4 способа оплачивать товары с wildberries без комиссии

Промокод на Вайлдберриз на первый заказ

Чтобы привлечь новых клиентов и сделать первый заказ максимально приятным и выгодным, компания дарит специальный купон за регистрацию на сайте. Для его получения потребуется:

Зайти на сайт wildberries.ru.
Нажать на кнопку «Регистрация» (расположена на главной странице в правом верхнем углу).
Заполнить небольшую регистрационную форму. Потребуется указать свое имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, придумать и повторить пароль для входа. По желанию можно указать дату рождения и пол. Эта информация потребуется для подборки персональной информационной рассылки и поздравления в день рождения.
Подтвердить номер телефона с помощью кода, полученного в СМС-сообщении.
Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Срок использования – купон необходимо активировать в течение недели с момента получения.
Сумма покупки – скидка в 500 рублей предоставляется, если общая стоимость заказа не менее 2500 рублей.
Распределение скидки – бонус пропорционально распределяется на все позиции в заказе. Если покупатель приобретает одно наименование за 2500, то итоговая стоимость вещи составит 2000 рублей. Если заказ состоит из 5 артикулов по 500 рублей, то цена каждой вещи будет равняться 400 рублей. Это нужно учитывать, так как при отказе от какого-то товара общая сумма скидки изменится в меньшую сторону.

Инструкция по отказу от товара и возврату

Отказаться от покупки можно через личный кабинет с помощью клавиши «Отменить доставку». Данный способ не работает в том случае, если товар уже пришел в пункт выдачи. Денежные средства по умолчанию возвращаются на привязанную карту либо на баланс в ЛК на сайте wildberries.ru. Возврат денег осуществляется в течение пяти рабочих дней. Вернуть товар, поступивший в пункт выдачи или доставленный курьером, можно в течение 21 дня в том случае, если на нем отсутствуют дефекты и следы эксплуатации. Не подлежат возврату:

средства личной гигиены;
косметика;
парфюмерия;
массажные щетки;
расчески;
постельное белье;
ковры;
носочно-чулочные изделия;
парики из искусственных и натуральных волос;
пилочки, ножницы и прочие маникюрные инструменты.

Для того чтобы вернуть покупки не обязательно иметь кассовый чек, поскольку вся информация сохраняется в системе. Оформление процедуры возврата осуществляется по следующему алгоритму:

Авторизоваться в личном кабинете.
В разделе «Покупки» выбрать нужный товар и нажать на кнопку «Вернуть товар».
Выбрать способ (вызов курьера на дом или личный визит в пункт выдачи).
Если был выбран возврат через курьера, нужно указать свой домашний адрес.
Описать причину отказа от покупки.
Согласиться с условиями пользовательского соглашения и кликнуть по клавише «Оформить возврат».

Перед тем как оплатить заказ, рекомендуется ознакомиться с подробными характеристиками товара и изучить отзывы покупателей. При доставке в некоторые регионы Российской Федерации нередко наблюдаются различные форс-мажорные ситуации, из-за которых доставка может задержаться на срок до трех-четырех недель. В таком случае в ЛК на сайте wildberries.ru появится кнопка «Отмена». Для отказа от покупки нужно нажать на нее и следовать дальнейшим инструкциям.

На вашей карте не хватает средств

Именно такое сообщение средь бела дня пришло мне на смартфон ни с того ни с сего. Видно, что это пытается сделать Wildberries, так что я полез в приложение, чтобы посмотреть что там происходит. Зайдя в корзину, я просто остолбенел, потому что выглядело это так, будто кто-то одним лёгким движением пальца выбрал абсолютно все товары в корзине Wildberries и нажал на кнопку «купить».

Фишка в том, что в этот самый момент я находился рядом с девушкой, которая работает барбером в одном салоне. То есть, представьте ситуацию: я сижу в кресле, девушка занята стрижкой, смартфон с установленным приложением Wildberries лежит нетронутым последние полчаса, и тут магазин пытается списать с моей карты, привязанной в этом приложении, около 25 000 рублей, попутно оформляя ВСЕ товары в корзине как готовые к доставке в пункт выдачи!

Сказать, что мы слегка удивились – это ничего не сказать. Хорошо, что для онлайн покупок я использую отдельную виртуальную карту, на которой не было такой большой суммы. Однако, было принято решение немедленно связаться с техподдержкой маркетплейса.

Вы можете видеть стандартный ответ-отписку от оператора, мол, приняли к сведению, передадим, разберемся и тому подобное. Обращение было написано 26 июня.

Кто-то скажет: ну, произошел сбой, попытались списать деньги… но не списали же! Все хорошо, просто забудьте, как страшный сон и пользуйтесь маркетплейсом дальше.

Однако, всё не так просто, есть проблема.

Несмотря на то, что Wildberries не удалось списать деньги, все товары на 24 656 рублей были успешно доставлены в пункт выдачи заказов. И теперь нам нужно заплатить 1200 рублей за отказ и возврат. Просто на ровном месте мы оказались должны магазину 1200 рублей.

Главное, что техподдержка так и не отвечает и никак не пытается разобраться в этой ситуации. Через несколько дней мы попытались позвонить, чтобы объяснить ситуацию голосом, а не в переписке. Так оператор Wildberries предположила, что «может быть ваш ребёнок случайно заказал все товары?» (напоминаю: мы были в барбершопе, оба заняты делом, детей у нас нет и смартфон лежал на полке буквально перед глазами, никто его не трогал).

В итоге сейчас мы вынуждены сменить пункт доставки и заказывать товары на другой адрес. Эти вещи, которые мы не собирались покупать, до сих пор находятся в пункте выдачи и я с неким болезненным любопытством жду, когда закончится срок их хранения. Wildberries попытается автоматически списать с меня 1200 рублей? Заблокирует аккаунт со всеми накопленными бонусами и скидками?

Или может быть всё-таки признает за собой косяк с мобильным приложением и больше не будет заказывать всё, что лежит в корзине без моего ведома?

Вопросы, вопросы.

По итогу этого поста, хочу порекомендовать всем, кто покупает товары в интернете: заведите отдельную виртуальную карту для таких покупок, привязывайте к магазинам только её и не храните на ней много денег. Потому что, как показывает моя история, с этими маркетплейсами возможно всякое, вплоть до подобного «грабежа средь бела дня».

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

iPhones.ru

Расскажу занятную историю, которая приключилась со мной в конце июня 2022 года, то есть вот практически только что. Возможно к концу этого текста кто-то из вас даже отучится от привычки сохранять понравившиеся товары на маркетплейсах в корзину, потому что… А вот читайте дальше и поймёте, почему. Итак, после известных событий в конце февраля, в торговых…

Рассказать

Как на Вайлдберриз оплатить товар при его получении: пошаговая инструкция

Второй год маркетплейс работает исключительно по предоплате. При оформлении заказа на сайте, завершить его не получится, пока вы не внесете сумму, указанную как итоговую. Оплатить заказ можно двумя способами:

По QR-коду в системе быстрых платежей.
С банковской карты, указав ее реквизиты в разделе «Оплата».

Однако, постепенно ситуация меняется, правда пока не для всех. ПВЗ по-прежнему не принимают наличные, или оплату с карты на месте, однако есть иной способ – по факту получения заказа на Wildberries. Так, весной 2021 года некоторые постоянные покупатели получили сообщения от компании, уведомляющие, что заказы можно оформить без предоплаты.

Исходя из текста электронного письма, процедура приема оплаты изменилась. Ряд клиентов смогут воспользоваться такой инструкцией:

В личном кабинете выполните привязку банковской карты.
Для проверки ее действительности маркетплейс спишет с нее 1 рубль, после чего вернет эти деньги обратно.
Оформите заказ, в способах оплаты выберите «Оплата при получении заказа».
Посетите пункт выдачи, проверьте товары, их можно примерить, и принять решение – отказаться от заказа, или получить его.
В случае получения, с карты будет автоматически списана стоимость посылки. При этом спишут только за выкупленный товар

Как отказаться от товара

Отказаться от товара можно, если вы уже совершили оплату, но по каким-то причинам передумали. Для таких целей в личном кабинете есть кнопка «Отменить заказ», которая расположена под самим заказом.

Отменить его можно только лишь до того момента, пока он не приехал в пункт выдачи. Деньги будут возвращены на вашу банковскую карту или счёт в личном кабинете Wildberries в течение нескольких дней (обычно до 5 рабочих дней).

Но даже в том случае, если вы уже получили свой заказ в пункте выдачи или курьером, у вас все равно есть возможность вернуть его назад. На это у покупателя есть не более трёх недель, или 21 день.

Есть некоторые условия для возврата:

Вещи должны сохранить свой изначальный товарный вид;
Они не должны быть в использовании;
Осуществить процедуру можно лишь тех товаров, которые не входят в список не подлежащих возврату;
Потребительские свойства не должны отсутствовать.

Если вы переживаете о том, что не сохранили чек, можно расслабиться. Все заказы сохраняются в системе.

Как оформить процедуру?

Перейдите в свой личный кабинет, используя данные для входа, в раздел «Заказы».
Нажмите на соответующий, а после на кнопку «Оформить возврат».
Теперь вы можете выбрать каким способом – либо вызвать курьера на дом, либо отнести самостоятельно в пункт выдачи.
В следующей графе отметьте причину, по которой вы решили вернуть назад вещь.
Если вы выбрали курьера, укажите адрес, куда нужно подъехать.
После соглашаетесь со всеми условиями, и нажимаете на финальную кнопку «Оформить возврат».

На этом все. Процедура не вызывает сложностей, но лучше заранее думать что вы хотите заказывать, а что нет. Также, обязательно читайте отзывы покупателей к товарам. Это сэкономит ваше время.

Когда лучше открываться и топ-3 ошибок новичков

У бизнеса, как у любой торговли, есть своя сезонность. Наибольшее количество заказов на большие суммы приходится в предпраздничные периоды — перед Новым годом, 23 февраля, 8 Марта. Также в августе, когда закупаются перед начальном учебного года. Также в дни распродаж («чёрная пятница», «киберпонедельник» и пр.). Соответственно, подготовить и активировать точку желательно в преддверии этих дат.

Самые распространённые ошибки при открытии:

Ошибка #1. Брать помещение в аренду, нуждающееся в ремонте. Помимо существенного роста инвестиций, ремонт затягивает сроки открытия пункта, а скорость открытия в этом бизнесе крайне важна.

Ошибка #2. Выделить под клиентскую зону большую площадь в ущерб складу. Вполне можно ограничиться минимальным набором из двух примерочных кабинок, рекомендуемых Wildberries. А вот от площади склада зависит максимально возможный оборот пункта выдачи. Срок хранения товаров — 21 день, и Wildberries ограничивает поставки в ПВЗ, если расценивает склад как перегруженный.

Ошибка #3. Сэкономить на видеонаблюдении. Товары теряются, оказываются не на своих местах, «случайно» попадают не в те коробки и пр. С камерами, обозревающими каждый угол пункта выдачи, будет работаться намного спокойнее и точнее. А это значит — меньше штрафов.

Способы оплаты посылки на Wildberries

Сервис предлагает несколько способов оплаты, которые в основном заключаются в электронных платежах. Но в этот список не входят WebMoney или Юмани – только банковский карты или сервисы быстрых платежей.

На официальном сайте предложено всего три варианта, как совершить оплату и с какими платежными системами сотрудничает маркетплейс:

Оплатить наличными при получении заявки не получится. Вайлдберрис не поддерживает такой вариант, так как это вызывает дополнительные трудности с расчетом товара и клиенты чаще посещают пункты выдачи. Последнее относится к карантинным мерам, в контексте которых не рекомендуется посещать места скопления людей.

Условия оплаты при получении

Сделать оплату при получении возможно в том случае, если у клиента уже есть привязанная к сервису карта. С ее помощью появится новый раздел в способах оплаты, как: «Подключенной картой при получении в пунктах выдачи». То есть, к профиля покупателя должна быть привязана банковская карта, которой в дальнейшем и будут расплачиваться.

Как использовать такой вариант оплаты:

Зайти в Вайлдберриз – авторизоваться.
Перейти к корзине – Оплатить.
В способах доставки: «По карте наличными при получении».
Клиент должен выбрать, какую банковскую карту нужно использовать для оплаты.

После оформления, нужно выбрать место доставки: ближайшие пункты выдачи. Их можно найти на карте в самом сервисе.

Предоплата на Вайлдберриз: особенности

Предоплата – это та же оплата картой при последующем выкупе товара в точке выдачи или на почте. Клиент полностью оплачивает посылку, используя банковскую карту, а при получении нужно показать свой номер и заказ выдадут.

Почему предоплата вызвала споры среди покупателей:

если покупателю придется в дальнейшем оформлять возврат, то и соответственно требовать возмещение денег;
интернет-площадка может временно задерживать отправку товара, если того нет на складе или произошла какая-то ошибка.

Промокод в интернет-магазине Wildberries на сегодня

Довольно часто промокоды Wildberries действуют всего один день. Потому рекомендуем регулярно проверять свой е-мейл в поисках рассылки со скидками на сегодня

Также обратите внимание на страницу wildberries.ru/promotions, где представлены акции дня

Среди действующих промокодов Вайлдберриз на сегодня отметим следующие:

ХОЧУВСЕ	До 50% скидки на мужскую одежду, обувь и аксессуары «Lamoda».
OODJI	Третий товар в подарок от «Oodji».
ROYALSAMPLES30	Скидка в 30% на бренд «Beutific».
БОНУС5000	Скидка на 5 тысяч рублей при покупке товара от 20000 рублей.
БОНУС3000	Скидка на 3 тысячи рублей при покупке товара от 13000 рублей.
ПОДАРОК1000	Скидка на 1 тысячу рублей при покупке товара от 8000 рублей.
NEW2020	Скидка в 15% на мужскую и женскую одежду от «Tribes».

Заплатить подключенной картой

Оплатить Вайлдберриз при получении заказа картой возможно, если она подключена к аккаунту. Но если покупателю удобнее использовать предоплату – то оплачивают в веб-версии или мобильном приложении.

Как настроить карту в своем профиле:

Зайти на маркетплейс – авторизоваться.
Нажать по значку своего профиля – в появившемся меню: «Еще».
Личные данные – Банковские карты.
Добавить активную – подтвердить.
Сохранить внесенные изменения.

Но если нужно оплатить при получении:

Перейти к оформлению покупку – выбрать: «Способ оплаты».
Банковская карта – При получении.

Прежде чем окончательно оплатить посылку, посетив ближайший пункт выдачи, нужно проверить его целостность, работоспособность и соответствие описанию. Например, если это касается одежды или обуви, нужно выбирать ПВ с гардеробными. И получив посылку – примерить и уже после оплачивать.

Оплата с помощью QR-кода

QR-код один из безопасных и простых способов, как оплатить товар. Оплата происходит с помощью мобильного приложения или любого другого считающего устройства.

Банки, которые поддерживают эту услугу:

Русский стандарт;
Тинькофф;
Райффайзен;
АК БАРС БАНК;
Промсвязьбанк;
ФК Открытие;
WebMoney.

Последний вариант доступен, но только если оплата будет выполнена с помощью QR-кода.

Как оплатить:

Оформить покупку на Вайлдберриз – выбрать вариант: «Оплата QR-кодом».
На экране появится код – с помощью мобильного приложения считать.
Выполнить оплату.

Чтобы смартфон считал код с экрана компьютера или планшета – нужно навести камеру или воспользоваться QR-анализом в СбереОнлайн. Других вариантов, как купить без предоплаты товар на данный момент нет. Но возможно они появятся после того, как будут сняты карантинные меры.

Источник

Прогноз оборота и расчёт рентабельности ПВЗ

Приведённые ниже расчёты не претендуют на исключительную точность, но дают представление о порядке цифр, с которым придётся столкнуться.

Поскольку и Wildberries, и владельцы пунктов выдачи довольно тщательно скрывают реальные обороты отдельных ПВЗ, воспользуемся общедоступной статистикой:

1350 рублей — средний чек (источник)
2 000 000 — среднее количество заказов в сутки (источник)
113 000 000 — аудитория покупателей Wildberries (источник)
304 800 000 000 рублей — годовой оборот компании
95 000 — количество ПВЗ (источник)

Исходя из этого, можем прикинуть средний месячный оборот ПВЗ в РФ по двум формулам:

Годовой оборот компании / кол-во ПВЗ / 12 месяцев = 267 368 рублей
Аудитория покупателей * средний чек * на кол-во заказов в сутки / на кол-во ПВЗ = 3 211 579 рублей

Видимо, истина где-то посередине, поэтому за основу возьмём среднее арифметическое (округлим до сотен тысяч): 1 700 000 рублей.

Для того чтобы делать такой оборот при среднем чеке 1 350 рублей, и при условии, что один покупатель заказывает что-то в Wildberries в среднем один раз в два месяца (аудитория / среднее кол-во заказов в сутки / 30 дней = 1,88 — период одного заказа для одного человека в месяцах), охват пункта выдачи должен быть не менее 2 500 человек. Казалось бы, что может быть проще — найти такую локацию. НО:

Какой реальный охват?

Учтите, что цифры на карте не соответствуют количеству реальных покупателей. То есть один покупатель может использовать несколько устройств (как минимум два: смартфон и стационарный компьютер/ноутбук). Для понимания охвата, близкого к реальному, мы рекомендуем делить число с карты пополам. Также учтите, что не все, кто установил приложение, вообще им пользуется. То есть реальных покупателей значительно меньше, чем пользователей приложения и сайта.

Итак, статистический средний чек в 1 350 руб. не соответствует среднем чеку, выведенному по формуле от других статистических данных. Ведь в нём не учитываются пользователи-«мёртвые души», которые учитываются в картах. Посчитаем средний чек, более подходящий для цифр на картах PVZ MAP:

Годовой оборот / 12 месяцев = 25 400 000 000 рублей — средний оборот Wildberries в месяц
Среднее кол-во заказов в сутки * 30 = 60 000 000 — среднее количество заказов в месяц по всем ПВЗ
25 400 млн / 60 млн = 423 рубля — средний чек (с учётом пользователей маркетплейса — «мёртвых душ», которые, скорее всего, учитываются на картах PVZ MAP, никогда ничего при этом не покупая)

И вот тогда оказывается, что для достижения оборота в 1 700 000 рублей нужен охват не меньше 8 000 (4700 заказов в месяц * кол-во устройств на одного пользователя). И вы можете вычислить свой потенциальный доход при таком охвате, воспользовавшись калькулятором дохода Wildberries на промостранице франшизы:

Доход ПВЗ: официальный калькулятор Wildberries

Выходит всего 60 тыс. рублей. И это вообще без учёта постоянных расходов (аренда, персонал, видеонаблюдение, коммуналка, интернет…). Следовательно, охвата 8 000 — недостаточно, если у вас планируются все эти расходы. А свой минимальный допустимый охват вы можете рассчитать, воспользовавшись формулой:

(Желаемый минимальный доход + Расходы) / Актуальный коэффициент вознаграждения в вашем регионе / 423 (средний чек) * 2 мес. (период заказа одним покупателем)

Пример расчёта

Предположим, мы открываем ПВЗ в регионе, где минимальный коэффициент дохода — 0,025 от оборота.

Расходы на аренду — 30 тыс. рублей вместе с коммуналкой,
расходы на персонал (при оплате труда одного менеджера 1 300 рублей в день) — 39 тыс. рублей.
Плюс 10 тыс. заложим на охрану, видеонаблюдение, чай / кофе и пр. мелочи.

Итого — около 80 тыс. рублей.

И, допустим, мы хотим получать минимальный доход от одного пункта выдачи — 35 тыс. рублей.

Таким образом, охват, который мы будем рассматривать как гарант желаемого дохода, будет:

(35 000 + 80 000) / 0,025 / 423 * 2 = 21 749

Но это именно гарант. То есть такой охват нивелирует все возможные риски, связанные со статистическими погрешностями в расчётах. Частная же реальность обычно не соответствует общей абстрактной статистике. В конце концов, вторым лидером 2021 года по обороту среди ПВЗ Wildberries стал один из пунктов выдачи в Грозном (18 млн. рублей).

Лидеры по обороту ПВЗ Wildberries в Грозном, охват (снимок от 4 февраля 2022)

По всей видимости, это точка, где охват 32 тыс. Хотя, как можно видеть по состоянию на момент публикации настоящей статьи, ПВЗ с охватом 14 тыс. человек в том же Грозном — крупнее в диаметре, следовательно, в этом месяце его оборот выше.

Какие есть варианты получения и оплаты посылки с Вайлдберриз

Когда маркетплейс Вайлдберриз только набирал обороты, у покупателей была возможность осматривать и даже примерять заказанные вещи еще до оплаты, что автоматически исключало хлопоты, связанные с необходимостью оформления возврата средств. Однако со временем, когда многие покупатели и даже конкуренты начали злоупотреблять этой опцией, руководство компании решило от нее отказаться, предлагая другие условия.

И прежде всего клиенты могут воспользоваться следующими способами оплаты:

безналичный расчет банковскими картами, поддерживающими платежные системы VISA, MasterCard, «МИР», Maestro;
цифровые платежи через систему WebMoney и PCI DSS (для определенных позиций);
применение QR-кода в мобильном приложении, который должно поддерживать используемое для оплаты устройство.

Как видите, все перечисленные выше способы оплаты не предполагают использование наличных денег по факту получения посылки. Это относительное новшество вызывает настороженность клиентов, хотя на самом деле их опасения являются напрасными, ведь в случае чего можно вернуть товар, запросив назад потраченные на него средства.

Такой подход имеет ряд преимуществ, причем не только для продавцов, но и для покупателей. А все потому что он делает их более внимательными при оформлении заказа и дисциплинированными при его получении в пункте выдачи. Кроме того, полная предоплата исключает всевозможные происки мошенников и конкурентов, делая фактически невозможной подмену товара и минимизируя издержки за его доставку в случае клиентского отказа.

При этом не обходится и без приятных бонусов, среди которых возможность приобретения некоторых товаров в кредит или даже беспроцентную рассрочку, что особенно актуально, когда на понравившуюся позицию нет полной суммы для оплаты.

Что же касается самой процедуры оплаты во время заказа товара, то она осуществляется следующим способом:

Пройдите авторизацию, чтобы попасть в личный кабинет на маркетплейсе.
Выберите любой понравившийся вам товар и добавьте его в корзину, используя соответствующую виртуальную кнопку.
Перейдите в корзину, найдя изображающий ее значок в верхнем углу справа.
Пролистайте всю страницу вниз, пока не появится раздел «Способ оплаты».
Выберите в нем карту либо QR-код, чтобы провести платеж за товар и закончить процедуру оформления заказа. При этом актуальная банковская карта должна быть привязана к профилю.
Подтвердите оплату кликнув по команде «Оплатить заказ».
Введите проверочный код подтверждения из SMS-сообщения, который придет на указанный в вашем профиле номер телефона.

После проделанных манипуляций обозначенная в заказе сумма с учетом скидок и введенных промокодов, если таковые были, автоматически спишется с указанного счета, и только затем заказ поступит в финальную обработку перед передачей в службу доставки.

Как на Wildberries оплатить при получении: способы оплаты товара

Крупнейший российский маркетплейс круто изменил свою политику по вопросам доставки и оплаты заказов. Преподнесено это было, как вынужденная мера в период пандемии. Однако, что-либо менять в этом направлении, руководство компании не планирует. Наличная оплата в пунктах выдачи Wildberries была отменена еще в 2020 году. Остался только один вариант – оплата с банковской карты онлайн. О том, как на Вайлдберриз оплатить при получении заказа в 2021 году, все ли покупатели могут воспользоваться этим функционалом, и на каких условиях предоставляется такая услуга – читайте далее.

Как работает оплата при получении привязанной картой

Теперь пользователю, чтобы сделать постоплату, нужно:

При заказе вещи из магазина Wildberries кликнуть на кружочек с надписью «Оплата при получении с привязанной картой».
Внимательно проверить адрес проживания, которые указал покупатель, если доставка будет производиться курьером.
Затем выбрать один из пунктов доставки.
Нажать на кнопку «Подтвердить».

После того как придет уведомление о том, что товар приехал в город, где проживает клиент, нужно будет пойти в пункт выдачи или дождаться курьера.

При походе за купленной вещью в пункт выдачи, карту необязательно брать с собой. Нужно будет сделать следующее:

Так происходит оплата при получении товара от Валберис с привязанной карты. Но, что делать, если вещь бракованная, не подходит по размеру или клиент передумал покупать то, что уже оформил?

Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?

В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.

Частичная и полная отмена

Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:

Зайти в просмотр позиций купленных вещей.
Навести курсор на позицию, которую нужно отменить. Под ней будет светиться кнопка “Отмена”. Либо отменить все позиции, выделив их.
Нажать на нее.

Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.

Отмена, если товар задерживается

Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».

А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.

Можно ли оплатить заказ на Вайлдберриз наличными

На момент написания статьи в связи с бушующей пандемией коронавируса в стране интернет магазин Вайлдберриз предпринял меры безопасности. Раньше существовало несколько вариантов оплаты товаров: предоплата и оплата после примерки. Но сейчас доступен только первый вариант: покупатель перед заказом должен заплатить за товар, после чего его доставят.

Вайлдберриз просит оплатить заказ картой сразу, поэтому интернет магазин начинает терять клиентов. Ведь многие покупатели при заказе одежды или обуви сразу выбирали несколько размеров или моделей, чтобы затем в пункте выдачи померить и выбрать подходящее изделие. Только после этого можно были оплатить за товар любым способом: наличными или картой. Но теперь нужно произвести оплату заранее, и не все могут позволить себе выложить такую сумму денег.

Важно! Ответ на вопрос “Как в Вайлдберриз выбрать оплату при получении” – НИКАК! На сегодняшний день оплата наличными или оплата при получении недоступна в связи с пандемией коронавируса!

Теперь вы знаете, почему Вайлдберриз требует оплату перед оформлением заказа. Еще неизвестно, вернется ли работа магазина в прежний режим или останется с предоплатой, но на сайте указано, что эта мера является временной.

Полезно: как понять, что пришел заказ с WB?

Также доступна оплата через QR-код.

Какие выгоды получает ВИП-клиент на маркетплейсе Wilberriers

Получив в автоматическом или ручном режиме статус VIP-клиента на Вайлдберриз, вы сможете воспользоваться рядом преимуществ. Среди них:

Возможность постоплаты при заказе товара на сайте. Как известно, с экспансией пандемии коронавируса и введением коронавирусных ограничений в России Вайлдберриз ограничил возможность оплаты товара в пунктах выдачи Wilberriers. Для абсолютного большинства покупателей покупка товара стала возможна только онлайн при заказе товара непосредственно на сайте. Когда же клиент получал товар, и отказывался от него, это вызывало множество неудобств, так как возврат денег на счёт порой приходилось ждать неделями. И несмотря на то, что в середине 2021 года данная практика была свёрнута, в начале 2022 года она была возвращена вновь.

Соответственно, получение VIP-статуса на Вайлдберриз позволяет обойти данное ограничение, и заказывать товар с постоплатой, оплачивая его после получения в пункте выдачи Вайлдберриз.

При этом лимит общей суммы заказа с таким способом постоплаты составляет 30 тысяч рублей. При превышении суммы заказа способ оплаты с постоплатой становится недоступным.

Возможность получения специальных предложений от Вайлдберриз. Такие предложения обычно включают товары с существенными скидками, акционные товары, промокоды на скидки и другие аналогичные бонусы. Доступ к приобретению таких товаров возможен только для VIP-клиентов Вайлдберриз. Все бонусы обычно поступают на индивидуальную почту клиента;
Более дружественная поддержка. Не секрет, что поддержка Вайлдберриз часто ограничивается автоматизированными ответами робота в чате. В случае ВИП-клиентов вы можете получить более дружественный саппорт.