Wink от ростелеком, что это и сколько стоит

Wink: сброс Smart Hub

Сбрасывая настройки Smart Hub, вы удалите приложение и ошибки, возникшие при его работе, тоже. В результате происходит возврат к заводским настройкам. Убедитесь, что гаджет сертифицирован для России, иначе после сброса настроек может возникнуть блокировка. Информация о сертификации находится на этикетке. Если серия оканчивается буквами XRU и содержит знак EAC, значит девайс ее прошел. Можно спокойно сбрасывать настройки. Алгоритм действий такой:

Зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Поддержка».
Выбираем строку «Самодиагностика», затем «сброс Smart Hub».
Автоматически пин-код выставляется в виде 0000, нужно ввести туда параметры ТВ.
Подождите окончания сбросовой операции и вернитесь в меню.
В строке «APPS» появится окно. Надо установить изначальные параметры и дать согласие на условия пользования.
Войдите в учетную запись девайса.
Найдите Wink, установите программу, запустите.

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Для этого необходимо перейти в сервис Google Play Market, посредствам Android устройства. Далее выбираем меню, которое расположено в левом верхнем углу

READ Как подключить караоке Wink и микрофон к Ростелеком

Выберите пункт «Подписки», вследствие чего появляется очередное меню

Находим подписку, которую вы намерены отключить и выбираем

Вас перенаправило на следующее меню в котором нажимаете — Отменить подписку

Системное обеспечение потребует указать причину отключения подписки.

Указываете причину отмены подписки в произвольной форме и отключаете ее.

Если вам не удается отменить подписку, либо возникли проблемы с этим, вы всегда можете воспользоваться сервисом Google Play чтобы изменить вынужденные настройки

Для этого обязательно необходимо авторизоваться в Google аккаунте, с которого вы осуществляли подписку на своем устройстве. Однако если вы использовали платформу Винк несколько дней и хотите вернуть денежные средства за подписки, поскольку вы передумали ее использовать, то вам этого не удастся.

Что делать, если перестал работать Wink на Смарт ТВ

Если не работает Wink на Смарт ТВ то прежде, чем приступить к настройкам убедитесь в правильности подключения опции:

Если программа так и не запустилась и на телевизоре отображается черный экран, необходимо выполнить одно из следующих действий:

Устранять проблему необходимо, начиная с первого варианта. И приступать к последнему только, если не сработали предыдущие.

Перезагрузка

Если платформа перестала работать внезапно перезагрузите ТВ. Отключите девайс с розетки на несколько минут. Потом снова включить, заново переустановить Wink. Если проблема устранилась, то используйте функцию в привычном режиме. Если ситуация осталась прежней перейдите к следующему пункту.

Переустановка

Если Wink Ростелеком не работает — переустановите его. Приложение поддерживается только теми телевизорами, которые произведены не позднее 2015 года. Для уточнения модели и года выпуска ТВ воспользуйтесь одним из двух вариантов:

В пункте «Код модели» отображается запрашиваемые данные.

После того, как убедились в том, что ТВ в принципе может поддерживать функцию, перейдите к ее переустановке. Следуйте установленному алгоритму.

При правильно выполненных действиях приложение переустановится. Время установки зависит от скорости интернета.

Смена точки доступа

Для возвращения работоспособности функции нужно сменить точку доступа. Оптимальное решение проблемы — создать из девайса точку и произвести подключение к нему. Если после таких действий функция работает корректно, то это значит, что проблемы возникли у провайдера.

Смена адреса DNS-сервера

Если с провайдером проблем нет, то стоит проверить DNS-сервер:

После проведенных настроек убедитесь, что корректная работа сети восстановлена. Перезагрузите ТВ.

Сброс Smart Hub

После активации функции удаляются данные, которые были подключены до образования ошибки. Сброс настроек удаляет ранее установленные программы, обновляет заводские настройки.

Прежде, чем приступить к столь решительным действиям, убедитесь, что телевизор прошел сертификацию для Российской Федерации. Если выполнить сброс настроек на ТВ без сертификата можно полностью заблокировать устройство.

Сброс телевизора

Переходить к сбросу настроек нужно только тогда, когда не сработали предлагаемые варианты. Способ не только устранит неполадку, но и вернет телевизор к заводским настройкам.

Об услуге

Благодаря широкому спектру опций, включенных в комплект «Управление просмотром», абоненты Ростелеком обладают возможностью самостоятельного планирования собственной программы телепередач в наиболее предпочтительное время.

Пакет опций представлен:

Функцией паузы, позволяющей остановить момент на просматриваемом

канале, чтобы пролистать эфиры других телеканалов. Продолжение трансляции осуществляется снятием с паузы. Функцией просмотра сначала, предусматривающей возможность

посмотреть любую передачу, показанную менее 72 часов назад, либо начавшийся эфир, выбрав соответствующую опцию с помощью пульта. Функцией записи, обеспечивающей запись выбранной, еще не

начавшейся телепередачи. Предусмотрена возможность записи одного или нескольких выпусков. Каждый абонент Ростелеком вправе рассчитывать на 7 Гб памяти для хранения записей. Кроме того, существует возможность дополнительно приобрести желаемое количество Гб. Функцией архива передач, с помощью которой абонентам доступен эфир

любой телепередачи, транслировавшейся не более 72 часов назад. Хранение записей в архиве происходит в течение 30 дней. Рекомендуется регулярно удалять ненужные материалы для освобождения объема архивной памяти.

Пакет опций «Управление просмотром» открывает пользователям еще больше возможностей интерактивного телевидения.

Как отключить подписку Wink через оператора Теле2

Операторы мобильной связи предлагают оформление Винк через внутренние услуги. Особой популярностью он пользуется у абонентов Теле2. Если видеосервис был подключен таким способом, то деактивировать его нужно также через оператора. Для этого можно воспользоваться несколькими методами.

Как отключить подписку Wink на Tele2:

отменить подписку в разделе услуг в личном кабинете абонента на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2»;
набрать короткую USSD-команду (*857*0# или *711*0# для легкого и оптимального пакета соответственно);
обратиться в службу технической поддержки или салон связи Tele2 с просьбой об отключении платных подписок от Ростелекома.

При отключении платных пакетов срок действия предоставленного доступа не изменится. Когда он закончится, воспользоваться библиотекой фильмов или телевидением уже не удастся. Если захочется вновь начать пользоваться сервисом Wink, его можно будет опять подключить через оператора.

Как выйти из Wink на Ростелекоме?

Зайдите в настройки на своём ТВ-приёмнике и перейдите в Play Market. Перейдите в раздел «Мои приложения», расположенный в блоке слева, и выберите в списке онлайн-платформу «Wink». На странице, куда вас переправят, нажмите кнопку «Отменить подписку». Подтвердите отмену подписки, нажав на соответствующую кнопку.

Сколько стоит Wink Ростелеком?

Стоимость подключения составляет 250 рублей в месяц. «Для любителей» — доступ к 7000 фильмов, сериалов и к 101 телеканалу. Первый месяц доступен бесплатно. «Для киноманов» — это доступ к 14 000 фильмов и сериалов лучших мировых и российских студий.

Как откатить Wink?

На самом деле вернуться к старому интерфейсу из Wink очень легко и это буквально дело пары кликов:

Итак, в Wink перейдите в «Моё«, а затем откройте раздел «Мои настройки«.
Среди множества опций вы увидите кнопку «Вернуть старый интерфейс«. Нажмите на неё, и всё. После перезагрузки вы увидите старый интерфейс.

Как войти в Винк на телевизоре?

На Samsung и LG скачать Винк можно прямо в интерфейсе телевизора.

Откройте магазин приложений и с помощью поиска найдите Wink. Затем установите его.
Воспользуйтесь функцией добавления приложений на главный экран. …
Авторизуйтесь в сервисе по номеру телефона или по адресу электронной почты.

Как убрать рекламу Wink с приставки Ростелеком?

На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.

Сколько стоит Wink?

Фактически Wink – это то же интерактивное ТВ за исключением того, что трансляции здесь не прерываются рекламой. Для подписки и просмотра доступны более 190 ТВ-каналов и свыше 5000 фильмов, объединённых в пакетные предложения или доступных для подключения по отдельности. 99 руб./мес. 299 руб./мес.

Как пользоваться Wink бесплатно?

Что нужно сделать:

Скачайте приложение на телевизор, телефон, планшет, компьютер или ноутбук
Можно обойтись без установки приложения: откройте в браузере сайт wink.rt.ru.
Зарегистрируйтесь, используя свой номер телефона. …
Промокод на бесплатное ТВ — подарокотвинк
Активируйте промокод, вот так

Как посмотреть подписки Wink?

Первым делом откроем раздел «Моё» на платформе Wink. На фотографии мы выделили красной рамочкой и стрелкой. Далее необходимо выбрать пункт «Управление подписками». Далее найдите действующую подписку, которую вам нужно отключить.

Как выйти из Wink 2021 на телевизоре?

Чтобы выйти из платформы Wink, сделайте следующее:

Вверху расположено горизонтальное меню. Перейдите к пункту «Моё»; …
Выберите кнопку в виде шестерёнки, которая находится ниже; …
В следующем окне нажмите на кнопку «Обновление ПО»; …
На последнем экране нажмите на пункт «Вернуть старый интерфейс» в Ростелеком.

Как вернуть прежнюю версию Ростелеком?

Как отключить Wink на Смарт ТВ

Перейдите в меню вашего ТВ;
Выберите там раздел «Моё»; …
Далее выберите там пункт «Мои настройки»; …
В открывшемся меню ищем опцию «Обновление ПО» и выбираем её; …
На открывшейся странице на телевизоре с Ростелеком жмём на «Вернуть старый интерфейс». …
Далее кликаем на «Да»;

Как отключить подписку Wink на телевизоре?

Открой раздел меню Подписки
Выбери подписку, которую необходимо отключить
Нажми кнопку Отменить подписку
Выбери одну из причин отмены подписки и нажми кнопку Продолжить
Подтверди отмену подписки, нажав на кнопку Отменить подписку
После отключения подписки ты увидишь сообщение о том, что Подписка будет отменена

Как отключить Wink теле2?

Отключить подписку можно в любой момент в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Tele2», а также в ЛК сервиса Wink или набрав ussd-команду *857*0#.

Как поменять аккаунт Wink?

Перейдите в раздел «Моё – Мои настройки – Настройки аккаунта».

Выберите пункт «Выход из аккаунта».
Подтвердите свои действия.
После этого введите данные другого аккаунта.

Как перезагрузить приставку от Ростелекома?

Нужно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопку POWER на пульте дистанционного управления. Чтобы пульт работал правильно, постарайтесь держать его ровно и направлять на приставку, а не на телевизор.

Как отключить подписку Wink на сайте

Управление услугой чаще всего осуществляется на сайте. Отказаться от автопродления таким способом получится в большинстве случаев. Если в процессе происходит сбой, нужно попробовать другие варианты либо воспользоваться помощью технической поддержки Wink.

Отмена автопродления видеосервиса:

Откройте сайт платформы Wink, нажмите на «Мое» в правом верхнем углу и перейдите к разделу с тарифными планами.

Кликните по активной карточке, где указан состав подписок со сроком действия подключенной услуги.

Нажмите кнопку отмены продления доступа к видеосервису и подтвердите свои действия.

Если выключить действующую подписку не удается, а кнопки деактивации нет, значит автопродление уже было отменено. Ростелеком предоставляет доступ к базе фильмов и телевидению до окончания срока действия услуги.

Возврат денег возможен, если пользователь не смог отключить автопродление в результате различных технических ограничений до даты наступления платежа. Если он уже воспользовался предоставленным доступом, то ему могут отказать. Чтобы избежать случайного списания денег за ТВ Ростелеком, можно отвязать банковскую карту. Достаточно выбрать ее в разделе платежей и кликнуть по кнопке удаления.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Единый контактный центр предназначен для решения любых вопросов, связанных с работой сервиса, например:

настройка приставки;
выбор и подключение тарифа;
акционные подписки;
вход/регистрация на сайте;
способы оплаты услуг;
жалоба и т.п.

Как подключить услугу?

Подача заявки на подключение осуществляется по телефону горячей линии. Активация услуги может производиться как с помощью мастера, так и самостоятельно. При самостоятельном подключении WINK-ТВ необходимо дождаться уведомления с кодом, и следовать инструкциям указанным в сообщении.

Как я могу оплатить услуги?

Оплатить услуги можно банковскими картами Мир, Виза и Мастеркард на официальном сайте Винк или через телевизоры Smart TV Samsung и Smart TV LG.

На какое количество устройств распространяется покупка?

К одному аккаунту можно подключить не более пяти устройств.

Есть ли бесплатный период для подписок в приложении Wink?

Да. Пробный период ( до 60 дней) доступен для всех пользователей, авторизующихся по номеру телефона, и не требует привязки банковской карты. Возможность использования бесплатной версии можно проверить в разделе «Подписки».

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации потребуются номер телефона и одноразовый код подтверждения, полученный по смс.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно на электронный адрес службы поддержки или в соцсетях.

Как отключить подписку?

На Android:

открыть Play Маркет, выбрать «Меню»;
открыть раздел «Подписки», выбрать вариант из списка, подлежащий отключению;
нажать «Отменить подписку», указать причину отмены, нажать «Продолжить»;
подтвердить действия, нажав еще раз «Отменить подписку».

На сайте:

открыть «Подписки»;
найти подписку с надписью «Активна»;
открыть карточку, выбрать кнопку «Отключить».

На ТВ-приставке:

в разделе «Мое» выбрать «Мои подписки»;
открыть подписку, подлежащую отключению;
нажать кнопку «Отключить», подтвердить действия.

С подробной инструкцией по отключению подписок на других устройствах можно ознакомиться на официальном сайте, в разделе «Управление подписками».

Как удалить аккаунт?

Войти в Винк, используя учетную запись, подлежащую удалению.
Сделать скриншот или фото данных из раздела «Помощь».
Отправить обращение с прикрепленными скриншотами на e-mail службы поддержки.

Абоненты Теле2 для удаления аккаунта могут воспользоваться комбинацией * 712*0 # вызов.

Как подключить интерактивное ТВ?

Пришла пора познакомиться с инструкцией пользователя Ростелеком для подключения интерактивного телевидения. Услугу можно подключить не только к телевизору, но и к компьютеру или к портативным устройствам (ноутбук, смартфон, планшет).

Итак, вы пришли в офис продаж Ростелеком, заключили договор, оплатили и получили оборудование. Загляните внутрь и проверьте комплектацию. Там должна быть сама приставка, блок питания, пульт с батарейкой, переходники и несколько кабелей: «тюльпан», AV провод, Ethernet шнур, HDMI. Последний присутствует не всегда, но мы рекомендуем купить его отдельно – HDMI передает самую качественную картинку. Также в комплект должна входить инструкция по эксплуатации устройства и пульта, справочник с кодами и заполненный гарантийный талон. По умолчанию, у вас дома уже есть роутер от Ростелеком.
Теперь идите домой, и отложите инструкцию с приставкой до завтра. В день заключения контракта провайдер занимается обработкой ваших документов, активацией лицевого счета с новой услугой. Ввиду высокой загруженности, этот процесс часто занимает несколько часов, в течение которых интерактивное ТВ подключить не получится. Другими словами, даже если вы сможете все подключить точно по инструкции, ТВ картинки не будет, и вы решите, что где-то допустили ошибку. Кстати, можете позвонить оператору колл-центра по номеру 8 800 1000 800 и уточнить, завершена ли активация услуги.
Доброе утро! Приступим? С помощью инструкции мы объясним, как соединить приставку Ростелеком с роутером и как вывести картинку на телевизор. Также расскажем, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору без приставки – да-да, это тоже возможно.

Как подключить через роутер: инструкция

Приступаем к соединению всех компонентов между собой.
Чтобы подключить интерактивное телевидение Ростелеком через роутер, соедините его с приставкой при помощи Ethernet кабеля. Менее популярные способы – через WiFi адаптер или PLC переходник, который втыкается прямо в электрическую розетку. Минус первого – перерывающаяся ТВ картинка, ее зависимость от устойчивости вай фай сигнала. Недостаток второго – риск поломки при скачках напряжения в электросети.
Далее, подключите ТВ приставку Ростелеком к телевизору при помощи AV или HDMI шнура. Теперь нужно подключить все компоненты к электричеству и включить. На модеме и приставке начнут моргать светодиодные лампочки, телевизор загрузится.
Если все сделано верно, на телевизоре появится окно, где нужно будет выбрать ваш тип соединения AV или HDMI.
Это все, у вас получилось подключить ТВ приставку к телевизору, далее нужно сделать настройку.Итак, мы рассмотрели этапы подключения интерактивного телевидения Ростелеком через вай фай роутер, далее, как и обещали, расскажем, как обойтись без приставки и модема.

Можно ли подключить ТВ без приставки: онлайн IPTV

Любой абонент Ростелеком может подключить доступ к ТВ каналам интерактивного телевидения на видео портале https://itv.rt.ru/ Для этого не нужна приставка, но телевизор должен поддерживать Smart службы и быть подключенным к интернету. Если у вас телевизор LG или Samsung не старше 3 лет, скорее всего приложение IPTV уже вшито в смарт панель устройства, в противном случае, скачайте его с официального магазина.

Не думайте, что это инструкция по бесплатному подключению интерактивного ТВ. Услугу цифрового вещания нужно сначала подключить, а для этого пройти регистрацию на вышеуказанном сайте. Когда зарегистрируетесь, найдите вкладку «Присоединить — «Интерактивное ТВ». Далее вас перекинет в окно для произведения оплаты. Кстати, здесь же можно оформить подписку – изучите предложенные варианты.

По этой инструкции вы сможете подключить интерактивное ТВ и на компьютер, и на смартфон, так как данные учетной записи на портале синхронизируются на всех устройствах.

Что делать, если перестал работать Wink на Смарт ТВ

Если вы столкнулись с такой проблемой, то не обязательно идти в специальный сервис или искать профильного мастера. В этой статье мы расскажем о мерах, которые помогут решить неисправности с Винк в домашних условиях.

Перезагрузка

Перезагрузка — самое простое, что возможно сделать в этой ситуации. Она не решит неисправности с потоком и воспроизведением телевидения. Однако если проблема в простом техническом сбое, то после повторного подключения каналов она уйдет. Советуем отключить ТВ из сети примерно на 5 минут, а потом включить и заново запустить все сервисы.

Переустановка

Часто отказ в работе обусловлен устаревшими версиями. Это решается переустановкой софта. По состоянию на начало 2022 года новые версии доступны для Samsung Smart TV серий J, K, M, N, Q, LS 2015, 2016, 2017 и 2018 года выпуска. Для начала узнайте модель своего ТВ:

в инструкции;
на коробке, в которой покупали технику;
на заводской этикетке, которая обычно расположена сзади или сбоку;
в меню телевизора — код модели.

Руководство для переустановки софта:

возьмите пульт, и при его помощи откройте главное меню;
там перейдите в раздел APPS;
из списка выберите «Wink»;
нажмите центральную кнопку, и удерживайте ее на протяжении 3-4 секунд до появления контекстного меню;
запустить перезагрузку;
после завершения переустановки закройте и откройте софт.

Если проблема не ушла, переходите к следующему шагу — изменению точки доступа.

Смена точки доступа

Это просто — зайдите в подключения, и активируйте другой вай-фай. Если в ближайшем диапазоне нет свободных точек доступа для подключения, то удалите текущую, полностью сбросьте ее настройки и подключитесь заново.

Смена адреса DNS-сервера

Если проблема не в провайдере, а в DNS-сервере, то выполните такие действия:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

откройте меню;
перейдите в настройки;
выберите «Состояние сети»;
проверьте, подключен ли ТВ к точке доступа или к сети через кабель;
выберите параметры IP;
кликаете на настройку ДНС вручную;
там, где требуется указать сервер, пишите 8.8.8.8. или 208.67.222.222.;
кликаете «Готово»;
выходите из окна редактирования;
перезагружаете телевизор и наслаждаетесь просмотром.

Сброс Smart Hub

Если ошибка возникла в самом приложении Винк, есть возможность сбросить полностью Смарт Хаб со всеми его пресетами, ошибками и сбоями. Перед сбросом ознакомьтесь с некоторыми особенностями:

удостоверьтесь, что ваш Smart TV прошел официальную сертификацию в стране;
скопируйте файлы, которые хранятся в памяти аппарата, на сторонний накопитель;
достаньте флешки из гнезд.

Если не работает Wink на Смарт ТВ, примените руководство по перепрошивке Smart Hub:

откройте пункт «Поддержка» в главном меню;
выберите самодиагностику;
там перейдите в обновление Смарт Хаб;
введите pin-код (обычно это 0000);
дождитесь, пока система обработает запрос;
перейдите в панель со всеми приложениями, и выберите окно «APPS»;
активируйте установку.

Сброс телевизора

Если переустановка Smart Hub не помогла, перейдите к более серьезному и глобальному шагу — полный сброс настроек телевизора. Это крайняя мера, и применяется только в том случае, когда другие способы бессильны. Особенности:

очистит память;
уберет все ошибки;
откатит интерфейс до заводской версии;
очистит все пользовательские настройки.

Как отписаться от Wink Ростелеком: все способы удалить подписку

Приложение Wink — новая услуга для пользователей компании Ростелеком. Это мультимедийная площадка для просмотра сериалов, фильмов и телевизионных каналов. Пользоваться сервисом можно с любого устройства — смартфона, планшета, компьютера и телевизора.

Приставка на домашнем телевизоре дает ряд выгодных услуг для человека.

Специфика сервиса	Уточнение
На одном аккаунте регистрация для трех и более устройств	ПК, ноутбук, нетбук, смартфон и другие
Детский режим	Родители устанавливают рамки для просмотра ребенком
Загрузка фильма	Просмотр контента не зависит от сети

С сервисом пользователь получает домой онлайн-кинотеатр расширенного действия.

Начиная с 2020 года Ростелеком не оставляет попыток перевести всех своих абонентов на платформу винк. Но у любого пользователя может возникнуть желание вернуться к привычному интерфейсу. В таком случае следует знать, как отключить подписку без лишних финансовых затрат со стороны абонента. В данной статье вы узнаете, как отменить подписку Винк ТВ на разных устройствах.

Как отключить подписку Wink на Айфоне

Чтобы отменить автопродление на устройствах с iOS придерживайтесь следующей инструкции:

откройте фирменный магазин Apple;
в личном аккаунте кликните на иконку изображения своего аватара;
выберите графу «Управлять подписками»;
выберите нужную;
нажмите на «Отменить»;
подтвердите свое решение.

Если в алгоритме не допустить ошибку, состояние подписки изменится.

Отмена подписки на Андроиде

Услуги винк доступны и на мобильных устройствах через специальное приложение. Когда надобность в нем отпала, отписку можно оформить так:

откройте страницу приложения Google Play Market и найдите слева значок меню;
в открывшемся окошке нужна строка «Подписки»;
в списке выберите ту подписку, какую хотите убрать, или, если требуется, все;
откроется новая страница, внизу будут слова «Отменить»;
необходимо будет указать причину, побудившую к отказу от подписки и система удовлетворит запрос.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Для сервиса винк разработчики создали совершенно новый внешний вид консоли. Среди отзывов пользователей Ростелеком много негативных комментариев по этому поводу. Для консервативных клиентов есть возможность вернуться к привычной картинке на экране.

Чтобы отключить Винк на домашнем телевизоре, следует предпринять следующие действия:

откройте пункт «меню» на вашем телевизоре;
найдите раздел «мое»;
после нажмите на строчку «мои настройки»;
в появившемся окошке выбираем опцию «Обновление ПО»;
на этой странице нас интересует строка «Вернуть старый интерфейс»;
жмем на пульте «ок»;
соглашаемся кликом «Да»;
высветится уведомление «Возврат старого интерфейса подтвержден»;
для перехода системы к прежним настройкам ей требуется перезагрузка;
несколько секунд ожидания и интерфейс возвратится к первоначальному виду.

Отключение подписок на портале

Винк предлагает своим пользователям широкий спектр подписок по различной тематике. Услуги можно приобрести единоразово или пакетом. Для деактивации подписок нужно:

зайти на страницу wink.rt.ru;
вверху страницы найти пункт «Подписки»;
выберите карточку для деактивации;
щелкните на «отключить»;
в верхнем правом углу вылезет окошко «Автопродление отключено. Услуга доступна до (дата)».

Автоматическое продление деактивировано. Доступ останется с вами до оплаченной даты, указанной в последнем окошке.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Для возврата денег в ios за подписку на онлайн кинотеатр Wink:

авторизуйтесь в своей учетной записи Apple;
в приложении itunes найдите пункт «Учётная запись»;
в появившемся списке кликнете на пункт «Посмотреть»;
далее — «История покупок»;
появится список со всеми покупками, совершенные через ваш ios;
нажимаем «сообщить о проблеме»;
опишите (на русском языке) проблему, из появившихся пунктов выберете «Подписка была оформлена по ошибке», либо «…была оформлена ребёнком». Готово.

Вернуть деньги за покупку, совершенную в Play Market, не получится так же просто. В этом случае простому пользователю не обойтись без обращения за помощью к технической поддержке сервиса.

Вам также потребуется квитанция об оплате доступа на Wink, она приходит на почту, которая привязана к аккаунту в Google Play.

Пишите на почту поддержки Wink Сообщите номер заказа GPA, вашу почту и причину, по которой вы хотите вернуть средства.

Если квитанции у вас на почте нет, то следует открыть Play Market, открыть раздел «Подписки», выбрать ту, какую вы отменяете, сделать скриншот, его отправить на почту поддержки

Поддержка винк рассмотрит вашу заявку и, в случае ее одобрения, вам будут возвращены деньги.

Возможности услуги

Ещё одним важным достоинством предложения является количество устройств, совместимых с приложением Wink Ростелеком.

Программу можно установить на:

смартфоны на андроиде;
технику фирмы Apple;
телевизоры Samsung;
любые приставки;
Смарт-ТВ LG.

Нельзя оставить без внимания и процедуру подключения телевидения. Абоненты должны:

скачать и установить программу Винк в официальном магазине смартфона или телевизора;
зарегистрироваться в системе;
авторизоваться, воспользовавшись полученным ранее логином и созданным паролем;
внести оплату за тариф или активировать льготный период.