Как получить посылку в «боксберри» и не нарушить срок хранения заказа

Как происходит отправка и доставка посылок

Во время оформления заказа выбирается наиболее удобный адрес точки выдачи заказа. Как только он поступает в указанный пункт, на мобильный телефон приходит СМС-уведомление о прибытии посылки. Получателям отправлений при себе необходимо иметь паспорт.

На сайте «Боксберри» получатели могут отслеживать движение заказа.

• без возможности вскрытия и проверки заказа до оплаты;
• с правом поверхностного осмотра содержимого посылки до момента расчета;
• с возвратом после выкупа (предполагается составление соответствующего заявления).

В любом отделении службы доставки «Боксберри» запрещается проверять работоспособность полученных товаров (включать приборы в электрическую сеть или примерять одежду и обувь). Сотрудники компании не занимаются консультированием получателей относительно технических свойств и принципов работы товаров. Произвести вышеуказанные действия полагается в домашней обстановке самостоятельно. Если какие-либо характеристики не соответствуют ожидаемым требованиям, то позже можно отправить заказ обратно.

Претензии в отношении качества и внешнего вида товара также могут быть приняты отправителем. «Боксберри» не отвечает за несоответствие товаров с указанными характеристиками.

Доставка посылок и писем по россии, рассчитать стоимость – boxberry

Недавно птичка на хвосте принесла мне, что отправлять посылки можно не только через Почту России. Раньше я думала, что всеми службами доставки типа Boxberry, СДЭК и прочих пользуются только юридические лица. Оказалось, что это не так, и я, конечно же, решила попробовать. Стоит сказать, что я не очень часто отправляю посылки. Но всё-таки опыт есть. И раньше я думала, что через службы доставки отправлять ну очень дорого. Оказалось, что нет.

Когда пришло время отправить посылку, выбор пал на службу доставки Boxberry. Их пункт был ближе всего к моему дому. Плюс, у них можно оформить накладную прямо в личном кабинете, а в пункт принести попозже. Так и сделала. Отправлять нужно было в Одинцово. Посылку я застраховала. (И всем советую. Если что-то пойдёт не так, а всегда что-то может пойти не так, то вы хотя бы можете рассчитывать на компенсацию). Сайт показал, что посылка дойдёт за 2 дня. И стоить будет около 270 рублей. «Дорого, » – подумала я. И пошла искать промокод. Промокод я нашла. И вуаля, отправка посылки стала стоить почти как на почте. На 10 рублей дороже. Я решила, что ради таких сроков стоит переплатить. И не пожалела. Посылка пришла за день! Это шок 18 . Очень довольна.

 Второй раз я отправляла посылку в Новороссийск. Я уже отправляла туда посылки из Нижнего Новгорода, и стоило это дороговато, и шло долго. Я решила попробовать ещё разочек. И опять всё прошло хорошо. Мало того, что посылка дошла за три дня (Но получатель забрала её позже). Так ещё и промокод сделал её куда дешевле, чем я отправляла раньше. В общем, всё прошло хорошо у меня с Boxberry. Пока что могу посоветовать всем. А если вы, как и я, думаете, что это дорого, то ищите промокоды.

Преимущества доставки с помощью сервиса

Прежде, чем поговорить про срок хранения в Боксберри, имеет смысл ответить на вопрос, по какой причине этот сервис достаточно популярен. Преимущества следующие:

• огромное количество пунктов, позволяющих выбрать удобную локацию;
• отличный сервис доставки;
• наличие франшизы, что позволяет партнерам получать стабильный гарантированный доход;
• огромный логистический опыт за счет ведущих менеджеров, работающих в этой сфере с 1992 г.;
• возможность получать посылки из США, отправленные из любого штата;
• наличие дополнительных возможностей для клиентов (отслеживание посылки, страховка и пр.).

Эти и другие достоинства делают сервис очень популярным и востребованным.

Что предлагает Боксберри

Чтобы остановить выбор на транспортной компании Boxberry или перевозчике СДЭК, а также разобраться, что из них выйдет дешевле, предварительно стоит поговорить и об условиях предоставления услуг в Боксберри.

Компания готова доставить любые отправления и в любой город, в котором есть ее представительство. Карту размещения отделений перевозчика можно посмотреть на официальном сайте Боксберри. Здесь же можно самостоятельно рассчитать стоимость услуг с помощью онлайн-калькулятора.

Зарегистрированные пользователи на сайте перевозчика получают доступ в персональный кабинет. Это позволяет оформлять заявки на доставку товаров дистанционно без посещения офиса. Данный перевозчик так же, как и компания курьерской доставки СДЭК страхует отправления клиентов на случай их утраты и порчи. Боксберри предоставляет возможность своим клиентам дистанционно отслеживать место нахождения посылок в период перевозки по трек-номеру, указанному в накладной.

Транспортная компания осуществляет перевозки по всей территории РФ, в Казахстан, Беларусь. Также можно заказать доставку из американских магазинов.

Стоимость доставки отправлений

Чтобы понять, кто предлагает более выгодные условия доставки товара: СДЭК или Боксберри, а также где дешевле, стоит рассчитать аналогичный заказ (вышеприведённому для СДЭКа) для Boxberry:

• Стандартная посылка до 30-ти кг;
• Доставка из отделения Москвы в отделение Санкт-Петербурга;
• Стоимость отправления – 535 руб. (сюда входит упаковка, страхование содержимого посылки и смс уведомление о доставке товара);
• Срок доставки – сутки.

Преимущества сотрудничества с транспортной компанией Боксберри

• Низкие тарифные планы;
• Наличие услуги «Безопасная доставка»;
• Отдельные офисы Боксберри предлагают услуги сугубо юридическим лицам;
• СМС уведомление клиентов о доставке отправлений;
• Оперативная работа службы поддержки.

Сроки доставки отправлений

Чтобы выбрать Боксберри или транспортную компанию СДЭК и определить, что лучше, стоит также учитывать сроки доставки обеих перевозчиков. За сколько СДЭК доставляет отправления своих клиентов можно посмотреть чуть выше в статье.

Боксберри готова доставить посылку в зависимости от региона, в котором находится получатель, в следующие сроки:

• Москва и по области – от 2-х до 4-х суток;
• Санкт-Петербург и по области – от 4-х до 6-ти суток;
• Екатеринбург, Новосибирск – от 6-ти суток;
• Свердловская обл. – 6-7 суток;
• Краснодарский край – от 7-ми суток;
• Иркутск – от 11-ти суток.

Сроки хранения

При пользовании услугами Boxberry клиент получает возможность рассчитывать на 7-дневное хранение заказов. Это общепринятый срок, когда посылка будет находиться в отделениях выдачи. Отследить дату поступления и окончания можно в личном кабинете пользователя.

Для регистрации ЛК потребуется указать основную информацию о клиенте:

1. ФИО.
2. Телефон.
3. Подтверждающий код из СМС.

Срок хранения заказа Boxberry указывается во вкладке «Мои отправления». Посылки от некоторых магазинов могут находиться в пунктах выдачи более 7 дней:

1. «Озон» – 8 дней.
2. Ttstv.ru, «Центр здоровья кожи», Sokolor.ru, Meleon.ru, iHerb – 2 недели.
3. Top-shop.ru – 3 недели.

В большинстве случае маркет-площадка устанавливает собственный период хранения в филиалах службы доставки. При оформлении покупатель информируется о сроках размещения в ячейках «Боксберри».

Продление срока хранения в личном кабинете

При доступе в ЛК пользователь получает возможность отслеживать посылку по трек-коду и изменять время хранения. Открыв аккаунт, необходимо перейти в раздел с отправлениями. При поступлении товаров центр раздач начинается отсчет. Если не получается вовремя забрать заказ, допускается активация услуги продления:

1. Для соответствующей посылки выбрать опцию изменения срока.
2. Отметить новый период.
3. Оплатить услугу.

Срок хранения посылок

Если курьеру не удалось доставить заказ, то его возвращают на склад. Там пакет хранится 7 дней, но можно продлить до 14.

Если заказ не забрали раньше крайнего срока, то он вернется в то отделение, откуда его отправили. Забрать посылку оттуда можно на протяжении 7 дней (календарных). Если ее не забирают, то она уходит на склад, где через 23 дня будет утилизирована.

От чего зависит время хранения?

Сколько хранится посылка зависит от места получения и способа отправки. В СМС со статусом груза указана дата, до которой вы должны его забрать. Бесплатный срок хранения в постамате – 3 дня.

Что делать, если срок закончился? Можно ли его продлить?

Продлить срок хранения в Сбер Логистике можно. Например, в терминале PickPoint можно оставить посылку дополнительно на 3 дня.

Достаточно:

• в разделе «Помощь» найти «Продлить хранения заказа»;
• указать номер телефона, код получения заказа или номер посылки;
• нажать «Далее» и следовать инструкции.

Сколько дней хранится посылка в пункте выдачи СДЭК

Однозначного ответа на этот вопрос не будет, так как в разных случаях условиях хранения посылок отличаются. Итак, давайте рассмотрим подробнее самые популярные варианты.

Бесплатное хранение на складе СДЭК длится от 7 до 30 дней в зависимости от категории отправителя

После того как истёк срок бесплатного хранения начинается платное, и оно различается по размерам посылки:

Габариты:	Стоимость:
Одна посылка размером до 24 х 40 х 60 см.	15 рублей в сутки.
Одна посылка размером свыше 24 х 40 х 60 см.	30 рублей в сутки.

Платный период начинается со следующего дня после завершения бесплатного. То есть, если бесплатное хранение 7 дней, то платное начинается на 8-й день. Если бесплатно хранение 30 дней, то платное начинается на 31-й. При учёте бесплатного и платного периодов хранения, учитываются все без исключения календарные дни, в том числе выходные и праздники.

Платное сохранение может быть бесконечно долгим, то есть посылка может храниться сколько угодно времени. Но сколько будет стоимость такого хранения в пункте выдачи СДЭК? Цена будет постоянно увеличиваться, и при получении её придёт оплатить.

Вам также будет интересно: Сколько хранится заказ в пункте самовывоза на Вайлдберриз.

Сколько хранится посылка (заказ) Боксберри в пункте выдачи?

• ввести его трек-номер в личном кабинете в специальном поле для трекинга
• в списке ваших отправлений в личном кабинете
• в верхней части любой страницы сайта bxb.delivery — просто введите трек-номер в поле для трекинга. Вы можете отследить до 40 отправлений единовременно.

В среднем время для таможенного оформления для одной партии составляет 36 часов.

В Сибирь, на север и в дальневосточные регионы доставка грузов осуществляется воздушным транспортом. Для доставки в остальные регионы РФ используются наземные транспортные средства. Минимальные сроки доставки составляют: По итогам 2014 года, согласно данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, Boxberry вошла в число пяти крупнейших в России служб доставки посылок. Как мы видим, 02 мая заказ был в «руках» Boxberry. Мне прислали смс, что в ближайшее время со мной свяжется курьер и уточнит время и дату доставки и на этом все.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь
Получить купон

Вы довольны работой Почты России?

ДаНет

Отправления Боксберри Вы можете отследить с помощью нашего сервиса

Иногда на пунктах выдачи сотрудники отдают клиентам вскрытые пакеты с отправлениями.

Как Узнать Где Точно Находится Посылка Boxberry – Что предлагает боксберри

Боксберри отслеживание посылок на русском

• Собственное или арендованное помещение не менее 20 м.кв.
• Фиксированный график работы (в т.ч выходные и праздничные дни)
• Возможность монтажа вывески и навигационных элементов Boxberry
• Пространство около 5 м.кв. для хранения посылок
• Кассовый аппарат, соответствующий ФЗ-54 зарегистрированный в ИФНС
• любое современное ПК устройство
• МФУ
• печать организации
• телефонный аппарат с доступом к телефонной сети
• стеллажное оборудование
• наличие сигнализации и видеонаблюдения

Мы уведомляем клиентов о каждом этапе следования посылки по почте и в СМС-уведомлениях.

Особенности курьерской доставки Boxberry

Обычно клиенты заказывают посылки с доставкой в отделение или почтоматы, но есть возможность привлечь курьера, который доставит отправление на дом или заберет посылку с адреса. Курьерская доставка имеет особенности, которые должны быть известны клиенту:

• курьер может забирать посылки с любого адреса, а также есть возможность заказать забор в выходной день или после окончания рабочего дня;
• адресат получит сообщение на телефон, когда посылка приедет в его город;
• получатель также сможет согласовать время доставки в удобном для него диапазоне, который разбит на три интервала: 10-14, 14-18 и 10-18 часов;
• за полчаса-час до осуществления доставки с получателем связывается курьер.

Длина самой большой стороны отправления не должна быть более 120 см, а сумма трех измерений не может превышать 250 см. Курьеру можно оплатить только наличными, если клиент хочет сразу рассчитаться, безналичный расчет предполагает измерения уже на терминале, а счет будет приходить клиенту по итогам замеров.

Как правильно упаковать посылку?

В отделении Boxberry можно приобрести подходящую упаковку — есть конверты, коробки и пакеты с клапаном. Выбирайте упаковку в соответствии с весом и размерами вложения, чтобы она не порвалась в процессе транспортировки. Для надёжности коробку можно обклеить скотчем, но склеивать друг с другом несколько упаковок запрещено.

От правильной упаковки зависит сохранность не только вашей посылки, но и отправлений других людей!

При выборе упаковки учитывайте, что она должна выдержать длительную транспортировку и перевозку несколькими видами транспорта, её неоднократно будут поднимать и переносить. Например, подарочные пакеты и боксы в качестве упаковки не подходят, они слишком непрочные. Даже для пересылки подарков выбирайте специальные пакеты или коробки. Они должны быть чистыми, плотно закрытыми, без каких-либо внешних повреждений.

Рекомендации от Boxberry

Сотрудники Boxberry советуют соблюдать следующие рекомендации при упаковке:

1. Заполняйте все пустоты в коробке бумагой, чтобы содержимое не болталось и не перекатывалось.
2. Хрупкие предметы кладите в центр коробки так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Каждую вещь оберните в пупырчатую плёнку или плотную ткань.
3. Жидкости (например, духи) отправляйте в герметичных сосудах, дополнительно обёрнутых влагонепроницаемой плёнкой или запечатанных в полиэтиленовые пакеты. Если сосудов несколько, положите между ними пенопласт или бумагу.
4. Чертежи и карты пересылайте в специальных тубусах, чтобы они не помялись или не порвались.
5. Острые предметы тщательно оборачивайте, а защитный материал фиксируйте так, чтобы он не развернулся во время транспортировке. Иначе коробка или пакет повредятся.
6. Рассыпчатые вещества, такие как орехи, сухофрукты, семечки, складывайте в тканевые мешочки, бумажные или пластиковые пакеты. Мешочки и пакеты кладите в коробки, которые для надёжности следует обклеить скотчем.

В других наших статьях читайте о тонкостях отправки посылок с Boxberry из Казахстана в Россию, из России в Армению и Беларусь.

Подписывайтесь на Мигранту Рус: Яндекс Новости.

Может ли получить заказ на Wildberries другой человек

Если покупатель не может вовремя получить заказ — его может забрать другой человек (например, знакомый или родственник). После посещения пункта выдачи понадобится назвать данные, указанные при регистрации в магазине. Обычно сотрудники пунктов самовывоза не требуют показывать удостоверение личности. Главное — назвать правильное имя и фамилию покупателя, которому была адресована посылка.

Дополнительный способ получения заказа другим человеком — изменение адреса, написанного при регистрации:

• Посетите личный кабинет;
• Напишите новый адрес в параметрах учетной записи;
• Выберете пункт «Получение заказа другим человеком при совершении покупки»;
• Напишите имя и фамилию получателя;
• Оплатите товар.

Сегодня магазин Wildberries положительно выделяется среди конкурентов своими условиями доставки. Компания открыла много пунктов выдачи в разных городах страны. Если покупатель заказывает дорогой товар или обладает высоким процентом выкупа, доставка будет бесплатной. Вносить оплату можно несколькими способами — например, пластиковой картой, электронным кошельком WebMoney или наличными средствами.

Единственный недостаток — непродолжительное хранение посылок в пунктах выдачи. Иногда покупатели не могут забрать посылку вследствие непредвиденных жизненных обстоятельств. Поэтому магазин может отправить товар обратно на склад. В результате клиент лишается выгодного предложения (например, если компания предлагала скидку). Кроме того, отказ от получения снижает процент выкупа, который является своеобразным рейтингом покупателя.

Упаковка международных возвратов в Boxberry.

Возвраты международных отправлений осуществляются только в том случае, если они упакованы в специальный пакет с клапаном. Посылки, уложенные в коробок, не принимаются. Если посылка упакована в собственный пакет, то оператор обязательно проверяет содержимое по описи.

Только после этого пакет запечатывается и готовится к отправке. В случае, если собственная упаковка не отвечает требованиям, то отправитель может упаковать отправление в отделении сервиса. За данную услугу платить не нужно.

Предоставляются такие варианты пакетов с клапаном:

• L – 50x40x1;
• M – 40x30x1;
• S – 32x24x1;
• XS – 24х17х1.

Обратная связь

Задать интересующие вас вопросы о работе нашей службы доставки вы можете, позвонив в отделение Boxberry в вашем городе или в центральный офис в Москве.

Также вы можете оставить отзыв о нашей работе или свое предложение по совершенствованию сервиса и расширению линейки услуг с помощью формы для обратной связи на нашем сайте.

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry — не продает товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет — магазина) – получателю.

1. Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.

2. Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений. После проверки принять решение о выкупе посылки. Просим иметь ввиду, что что до оплаты заказа, количество и комплектность товара демонстрируется из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. До оплаты возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа*

*Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.

3. Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара Вам необходимо принести товар на пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Срок хранения посылки компанией СДЭК

На сегодняшний день в CDEK действуют определенные правила, относящиеся к срокам бесплатного хранения посылок, прибывших на пункт выдачи получателя посылки. При этом нужно учесть, что, в зависимости от типа отправления, длительность его бесплатного нахождения на складе СДЭК будет отличаться. Поэтому следует разобраться в том, от чего зависит максимальный период бесплатного хранения груза в отделения CDEK.

На сегодняшний день СДЭК может хранить бесплатно на своем складе посылку 14 дней.

Важно! Правда, это относится только к интернет-заказам, доставка которых осуществляется через CDEK

Персонал

С персоналом у ПВЗ обычно все довольно сложно. Причина банальна — найти ответственных и порядочных сотрудников на тот ФОТ, который закладывается в бизнес-модель, обычно довольно непросто. Большим зарплатам, особенно на первых порах, в этой нише взяться попросту неоткуда, не в убыток же себе работать? 

Поэтому следует уделить особое внимание обучению персонала, его тщательному отбору и проверке по линии безопасности. Все дело в том, что через пункты выдачи посылок проходят ежедневно заказы на десятки и сотни тысяч рублей, и некоторые недобросовестные сотрудники порой пытаются “смухлевать” с денежными средствами либо воруют дорогостоящий товар, ответственность за который несет в первую очередь сам предприниматель

Поэтому повторимся — камеры и еще раз камеры. Чем больше — тем лучше.

Сложности с кадрами возникают еще и по причине довольно высокой моральной нагрузки на сотрудников клиентского зала ПВЗ, ведь далеко не каждый клиент бывает доволен полученной посылкой. Возможны порой конфликтные ситуации, которые далеко не каждый наемный сотрудник (да еще за небольшое финансовое вознаграждение) готов постоянно нивелировать. За примерами далеко ходить не нужно, достаточно вспомнить не только ПВЗ, но и “аналоги” покрупнее — например, отделения Почты России или выдача посылок-отправлений на автовокзалах.

Каким образом продлить срок хранения посылки Boxberry

Чтобы управлять сроками хранения и выбирать способ получения, нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Boxberry.

Как это сделать:

1. Перейдите в ЛК по прикрепленной ссылке. Можно также открыть любой раздел сайта и нажать на клавишу «Личный кабинет», которая находится в правом верхнем углу.
2. Выберите, для частного или юридического лица необходимо создать новый аккаунт.
3. На открывшейся странице выберите кнопку «Регистрация».
4. Введите в систему свои паспортные данные: имя и фамилию. Добавьте контактный номер телефона и электронную почту. Если потребуется, поставьте флажок. Это подтвердит, что вы не робот.
5. На указанный номер придет четырехзначный код из случайно сгенерированных цифр. Пролистайте страницу чуть ниже и введите его в предназначенное для этого поле. Затем задайте собственный пароль, которым будете пользоваться при дальнейших посещениях сайта.
6. Поставьте галочку, если вы согласны предоставить для обработки свои персональные данные. От рассылки впоследствии можно будет отказаться через электронную почту.
7. После этого будет создан личный кабинет пользователя. Зайдите в раздел «Мои отправления». Так как вы никогда не делали через ЛК покупок, там ничего не будет.
8. Когда вы сформируете заказ через сервис Boxberry, станут доступные разделы «Текущие отправления» и «Все».
9. Пока посылка еще не прибыла в ПВЗ, вы можете назначить другое место ее получения. Чтобы это сделать, найдите кнопку «Переадресовать» под строчкой «Список товаров». Она находится в самом низу блока с заказом.
10. Когда «Переадресация» будет выполнена, появится уведомление об этом.
11. Теперь вы можете при необходимости продлить срок хранения посылки. Однако каждый заказ получает дополнительное время на вывоз только 1 раз.

Чтобы посмотреть историю заказов, перейдите со страницы «Текущие» в раздел «Все отправления». Если возникли сложности, можно написать в чат техподдержки. Кнопка для его вызова всегда находится в правом нижнем углу экрана.

Как связаться с Boxberry

Наши специалисты оперативно отвечают на обращения:

Ответы на многие вопросы уже есть на нашем сайте. Прежде чем написать, посмотрите раздел с часто задаваемыми вопросами. Возможно, нужная вам информация есть там.

Если вы хотите узнать сроки и стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором. Просто введите нужные данные для расчета.

Узнать, где сейчас ваша посылка, можно с помощью трекинг-сервиса.

Если вам прислали ссылку на ресурс Boxberry и вы не уверены в её надежности, не переходите по ней до проверки. Напоминаем, что все сделки по продаже товаров нужно проводить на площадках частных объявлений. Будьте внимательны!

Наша партнерская программа — хорошая поддержка для малого бизнеса в любом из городов России. Если вы хотите развиваться и получать доход без дополнительных вложений с Boxberry, отправьте заявку на открытие пункта выдачи.

Отправить заявку на открытие пункта выдачи.

Если вам нужен комментарий или экспертный доклад, свяжитесь с пресс-службой Boxberry. Связаться с пресс-службой Boxberry.

Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону 8 (499) 391-73-88, доб. 3995. Телефон работает круглосуточно в режиме записи сообщений.

Особенности отправки посылок

1. Без вскрытия – клиент не имеет права распечатать посылку, не оплатив полную стоимость.
2. Со вскрытием – покупатель может посмотреть отправленные товары на предмет нанесения физических повреждений или комплектации.
3. Возврат после выдачи – потребитель вправе сделать возврат некоторых позиций или полной посылки (учитываются условия возврата, предъявляемые магазином).

Если выбирается последний вид, допускается запрашивать информацию с интернет-площадки, где приобретался товар. А также оплаченные в режиме онлайн позиции подлежат возврату с написанием заявления об обратном зачислении средств клиенту. Бланк можно попросить в точке Boxberry.

Доставка в отделение

Если клиент получает посылку не с помощью курьера, это значит, что он заказал ее в отделение, причем до момента получения заказом можно управлять в личном кабинете пользователя на сайте Boxberry. Там доступны следующие функции:

• отслеживание посылок, причем после отправки позиции вносятся в аккаунт автоматически;
• загрузка персональных данных для быстрого прохождения таможенного контроля;
• продление срока хранения отправления на неделю;
• поменять точку назначения на иной пункт выдачи, в том числе и постамат, либо можно изменять способ доставки на курьерский.

Способы оповещения о поступлении посылки

Если клиент заказал доставку коробки или пакета непосредственно в отделение, то он получит оповещение о поступлении продукта несколькими способами:

• СМС-сообщение на номер, который был указан отправителем в качестве контактного;
• по адресу электронной почты;
• в голосовом формате путем звонка на указанный номер телефона.

Узнать о том, где находится нужный пункт выдачи Boxberry, куда пришло отправление, можно из СМС-сообщения. Но также есть карта на официальном сайте компании, там же размещены контакты для уточнения информации и график работы конкретного ПВЗ или постамата. Сразу после того, как сообщение получено любым из вышеприведенных способов, можно отправляться в отделение и запрашивать выдачу.

Необходимые документы

Делается это только по рукописной доверенности, где прописываются паспортные данные того, кто должен был получать, и его доверенного человека. Документ отдается оператору и в дальнейшем будет аргументом при возникновении споров с неверной выдачей груза. Для автоматического почтомата необходим только код, который выдается тем же отправителем.

Осмотр и получение посылки

• без вскрытия – пока клиент не оплатит получение, он не сможет открыть коробку и проверить груз;
• со вскрытием и проверкой – в отделении можно проверить содержимое на предмет соответствия заявленному, а также отсутствия повреждений. При этом проверить работоспособность техники нельзя, как и примерить одежду в отделении, такое правило действует для всех;
• возврат после выдачи – это самый удобный способ, который позволяет вернуть товар, за который перечислена оплата, при этом нюансы нужно узнавать у отправителя, а от получателя требуется только принести товар в отделение и написать заявку на произведение возврата.

Финансовые показатели ПВЗ

Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей. 

Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).

Вложения в открытие ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Оборудование
Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер	50 000
Стеллажи для хранения посылок	10 000
Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее	20 000
Вывеска	30 000
POS-материалы	15 000
Аренда
Аренда помещения 20 квадратов	30 000
Задаток на месяц вперед	30 000
Итого:	185 000

Ежемесячные затраты. Помимо уже вышеупомянутой арендной платы за помещение придется тратиться на коммунальные платежи и интернет (5000 рублей) и заработную плату сотрудникам в размере “полтинника” (два человека с графиком работы 2 через 2 дня и доходом порядка 25 000 рублей на каждого). Получается, что ежемесячные затраты на работу пункта выдачи заказов составят порядка 85 000 рублей. 

Ежемесячные затраты ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Аренда	30 000
ФОТ (2 сотрудника)	50 000
Коммунальные услуги	5 000
Итого:	85 000

Выручка. Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.

Чистая прибыль. Таким образом, за вычетом расходов, ежемесячная прибыль с пункта выдачи заказов составит около 35 000 рублей. 

Срок окупаемости. Период окупаемости при расчете в 100 выданных посылок в день — порядка полугода, однако мы бы добавили сюда еще 2-3 месяца, которые уйдут на раскачку. Итого — символичные 9 месяцев для вынашивания вашего нового бизнеса.

Стоит ли игра свеч при таком доходе в ПВЗ? Да, как и в случае с открытием табачной лавки (про это направление бизнеса можно почитать здесь), первоначальные доходы с одной единицы такого бизнеса невелики, однако он не требует больших вложений, окупается довольно быстро и с высокой долей вероятности, а главное — легко масштабируется. Набравшись опыта, всегда можно открыть вслед за одной точкой вторую, третью — и так далее, существенно увеличив уровень дохода.

А ведь открыть пункт выдачи заказов можно еще и на базе другого работающего бизнеса — например, розничного магазина, и при таком сценарии затратная часть на аренду помещения вычеркивается из списка расходов. Если у вас уже есть магазин, который себя окупает, почему бы не открыть на его базе ПВЗ, высвободив часть помещения? Многие предприниматели так и поступают. Одним словом, простор для творчества есть и здесь.

Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: [email protected](c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
30.09.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

История транспортной компании СДЭК

Фирма СДЭК первоначально создавалась исключительно для работы в Сибирском округе под онлайн-магазин «Корзина». Но, когда торговая площадка закрылась, компания продолжила свое существование, развиваясь самостоятельно в качестве логистической фирмы. Ее филиалы начали открываться и в других регионах РФ.

На сегодняшний день это крупнейший российский перевозчик, который предоставляет свои услуги на рынке логистики уже 20 лет. За этот немалый период времени компания открыла собственные представительства во многих странах мира, 36000 населенных пунктах. В СДЭК работает более 6000 курьеров.

Как правило, после совершения покупки в онлайн-магазине и заказе доставки через СДЭК, многие клиенты сразу интересуются, сколько хранится доставленный товар в отделении СДЭК, как работает пункт выдачи.

Другие услуги компании

Опытные предприниматели не рекомендуют выбирать форму ОАО, так как в этом случае пакет документов, необходимых для регистрации компании, значительно увеличится. Кроме того, эта юридическая форма будет предполагать увеличение налоговых платежей.
Что касается работы с частными клиентами, мы предлагаем доставку писем и посылок по России. Наша цель – предоставить жителям страны альтернативный сервис доставки посылок, удобный и с оптимальным соотношением цены и качества.

Посылка “Boxberry RU”

Потеря посылки Boxberry может произойти по разным причинам, например: халатность сотрудников, форс-мажорные обстоятельства и т.д. Когда заказ поступит в отделение Boxberry, клиент получит SMS-уведомление с адресом, где посылка должна быть в удобное время. Пользоваться почтой Boxberry просто, клиенту необходимо выполнить следующие шаги: