Не работает голосовой поиск / телевизоры / lg-help.ru

Как пользоваться голосовым помощником

Наличие поиска голоса — удобная опция, которая работает на специальных пультах-указках. Для ее использования сделайте следующие шаги:

Жмите на кнопку с изображением микрофона.
Удерживайте ее и произнесите команду. При этом сам распознанный текст отображается на экране телевизора LG.
После завершения функции на экране появляются доступные результаты.

Если с первого раза поиск работает некорректно, можно повторить запрос еще раз и постараться выразить задачу более точно. Отметим, что такая опция доступна не для всех стран. При этом она функционирует только при правильном выборе страны и настроек языка. С помощью поиска голосом можно выполнять следующие задачи:

задавать команду записи программ;
переключать каналы;
менять громкость в большую или меньшую сторону;
переключать входной сигнал;
запускать установленные приложения;
искать какие-то сайты / файлы через браузер.

Важно учесть, что голосовой поиск телевизора LG работает некорректно, если говорит на удалении более 10 см и при наличии посторонних шумов. Важно говорить внятно, четко и не спеша

Не работает голосовой поиск на телевизоре lg

Ответы (26)

На оф сайте элджи полно инфы по этому поводу .

Так же. Ищу ответ, но ничего вразумительного

Ребят если кто найдет ответ напишите.

Так же не функционирует голосовое управление пульта, ошибка (6022), но интересно меняю язык голосового управления начинает функционировать (но команды необходимо произносить на английском)

Такая же беда прошивка 03.60.03. Голос не распознан. При переключении на английский все функционирует. В тех поддержке как всегда советуют сбросить до заводских настроек, но это не поможет. Отправил письмо в элжи обещали дать ответ в течении пары дней. скорее всего глючная прошивка. Или сервера распознования голоса отвалились

Так же столкнулись с такой проблемой буквально вчера. Не стал реагировать на голос. ошибка 6022. В ТП пока не обращался.

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в Центр Информационной Поддержки компании Элджи Electronics. Мы приносим искренние извинения в связи с данной ситуацией. В этот момент наблюдается беда в работе службы голосового поиска в телевизорах Элджи. Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением. Ожидайте, плиз, после выяснения причин беда должна быть устранена на стороне самой службы. Скорее всего, на телек придет обновление ПО устраняющее ошибку (допустимо поставить автоматическое обновление в надстройках, чтоб телек уведомил и моментально предложил его поставить). Примите, плиз, наши извинения за временные неудобства! Сообщите, плиз, если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить. Благодарю С искренним уважением, Центр Информационной Поддержки 8-800-200-76-76 (Россия) 8-820-0071-1111 (Беларусь) 0-800-303-000 (Украина) Элжи Electronics

Вчера так же отвалилось голосовое управление. ждём решения.

И у меня таже ситуация, функционирует всё кроме голосового поиска

Так же ошибка 6022. Телек три дня как приобрел и такой косяк.) Телевизор весьма не дешевый.

Источник

Установка и настройка голосового поиска Google

После загрузки следует запустить программу. На главном экране возле строки поиска находится кнопка с нарисованным микрофоном. Следует нажать на неё и проверить, работает ли «Ок, Google». Если да, то настройка не требуется. В противном случае открывают меню программы кнопкой «Ещё» и переходят в «Настройки». Здесь размещён раздел «Голосовой ввод». В нём размещены все необходимые настройки.

Чтобы поиск голосом был доступен не только в Chrome или Google, но и из других приложений или с рабочего стола после разблокировки экрана, нажимают «Voice Match» и в открывшемся окне активируют функцию. Теперь пользователь сможет работать с Google Ассистентом, активировав экран и включив его фразой «Окей, Гугл». Таким образом он сможет запускать программы и игры, искать информацию в Интернете или выполнять множество других действий.

Если опция не активируется, снова открывают «Настройки», а оттуда переходят в «Google Ассистент». В нём открывают вкладку «Ассистент», пролистывают страницу вниз и нажимают на «Телефон».

Здесь проверяют, включён ли раздел «Google Ассистент», и, если это не так, то активируют его. Тут же можно включить и Окей Гугл, сдвинув бегунок в разделе «Доступ с помощью Voice Match».

Рекомендуем: Очистка почты на iPhone

Если раздел по-прежнему неактивен, проблема может быть в установленных поверх операционной системы оболочках от брендов. Это характерно для Meizu, Xiaomi и других фирм, где функция Voice Match может быть заблокирована производителем.

После того, как опция активирована, рекомендуется правильно настроить Окей Гугл на Андроид для комфортной работы. Для этого снова открывают раздел «Голосовой ввод».

Здесь доступны следующие настройки:

Языки — для выбора основного языка из множества распознаваемых голосовым вводом.
Озвучивание результатов — в этой вкладке можно выбрать, какие запросы будут озвучиваться ассистентом — только введённые через гарнитуру или все.
Распознавание речи офлайн — работать с голосовым помощником можно и в режиме офлайн, но для этого нужно предварительно скачать необходимые языки.
Цензура — использование этой функции позволяет заменить нецензурные слова в запросе на звёздочки при отображении на экране распознанного текста.
В разделе «Гарнитура» устанавливается распознавание текста через Bluetooth или проводную гарнитуру, а также назначается запись аудио через беспроводные устройства, если они подключены к телефону.

Таким образом, настройка голосового ввода не представляет никаких сложностей, всё, что требуется от пользователя — скачать приложение и внести ряд изменений в его параметры.

Тем не менее, иногда случается так, что действия не приносят результата и в этом случае появляется вопрос — почему не работает Окей Гугл?

Почему Алиса не работает в фоновом режиме

Главный вопрос — как сделать, чтобы Алиса работала всегда? Да, это функция, очевидно, самая ожидаемая со стороны пользователей. При не активном экране смартфона, планшета, компьютера «разговаривать» с Алисой пока нет возможности. Для выполнения команды должен быть включен Яндекс Браузер.

Но эти вопросы нуждаются в тщательной проработке. Ведь если можно активировать ассистента при заблокированном экране, значит можно с этого устройства отправлять сообщения, денежные переводы вне зависимости от воли собственника.

Для более комфортного и быстрого доступа к ассистенту рекомендуем установить виджет на рабочий стол (подробнее в статье виджет Алисы). или настройте Алису, как голосового помощника по умолчанию.

Как выбрать универсальный ПДУ

Если возникла необходимость купить пульт, и родной найти не удается, то придется выбирать универсальный вариант. Критериев для этого не так уж много.

Совместимость. Это самый важный момент. Перед покупкой убедиться, что ПДУ и конкретная модель телевизора совместимы. В противном случае деньги будут потрачены зря.
Если есть несколько совместимых пультов к конкретной модели, то стоит оценить, насколько удобен аксессуар с точки зрения эргономичности и наличия необходимых для конкретного пользователя кнопок.
Не будет лишним наличие у аксессуара подсветки и настраиваемых кнопок. С их помощью можно запрограммировать пульт максимально похоже на родной.

Рекомендации выше – это единственное, что следует знать о выборе, но перед тем, как перейти к топ-5 пультов, пользователям следует знать, что сторонние производители могут выпускать не только универсальные модели для любых ТВ, но и ПДУ только для техники Samsung или LG (любого другого бренда). Если удалось найти подобный вариант, то не стоит гнаться за универсальностью (возможностью использовать с разными устройствами), так как даже если в инструкции заявлена поддержка, не факт, что пульт и ТВ будут работать друг с другом.

Как исправить ситуацию?

Существует несколько причин появления неисправности. Самую элементарную можно исправить за 10 минут, но с более сложной придется потрудиться. В интернете имеется несколько действенных методов:

Проверить работоспособность сервиса по запрашиваемому адресу. Возможно, сайт просто сменил свой url и продолжает работать.
Попытаться найти страницу в поисковой строке браузера. Строка обновляется каждую минуту, поэтому переиндексированная страница будет заметна сразу.
Очистить кеш браузера и перезагрузить страницу нажатием клавиш Ctrl F5.
Если неисправность появилась в Гугл Хром, стоит поочередно отключить все плагины. Возможно, один из них является причиной ошибки.
Если на ПК имеется рабочий прокси-сервер, его рекомендуется отключить.
Отключить системную службу Firewall. В некоторых случаях игра или сайт могут распознаваться как потенциальная угроза. При необходимости можно добавить их в список исключений.
Переустановить браузер. Простой и действенный вариант.
Установить на ПК антивирусные программы, например бесплатные версии Malwarebytes, Dr. Web или Avast. Они проверят компьютер на наличие вредоносных программ и удалят их. Стоит отметить, что платные версии программ лучше справляются с устранением неисправностей, но покупать их или нет, решать пользователю.
В системе UNIS отключить Gzip.

Как выключить громкоговоритель на телевизоре Samsung?

Голосовое сопровождение этих моделей можно отключить следующим образом:

на пульте управления нажать клавишу Menu или нажать кнопку «Настройки» непосредственно на самом экране;
пройти в раздел «Звук»;
выбрать клавишу «Дополнительные настройки»;
затем перейти во вкладку «Звуковые сигналы»;
нажать клавишу «Отключить»;

Интересные материалы:

Как перенести контакты с телефона Sony Xperia на компьютер? Как перенести контакты со старого телефона на андроид? Как перенести контакты со старого телефона на новый андроид? Как перенести контакты со старого телефона на смартфон? Как перенести музыку из памяти телефона на карту памяти андроид? Как перенести переписку Viber с компьютера на телефон? Как перенести презентацию с компьютера на телефон? Как перенести приложения с внутренней памяти телефона на карту памяти? Как перенести с телефона на карту памяти леново? Как перенести с телефона на телефон?

Как добавить адреса дома и работы в Алису

Алисе можно задать адрес вашего дома и работы. После этого не нужно будет каждый раз диктовать один и тот же адрес, а можно будет просто говорить «Как долго ехать на работу?» или «Вызови такси домой». Сохранить ваш адрес можно двумя способами: через саму Алису или через сервис Яндекс.Паспорт. Мы покажем оба способа:

Первый способ. Голосовая команда

Заходим в приложение «Яндекс».
Дайте команду Алисе «Запомни адрес». Алиса спросит вас какой адрес запомнить, скажите «Дом». Алиса попросит назвать адрес дома.
Назовите адрес дома. Алиса повторит названый вами адрес для подтверждения. Если всё верно скажите «Да», если в адресе ошибка – скажите «Нет» и попробуйте заново произнести адрес или напишите адрес текстом с помощью клавиатуры, нажав на значок слева от микрофона.
Повторите команду «Запомни адрес» ещё раз и скажите «Работа», чтобы Алиса запомнила адрес вашей работы.
Теперь вы будете быстрее использовать Алису: делать запросы со словами «дом» и «работа».

Второй способ. Яндекс Паспорт

Заходим по адресу https://passport.yandex.ru Вводим логин с паролем и нажимаем “Войти”.
Листаем вниз до раздела “Адреса”. Здесь вы можете заполнить три адреса: дом, работа и адрес для доставки товаров с Яндекс.Маркет. Нажимаем «Добавить домашний и рабочий адреса».
Добавляем адреса дома и работы и нажимаем «Сохранить».
Теперь когда вы будете делать запросы к Алисе, связанные с вашим домом или работой, она сможет быстрее вам помочь.

Управление телевизором при помощи приложений

Для многих моделей телевизоров требуются конкретные приложения. Разберёмся, как же с ними работать.

Приложение для телевизоров LG

Приложение LG TV Remote позволяет удалённо управлять телевизорами LG на базе Андроид. При помощи приложения можно менять каналы и громкость устройства, выходить в меню приложений. Подключение устройства выполняется следующим образом:

Включите телевизор и запустите приложение на телефоне. Устройства должны находиться в одной сети;
Нажмите на кнопку Device Scan в правой части приложения;
Программа должна обнаружить ваш телевизор. Выберите его для привязки приложения к устройству.
На экране телевизора вы увидите код. Он должен появиться в углу. Введите этот код на своём телефоне.
После принятия условий пользовательского соглашения вы сможете использовать приложение.

Из интересных особенностей именно этого приложения можно назвать прямое управление — движения пальцем по экрану телефона будут работать как курсор мыши на экране телевизора. Кроме того, вы можете выводить на экран файлы с телефона и даже играть в игры, используя телефон как контроллер.

Приложение для телевизоров Самсунг

С помощью приложения Smart View для телевизоров Самсунг можно выводить на телевизор изображение не только с телефона, но и с компьютера. Все основные возможности телевизионного пульта в приложении тоже присутствуют. Для работы Smart View сделайте следующее:

Подключите к одной сети телевизор и устройство, с которого вы хотите им управлять.
Запустите приложение на мобильном устройстве. Оно отобразит доступные для подключения телевизоры. Нажмите кнопку «Позволить» около нужного.
На экране телевизора появится код, который вы должны ввести в мобильном устройстве для синхронизации.

Приложение для телевизоров Sony

Приложение для телевизоров Sony называется TV Side View. Оно отличается удобным интерфейсом — для работы доступно сразу три экрана, с которыми можно работать независимо. И также в приложении доступно управление при помощи голосовых команд.

Приложение для телевизоров Sony имеет три активных экрана

Привязка телевизора автоматизирована ещё сильнее, чем в предыдущих приложениях — телевизор обнаруживается автоматически в радиусе связи телефона. Подтверждение выполняется также при помощи кода с экрана.

Универсальное приложение TV Remote Control

Приложение TV Remote Control не предназначено для конкретной модели телевизора — это универсальное приложение, которое можно подключить к десяткам различных устройств. Именно этот факт является главной особенностью программы — в основном она является именно пультом без каких-либо дополнительных возможностей. Приложение бесплатное, но содержит рекламу. Для работы приложения после помещения устройств в одну беспроводную сеть выполните следующие действия:

Включите устройство и запустите автоматический поиск телевизоров. Оно выберет телевизор, который доступен для подключения.
Кликните по своему телевизору. Кроме названия, вам будет предоставлен его IP адрес.
Через некоторое время устройства будут синхронизированы, и вы можете приступать к использованию пульта.

Универсальное приложение для управления телевизором доступно в Play Market

Управление телевизором с iPhone или iPad

Управление телевизором с устройств iOS ощущается схожим образом. Разумеется, для них понадобится подходящая версия приложения. Но мировые компании выпускают приложения для телевизоров сразу на все операционные системы. Например, приложение Philips TV Remote доступно как для iPhone, так и для iPad. Это позволит управлять телевизором с любого доступного под рукой мобильного устройства. Вывести изображение с экрана мобильного устройства также удастся.

Управлять телевизором с планшета удобнее, чем с телефона

Как отключить голосовое управление?

Работа с телевизором с помощью голоса может быть неинтересна некоторым людям. Также, по мнению большого количества пользователей, раздражительным является голосовая инструкция, которая отвлекает от просмотра информации на экране.

Поэтому очень популярный вопрос у пользователей — как отключить голос инструкции или полностью отключить звуковое управление.

Сделать это можно в несколько действий:

Зайти в настройки телевизора.
Выбрать раздел «Система».
Выбрать подраздел «Голосовые инструкции».
Выбрать режим «Выкл».

Полностью выключить распознание звуковых команд можно в этом же разделе. Для этого, как описано выше необходимо нажать режим «Выкл».С каждым годом, сервисы доступные в телевизорах будут совершенствоваться.

Большие перспективы имеет технология led экранов, а значит производители телевизоров будут развивать и добавлять новые функции. Уже доступны модели с использованием гарнитуры bluetooth, Wi-Fi, Smart TV

Не будет обделен вниманием и виртуальный ассистент, занимающийся распознанием голоса.В ближайшем будущем крупнейшие производители будут выпускать устройства с более проработанным голосовым управлением. Нет сомнений в том, что компания Samsung в этой области будет занимать лидирующее место

Программа лояльности «мультибонус» не работает

Оформил счет в ВТБ, выпустил Мультикарту. По карте обещали начисление бонусов за покупки “Мультибонус”. Имею достаточно большой ежемесячный оборот, следовательно, должны начисляться бонусы в соответствии с программой лояльности. Первые несколько месяцев бонусы начислялись, затем в апреле 2020 года бонусы не были начислены, кроме того часть ранее начисленных бонусов была списана банком в одностороннем порядке. В последующие месяцы сумма начисленных бонусов не соответствовала объему оборотов (была значительно меньше).

Позвонил в контакт-центр, мне объяснили, что программа лояльности применяется на усмотрение банка и указали на совершенно конкретный пункт правил, где написано, что банк в праве отказать в начислении бонусов без объяснения причины. Полагаю, что это достаточно странная ситуация.

Прошу Банк детально разобраться в ситуации, так как действующая модель начисления бонусов непрозрачна и вводит потребителей в заблуждение. Также прошу доначислить бонусы, которые мне должны были быть начислены.

Как включить голосовое сопровождение

Идём в те же меню, совершаем те же действия, но вместо выключения — включаем. Когда эта функция включена, любое рядовое действие на вашем телевизоре (переключение канала, уменьшение или увеличение громкости) будет сопровождаться голосовым комментарием, а соответствующая строчка меню обычно будет выделена зелёным цветом.

Чтобы изменить настройки на современном телевизоре, можно также использовать голосовое управление: Bixby пока что понимает команды только на английском, «Алиса» — на русском. Для использования «Алисы» потребуется учётная запись «Яндекса».

Надеемся, эта статья дала исчерпывающий ответ на ваши вопросы касательно голосового сопровождения Smart TV. Если у вас остались какие-либо вопросы — оставляйте комментарии, мы вам обязательно ответим.

Как настроить голосовое управление

1. Запустите приложение Яндекс и перейдите в раздел Устройства.

2. Нажмите “+”, выберите Другое устройство и подключите гаджет к системе умного дома (если не сделали этого ранее).

При использовании стороннего ИК-пульта его можно подключить в качестве оригинального пульта от Яндекс или “прокинуть” через плагин используемого бренда, например, Tuya или Xiaomi.

В таком случае задержка между командой и ее выполнением может увеличиться, ведь сигнал кроме облака Яндекс будет проходить через китайские сервера и облака сторонних компаний. Если гаджет распознается в качестве оригинального аксессуара Яндекс, лучше подключать его именно так.

3. Когда пульт добавлен в приложение, открываем его страницу и нажимаем Добавить устройство.

4. Выбираем подходящий тип устройства (телевизор, приставка, кондиционер или ресивер) и находим модель по производителю.

Можно использовать автоматический выбор гаджета, в этом случае потребуется направить оригинальный ИК-пульт устройства на приемник и нажать несколько кнопок. Система идентифицирует аксессуар и подберет максимально подходящий профиль управления.

Самая интересная опция в данном разделе – Настроить вручную. Она позволяет создавать кастомные пульты управления для дальнейшего управления голосом. Вы не получите удобный интерфейс пульта ДУ в приложении, но сможете задействовать гораздо больше фишек управляемого девайса. Об этом расскажем ниже.

5. На странице добавленного устройства увидите пульт управления и вкладку с самыми распространенными голосовыми командами, которые можно использовать для управления. Команду можно отправить через приложение Яндекс на смартфоне, фирменный браузер на компьютере или колонку с ассистентом Алисой.

После этого оригинальный ИК-пульт от телевизора или приставки больше не понадобится.

Установка и настройка голосового поиска google

Рекомендуем: Очистка почты на iPhone

Здесь доступны следующие настройки:

Почему не работает голосовой поиск на iOS

Первым делом, нужно активировать команду «Окей, Google». Для этого открываем пункт Приложение Google в настройках айфона. Тапаем «Ещё» в нижней части экрана, далее — тапаем по пункту «Настройки» и выбираем раздел «Голосовой ввод». О.

Теперь нужно настроить ассистент: открываем Настройки айфона и тапаем по пункту «Google Ассистент» или просто открываем одноименное приложение. Тапаем по круглой иконке профиля, находящейся в правом верхнем углу экрана. Выбираем пункт «Ассистент», открываем раздел «Языки». Здесь, при необходимости, меняем язык голосового ассистента

Не спешите проверять работу голосового ассистента сразу после его настройки — ещё нужно обновить приложения и службы Google. Об этом — далее.

Обновление сервисов Google на айфоне

Теперь обновляем Приложения Google. Для этого открываем Настройки айфона а выбираем пункт Приложения Google. Тапаем по разделу Обновление и обновляем сервисы.

Специально для Вас: Почему нет показов в Яндекс.Директ: важно или нет

Проверяем корректность работы голосового ассистента — произносим громко, чётко и без пауз: «Окей, Google!»

Таким образом, мы не только решили вопрос, почему не работает голосовой поиск Яндекс Алиса, но и узнали — что делать, если не работает поиск Google на Android.

Перезагрузить андроид-устройство

Иногда банальная перезагрузка избавляет от многих проблем, ведь голосовое управление позволяет быстро искать всю необходимую информацию. Как делается рестарт:

Нажимаем на клавишу питания и удерживаем ее не более 10 секунд.
Когда экран погаснет, снова жмем на эту же кнопку.
На дисплее появится логотип, и в течение нескольких секунд система загрузится.

Проверить работоспособность функции можно посредством нажатия регулятора громкости вверх и кнопки «Home». Данное действие активирует настройки речевых команд.

Если перезапустить устройство стандартным образом не получается, можно воспользоваться принудительной перезагрузкой:

Нажимаем одновременно кнопку питания клавишу «Домой» регулятор увеличения громкости.
Ждем несколько секунд, пока аппарат сам выполнит экстренный перезапуск.

Включите уведомления Google Ассистента.

Наконец, мы рассмотрим отдельную, но тоже неприятную проблему. Если вы не получаете уведомления от Google Assistant, вероятно, вы отключили уведомления для этого приложения на своем телефоне. Если снова включить параметр уведомлений, проблема будет решена:

Запустите приложение «Настройки» и нажмите «Приложения и уведомления», а затем — «Google».
Коснитесь параметра «Уведомления», чтобы просмотреть меню уведомлений Ассистента.
Убедитесь, что переключатель рядом с Показать уведомления включен, и используйте категории ниже, чтобы изменить типы уведомлений, которые вы получаете.

В дополнение к этому вы можете открыть приложение Google и перейти в раздел «Еще»> «Настройки»> «Google Ассистент»> «Ассистент» и нажать «Уведомления», чтобы переключить определенные типы уведомлений.