Волна мобайл

Волна Мобайл — вход в личный кабинет, официальный сайт оператора Крыма

просмотр состояния баланса, остатков SMS, минут и мегабайт;
подробная информация по каждому из предоставленных тарифов;
получение информации о погоде и местоположении;
отслеживание событий, происходящих на полуострове;
активация и деактивация платных и бесплатных функций;
отображение даты действия текущей месячной подписки;
обращение в техническую поддержку за помощью;
отслеживание новостей компании;
доступ к разделу с ответами на часто задаваемые вопросы;
настройка звонков и тарифов в роуминге.

Флагманский тарифный план оператора «Волна» предлагает абонентам безлимитный интернет, а также большой пакет минут и СМС. ТП регулируется, поэтому клиент может выбрать тот набор услуг, который ему необходим. На выбор предлагаются следующие объемы:

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Создаем новый вопрос с компьютера

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:

Заголовок вашего вопроса
Его суть
При необходимости, прикрепить видео или графические материалы

Когда все будет готово, нажимайте на кнопку «Отправить».

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Появиться всплывающее окно, где Вас уведомят о том, через какое время специалист ответ Вам. Здесь нужно нажать на кнопку «Задать вопрос».

Примерное время ответа

Ваш запрос будет создан. На странице справочного центра появиться вкладка «Мои вопросы». Здесь можно будет прочитать ответ, когда он будет получен.

Просмотр своих вопросов

Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение

Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.

Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка — «У меня остались вопросы». Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку «Это не решает мою проблему».

Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел «Платежи и переводы». Здесь первый ответ в списке «Мошенничество с переводами ВК». Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем «Это не решает мою проблему». В открывшемся списке нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы». Откроется форма — здесь заполняем и отправляем вопрос.

Контакты службы поддержки

Для всех пользователей, которые проживают в Крыму действует единственный номер телефона горячей линии, позвонив на него, абонент сможет получить ответ на интересующий его вопрос.

Так оператор «Волна мобайл» будет доступен по номеру – 8-800-505-03-87. При звонке на этот номер можно не только получить исчерпанную консультацию по интересующему вопросу, но и также задать вопросы на другие темы.

Если же номер горячей линии занят, то клиент компании всегда может обратиться к специалисту, используя для этого короткий номер – 555.

Как и на первый номер горячей линии, так и на этот, дозвониться можно совершенно бесплатно.

Все же магазины и сервисные центы, которые обслуживают клиентов компании, можно найти при помощи сервиса Яндекс Карты.

Когда же возникают какие-то трудности, связанные с отправкой электронного письма или во время звонков на номер горячей линии, то тогда можно также использоваться и меню личного кабинета пользователя.

Получить автоматические настройки

Для возможности использования мобильного интернета нужно поместить в лоток смартфона СИМку с соответствующей возможностью. После размещения новой карточки девайс направит запрос на получение автоматических настроек. Они поступят в виде смс-уведомлений. Вам нужно лишь сохранить и использовать их. Решая, как настроить интернет на Андроиде МТС, остается включить интернет и проверить его работоспособность. Если параметры верные, а баланс карты положительный, то Вы сможете приступить к интернет-серфингу. Во многих гаджетах предустановлены настройки, поэтому интернет работает сразу после размещения СИМ-карты в лоток.

Если с автоматическими настройками подключение не работает, то можно подать запрос на получение параметров у мобильного оператора. Таким образом очень легко решить вопрос, как настроить интернет на телефоне Андроид? Для этого проделываем следующее:

МТС. Отправляем пустое СМС на номер 1234 или звоним в калл-сервис 0876. Также можно перейти на сайт и указать там свой номер;
МегаФон — отправляем циферку 1 на 5049;
Билайн — звоним по номеру 06503;
Теле2 — звоним на номер 679.

Вопрос как настроить 3g интернет на Андроиде уже практически решен, Вам останется лишь дождаться настроек сети, сохранить и воспользоваться ими. После внесения изменений лучше перезапустить девайс. Это не обязательно, но иногда интернет не появляется без этого.

Контакты службы поддержки

Так оператор «Волна мобайлбудет доступен по номеру – 8-800-505-03-87. При звонке на этот номер можно не только получить исчерпанную консультацию по интересующему вопросу, но и также задать вопросы на другие темы.

Как и на первый номер горячей линии, так и на этот, дозвониться можно совершенно бесплатно.

Сюда обратиться имеют возможность все зарегистрированные пользователи. Войти в меню личного кабинета можно при использовании данной ссылки —https://lk.volnamobile.ru/login.

После входа на главную страницу вам нужно выбрать соответствующую вкладку под названием «помощь» и только после заполнения специальной формы можно будет получить ответ на интересующий вас вопрос. Менеджеры стараться всегда отвечать максимально оперативно.

Кроме этого, все пользователи всегда могут оставить свой отзыв или задать вопрос при помощи комментариев в социальной сети.

Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл» в Крыму

Опция подключается через личный кабинет введением команды *504*1# вызов, с отправкой SMS с текстом 1 на номер 504. Доступна на всех тарифных планах.

Для подключении опции через личный кабинет ввести команду на телефоне *501*2# вызов. SMS для подключения с текстом 2 на номер 501.

Мобильный оператор стремится предоставить качественные услуги и сделать все, чтобы абоненты чувствовали себя комфортно. Дополнительные опции, которые можно подключить на каждом из выбранных тарифных планов, включают:

Пакеты интернета (на 1, 5 и 10 ГБ).
«Поездки по России» (15 руб. – стоимость подключения, 5 рублей в сутки – абонентская плата): стоимость звонков и сообщений будет меньше.
«Интернет в телефоне»: возможность подключить 2 ГБ за 90 рублей.
«Ноль внутри сети»: для тарифа «Солнце», позволяющая звонить без ограничений на номера абонентов «Волна мобайл», стоит 30 рублей.
«Звонки по России»: данная опция предполагает возможность платить 60 руб. в месяц и звонить на номера любых операторов по России по тарифу 2 рубля за минуту.

Тарифы и опции: что доступно абонентам?

Как стать абонентом

Прийти в центр обслуживания оператора “Волна мобайл” в вашем городе с паспортом.
Выбрать нужный тарифный план.
Заключить договор с оператором, получить сим — карту и взять инструкции подключения.

Личный кабинет

Тарифные планы volna mobile

Солнце — эконом тариф	Абонентская плата 0 руб.	Тарифный план «Солнце» —
Море — тариф для смартфонов	Абонентская плата 150 руб.	Тарифный план «Море» —
Ветер — интернет тариф	Абонентская плата 300 руб.	Тарифный план «Ветер» —
Космос — интернет тариф	Абонентская плата 450 руб. 450 мин./мес. на номера операторов России	Тарифный план «Космос» —
Море общения — соцсети без границ	Абонентская плата 250 руб. 300 мин./мес. на номера Крыма и Краснодарского края	Тарифный план «Море общения» —
Тарифный план «Курортный»	420Р / за первые 14 дней 30Р / сутки с 15-го дня	Тарифный план «Курортный» —

Часто задаваемые вопросы

«Солнце»

Тариф для тех, кто хочет максимально экономить на связи и платить только за те услуги, которые используются. Данный тариф характеризуется следующими особенностями:

Подключение опции «Ноль внутри сети» за 30 руб. в месяц позволяет звонить на номера абонентов «Волна мобайл» абсолютно бесплатно. Количество минут – не ограниченно.
Звонки на номера других мобильных операторов Республики Крым осуществляются в соответствии с тарифом 60 копеек за минуту.
Стоимость звонков на номера операторов других регионов РФ – 5 рублей за минуту.
Одно SMS по России – 1 руб.
Стоимость 1 мегабайта мобильного интернета – 1 руб.

Тариф «Солнце» подходит для тех людей, которые используют свой номер по минимуму (например, только для входящих звонков) и не хотят переплачивать за ненужные услуги. В рамках данного тарифного плана также можно подключить опции «Интернет в телефоне», «Звонки по России» и «Поездки по России».

Тарифный план «Море»

Является оптимальным для владельцев смартфонов, которые используют мобильный телефон не только для связи, но и для выхода в сеть. Он подразумевает следующие особенности:

Размер абонентской платы – 150 руб./месяц.
Включает безлимитные звонки на номера «Волна мобайл», безлимитные сообщения абонентам «Волна мобайл», 3 ГБ мобильного интернета (трафик доступен как для мобильных приложений, так и для браузера), 300 минут на звонки любых операторов Республики Крым и Краснодарского края, 300 SMS по России.
Возможно подключить опции с дополнительным трафиком: 1 ГБ за 50, 50 ГБ за 200, 10 ГБ за 300 рублей.

«Море» выгодный для тех, кто использует смартфон для общения в мессенджерах, поиска нужной информации, прослушивания музыки в режиме онлайн и обмена документами и фотоснимками. В том случае, если необходимо смотреть фильмы и прочие видеоролики, придется дополнительно подключать платные опции.

«Ветер»

Лучший тарифный план для использования интернета – «Ветер». Он включает 10 ГБ трафика в месяц, а стоит – всего 300 руб. Этого будет достаточно не только для серфинга в сети, но и для просмотра сериалов и фильмов. Теперь отсутствие WI-FI в общественных местах, на работе или дома больше не будет проблемой. Выбирая тариф «Ветер», необходимо знать, что:

Звонки и сообщения являются платными (3 руб. на номера Республики Крым и Краснодарского края; 10 руб. на остальные звонки по России; SMS по России – 1 рубль).
Возможно подключение дополнительного трафика ( 1, 5 и 10 ГБ).
Можно подключить опцию «Поездки по России».

Тариф «Ветер» – оптимальное предложение для активных пользователей всемирной паутины.

Тарифный план «Космос»

Цена: 450 руб/мес

Мобильный интернет — без ограничений
Звонки на номера «Волна мобайл» — без ограничений
Звонки на номера других операторов России — 450 минут
SMS на номера «Волна мобайл» — без ограничений
SMS на номера других операторов России — 450 шт.

Море общения без границ

Цена: 250 руб/мес

300 мин/мес. на номера Крыма и Краснодарского края;
Объём интернет трафика 10 ГБ;
SMS внутри сети безограничений;
Без ограничений (Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram);
Обмен минут на ГБ и наоборот.

Тарифный план «Курортный»

В момент активации карты предоставляется пакет услуг, где списание платы за первые 14 дней пользования. Начиная с 15-го дня и все последующие дни будет списываться ежесуточная плата в размере 30 руб.

Данный ежесуточный пакет предоставляет возможности без ограничений по количеству и длительности звонки и SMS на номера «Волна мобайл», 20 минут для звонков на номера операторов России, 20 SMS на номера операторов России, интернет-трафик без ограничений.

Если на счете недостаточно средств для списания суточной платы, то до пополнения счета, оплата услуг производится в соответствии с разделом «Сверх пакетов услуг, включенных в плату по тарифу либо при отсутствии списания платы по тарифу».

Как связаться со справочной службой

Самый простой способ – это зайти на сайт https://qiwi.com/support/request.action. После того, как войдете в личный кабинет киви кошелек, в правом верхнем углу увидите раздел «Помощь». Нажав на кнопку отобразиться страница с подробным описанием решения проблемы, возникшей у киви кошелька. Существуют и другие способы, как связаться со специалистом платёжной системы.

Позвонить по телефону

По вопросам, связанным с выполнением договорных обязательств со стороны оператора, можно обращаться на номер техподдержки:

бесплатный 8 800200 00 59, для регионов добавочный (4004);
8 495 783 59 59, для Московской обл. и Москвы добавочный (4004).

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Служба поддержки Киви для агентов находится по телефону 8800-333-69-00, а для пользователей Visa QIWI Кошелька – 8-800-707-77-59.Если вы забыли записать интересующие контакты, то их всегда можно найти на странице личного кабинета, опустив курсор мыши в самый низ ресурса. Здесь крупным шрифтом указан единый для всех абонентов номер техподдержки Киви. Также его можно обнаружить на терминале платёжной системы или на чеке им выдаваемым.

Оператор оказывает сервис круглосуточно в соответствии с законодательством РФ и договором об оказании услуг.

Позвонив по телефону, клиент услышит запись автоответчика. Прослушав его, потребуется нажать на клавиатуре аппарата кнопку, соответствующую теме проблемы, и дождаться ответа специалиста.

Связаться по электронной почте

Обычных клиентов должны заинтересовать два адреса:

вопросы по аппаратам самообслуживания – [email protected];
прочие вопросы — [email protected].

Техподдержка киви работает исправно, но всё лучше связываться со специалистом лично либо направить запрос в установленном формате.

Заполнить онлайн-форму

Не всегда получается позвонить на номер телефона службы поддержки. Поэтому свой вопрос можно адресовать, заполнив онлайн-форму, следуя алгоритму:

Найдите в личном кабинете раздел «Помощь».
Нажмите курсором кнопку «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
Выберете интересующую категорию.
Пройдите по всей цепочке уточняющих вопросов.
После того как круг сузится, сервис предложит заполнить форму обратной связи.
Система мгновенно отработает запрос и пришлёт регистрационный номер обращения и приблизительные сроки решения проблемы.

Технические неисправности, препятствующие пользованию в полной мере услугами, оператором восстанавливаются в течение 10 рабочих дней с момента их выявления.

Прийти в офис

Когда все варианты испробованы, а сервис не спешит, конечно, это бывает в редких случаях, то остаётся идти ножками в центральный офис платёжной системы. Его адрес указан в разделе «Контакты» на том же ресурсе https://corp.qiwi.com.

Обратиться в службу безопасности

Пользователи в последние годы часто сталкиваются с мошенническими схемами. Поэтому, когда обнаруживаете подозрительные действия, связанные с учётной записью, не совершаемые вами, или Киви кошелек самостоятельно блокируется – это повод обратиться в соответствующее подразделение. Для этого на странице https://qiwi.com/support/request.action выбирается пункт «Служба безопасности» и направляется предварительно заполненная онлайн-форма.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Не стоит предпринимать никаких действий, пока не будут получены рекомендации со стороны специалистов относительно конкретной ситуации.Справочная служба работает оперативно, но иногда, чтобы попросту не тревожить сотрудников платёжной системы, рекомендуется посетить раздел «Помощь» https://qiwi.com/support.action, где представлены популярные вопросы и предложены пути их решения.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

0890 и 88002500890 – частным лицам.
0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Единые контактные данные:

Адрес сайта: mts.ru
Номер телефона: 0890 и 0990.
Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Тарифы и опции: что доступно абонентам?

Как стать абонентом

Прийти в центр обслуживания оператора “Волна мобайл” в вашем городе с паспортом.
Выбрать нужный тарифный план.
Заключить договор с оператором, получить сим — карту и взять инструкции подключения.

Тарифные планы volna mobile

Солнце — эконом тариф	Абонентская плата 0 руб.	Тарифный план «Солнце» — скачать
Море — тариф для смартфонов	Абонентская плата 150 руб.	Тарифный план «Море» — скачать
Ветер — интернет тариф	Абонентская плата 300 руб.	Тарифный план «Ветер» — скачать
Космос — интернет тариф	Абонентская плата 450 руб. 450 мин./мес. на номера операторов России	Тарифный план «Космос» —скачать
Море общения — соцсети без границ	Абонентская плата 250 руб. 300 мин./мес. на номера Крыма и Краснодарского края	Тарифный план «Море общения» — скачать
Тарифный план «Курортный»	420 Р / за первые 14 дней 30 Р / сутки с 15-го дня	Тарифный план «Курортный» — скачать

«Солнце»

Подключение опции «Ноль внутри сети» за 30 руб. в месяц позволяет звонить на номера абонентов «Волна мобайл» абсолютно бесплатно. Количество минут – не ограниченно.
Звонки на номера других мобильных операторов Республики Крым осуществляются в соответствии с тарифом 60 копеек за минуту.
Стоимость звонков на номера операторов других регионов РФ – 5 рублей за минуту.
Одно SMS по России – 1 руб.
Стоимость 1 мегабайта мобильного интернета – 1 руб.

Тарифный план «Море»

Размер абонентской платы – 150 руб./месяц.
Включает безлимитные звонки на номера «Волна мобайл», безлимитные сообщения абонентам «Волна мобайл», 3 ГБ мобильного интернета (трафик доступен как для мобильных приложений, так и для браузера), 300 минут на звонки любых операторов Республики Крым и Краснодарского края, 300 SMS по России.
Возможно подключить опции с дополнительным трафиком: 1 ГБ за 50, 50 ГБ за 200, 10 ГБ за 300 рублей.

«Ветер»

Звонки и сообщения являются платными (3 руб. на номера Республики Крым и Краснодарского края; 10 руб. на остальные звонки по России; SMS по России – 1 рубль).
Возможно подключение дополнительного трафика ( 1, 5 и 10 ГБ).
Можно подключить опцию «Поездки по России».

Тариф «Ветер» – оптимальное предложение для активных пользователей всемирной паутины.

Тарифный план «Космос»

Цена: 450 руб/мес

Мобильный интернет — без ограничений
Звонки на номера «Волна мобайл» — без ограничений
Звонки на номера других операторов России — 450 минут
SMS на номера «Волна мобайл» — без ограничений
SMS на номера других операторов России — 450 шт.

Море общения без границ

Цена: 250 руб/мес

300 мин/мес. на номера Крыма и Краснодарского края;
Объём интернет трафика 10 ГБ;
SMS внутри сети безограничений;
Без ограничений (Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram);
Обмен минут на ГБ и наоборот.

Тарифный план «Курортный»

Вопросы, с которыми можно обращаться в техподдержку

Чтобы не создавать избыточную нагрузку на техподдержку Вацап, вам сначала стоит удостовериться, что для вашей проблемы нет решения на странице FAQ.

Проще всего воспользоваться функцией поиска, введя ключевые слова. Например, если у вас не приходит код для авторизации в SMS-сообщение, то введите «код подтверждения» и нажмите Enter для поиска.

Также вы можете найти конкретную проблему с помощью оглавления, перейдя в соответствующий раздел, который подходит по смыслу.

Ну а если ваша проблема отсутствует на странице FAQ, то самое время связаться с поддержкой Вацап. Кроме того, вы можете написать в ТП при появлении любых идей относительно развития приложения, например, про добавление новых функций.

Настройки для остальных гаджетов

Создание конфигурации параметров работы интернета для всех остальных устройств, в том числе модемов, выполняется по такой схеме:

Для имени профиля следует указывать значение internet.
Выбирать канал связи GPRS.
Для APN использовать значение internet для всех устройств.
Для логина и пароля вводят слово internet.

Пользователи должны понимать, что некоторые устройства могут иметь разное название пунктов меню. Однако эта схема применима для любого варианта настройки, независимо от операционной системы. В случае появления проблем с настройкой параметров работы интернета пользователю необходимо обратиться за консультацией в официальный салон связи Волна мобайл.

Как проверить баланс

Проверить баланс лицевого счета можно узнать несколькими способами, самый простой способ набрать номер *100# и нажать клавишу вызова, через мгновение перед вами будет доступна информация об остатке денег.

Также посмотреть баланс лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании: https://volnamobile.ru, для проверки остатка таким способом нужно перейти в личный кабинет клиента указав номер телефона и пароль:

Перед вами будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т.д. К тому же в личном кабинете можно подключать дополнительные услуги к тарифному плану (продлить скорость, взять обещанный платеж и т.д.), также для подключения услуг можно воспользоваться короткими командами, которые описаны ниже.

Точно также как и в личном кабинете можно управлять услугами через мобильное приложение Волна Мобайл. Мобильное приложение можно скачать в магазине программ вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал как и личный кабинет на сайте.

Настройки для ОС Android

Мобильные устройства, оснащенные ОС Андроид, запросто подключаются к глобальной сети, что указывает на исключение проблем во время настройки. Для получения стабильного выхода во Всемирную паутину пользователю необходимо организовать новое подключение к сети поставщика услуг. Выполнить это можно в разделе сетевых параметров, которые находятся в основных настройках устройства.

После создания подключения необходимо вручную ввести такие значения:

Во всех полях вписать internet.
В пункте, соответствующем аутентификации, указать РАР.
Для точки доступа выбрать default.

Непременно сохранить настройки с помощью кнопки и активировать подключение в настройках. Этот алгоритм применим для любых устройств с ОС Андроид, в том числе для смартфонов Самсунг.

Настройки для иных устройств

Настройка интернета Volna Mobile на остальных типах устройств (включая модемы) также выполняется в несколько шагов и не должна занять слишком много времени:

В названии профиля указать значение internet.
Выбрать канал GPRS.
Для APN во всех случаях использовать значение internet.
Имя пользователя и ключ для всех вариантов будут иметь значение internet.

Нужно помнить, что на отдельных моделях устройств настройки могут иметь некоторые отличия. В случае отсутствия подключения к сети провайдера необходимо выполнить перезапуск устройства пользователя. Если эта операция не дала желаемого результата, и интернет по-прежнему не работает, следует обратиться в точку продажи компании.

Оператор ВолнаМобайл предлагает клиентам разные тарифы с разными форматами связи. Так, сеть 2G обеспечивает всех пользователей скоростью сигнала 236 Кбит/сек. Сеть в формате 3G передает данные со скоростью не более 40 Мбит/сек, а новая 4G сеть, с внедренной технологией LTE, обеспечивает работу высокоскоростного интернета (до 75 Мбит/с). Подобное разнообразие позволяет каждому настоящему или будущему абоненту выбрать наиболее выгодные условия для себя. Подключение дополнительных опций расширяет возможности абонентов во время использования трафика.

Раздача интернета

Любой смартфон можно использовать как модем, и осуществлять раздачу интернета Волна мобайл клиентским устройствам.

Для организации беспроводного вай-фай пространства следует выполнить правильную настройку девайса:

указать индивидуальное название сети;
выбрать произвольную стартовую страницу;
прокси-сервер оставить без изменений;
для связи выбирают канал GPRS;
APN использует адрес internet.ktkru.ru;
поля логина и пароля остаются пустыми.

Правильно указав все значения параметров, пользователь может делиться интернет-трафиком с другими устройствами. Нужно понимать, что в любое время можно отключить этот режим или раздавать интернет по кабелю.

Другие способы связи

Социальные сети и мессенджеры

Официальные страницы в Вайлдберриз есть в следующих сервисах:

Эти контактные данные можно найти на сайте в нижней части любой страницы.

Доступны они и в приложении, в разделе «Профиль», вкладка «Контакты».

После нажатия на ссылку откроется выбранное приложение с загруженной страницей Вайлдберриз.

Форма обратной связи

Связаться со службой Поддержки можно через форму обратной связи. Чтобы найти ее, нужно пролистать вниз любую страницу сайта и в разделе «Компания» кликнуть «Контакты».