Что такое госуслуги: определение, кому они необходимы

Срок оказания услуги выплаты с 3 до 7 лет

Постановлением Правительства № 384 от 31.03.2020 (в новой редакции) установлены следующие сроки рассмотрения обращений за выплатой:

в общем случае решение назначить пособие или отказать в его назначении принимается работниками соцзащиты в течение 10 дней со дня приема обращения;
если в заявлении обнаружены ошибки или указаны неверные сведения, заявление могут вернуть на корректировку, при этом срок рассмотрения обращения приостанавливается на 5 рабочих дней;
также срок рассмотрения может быть продлен на 20 рабочих дней, если какие-либо из сведений, указанных в заявлении, сотрудники соцзащиты не успели получить в установленные сроки в рамках межведомственного взаимодействия.

Таким образом, заявление на пособия от 3 до 7 лет может рассматриваться от 10 до 35 рабочих дней.

Важно понимать, что на практике срок рассмотрения обращений, как правило, может затянуться. После вступления в силу новых правил назначения выплат от 3 до 7 лет объем обращений от родителей резко вырос, так как семьи стали подавать заявления на перерасчет

А так как данные для назначения пособия передаются в соцзащиту по каналам межведомственного взаимодействия, у сотрудников собеса не всегда получается получить необходимые сведения точно в срок. Кроме того, по новым правилам теперь будут проверяться не только доходы семьи, но и ее имущество, а это значит, что количество межведомственных запросов значительно увеличилось. Следовательно, могут увеличиваться и сроки рассмотрения заявлений. В итоге родителям ничего не остается, как набраться терпения и ждать перечисления положенных выплат.

В случае принятия положительного решения деньги будут переведены заявителю не позднее месяца, следующего за месяцем назначения. Далее средства будут перечислять ежемесячно за текущий месяц.

Аудитория

Ответ предельно прост. Дело все в том, что государственные услуги оказываются всем жителям Российской Федерации.

Если точнее, то в перечисленные органы могут обратиться:

граждане РФ;
юридические лица;
индивидуальные предприниматели;
иностранные граждане, проживающие на территории страны.

Обычно с изучаемым обслуживанием сталкиваются преимущественно взрослые. Но и детям оказываются некоторые госуслуги. К примеру, регистрация в ЗАГСе или выдача СНИЛС/паспорта. До 14 лет основную массу государственных услуг за несовершеннолетних получают их законные представители (в идеале — мама и папа). После 14 граждане считаются частично дееспособными. И поэтому некоторые услуги от государства уже проводятся без участия родителей.

Что делать если появляется ошибка при отправке заявления на Госуслугах?

Мы разобрали основные причины почему портал выдаёт сообщения об отказе в приёме
заявления. Теперь осталось решить, что с этим делать?

На самом деле, здесь только один вариант — нужно устранить ошибку на которую
указывает ведомство. Но есть два способа, как это можно сделать.

Первый способ. Требующий время, и
не всегда очевидный в плане надёжного решения проблемы — попытаться
самостоятельно исправить недочёт.

Если дело касается ошибки в заполнении данных
(например, неправильно указана дата рождения), то это самый простой
случай. Нужно просто проявить внимательность, и исправить нужный пункт.

Другое дело, если проблема кроется в неправильно отредактированном файле,
который нужно загрузить на Госуслуги.

Это может быть личная фотография, или
электронная копия документа. Из-за неправильного веса, размера или
формата файла, заявку могут отклонить на Госуслугах.

И в этом случае, чтобы решить проблему самостоятельно, необходимо
соответствующим образом откорректировать все необходимые параметры документа по
требованиям ведомства. Это можно сделать в
любом графическом редакторе. Потребуются мало-мальские знания
и опыт работы с программой для обработки фотографий.


Рис. 9. Редактирование файла через редактор FastStone Image Viewer

Если же, у Вас нет времени на самостоятельное редактирование, то существует
более лёгкий, а самое главное, надёжный способ.

Второй способ. Можно сделать фото для Госуслуг
через специализированные сервисы в интернете. При таком варианте, можно
существенно ускорить процесс обработки, а главное — сразу же получить правильный
файл, без дальнейших доработок, и препираний со службой технической поддержки портала.

Если Вы столкнулись с проблемой, когда портал Госуслуг постоянно выдаёт ошибку
при отправке заявления в ведомство, то одним из самых быстрых способов решения
проблемы, будет обращение к специалистам сервиса
ФотоНаГосуслуги.ру.

Наш сервис специализируется на редактировании файлов в полном
соответствии с требованиями ведомства, и значительно облегчает отправку
электронного заявления в органы исполнительной власти.

Отзывы ›

Обработать файл ›

Срок оказания услуги выплаты с 3 до 7 лет

Что значит статус «Услуга оказана»

На сайт Госуслуг люди приходят с разными целями. Затронутая тема касается услуги постановки детей на зачисление в общеобразовательное дошкольное учреждение — детский сад. После подачи документов онлайн родители видят статус « Услуга оказана ».

В свою очередь представители технической поддержки сайта Госуслуги уверяют всех родителей, которые отправили документы, что они будут рассмотрены. И появится статус «Услуга оказана». Также как только все соответствующие документы и ответы будут получены, пользователи будут проинформированы об этом. Без учёта того, каким образом подавалась заявка на получение услуг на сайте Gosuslugi.

Как получить дополнительные сведения из ФСС?

В «Личном кабинете получателя услуг» вы можете проверить сведения:

о несчастных случаях на производстве и профзаболеваниях;
о программах реабилитации;
о движениях по заявке на получение технических средств реабилитации инвалидов;
о листках нетрудоспособности застрахованного и выплатам по ним;
о родовых сертификатах.

Подводя итоги, отметим, что сейчас пациент может легко проверить количество и качество медпомощи. Возможность контроля оказания услуг, предоставляемых медучреждениями по страховому полису, позволяет, кроме всего прочего, предотвратить нецелевое использование средств, выделяемых государством на лечение своих граждан.

Случаи приписок визитов пациентов в поликлинику были выявлены Московским ТФОМС. Если вы считаете, что такое может произойти и в вашем медучреждении, обязательно проконтролируйте список медуслуг, которые были предоставлены страховой компанией, и сравните их с фактическими визитами к врачу. Жалобу можно отправить как в страховую компанию, так и в прокуратуру.

Госуслуги услуга оказана что значит

Государственные и муниципальные услуги населению предоставляются в электронном виде.

Теперь зарегистрировавшись на портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации — справочно-информационный Интернет-портал (сайт https://gosuslugi.ru), можно получить доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.

Можно воспользоваться единым сервисным каталогом для поиска услуг или органов власти, министерств и ведомств, которые эти услуги оказывают.

Сформированный запрос будет направлен в нужную инстанцию, где он пройдет обработку. Как только заказанный документ или услуга будут готовы, пользователь получит оповещение в «Личный кабинет» на портале. Останется только взять с собой удостоверение личности и явиться в выбранное заранее место получения обслуживания.

Основной функционал «Госуслуг»

Что такое государственные услуги? Перечень соответствующего обслуживания мы уже изучили в общих чертах

Теперь стоит обратить внимание на портал «Госуслуги». Чем он отличается от обслуживания в МФЦ?

Во-первых, как мы уже говорили, при помощи упомянутого сервиса граждане способны получать обслуживание не выходя из дома. Это очень удобно. Даже оплата пошлин происходит в режиме «онлайн».

Во-вторых, на сайте требуется регистрация. Аккаунт будет использоваться конкретным человеком. В МФЦ же гражданину приходится каждый раз брать с собой удостоверение личности.

Несколько слов о предназначении изучаемого портала. К основному его функционалу относят:

предоставление государственных и муниципальных услуг;

запись к врачу на прием;
информирование граждан о налогах;
представление данных о задолженностях (по штрафам, налогам и так далее);
подробное описание тех или иных государственных услуг;
возможность оплаты ЖКХ;
предоставление информации о различных государственных органах.

Важно: с 2017 года при наличии у человека профиля на «Госуслугах», информация о налогах будет приходить исключительно на соответствующий аккаунт. Бумажные уведомления высылать таким собственникам не станут

Каким образом подать заявление на сайте Госуслуг

Сайт удобен тем, что теперь не нужно записываться на приём, ожидать длинную очередь у входа в кабинет для посещения государственных учреждений. Практически любой вопрос можно решить на сайте https://www.gosuslugi.ru, особенно если вы обладаете электронной подписью и умеете ею пользоваться.

Для того, чтобы получить ту или иную услугу, нужно перейти на главную и выбрать раздел « Услуги »:

Таким образом, если вы увидели в форме статус «Услуга оказана» на официальном сайте Госуслуг, это ещё не значит, что она действительно оказана. При оформлении данной услуги через форму сайта ожидайте ответ в личном кабинете в « Моих заявках ». Многие из услуг на портале предоставляются бесплатно. В других случаях вы будете уведомлены о способах оплаты и о прочих деталях в самой форме. Или в момент создания заявки на получение услуги.

Как проверить услуги, оказанные по полису ОМС ребенка?

Москвичи могут получить более детальную информацию о своем здоровье и использовать некоторые другие возможности на портале МГФОМС. В частности, в г. Москве появилась возможность проверить сведения об услугах, которые были предоставлены несовершеннолетним детям застрахованного лица по их полисам. Для этого одному из родителей / законных представителей необходимо посетить страховую компанию ребенка и составить заявление о доступе к его личной информации. К заявлению необходимо приложить копии:

свидетельства о рождении ребенка (для 14–18-летних — паспорта);
для попечителя — удостоверения опекуна (попечителя);
медполиса родителя или законного представителя;
медполиса ребенка;
СНИЛСа родителя или законного представителя;
СНИЛСа ребенка;
паспорта родителя или законного представителя.

Отмена отправленного запроса

Не исключены и случаи, когда требуется оформить отказ от созданного заявления, основной причиной такого является изменения планов потребителя, болезнь или командировка, из-за которых он не способен самостоятельно прибыть в указанное время и дату для получения документа или на прием. Чтобы выполнить отмену услуги нужно:

Перейдите в персональный кабинет в найдите раздел отправленных заявлений.
Выберите нужную заявку и нажмите на нее.
Справа вы увидите панель настроек, где расположена кнопка отказа от заявления. Кликните на нее.
После этого система попросит вас подтвердить оформление отказа.
Готово.

В этой статье мы рассмотрели, как посмотреть заявление на госуслугах. Процедура максимально проста, достаточно зайти в персональный кабинет пользователя, в котором находится подробная информация обо всех полученных услугах. Интернет сервис постепенно развивается и вскоре будет охватывать и сотрудничать со всеми государственными ведомствами и учреждениями, что упростит жизнь населению.

Что значит, если статус долгое время не изменяется

Обычно заявление находится в статусе «Промежуточные результаты по заявлению» в течение максимум пары дней. Если же ваше заявление находится в данном статусе продолжительное время в личном кабинете Госуслуг, это может значит, что произошел какой-то сбой. Либо тому поспособствовали следующие причины:

Причины:	Пояснение:
Поступило огромное число заявлений.	Ответственный орган не успевает быстро обрабатывать всю массу документов.
Компетентный орган проводит длительную проверку представленных в заявлении сведений.	В этом случае рассмотрение вашего заявления может затянуться на какое-то время.

Зачем нужна горячая линия Госуслуг

Ниже рассмотрим основные ситуации, при возникновении которых рекомендуется звонить на горячую линию «Госуслуг». Их перечень выглядит следующим образом:

помощь в создании учетной записи и ее последующей верификации;
привязка паспортных данных и их верификация;
справка об адресах ближайших многофункциональных центров;
любые вопросы, связанные с работой сервиса;
подача жалобы на работу сервиса или отдельных ведомств / их сотрудников;
помощь в получении льготы в размере трети от суммы оплаты государственных пошлин;
удалить свой профиль в личном кабинете портала;
консультация по предоставлению всех услуг на сайте. Популярные из них:
- материнский капитал;
- запись на прием к врачу;
- запись ребенка в детский сад;
- поступление в школу или другие образовательные учреждения;
- проверка налоговой задолженности и помощь в ее оплате;
- оформление/восстановление паспорта или других документов;
- цели, доступные для использования «детских денег».

Что такое Госуслуги?

Как подтвердить учетную запись на портале Госуслуги? Закажите звонок юриста

Внимание! Наиболее короткий путь регистрации на портале Госуслуги ждет клиентов таких банков, как: Сбер, ВБТ, ПСБ, СКБ, Тинькофф-банк, Почта Банк, Ак Барс, Газэнергобанк, Делобанк, РНКБ-банк, банк «Санкт-Петербург». Для этого достаточно зайти в личный кабинет банка и нажать кнопку «Регистрация на Госуслуги»

Если же вы не является клиентом ни одного из выше перечисленных банков, то вам необходимо подготовить паспорт гражданина, номер СНИЛСа, номер телефона, адрес электронной почты и зайти на сайт по адресу https://www.gosuslugi.ru/.

Как выбрать тип обращения и подразделение для подачи документов

Для правильного выбора отделения заполняют 2 пункта в анкете:

Тип обращения: по месту жительства, временной регистрации или фактического нахождения.
Адрес получения результата.

Первое часто определяет сроки оказания услуг. В этом пункте также подтверждают адрес по прописке. Если она заполнена в профиле, данные вносятся автоматически. Их можно уточнить, нажав соответствующую ссылку.

Неуказание или неправильное указание адреса постоянной прописки расцениваются как дача заведомо ложной информации. Пользователь не только получит отказ по заявке, но и сможет обратиться повторно только через месяц. Действующая прописка проверяется по базам ГУВМ МВД.

Чтобы выбрать подразделение для подачи документов, сначала указывают адрес получения. Система предлагает госведомства, максимально близко к нему расположенные, которые могут оказать эту услугу.

Выбрав подразделение, бронируют дату и время посещения. В большинстве случаев ведомство проводит предварительную обработку запроса. Поэтому найти свободное «окно» в очереди, как правило, получается только через 4–5 дней. Система сама не дает записаться раньше, чем заявка поступит в работу и будут пройдены все проверки.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:
- Информация о смене фамилии.
- Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Номера горячей линии Госуслуги

Администрация «Госуслуг» использует несколько номеров горячей линии для разных ситуаций. Их полный список выглядит следующим образом:

8 (800) 100-70-10 — единая горячая линия для жителей всей России;
+7 (495) 727-47-47 — звонить по этому контакту рекомендуется тем, кто находится за пределами России;
— короткий номер для тех, кто будет звонить со своей SIM-карты.

Горячая линия «Госуслуг» работает круглосуточно, а сам звонок является полностью бесплатным. Представители службы поддержки готовы ответить на любые вопросы и помогать как физическим, так и юридическим лицам, а также иностранным гражданам.

Срок изготовления при подаче заявки через Госуслуги

В отношении оформления заграничного паспорта посредством портала государственных услуг действуют общие сроки, установленные законом и административным регламентом:

1 календарный месяц при подаче заявки по месту официальной регистрации (прописки).
4 месяца, если заявитель обратился в миграционный орган не по месту своего официального жительства (существует проект, сокращающий этот срок до 3 месяцев, возможно в скором времени он будет принят).
3 рабочих дня в случае экстренной необходимости получения документа (смерть близкого родственника, болезнь и др.) в отношении загранпаспорта старого образца (без биометрических данных).

https://youtube.com/watch?v=rhjUUMiDsWo

Инициирование изготовления заграничного паспорта со стороны миграционного органа свидетельствует о том, что он не выявил препятствий для получения заявителем данного документа, но о готовности паспорта не говорит. Получать же готовое удостоверение личности можно лишь при наличии статуса «Ваш паспорт готов» в личном кабинете гражданина на сайте госуслуг. Если же данного статуса нет, а срок для изготовления документа истекает, то узнать о готовности можно по телефону или при помощи отдельного сервиса на сайте ГУВМ.

Срок изготовления загранпаспорта при подаче электронной заявки является общим и начинает течь с того дня, когда заявитель эту самую заявку отправил в адрес компетентного миграционного органа. И лишь в исключительных случаях по решению руководителя органа этот срок может быть продлен (при проведении проверки ФСБ или непоступлении ответа на запрос в рамках межведомственного взаимодействия).

Отсутствует кнопка «Получить услугу» на портале Госуслуг: причины и решения

→ В этой статье собраны возможные причины и пути решения отсутствия кнопки «Получить услугу», которые покрывают 95% процентов всех случаев.

Вы не авторизованы на портале. Для получения любой услуги необходимо , о чем предупреждает сайт. Вы не подтвердили учетную запись.

Для получения большинства услуг, вы должны .

Ваша учетная запись должна иметь статус «Подтвержденная».

Услуга предоставляется на региональном портале.

Для некоторых регионов, в которых существует полноценный региональный портал (например, в Москве – mos.ru), портал Госуслуг предпочитает переадресовывать пользователей на региональный сайт. Это логично, поскольку услуга все равно будет обрабатываться региональным представительством. В этом случае вы можете увидеть либо ссылку на оказываемую услугу либо кнопку с переадресацией.

Услуга недоступна в вашем регионе. Возможно, в вашем регионе данная услуга не оказывается.

Ошибка на сайте госуслуги: «Не удалось проверить вложение на целостность»

Давайте разберемся в ситуации, когда появляется на портале Госуслуги ошибка отправки в ведомство, что делать при этом? Если вы пользуетесь полноценной версией сайта через мобильные браузеры на смартфоне или планшете, то также можете столкнуться с описанной проблемой. При подаче заявок на одобрение через полную версию сайта в мобильном браузере может возникнуть данная ошибка. Поскольку полная версия сайта не оптимизирована для работы на мобильных устройствах, то рекомендуется использовать персональный компьютер или ноутбук.

То же самое касается и загрузки фотографий на сервер через смартфоны. Проверка на целостность происходит в случае загрузки сторонних файлов на сервера сайта. В основном такими файлами выступают фотографии пользователей, желающих подать заявление на оформление того или иного документа.

На сайте Госуслуги ошибка целостности возникает не так часто, но лучше знать, как с ней бороться. Выделим основные причины, по которым у вас могут возникнуть трудности с загрузкой фото на сервер:Если в их списке нет упоминания о технических работах или предупреждения об ошибках, то вероятнее всего, проблема кроется не в работе сайта. Администрация сервиса своевременно обновляет информацию и раздел новостей, поэтому о любых сбоях вы будете в курсе.

Без доступа к личному кабинету пользователи имеют возможность смотреть справочную информацию, знакомиться со списками документов, но использовать весь функционал (удаленное оформление документов) не получится. Если у вас появилась ошибка авторизации Госуслуги, то в первую очередь сделайте следующее:

Давайте разберемся, что означает ошибка на сайте Госуслуги: «Не удалось проверить вложение на целостность», как от нее избавиться. Также в статье рассмотрены другие популярные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Что означает данное сообщение? Во-первых, разберемся, в каких случаях пользователь портала может увидеть на экране данное уведомление с ошибкой. На портале я зарегистрирован давно, прошел подтверждение лично в одном из отделений Почты России и пользуюсь (проверяю статусы) раз в месяц, на предмет «левых задолженностей от приставов, штрафов и проверки начислений в ПФР (вдруг работодатель обманет).

Никаких нареканий эту функции не вызывали, поэтому я с чистой совестью окунулся в оформление. Собственно хроника событий (копирую из Личного Кабинета, почты и Телеграмма): Andrew73881 30. 10. 2017 — 22:07 Статус: Offline Ярила Регистрация: 11. 01. 16Сообщений: 1741 Черновик заявления 29. 08. 2017 Заявление в очереди на отправку 29. 08. 2017 Отправлено 29. 08. 2017 Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано. пока все отлично, оперативно, как и обещали. Весь процесс занял вторую половину пятницы и почти всю субботу Ref 31. 10. 2017 — 07:29 0 Статус: Offline Шутник Регистрация: 6. 07. 12Сообщений: 4 Цитата (EugeneBear @ 30. 10. 2017 — 22:38) Может не в тему, но про госуслуги. Намедни обрадовали, что надо платить налоги.

Пришло письмо, заказное. Ну дума, хер я на почту попаду. Открываются, когда я уезжаю, закрываются, когда меня дома еще нет.

В первом случае вы никак не сможете повлиять на решение проблемы. Во втором и третьем случае вы можете самостоятельно устранить ошибку. Рассмотрим каждый вариант подробнее.

Проблема на серверах Проблема на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность может стать результатом сбоев в работе самого портала Госуслуги. Ошибка Отправки Заявления в Ведомство на Госуслугах

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

Ошибочно Перевел Деньги через Сбербанк Онлайн Заявление в Фирму
Партнеры Восточного Банка по Снятию Наличных
Паспорт Качества на Продукцию Нужен Или Нет
Первичная Педагогическая Характеристика Детей из Отряда
Перевод Средств с Транзитного на Текущий Валютный Счет

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Что такое Госуслуги

Портал государственных услуг РФ — Госуслуги — всероссийский справочно-информационный сайт. На нем находятся сведения о государственных и муниципальных организациях России с перечнем услуг, которые они предоставляют. Также зарегистрированный пользователь может подать электронную заявку на услугу или онлайн оплатить штраф и счет по квитанции ЖКХ.

Официальные сайты есть у всех государственных учреждений, но на портале госуслуг они все объединены.

Обратиться в госучреждение могут граждане России и иностранные граждане, которые проживают на территории Российской Федерации. Услуги предоставляются как физическим, так и юридическим лицам.

Все государственные услуги сразу не перечислишь. Наиболее востребованные:

регистрация: автомобиля, брака, рождения ребенка, иностранных граждан, юридических лиц и предпринимателей, прав собственности, по месту жительства;
оформление личных документов: паспорта и загранпаспорта, полиса, СНИЛС, ИНН, о правах на имущество, водительского удостоверения, охотбилетов;
запись в врачу или вызов доктора на дом;
оплата налогов, штрафов, госпошлин и ЖКХ;
подача заявок на выплаты и пособия: ежемесячных на детей до 3 лет, по безработице;
запись детей в детский сад и школу, подача документов в вуз;
получение разрешений на строительство, приобретение, ношение и хранение оружия;
запрос сведений: о добровольной сертификации, о наличии судебной задолженности;
выдача справок: об отсутствии судимости, о смене фамилии.

Процесс оказания услуги можно отследить в реальном времени: получайте смс-сообщения на телефон, письма на электронную почту или просматривайте сведения на сайте.

Что означает статус «Услуга оказана» на пособие от 3 до 7 лет

Статус «Услуга оказана» означает, что заявление на назначение или перерасчет пособия от 3 до 7 лет было рассмотрено соцзащитой и по нему вынесено положительное решение — заявителю назначены выплаты.

К сожалению, такая формулировка зачастую вводит родителей в заблуждение — многие не понимают, почему деньги еще не пришли на банковский счет, хотя в личном кабинете на Госуслугах говорится, что услуга уже оказана. На самом деле, данное сообщение означает только то, что сотрудники органов соцзащиты получили заявление, сделали все необходимые запросы в разные ведомства — Налоговую службу, ЗАГС, Росреестр, Пенсионный фонд и т.д., уточнили все данные и реквизиты, которые родитель указал в заявлении, и приняли положительное решение о назначении выплаты. В этом случае деньги поступят на счет заявителя в установленные постановлением Правительства сроки.

Напомним, чтобы посмотреть статус заявления на Госуслугах, нужно:

Связь с техподдержкой Госуслуг

Основополагающим принципом работы портала является оперативное представление пользователям необходимой информации, реагирование на возникающие препятствия и решение технических проблем.

Для получения онлайн-консультации можно использовать мессенджер Телеграм, социальные сети ВКонтакте, Твиттер и Фейсбук.

Также пользуется популярностью чат мобильного приложения Госуслуги, которое нужно предварительно установить на смартфон. Для соблюдения информационной безопасности применяются только ссылки на официальные магазины с лицензией: «Play Маркет» от Гугл (для Андроид), «App Store» для Айфон и «Windows Store» для планшетов, ноутбуков и компьютеров.

Сохранена и классическая возможность написать письменное обращение или позвонить по телефону горячей линии.

При любом способе обращения специалисты и консультанты оперативно помогут и окажут поддержку в решении возникшей проблемы.

Плата за обслуживание

Что такое государственная услуга? С этим понятием мы уже познакомились. Некоторым интересно, нужно ли платить за получение тех или иных услуг от государства.

Однозначный ответ дать никак не получится. Ведь все зависит от конкретной ситуации. Некоторые услуги бесплатны, а за какие-то придется платить так называемую пошлину.

К примеру, изготовление медицинского и страхового полисов, а также постановка ребенка в очередь в детский садик бесплатны. А оформление паспорта или водительских удостоверений уже требует затрат. Более точную информацию рекомендуется уточнять относительно конкретной услуги. Скажем, через МФЦ или специальный информационный портал.