Что делать, если забыл пароль от аккаунта госуслуги

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Войти в кабинет на портале не так сложно. Но если вы чувствуете себя неуверенно, мы поможем пройти эту процедуру по шагам. Итак, есть три способа авторизоваться в личном кабинете.

По номеру телефона или почте

Этот вариант доступен на любом устройстве: компьютере или телефоне. Также он действует и для мобильного приложения, установленного на вашем устройстве.

1. Находясь на сайте или в приложении, нажмите на кнопку Войти. Она видна на первом экране — не нужно никуда листать.
2. Находясь во вкладке Телефон или почта, введите номер телефона или электронную почту в специальное поле. Также введите пароль. Если вы входите со своего устройства, проследите чтобы галочка Чужой компьютер была снята. После заполнения логина и пароля снова нажмите кнопку Войти.
3. На телефон придет СМС с кодом подтверждения. Введите этот код в специальное поле и нажмите кнопку Продолжить.

Через СНИЛС

Еще один способ — это указать 11-значный код СНИЛС. Весь процесс напоминает предыдущий. Но на втором шаге нужно нажать на вкладку СНИЛС и здесь ввести номер документа вместо телефона или почты. Больше разницы никакой.

Проблемы с этим способом могут возникнуть в трех случаях:

1. Вы ошиблись при вводе номера.
2. Документ сейчас недействительный.
3. Вы сменили ФИО, но забыли заменить страховой полис.

С помощью ЭЦП

Это самый безопасный вариант. Его обычно используют предприниматели и юридические лица. Физические лица обычно не задумываются о том, чтобы завести электронную подпись. Для авторизации в портале нужно:

Типы учетных записей на Госуслугах: что это такое и чем они отличаются

Если сказать просто, то от типа учетной записи зависит, какие услуги будут доступны вам на сайте. Тип, в свою очередь, зависит от того, какие документы вы загрузили в портал. Рассмотрим особенности каждого типа.

Упрощенная учетная запись

Самый простой способ быть зарегистрированным на госуслугах. Не нужно отправлять никакие документы. Достаточно лишь указать свою электронную почту и ФИО. Этот аккаунт имеет мало возможностей, но кое-какие услуги все же доступны. Например,

• Получайте информацию о судебной задолженности и другие справочные данные.
• Узнавайте штрафы ГИБДД по номеру автомобиля или СТС. Оплачивайте их.
• Заполните анкету прибывающего в страну на период коронавирусных ограничений.
• Передайте информацию о тестах ПЦР по приезду в страну.

Стандартная учетная запись

Здесь уже гораздо больше возможностей, но и для получения потребуются новые данные: данные паспорта и СНИЛС. В течение суток после их ввода, тип учетной записи должны стать стандартным. Если ждать приходится дольше — лучше обратиться в техподдержку на портале. И вот ради чего стоит немножко постараться:

• Получайте выписки из ПФР о своем пенсионном счете.
• Записывайтесь на прием в больницу.
• Получайте информацию о полученных медицинских услугах.
• Регистрируйте собственные изобретения.
• Регистрируйте товарные знаки.
• Получайте информацию о налогах.

Подтвержденная учетная запись

Все доступные услуги будут доступны и вам. Без каких-либо ограничений. Ранее мы описывали процедуру регистрации для получения именно этого типа учетной записи. Но далее опишем процедуру подтверждения более подробно.

Госуслуги — Восстановления пароля

Если по какой-то причине вам не удаётся войти в личный кабинет госуслуг, например если вы забыли пароль, то имеет смысл прибегнуть к процедуре восстановления.

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.

1. Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
2. Нажмите «Продолжить».
3. Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
4. Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
5. Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.

Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.

1. Вводим его в специальное поле.
2. Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.

Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.

Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН

Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.

В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.

1. На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
2. Выполняем подтверждение.
3. Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.

Доступ в аккаунт через центр обслуживания

Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.

Восстановить личный кабинет через МФЦ

Восстановление доступа к личному кабинету через МФЦ производится тогда, когда пользователь не может самостоятельно восстановить и задать новый пароль. Например, в тех случаях, когда он забыл ответ на контрольный вопрос. Следуйте пошаговой инструкции.

Получение доступа через ПФР

В предыдущем разделе уже приведена инструкция по восстановлению доступа через центры обслуживания. К данным центрам относятся и отделения Пенсионного фонда. Восстановите доступ по инструкции.

1. Посетите ближайшее отделение ПФР, либо запишитесь на официальном сайте фонда на определенное время – это позволит избежать длительного простаивания в очереди.
2. Подойдите к указанному окну, сообщите специалисту о проблеме с доступом, предъявите паспорт.
3. Получите на мобильный телефон SMS с временным паролем и авторизуйтесь с ним на портале Госуслуги.
4. Придумайте и укажите новый пароль в соответствии с требованиями – они прописаны в предыдущих инструкциях.

Доступ восстановлен – можно пользоваться. Сохраните пароль на надежном носителе, прямо в браузере или в специальном браузерном плагине.

По СНИЛС или ИНН

Довольно часто случается, что граждане, которые длительное время не пользуются порталом, могут попросту забыть свои учетные данные для входа в свой личный кабинет. И это несмотря на то, что специалисты рекомендуют записывать подобного рода сведения в отдельную записную книжку или блокнот.

Однако не стоит переживать, поскольку данные, которые имеются на портале, не будут утеряны, а к ним всегда можно восстановить доступ.

Для этого может быть использовано следующее:

• электронная почта, которая применялась для регистрации на самом портале;
• мобильный телефон, который также может быть использован для регистрации и применяемый для отсылки кода подтверждения данных;
• ответ на контрольный вопрос, содержание которого известно лишь самому пользователю;
• страховой номер индивидуального лицевого счета.

Восстановить доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги» проще всего, используя номер пенсионного страхования.

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Вход/регистрация на портале Госуслуг

• Для пользователей старше 14 лет необходимо иметь стандартную или подтвержденную учетную запись.
• Для учеников младше 14 лет процесс регистрации на госуслугах отличается. Для них подойдет упрощенная учетная запись.

Если вы уже имеете учетную запись портала Госуслуги, на главной странице https://gosuslugi.ru нажмите кнопку «Войти» и выполните вход под своим логином и паролем на странице авторизации.

Если вы еще не зарегистрированы на портале, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей подробной инструкцией по регистрации на Госуcлугах. Там вы найдете информацию по получению упрощенной, стандартной и подтвержденной учетных записей.

Для того, чтобы проверить уровень своей учетной записи, перейдите в личном кабинете портала на страницу персональных данных. Там вы увидите следующее:

Если уровень учетной записи соответствует возрасту, можно приступать к регистрации на Дневник.ру.

Шаг 1: Видео “Создаем учетную запись на портале “Госуслуги”

Авторизация пользователей старше 14 лет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), что позволяет обеспечить дополнительную защиту данных и облегчить регистрацию. Граждане старше 14 лет могут создать личный профиль, введя персональные данные и пройдя проверку системы. Также можно обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ).

Шаг 2: оформляем Личный кабинет на “Дневники.ру”

Когда запись на «Госуслугах» создана, нужно оформить Личный кабинет в веб-журнале. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:

• составить официальную заявку в учебное заведение, к нему приложить ксерокопию паспорта и СНИЛС. Узнать, к кому нужно обращаться с заявлением, можно у учителей или директора;
• получить временные логин и пароль;
• на сайте “Дневники.ру” нажать кнопку “Войти” и ввести полученные данные в форму регистрации;

Шаг 3: Связываем записи на портале “Госуслуги” и “Дневник.ру”

Последний шаг – синхронизация аккаунтов в двух системах. Если все данные внесены правильно, после открытия Личного кабинета система автоматически предложит подтвердить связывание.

Для этого в специальной форме кликните «Предоставить». Этим вы разрешаете использование и обработку своей информации для установления вашей личности. Когда система проверит данные, синхронизация выполнена.

Для пользователей младше 14 и для тех, у кого не указаны данные СНИЛС,  необходимо выполнить связывание профилей вручную. Это можно сделать двумя способами: с помощью логина и пароля “Дневник.ру” или с помощью логина и пароля портала Госуслуг.

Связывание учётных записей с помощью логина и пароля Дневник.ру

1. На странице входа в Дневник.ру нажать кнопку «Войти через Госуслуги».

1. Ввести свои логин и пароль от портала госуслуг и нажать кнопку «Войти»:
2. Разрешить системе использовать персональные данные, нажав на кнопку «Предоставить».

Если профиль пользователя не найден в Дневник.ру по данным с портала госуслуг (ФИО+СНИЛС), то будет предложено ввести свои логин и пароль от учетной записи Дневник.ру. Если введенные логин и пароль от Дневник.ру корректны, то произойдет связывание учетных записей портала госуслуг и Дневник.ру. Далее необходимо нажать на кнопку «Перейти в Дневник.ру»:

Связывание учётных записей с помощью логина и пароля портала госуслуг

Этот способ доступен только во время переходного периода, когда доступна авторизация через Дневник.ру и через портал госуслуг. Чтобы воспользоваться этим способом нужно:

• Зайти на страницу входа в “Дневник.ру”, ввести логин и пароль от аккаунта “Дневник.ру” нажать кнопку «Войти». Появится информационное окно с предупреждением:

Нажать на кнопку «Привязать учетную запись портала Госуслуг».

• Ввести свои логин и пароль от портала госуслуг и нажать кнопку «Войти».
• Нажать кнопку “Предоставить”, чтобы разрешить системе использовать персональные данные.

После предоставления прав доступа учетные записи Дневник.ру и портала госуслуг связываются (происходит синхронизация данных учетных записей). Далее необходимо нажать на кнопку «Перейти в Дневник.ру».

Личный кабинет на ГосУслугах для физических лиц

Проделав все указанные выше комбинации, вы попадаете на личную страницу. Если в процессе работы с порталом вы будете перемещаться по его разделам, ввернуться к своей странице вы сможете простым нажатием мышки на свою фамилию, которая отражается сверху в правом углу. Позже вы можете дополнить данные о себе внесением информации о номерах запрашиваемых документов (свидетельство о рождении, военный билет, полис ОМС, ИНН). Сделать это достаточно единожды, чтобы в вашем кабинете сохранялась вся необходимая информация, отражались действия в истории пользования порталом.

На сайте гос услуги личный кабинет содержит персональную информацию о гражданине в соответствующем разделе. Эту информацию можно не просто смотреть, но и редактировать при изменении каких-то исходных данных.

Личная информация пользователя

Здесь содержится личная информация пользователя:

• ФИО, полная дата рождения,
• номер и серия паспорта,
• СНИЛС.

Указаны контакты:

• номер мобильного или городского телефонов,
• ваша электронная почта,
• адрес по прописке и фактическое место жительства.

Здесь же можно ввести дополнительные данные, которые могут пригодиться при получении определенных услуг на портале. Это информация о детях, транспорте, номерах водительского удостоверения, заграничного паспорта и пр.

Зачем нужны Госуслуги

• более 1,8 миллиарда государственных услуг предоставлено через рассматриваемый портал;
• порядка 103,2 миллиона зарегистрированных пользователей.

Органы власти

• Министерство внутренних дел;
• Пенсионный фонд;
• Управление по вопросам миграции;
• Налоговая служба;
• Служба судебных приставов;
• Министерство здравоохранения;
• МЧС;
• Росреестр;
• Роскомнадзор;
• Фонд социального страхования;
• Росавтодор;
• Роспотребнадзор.

Услуги

• семья и дети:
  • регистрация брака;
  • рождение ребенка;
  • материнский капитал;
• паспорта, регистрации, визы:
  • получение паспорта и загранпаспорта;
  • оформление временной или постоянной регистрации;
  • восстановление утерянных документов;
• транспорт и вождение:
  • проверка штрафов и эвакуаций;
  • регистрация транспортного средства;
  • продажа или покупка автомобиля, оформление сделки;
• образование:
  • подача заявления на поступление в образовательное учреждение;
  • проверка результатов ЕГЭ;
• налоги и финансы:
  • поиск налоговых задолженностей;
  • отправка налоговой декларации;
  • регистрация своего бизнеса;
  • получение налогового вычета;
• здоровье:
  • запись на прием к врачу;
  • жалоба на действия сотрудников здравоохранения;
  • получение справки о прохождении вакцинации;
• пенсия, пособия, льготы:
  • получение выплат за детей от государства;
  • помощь пенсионерам;
  • выплата компенсации;
• лицензии, справки, аккредитации:
  • получение справки об отсутствии судимости;
  • подача резюме для официального трудоустройства;
  • восстановление утерянных документов;
• безопасность и правопорядок:
  • оплата судебных задолженностей;
  • оформление лицензии на приобретение, ношение и хранение оружия;
• работа и занятость:
  • получение пособия по безработице;
  • консультация по трудовому праву;
  • поиск работы и официальное оформление;
• культура, досуг и спорт:
  • справка об угрозе безопасности туристов;
  • получение образования;
• бизнес, предпринимательство, НКО:
  • получение статуса индивидуального предпринимателя;
  • создание собственной компании;
  • уведомление Роспотребнадзора;
• производство и торговля:
• информация, связь и реклама:
  • присвоение радиочастот;
  • оформление разрешения на установку рекламных конструкций;
• природоиспользование и экология:
  • информация о недрах;
  • заявка на подключение к сети газа.

Оплата

• штрафы ГИБДД;
• налоговые задолженности;
• государственные пошлины;
• судебные задолженности;
• счета за услуги;
• любые официальные счета по номеру квитанции и так далее.

Госуслуги для партнеров

• получить преимущества индивидуального личного кабинета;
• поддерживать связь с заявителями и клиентами через единый ЛК;
• регистрировать других граждан на сайте;
• разрешать предоставление услуг для разных регионов в едином стиле;
• интегрировать «Госуслуги» на вашу платформу;
• узнавать о проблемах, возникающих с гражданами, еще до их обращения в суд;
• публиковать собственный контент;
• размещать электронные услуги и оказывать их с помощью удобной системы;
• настраивать уведомления и оповещения;
• идентифицировать заявителей и клиентов по документам;
• принимать платежей с банковских карт и на своем портале;
• отправлять официальные письма через госпочту;
• рекламировать свои услуги.

Госуслуги для граждан Украины и беженцев

• помощь в пересечении границы и прохождении таможни;
• предоставление возможности временного нахождения на территории России;
• получение временного убежища;
• оформление миграционной карты;
• регистрация официального статуса беженца;
• помощь в поиске работы и официальном трудоустройстве;
• выдача вида на жительство;
• медицинская помощь, образование и пособия.

• 8 (800) 222-74-47;
• 8 (800) 100-12-70.

Восстановить пароль в личный кабинет «Госуслуг» через СНИЛС

Любой клиент может столкнуться со сбоем авторизации. Сбросятся настройки браузера, потеряется запись пароля, возникнут проблемы с жестким диском, и отрыть личный кабинет невозможно. Однако государственный портал предоставляет возможность восстановления доступа в кабинет. Процедура обычно несложная, не требует больших временных затрат.

Восстановить доступность аккаунта можно несколькими способами. Клиент выбирает наиболее удобный вариант.

Шаг 1. Процедура начинается со стандартного перехода по ссылкам «Личный кабинет» или «Войти», что отмечены на главной странице.

Утерянный пароль придется сменить, система его не восстанавливает. Можно попытаться восстановить в памяти комбинацию символов, вводить в строку пароля знаки, пока не получится правильный вариант. Система не ограничивает число подходов к введению пароля. Если комбинацию так и не удалось вспомнить, то придется перейти к замене сведений в окне авторизации.

Откроется окно для восстановления доступа. Изменяются данные авторизации через:

• телефон;
• электронную почту;
• СНИЛС.

Восстановление пароля по номеру мобильного телефона

Если выбран такой вариант восстановления, то на телефон, привязанный к аккаунту, придет SMS с кодом. Комбинация цифр вводится в открытое окно, обновляется пароль. Код действителен 5 минут. Если время упущено, то нужно отправить запрос на SMS повторно. Пароль придумывается в соответствии с требованиями системы, вводится дважды.

Когда строки заполнены, нажимается значок «Создать». Новая идентификационная информация привязывается к аккаунту. Автоматически появляется окно авторизации, в которое вводятся СНИЛС (как логин) и обновленный пароль.

Восстановление пароля по электронной почте

В этом окне производятся аналогичные действия, как при восстановлении через телефон: указываются логин (пенсионный номер) и дважды новый пароль. После смены данных становится доступным личный кабинет.

Если не удалось восстановить пароль вышеуказанными методами?

Если с восстановлением пароля возникли проблемы, то следует обратиться с паспортом и пенсионной картой в Многофункциональный центр или позвонить на горячую линию государственных услуг.

Проблемы с восстановлением входа в личный кабинет возникают у многих пользователей, усиливших защиту аккаунта с помощью дополнительной проверки – контрольного вопроса. Если контрольный вопрос забылся, то вернуть доступ самостоятельно не получится, даже повторив регистрацию. Для мошенника дополнительная проверка – незначительное препятствие, а для честного человека бывает большой головной болью. В итоге придется звонить в техническую поддержку портала.

Сайт «Госуслуги» облегчает жизнь многим гражданам. Больше нет необходимости тратить много времени на получение документов, на запись в учреждения. Нужно лишь создать аккаунт посредством СНИЛС, чтобы решать многие проблемы, оставаясь дома.

Подтверждение аккаунта

Проще всего подтвердить свою учетную запись в ближайшем центре обслуживания. В их список вошли некоторые российские банки (например, Почта Банк, Сбербанк, банк Тинькофф и другие), отделения Пенсионного фонда и МФЦ. При визите в центр обслуживания необходимо взять с собой СНИЛС и паспорт.

Быстрее всего проходят подтверждение владельцы усиленной квалифицированной электронной подписи – достаточно вставить носитель в свободный USB-порт и пройти процедуру активации.

При отсутствии центров обслуживания доступно подтверждение аккаунта письмом по обычной почте. Закажите его в личном кабинете сайта государственных услуг, дождитесь получения и введите в своей учетной записи подтверждающий код. Письмо доставляется по России в течение 3-10 дней, в некоторых регионах дольше.

Пользователи Сбербанк Онлайн могут подтвердить регистрацию прямо через банкинг – это один из самых простых способов. Аналогичная возможность доступна владельцам банковских карт Тинькофф и Почта Банка. Зайдите в банкинг и подтвердите регистрацию на Госуслугах без походов в Центры обслуживания.

После подтверждения учетной записи пользователю будет доступен весь функционал. Проблемы могут возникнуть у тех, кто подтверждал регистрацию по почте – если какие-то функции недоступны, подтвердите аккаунт в онлайн-банкинге или в одном из Центров обслуживания.

Что необходимо сделать для регистрации?

После этого вы окажетесь на главной странице. Если вы посетили сайт впервые, необходимо пройти регистрацию. После этого система присвоит вам личный кабинет.

Алгоритм регистрации:

1. На главной странице находим кнопку о регистрации. Она расположена в правой части экрана.
2. После этого система откроет новое окно. Появившееся поле предназначено для внесения личных и паспортных сведений пользователя. Данный этап нельзя игнорировать. В противном случае запись будет заполнена частично и услуги будут предоставлены в ограниченном количестве.
3. Если все данные внесены правильно и нажата кнопка о подтверждении сведений, ожидайте входящее SMS-сообщение со специальным кодом. Комбинацию следует внести в соответствующие строки.

Если вы ранее уже обращались на сайт и являетесь зарегистрированным пользователем, предстоит пройти авторизацию. В соответствующие строки внесите логин и пароль. В случае правильного ввода информации откроется доступ в личный кабинет.

Как зарегистрироваться на Госуслугах

На этом портале gosuslugi ru пользователи предоставляют органам власти достоверные сведения о своей личности. Во время регистрации на сайте, то есть в ЕСИА, тщательно проверяются все данные. Для прохождения регистрации и создания личного кабинета нужно предоставить следующие сведения: номер и серию паспорта, номер СНИЛС, номер мобильника и адрес электронной почты.

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нужно вначале на него зайти https://esia.gosuslugi.ru/registration/. Затем нужно нажать на кнопку, которая так и называется: «зарегистрироваться». После этого вводится номер телефона, ФИ, а также адрес эл.почты. Нажатием кнопки «зарегистрироваться» данная операция завершается.

На телефон поступит СМС, в которой будет указан код. Его следует ввести в открывшемся окне. После этого нужно нажать на кнопку «подтвердить».

Затем потребуется придумать пароль не менее 10 символов с буквами и цифрами. На следующем этапе пользователю придется ввести свои персональные данные и сохранить их в системе. На проверку введенной информации уходит около 10 минут. Для того, чтобы иметь доступ ко всем услугам, нужно ввести больше информации.

Для подтверждения своей личности можно сделать следующее:

• прийти в МФЦ рядом с домом с паспортом;
• посетить офис ПАО «Ростелеком» с паспортом;
• получить пароль ЕСИА «Почтой России».

Проще всего лично посетить МФЦ, так как регистрация в этом случае подтверждается очень быстро и просто. После подтверждения учетной записи на портале государственных услуг Российской Федерации можно пользоваться всеми возможностями, которые он открывает, но услуги будут доступны только в регионе проживания.

Процесс создания личного кабинета рассмотрим здесь, уделив каждому этапу регистрации отдельное внимание

Как восстановить пароль с помощью контактных данных?

Первое – разберем, как восстановить пароль с помощью контактных данных. Заходим на сайт «Госуслуги», нажимаем «Войти». Далее – «Я не знаю пароль».

В первую очередь рекомендую попробовать восстановить доступ с помощью адреса электронной почты, так как при восстановлении доступа с помощью адреса электронной почты у вас не будет ограничения времени на восстановление. А с помощью восстановления доступа по мобильному телефону – у вас будет на это 300 секунд.

Вводим адрес электронной почты и нажимаем «Продолжить».

Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». Мы видим, что была отправлена ссылка на адрес электронной почты.

После этого заходим на адрес электронной почты. Видим письмо на восстановление доступа. Открываем его. 

Нажимаем «Создать новый пароль». Пароль должен соответствовать требованиям – это 8 или более символов, прописные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры и знаки пунктуации.

После того, как придумали новый пароль, нажимаете кнопку «Продолжить» и повторяете пароль еще раз. Далее, «Сохранить». Теперь вам нужно зайти с помощью того логина, к которому восстанавливали доступ, и пароля, который вы придумали. Нажимаем кнопку «Войти».

Учетная запись успешно восстановлена.

Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью мобильного телефона. Нажимаем «Я не знаю пароль» и вводим номер телефона, «Продолжить».

Далее, отмечаем «Я не робот» и при необходимости выполняем задание для подтверждения того, что вы не робот. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». На телефон будет отправлен код.

Вводим код, который вам пришел на мобильный телефон. Необходимо придумать пароль, который соответствовал бы требованиям (см. выше). И нажимаем кнопку «Продолжить». Теперь повторяем пароль, который придумали, и нажимаем кнопку «Сохранить».

Далее система снова предлагает вам войти. В качестве логина вводим мобильный телефон, так как с помощью него восстанавливали доступ.

И вводим новый пароль, который придумали, затем «Войти».

Учетная запись успешно восстановлена.