Режим работы пунктов выдачи вайлдберриз

Написать тикет в поддержку через Service Desk (служба поддержки)

Service Desk — это система тикетов от вайлдберриз. Попасть в раздел новом личном кабинете можно так. В верхнем правом углу находим иконку вопросика и выбираем пункт “Поддержка”.

Service Desk (служба поддержки) от WB

Перед вами открывается раздел где вы сможете:

• Отсортировать ваши тикеты по дате создания, статусу тикета, теме выбранной проблемы
• Создать новое сообщение в поддержку
• Просмотреть все свои ранее созданные сообщения в поддержку

Давайте создадим новое сообщение в службу поддержки вб, нажимаем — Новое сообщение.

Создание нового обращения в вайлдберриз

Нам становятся следующие темы обращений:

• Поставка товара
• Недельные отчеты
• Приемка товара
• Вопросы / отзывы покупателей
• Проблемы на отгрузке
• Недельные оплаты
• Продажи со склада продавца
• Карточка товара
• Цены, скидки акции
• Карточка товара
• Документы и другие.

Каждый раздел имеет под пункты. Более точный подбор раздел может повлиять на скорость ответа поддержки. Сразу более подробно опишите вашу проблему с указанием артикулов товаров , номеров отчетов и подобное, что бы вам сразу могли дать точный ответ. Ведь время ответа до 24 часов, а бывает отвечают и до 3 суток на тикет. Думаю мало хорошего вести переписку всю неделю с поддержкой.

Когда заявка отправлена, остается только дождаться ответа. При необходимости можно дополнить ее фотографиями, комментариями (если она открыта). Если вопрос уже решился — можно закрыть обращение. 

Подача заявки через приложение Wildberries

Для начала установите на свой смартфон приложение WBPoint и пройдите ряд шагов:

Для авторизации при помощи смс укажите свой номер телефона. В дальнейшем вы будете всегда его использовать для авторизации в сервисах и управления своим пунктом выдачи.
После прохождения авторизации вам необходимо будет указать некоторые сведения о себе, как партнере. Заполните небольшую информацию о вашем виде деятельности – ИП или юридическом лице.
Далее необходимо будет изучить некоторые документы. Среди них: договор-оферта об оказании услуг, правила и тарифы, политика компании о персональных данных. Внимательно ознакомьтесь со всем, что прописано и нажмите кнопку Принять.

После того, как вы прошли успешную регистрацию, можете создать заявку на открытие собственной точки выдачи.
Далее выбираете населенный пункт, заполняете адрес

Важно выбрать режим работы. Минимум должен быть 10-часовой рабочий день.
Прикладываете несколько фотографий своего офисного пространства в разных ракурсах, а также фото стойки выдачи, примерочной и т.д.
Отправляете заявку и ожидаете одобрения

Просматривать ее статус вы сможете через приложение во вкладке Мои ПВЗ. Там же будет доступна информация об одобрении, отклонении заявки или необходимости внесения каких-то корректировок.

Как зарабатывать на Вайлдберриз?

На Вайлдберриз можно не только покупать, но и продавать. WB современный маркетплейс универсального формата, где собственная торговая площадка предоставляется товарам партнёров.

Зарабатывать можно одним из четырех способов: став продавцом, став перевозчиков, открыв свой пункт выдачи и на франшизе.

Стать продавцом

Для этого необходимо  зарегистрироваться как ИП или юридическое лицо, стать самозанятым. Раньше Вайлдберриз продавал товары со своего склада, сейчас возможна реализация со склада поставщика. Как это происходит?

Владелец товара загружает свой ассортимент на сайт WB. Когда от клиента/покупателя  поступает заказ, поставщик привозит нужные изделия своим транспортом на склад гипермаркета.

Доход поставщика составляет разница между реализацией и понесёнными затратами.

Вайлдберриз —  посредник между поставщиком и покупателем, поэтому за свои услуги взимает комиссию. В 2021 г. она снизилась до 15%.

Чтобы стать партнёром на маркетплейсе, грамотно вести свой бизнес, стоит пройти курсы на WB. Об этом наша статья.

Для самозанятых открывается возможность продавать свои изделия на крупной площадке, заявить о себе, получать легальный доход.

Стать перевозчиком

Стать перевозчиком. Нужна регистрация ИП или ООО, личный транспорт от 18 м³. WB предлагает взаимовыгодное сотрудничество и карьерный рост. Гарантирует своевременную оплату за предоставленные услуги.

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Регистрация ИП или ООО. Для начала работы скачайте или авторизуйтесь в мобильном приложении WBPOINT. Подайте заявку на открытие ПВЗ, дождитесь её одобрения. В случае положительного ответа вновь созданный объект будет отображаться в списке и на карте пунктов WB.

Франшиза

Это готовый бизнес. Для сотрудничества необходимо быть ИП или ООО, иметь электронную цифровую подпись, зарегистрироваться на портале партнёров. Будущий бизнесмен имеет готовое оборудование и мебель, приглашает на работу подготовленных и обученных сотрудников. Оплата — процент от выручки.

Необходимость открывать новые точки самовывоза в Вайлдберриз связана с тем, что современный пользователь хочет получать отправления поближе к дому.

Путешественникам рассказали, что не следует покупать в duty-free

Порядка 6% респондентов считают такие акции незначимыми. «Около 89% предпринимателей, опрошенных аналитиками, примут участие в распродажах, лишь 3% респондентов не планируют», — отмечается в сообщении. «Большая часть опрошенных предпринимателей (34%) сообщила, что рассчитывают увеличить свои продажи в ходе акций на 30-50%, 20% — на 50-70%, 19% — вдвое или более, 7% — на 70-90%», — добавляет ритейлер.

Онлайн-ритейлер Wildberries основан в 2004 году. Общий оборот по итогам 2020 года, по оценке самой компании, вырос почти вдвое и достиг 437,2 миллиарда рублей. Wildberries работает на рынках 17 стран. Владельцы операционной структуры компании, ООО «Вайлдберриз», — Татьяна Бакальчук (99%) и Владислав Бакальчук (1%).

Источник

Как работает «Вайлдберриз»

Wildberries — это непростая последовательная цепочка, в которой каждое звено — это менеджер, поставщик или покупатель. Любое нарушение целостности этой цепочки — это сбой программы, в которой страдают все, от продавца до покупателя.

Многих интересует, как работать с Wildberries поставщикам. Начинается работа магазина с выбора товара, который необходимо закупить для продажи. Ассортимент должен быть рациональным и востребованным. Поэтому над каталогом продукции трудится не один специалист.

Для удобства всех сотрудников компании на официальном сайте есть специальная форма регистрации для партнеров, заполнив которую, вы сможете увидеть все подробности сотрудничества с организацией.

Менеджер должен уточнить у поставщика все о товаре: качество, состав, размерный ряд и комплектацию, а также цену. После того как согласованы все нюансы, менеджер выдает разрешение на отгрузку товара.

Не думайте, что на этом все заканчивается. После того как продукция попала на склад компании Wildberries, ее необходимо проверить на наличие брака и дефектов. Товар распаковывается, осматривается и вновь помещается в стандартную упаковку. На него переклеивают бирки и вешают фирменный логотип. Модели одежды, обуви и аксессуаров фотографируются на манекенах и описываются. Собственно говоря, именно это описание видят все покупатели магазина. Бракованный товар отправляется обратно поставщику.

Далее вещи со склада отправляют по местам формирования заказов. Каждая позиции занимает отведенную ей ячейку согласно штрих-коду. Затем товар доставляется покупателю.

Как работать с Wildberries поставщикам при наличии брака у товара? Если клиента не устроил товар в заказе или у него обнаружился брак, то продукция доставляется обратно на склад. Затем заполняется специальный акт о наличии дефектов и товар возвращается обратно поставщику. Это отлаженный годами алгоритм работы.

Несколько слов необходимо сказать об информационных центрах: склад, call-центр, магазин и ERP-система. Они управляются с помощью четырех блэйд-серверов. Они делают работу магазина удобной и комфортной как для клиентов, так и для самого персонала.

Стоимость доставки в магазине Вайлдберриз

Стоимость доставки посылок определяется процентом и суммой выкупа. Процент выкупа представляет собой процентное соотношение между купленными и возвращенными товарами.

Если процент выкупа составляет более 20%, а стоимость всех купленных товаров превысила 10 000 рублей — услуги курьера будут бесплатными. Если покупатель хочет самостоятельно забрать покупку из пункта самовывоза, процент выкупа должен быть более 10%.

При несоблюдении перечисленных условий доставка будет платной. Это оговорено пользовательским соглашением, которое принимает каждый покупатель при совершении любого заказа. Новым клиентам Wildberries всегда доступна бесплатная доставка.

Обратите внимание — точную стоимость доставки можно посмотреть при оформлении заказа. В большинстве случаев покупатели платят 200 рублей

Дополнительным обоснованием для платной доставки является пересылка товара в отдаленные регионы России (например — Чукотский Автономный округ).

Wildberries сломался

Есть проблемы и с доступом к мобильному приложению. Редакция CNews также столкнулась с невозможностью применить имеющиеся скидки при оформлении заказа – поначалу все они обнулились ввиду «потери» магазином всех ранее осуществленных заказов. Через некоторое время магазин вернул часть скидок – сперва 10%, затем 18%, однако до сбоя полный размер скидки составлял 20%.

Также из профиля пропало указанное при регистрации имя. На момент публикации материала не было возможности оформить новый заказ – и через браузер, и через приложение магазин выдавал сообщение об ошибке.

Пока техники WIldberries не устранят сбой, пользоваться магазином попросту невозможно

Представители WildBerries на момент публикации материала не подтверждали факт наличия глобальных проблем в работе магазина и не уточняли, как много времени потребуется на их устранение. «В настоящий момент отмечаются технические ошибки, ведутся работы по их устранению», – сообщили CNews представители Wildberries. Они подчеркнули, что пункты выдачи заказов, а также курьеры работают в обычном режиме. Редакция CNews, однако же, не смогла получить свои заказы в пункте выдачи Wildberries. Сотрудники пункта требовали продемонстрировать QR-код заказа или хотя бы назвать его номер, но предоставить эти данные было невозможно, так как в личном кабинете из-за сбоя не отображается ни один заказ.

Характер технических ошибок, о которых упомянули представители магазина, на момент публикации материала не раскрывался.

Статусы приемки товара Вайлдберриз: когда можно получить заказ

У многих покупателей, которые недавно начали приобретать товары с помощью этой торговой площадки, часто возникает вопрос сколько длится приемка в пункте выдачи Вайлдберриз и можно ли уже отправляться в ПВЗ, чтобы забрать долгожданную покупку. Торопиться не стоит, так как подобный статус не дает право на получение. Чаще всего, он появляется в одном из следующих случаев:

• водитель-курьер прибыл в выбранный вами пункт выдачи;
• сотрудник маркетплейса принимает привезенные заказы;
• производится оформление поступивших заказов (внесение информации в компьютерную базу данных).

До тех пор, пока статус вашего товара не изменится на «Готов к выдаче», забрать заказ из ПВЗ не получится. Естественно, самые нетерпеливые хотят знать, сколько длится приемка Вайлдберриз в пункте выдачи. Это зависит от нескольких факторов:

• количества доставленных заказов (если ПВЗ находится в проходном месте, то их может быть очень много);
• расторопности курьера выгружающего посылки и приемщика их получающего;
• умения сотрудника торговой площадки быстро «забить» нужную информацию в программу.

Также, надо учитывать и время суток, когда ваш заказ прибыл в ПВЗ. Если это произошло вечером, то очень вероятно, что приемка будет длиться дольше, чем с утра, т.к. к концу рабочего дня все устали: и водитель-курьер, и приемщик. Соответственно, разгружаться и осуществлять прием они будут дольше. Задержки в приемке могут произойти и по другим причинам. Например, из-за сбоя базы данных, поврежденной упаковки (все это необходимо зафиксировать) и пр.

В итоге, однозначно ответить на вопрос о том, сколько идет приемка на Вайлдберриз достаточно сложно. Слишком много факторов надо учитывать. Подобный процесс может занимать час, два и, даже, 1-2 суток. Тем не менее, в большинстве случаев приемка сотрудниками ПВЗ производится очень быстро. Они тоже заинтересованы в ускорении процесса, поэтому специально никто ваш товар задерживать не будет. Увидев статус о приеме заказа, может быть уверены, что совсем скоро вы сможете отправиться в пункт выдачи и забрать свою покупку. При возникновении вопросов, всегда можно найти ответы на сайте маркетплейса или задать их сотруднику торговой площадки.

На каких условиях можно оплачивать при получении на Wildberries

Маркетплейс свое нововведение назвал привилегией. Действительно, доступна эта опция далеко не всем, а только VIP-клиентам. Исходя из текста письма эта услуга предоставляется временно. Будет ли в дальнейшем она продлеваться, и переведется ли в статус постоянной, пока не известно.

Важно! Возможность оплатить в Вайдберриз заказ при получении доступна только клиентам со статусом VIP

Данная акция проводится только для VIP клиентов маркетплейса. Все остальные покупатели пока остаются на формате предоплаты по всем своим заказам. Помимо наличия необходимого статуса, есть еще ряд условий и особенностей:

• Банковская карта должна быть привязана в личном кабинете покупателя.
• Списание суммы происходит автоматически, после того, как клиент посмотрел товар, и принял решение о выкупе.
• Сумма, которая спишется, будет только за те товары из заказа, которые покупатель реально забирает с пункта выдачи.

1. Как выбрать оплату при получении на Wildberries: подробно о системе предоплаты

Комментарии

Добрый день! Очпнь не удобно расчитываться , и это единственный вариант расчета ( с карты которая привязана к личному кабинету) 26.08.2021 пришла, на карте в лс не достаточно средств, но были наличные и другие карты, от товара отказалась. Очень не удобно для клиента.

Добрый день. Странно… 2 дня назад получила товар без предоплаты, сегодня уже не могу заказать с оплатой на пункте выдачи. О каких противоковидных мерах речь. То есть если мне нужны туфли и я заказала 5 пар для примерки, выбрала на месте одну, шансы заразить кого-то или заразиться самой ниже, чем если я 5 раз приеду мерить 5 пар туфель оплачивая каждую пару по очереди??))) а за 5 пар сразу платить…да на фиг нужно… возвраты иногда ооочень долго приходят. Какой то очередной бред. Будем пробовать альтернативные сайты значит, с оплатой при получении.

До вчерашнего дня предоплату не делала, как VIP-клиент. Причём, все товары забираю. Со вчерашнего дня вдруг стали списывать деньги при заказе. Хотела много ещё чего заказать. Но нет, простите, такой подход мне неинтересен. Больше заказывать не буду. Прошлогодняя нервотрёпка с возвратом денег меня как-то напрягает.

Странно конечно,все время заказывала и оплата была при получении, а тут вчера сделала очередной заказ и с карты списали денежные средства. Как это так. Что за бредятина. Столько уже выкуплено и на тебе.

Я тоже пожалуй буду думать о других вариантах, намного удобнее оплачивать товар при получении

Компания себе и навредила, отменили покупку без предоплаты ! В результате из 10 вещей заказываю 1 и та не подходит. Извините,вы в минусе.

Тоже не нравится жта система, всегда заказывала и платила потом, сейчас даже не интересно на сайт заходить, раньше закажешь что нужно и платишь потом, толтко клиентов большинство потеряют

Я сегодня днём получила товар и, после примерки, с карты списались деньги. Вечером сделала новый заказ и деньги списались сразу. С чего это вдруг. Никаких объявлений на сайте и пункте выдачи не было. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО ДЛЯ ВСЕХ. Верните оплату при получении.

И что там этот ВБ опять вытворяет? Что за тупая политика снимать деньги сразу только за заказанный, но ещё не полученный товар вип-покупателям? Неужели кореянке Бакальчук перестало хватать денег, и она дала распоряжение деньги сразу хапать, даже если товар ещё не куплен, а только заказан?

Ну это уже очень неудобно! Не знаю какой размер подойдёт и для примерки должна оплатить все товары в корзине, хотя забрать планирую одну вещь? Ну нет! Проще в магазин сходить.

Вот те раз. Вчера ввели ограничение до 500 руб. только по предоплате. Сегодня уже и свыше 500 не дает заказать. Так бы заказал не думая товар на WB, но полез искать альтернативы и нашел на 200 руб дешевле.

Источник

Как на Вайлдберриз оплатить товар при его получении: пошаговая инструкция

Второй год маркетплейс работает исключительно по предоплате. При оформлении заказа на сайте, завершить его не получится, пока вы не внесете сумму, указанную как итоговую. Оплатить заказ можно двумя способами:

1. По QR-коду в системе быстрых платежей.
2. С банковской карты, указав ее реквизиты в разделе «Оплата».

Однако, постепенно ситуация меняется, правда пока не для всех. ПВЗ по-прежнему не принимают наличные, или оплату с карты на месте, однако есть иной способ – по факту получения заказа на Wildberries. Так, весной 2021 года некоторые постоянные покупатели получили сообщения от компании, уведомляющие, что заказы можно оформить без предоплаты.

Исходя из текста электронного письма, процедура приема оплаты изменилась. Ряд клиентов смогут воспользоваться такой инструкцией:

1. В личном кабинете выполните привязку банковской карты.
2. Для проверки ее действительности маркетплейс спишет с нее 1 рубль, после чего вернет эти деньги обратно.
3. Оформите заказ, в способах оплаты выберите «Оплата при получении заказа».
4. Посетите пункт выдачи, проверьте товары, их можно примерить, и принять решение – отказаться от заказа, или получить его.
5. В случае получения, с карты будет автоматически списана стоимость посылки. При этом спишут только за выкупленный товар

Как устроиться на работу в Вайлдберриз

Прежде, чем устроиться на работу в Wildberries, нужно определиться с работой — будет это работа на компанию или на ее партнера. У маркетплейса есть несколько приложений для трудоустройства:

• Wb Manager – для работы менеджером пункта выдачи заказов;
• Wb Job – для работы на складе;
• WB Drive – для работы водителем (по договору оказания услуг);
• WB Go и WB курьеры – для работы курьером.

Еще компания запускала сайт для поиска работы vsemrabota.ru, но на данный момент там уже нет конкретных вакансий.

Чтобы устроиться в пункт выдачи Wildberries, вакансии нужно искать на сайтах с вакансиями. Например, на hh.ru есть предложения:

• от компании Wildberries — всего 9 вакансий на Дальнем Востоке и в Санкт-Петербурге;
• от партнерских ПВЗ — есть почти 300 вакансий в разных городах России.

Другими словами, проще всего искать работу у партнеров сервиса, сам WB уже почти не нанимает персонал. Как именно происходит найм — зависит от предпринимателя, но обычно нужно связаться с работодателем, обсудить вакансию и свои навыки, пройти краткое обучение и стажировку.

Чтобы понять, со скольки лет можно работать в Вайлдберриз, нужно уточнить требования конкретного работодателя к соискателям. ТК РФ разрешает работать с 16 лет, а если это легкая работа и есть разрешение родителей — то с 14 лет. В данном случае работа достаточно сложная, поэтому минимальный возраст для трудоустройства — 16 лет. А владельцы ПВЗ могут дополнительно повысить требования к возрасту соискателя — например, нанимать сотрудников не младше 18 лет.

Складами занимается уже сам WB. Чтобы получить работу на складе, нужно найти подходящую вакансию в регионе проживания

Сделать это можно на hh.ru (внимание на вакансии Грузчик и Кладовщик), но потом все равно нужно будет скачать приложение WB Job и заполнить предложенную анкету

Вакансия, по которой WB набирает персонал на склад

Отправив заполненную форму, нужно дождаться одобрения кандидатуры и отправиться в отдел кадров.

Процесс трудоустройства выглядит примерно так:

1. заполнить анкету в приложении, отправить ее на рассмотрение и дождаться звонка с приглашением. Как правило, это занимает от нескольких часов до суток;
2. прийти на склад (в Коледино) в отдел кадров. Для этого кандидату придет QR-код для прохода через КПП;
3. после одобрения кандидатуры в отделе кадров (проблем с этим обычно нет) с кандидатом подписывают договор ГПХ, для этого нужно иметь паспорт, ИНН и СНИЛС;
4. дальше нужно получить свой порядковый номер и форму для работы. Деньги за форму потом вычтут из зарплаты;
5. пройти обучение — прямо в первый день. Обучение проходит в группе и занимает 2-3 часа;
6. прямо после прохождения обучения можно начинать работу;
7. при необходимости можно заселиться в общежитие, места в них предоставляет компания (деньги списываются из зарплаты).

Дальше уже начинается непосредственно работа. График у сотрудников склада свободный, но желательно не пропускать работу больше двух дней подряд (приложение ведет рейтинг).

Есть достаточно много запретов (например, на рабочее место можно принести только кнопочный телефон и банковскую карту), а также система штрафов.

Работу курьером в WB тоже можно найти через hh.ru. Для трудоустройства потребуется стандартный пакет документов (паспорт, СНИЛС и ИНН). Оформляют курьеров тоже по договору ГПХ — нужно иметь статус ИП или самозанятого, а также водительские права категории B, свой автомобиль и смартфон.

Вся работа идет через приложение WB GO, принимать и выполнять заказы можно сразу после регистрации

При этом компания обещает выплачивать доход курьерам сразу  (важно, например, чтобы оплатить топливо), в отзывах пишут о выплате раз в неделю. Также есть система штрафов

Остальные же вакансии — у партнеров компании, то есть, трудоустройство и организация работы зависят только от работы сторонних предпринимателей и компаний.

Условия доставки товара на Вайлдберриз

В пункт выдачи

Первый способ передачи товара – привоз в один из пунктов выдачи или постаматов города, откуда потребитель получит его сам.

Выбрать адрес можно при заказе, а познакомиться со всеми доступными вариантами – в разделе «Адреса». После указания своего города слева появится список всех пунктов выдачи. Справа можно увидеть их расположение на карте.

Товары, поступившие в пункт выдачи, выдаются единовременно, несмотря на срок хранения и дату оформления покупки. Если клиент получает несколько позиций сразу, независимо от дня их прибытия, услуга оплачивается только один раз.

Стоимость

Стоимость привоза в пункт выдачи составляет от 0 до 700 рублей. Некоторые товары продаются с бесплатной доставкой. Об этом можно узнать в их описании на сайте.

Если клиент отменяет предоплаченный заказ после передачи в доставку, потраченные средства возвращаются в полном объеме на карту покупателя, а в Личном Кабинете будет отражена задолженность за оказанную услугу. Аналогичным образом обстоят дела с покупкой, оплачиваемой после получения. В Личном Кабинете появляется информация о задолженности.

Сроки

Посмотреть, через сколько дней состоится доставка на Вайлдберриз, покупатель может при выборе товара, на странице с его описанием.

Эти же данные видны после создания заказа. Посмотреть их можно, открыв раздел «Доставка» и нажав на ожидаемую покупку.

Курьером

Доставка курьером Вайлдберриз выполняется по указанному потребителем адресу. Передача покупки и расчет с сотрудником компании возможны только в зданиях.

Если курьерская доставка выполняется в публичные места (парки, магазины, рестораны и т.д.), передача товара и расчет возможны только в офисной части. Если это невозможно, услуга будет выполнена только после 100% предоплаты со стороны клиента.

Проверка и примерка, расчет с курьером должны быть выполнены не более чем за 20 минут. В пунктах выдачи эти процедуры не ограничиваются по времени.

Если возврат осуществляется через курьера, с покупателя удерживаются расходы по доставке в размере 50 рублей за каждую позицию.

Стоимость

Курьерская доставка на момент написания статьи бесплатная. Обычно ее стоимость составляет от 0 до 700 рублей, в зависимости от региона проживания покупателя. Точную цену можно узнать при оформлении товара.

Как узнать время приезда курьера

Курьер позвонит покупателю для определения удобного времени в день доставки. С ним также можно связаться самостоятельно. После того, как сотрудник получит товар, его имя и телефон появятся в описании заказа в разделе «Доставки». Эти же данные поступят в уведомлении в Личный Кабинет или приложение.

Почему предоплату при получении товара на Wildberries не возвращают: причины

Итак, на сегодняшний день любой товар, заказанный в пункт выдачи, должен быть оплачен онлайн и заранее. Разумеется, это не очень нравится покупателям. Отсюда возникают вопросы о возвращении возможности оплатить наличными или картой при получении товара:

Поэтому компания Wildberries только выигрывает от отмены наличных оплат и введения предоплаты за товары. Похоже, что небольшой процент ушедших от неудобства клиентов никак не сравнится с тем, сколько средств маркетплейс теперь экономит. Ну а покупателям остается делать выбор между оплатой банковскими картами или же при помощи системы быстрых платежей.

Источник

Приемка товара на Вайлдберриз: коротко о важном

Совершив оплату выбранного товара, пользователь получает уведомление о том, что заказ оплачен. С этого момента в разделе «Доставка» отображается актуальная информация о том, на какой стадии находится отправка товара потребителю. При этом используются различные статусы с указанием числа и времени их актуальности. Статус «Приемка на Вайлдберриз» выглядит приблизительно так:

Подобный статус можно считать завершающим этапом доставки товара покупателю. Перед этим в личном кабинете отображаются другие. Например:

Так что же значит приемка Вайлдберриз? Может ли покупатель, увидев подобную запись, появившуюся в личном кабинете, отправиться в ПВЗ и забрать свою покупку?