Как узнать наличие товара в леруа мерлен

Как получить Кэшбэк Леруа Мерлен?

Кэшбэк ( с анг. «возврат денег») клиентам сети Леруа Мерлен не стоит воспринимать дословно, так как магазин остановил работу с множеством кэшбэк сервисов, однако получить выгоду все же возможно.

Нужно понимать, что банки возвращают часть средств за покупку по банковской карте, кстати, ко многим картам эта опция подключена по умолчанию. Читайте ниже подробный обзор карт.
Сэкономить помогают и специальные сервисы, приложения, позволяющие получить кэшбэк в Леруа Мерлен. Но больше всего сэкономить помогает карта магазина, так называемая сервисная карта. Лучше всего покупать вещи по акции, участвовать в сезонных распродажах, тогда покупка товара обойдется во много раз дешевле.

Сервисная карта дает возможность постоянным клиентам возвратить неплохой процент до 1,2% от стоимости товара. Уникальна услуга по карте по оформлению налогового вычета при строительстве и крупном ремонте загородного дома.

Возможности экономии от магазина Леруа Мерлен

Сеть обладает собственной торговой маркой и ритейлером. Магазин заказывает товар напрямую от производителя в обход поставщиков, как следствие, цены на них значительно ниже. Они существуют практически в каждой категории, по качеству не хуже известных брендов, а цены дешевле.
Компания имеет право менять к товарам собственной торговой марки описание, характеристики, а также варьировать цены на него.
Покупателям выгоднее покупать такие категории, как сантехника, садовый инвентарь, стройматериалы, краски, ручные инструменты.Собственные торговые марки сети:

Покупаем используя банковскую карту

Почти все современные банки предоставляют своим клиентам карты с подключённой опцией кэшбэка, дающей возможность вернуть часть оплаченных банковской картой денег. Это хороший способ экономить, ведь ничего не нужно дополнительно делать, необходимо всего лишь все покупки в магазине оплачивать картой.

Деньги возвращаются на карту в следующем месяце после покупки, банку необходимо подтверждение операции из магазина. У клиента есть 14 дней с момента покупки, чтобы её вернуть назад, понятное дело, банк не готов оплачивать кэшбэк за возвращённые вещи.
Ниже приведена таблица предложений банков по картам с начислением кэшбэка:

Конфликт прав продавца и покупателя

Права покупателя определяет статья 18 закона 2300-1.

Покупатель может:

требовать заменить товар на другой такой же модели, качества, стоимости;
требовать поменять товар на другой с доплатой;
требовать соразмерно снизить стоимость, если обнаружены дефекты;
требовать бесплатно устранить выявленные недостатки;
расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Однако возврат или замена качественного товара возможны, если на продукции отсутствуют следы использования. Все пломбы, этикетки должны быть сохранены. Их отсутствие станет поводом для отказа в выполнении требований. У покупателя есть 14 дней, чтобы вернуть качественную продукцию (п. 1 ст. 25 закона 2300-1). В ином случае возврат возможен только при наличии брака.

Однако клиенты научились использовать закон 2300-1 в своих целях. Например, купив и аккуратно использовав вещь в течение установленного срока, они возвращают её в магазин. В результате потребительские свойства продукции ухудшаются.

Ввиду отсутствия отдельного закона, защищающего права продавцов, компании создают собственные механизмы борьбы с произволом клиентов. Вопрос рекомендуют проработать на начальных этапах функционирования компании. Для этого разрабатывают схему защиты прав продавца, фиксируя в соглашении пункты, несколько ограничивающие права покупателя. Такие договоры не всегда правомерны (п.1 ст. 16 закона 2300-1). Их можно оспорить в суде. Но грамотно составленное соглашение снижает риск возникновения конфликтов.

Пункты самовывоза Леруа Мерлен Москва

Сегодня в Москве работает более 500 пунктов самовывоза товаров Леруа Мерлен. Среди них розничные магазины сети (в Москве и МО их 26), а также пункты партнеров – СДЕК.

Крупногабаритные товары доступны к выдаче только в магазинах сети Леруа Мерлен. В момент оформления заказа можно увидеть все доступные для этого заказа пункты самовывоза, а также ближайшую дату, когда товар можно забрать.

Осталось только выбрать ближайший и дождаться СМС о том, что товар укомплектован и ждет Вас.

В случае с мелкогабаритными товарами забрать их можно не только в магазине Леруа Мерлен, но и в точках СДЕК, которые удобно расположены со станциями метро.

В случае с самовывозом есть возможность осмотреть предоставленный товар и, если обнаружены изъяны, отказаться от него.

Круглосуточный самовывоз в Москве

Некоторые пункты самовывоза в Москве и Московской области работают в круглосуточном режиме. Итак, давайте узнаем, в каких магазинах Леруа Мерлен можно забрать свой интернет-заказ круглосуточно:

В Мытищах, Осташковское ш. 1;
В Люберцах, Новорязанское ш. 5/2;
В Домодедово, мкр. Востряково, ул. Заборье 130;
В Подольске, мкр. Климовск, ул. Молодежная 15;
В Шолохово, Дмитровское ш. 8

Воспользоваться круглосуточным самовывозом имеют право только физические лица. При получении товара клиент должен предъявить кроме документа, который удостоверяет личность, также и чек на оплату товара (если он уже оплачен или был внесен первый взнос).

Обратить внимание, что при обращении для самовывоза товара в другие магазины Леруа Мерлен (которые не относятся к круглосуточным), забрать товар предоставляется возможность в рабочие часы магазина. Чтобы узнать, как работают магазины Леруа Мерлен в Москве зайди

Как вернуть товар в магазин Леруа Мерлен.

То, как вернуть товар в Леруа Мерлен, зависит от того, качественное ли изделие и сколько времени прошло с момента покупки.

Администрация торговой сети установила следующие требования к возвращению изделий в течение 90 дней с момента покупки:

Оформление процедуры выполняется на стойке «Возврат товара» или в Информационном бюро.
Покупатель должен предъявить все требуемые документы.
Товар партнера возвращается через курьерскую службу.

Для возврата товара сверх установленного законом срока, понадобится подготовить следующие документы:

удостоверение личности;
чек;
бланк возврата от партнера, если товар был доставлен курьером.

Без платежного документа процедура не будет оформлена. Если покупка совершена в Леруа Мерлен, как вернуть товар с чеком зависит от разных обстоятельств.

Покупатель обязан вернуть само изделие в товарном виде, без нарушений целостности упаковки.

При оформлении возврата необходимо подготовить реквизиты карты, с которой была совершена покупка.

Возврат по безналичному расчёту и возврат бонусом.

Если товар оплачивался безналичным расчетом, то денежные средства будут переведены на счет, с которого они поступили. При оплате наличными средства можно получить из кассы магазина.

Но при покупке необходимо предъявить карту. Если этого не сделано, то возврат оформляется не позднее 3 месяцев после приобретения изделия.

Возможности личного кабинета

Удобство пользования личным кабинетом Леруа мерлен заключается не только в быстрой регистрации. При помощи круглосуточного доступа вы сможете посмотреть свои предыдущие заказы, добавить выбранный товар в закладки, сравнить характеристики и стоимость.

Личный кабинет состоит из нескольких разделов:

Список покупок. Перед походом в магазин вы сможете заранее подобрать все необходимые товары и даже просчитать стоимость приобретения, а затем с распечатанным списком пройтись по отделам. Это очень удобно для составления предварительной сметы на ремонт, а также поможет избежать ненужных и спонтанных трат при ограниченном бюджете. Следует отметить, что распечатка списка не гарантирует вам бронь товара, поэтому указанной продукции может не быть в наличии.
Просмотренные товары. В этой категории будет отражаться история вашего поиска, поэтому заинтересовавший вас товар будет легко найти в дальнейшем.
История покупок. Сохраняются не только даты и наименование приобретений, есть возможность распечатать дубликаты чеков, действительные для предъявления претензий в гарантийном периоде. Если вы планируете подавать документы в государственные органы, например, для налогового вычета, рекомендуется также сохранять и оригиналы платежных квитанций.
Адреса доставки. Очень удобная функция для дистанционных покупок. При оформлении нового заказа обязательно уточняйте возможные изменения (например, сменился контактный телефон), ведь по умолчанию информация будет браться с вашего профиля.
Личные данные. Всю указанную информацию компания не использует незаконно и не передает сторонним лицам. Изменить введенные данные, включая логин и пароль можно также в этом разделе.

Понятный интерфейс и возможность дистанционно следить за снижением цен и акционными предложениями станет дополнительной мотивацией зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте «Леруа Мерлен».

Юридическим лицам

Чтобы получить акт сверки, пришлите запрос на почту для бизнес-клиентов, указанную в контактах любого магазина. В письме укажите ваш ИНН, номер договора и период запроса. В ответном письме мы пришлем вам сформированный акт сверки. Соберем ваш заказ заранее при обращении по телефону или почте и подготовим к выдаче

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Получить купон

Менеджер в курсе ваших заказов, поможет получить документы и ответит на все вопросы

Профессиональным клиентам

Личный кабинет магазина «Леруа Мерлен» упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина. Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

БонусныеДисконтные

Для активации карты «Леруа Мерлен» необходимо подтвердить свое участие в программе лояльности. Оно направляется на электронный ящик, указанный в анкете. Также в письме с подтверждением будут высланы логин/пароль для получения доступа к личному кабинету покупателя. При желании в любой момент их можно изменить.

Леруа Мерлен Проверить Баланс Карты Корпоративного Клиента|как Проверить Баланс в Леруа Мерлен Корпоративный Отдел|леруа Мерлен Корпоративным Клиентам Проверить Баланс

Карта Леруа Мерлен

В магазинах «Леруа Мерлен» скидочная карта не представлена, а по сервисной карте не предоставляются дополнительные скидки. Это связано с тем, что цены на продукцию в данной торговой сети одни из самых низких на рынке, поэтому все покупатели приобретают их по одной цене. Сервисная карта дает лишь дополнительные возможности, связанные с обслуживанием. Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет для профессионалов, знающих толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свое жилье, садоводы и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие натуры легко приступят к новым проектам, а ценители высоких технологий смогут оснастить свой собственный «умный дом».

Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.

Сервисная карта «Леруа Мерлен»

Необходимо помнить о том, что подарочные карты «Леруа Мерлен» распространены не во всех магазинах торговой сети. Сегодня их можно купить только в некоторых городах России – Казани, Уфе, Калининграде и пр. Соответственно, сертификат можно использовать только в магазинах указанных городов. Как получить карту «Леруа Мерлен»

Название услуги

«Леруа», карта клиента: возможности

Личный кабинет магазина Леруа Мерлен упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина.

Подарочная карта «Леруа Мерлен»

Данные привязываются к конкретной карточке, туда же поступают артикулы, а также другие необходимые сведения о проданных товарах. Компьютер обрабатывает сведения, составляет нужные отчеты. Теперь вместо массы бумаг понадобится дополнительно оформить только:

Профессиональная Карта Леруа Мерлен Что Это

готовые документы для налогового вычета за ремонт;
продленная гарантия на установленные двери, окна, кондиционеры, кухни;
обслуживание по гарантии без чека;
возврат без чека;
продленный срок возврата – до 1 года (если еще не вышел срок годности товара).

доверенность на получение товара – при оплате наличными;
выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, договор клиентского счета (а если вы не руководитель организации, тогда еще доверенность на заключение) – при безналичном расчете.
история покупок;
список покупок;
просмотренные товары;
адреса доставки;
смена пароля;
смена E-Mail;
личные данные.

Личный кабинет Леруа Мерлен; регистрация и вход по Сервисной карте

Сервисная карта помогает контролировать расход денежных средств и корректировать свои покупки. Представитель строительных, отделочных материалов и обустройства домовладений и дач Leroy Merlin представлен в лице компании международного уровня. Во всем мире таких крупных магазинов свыше 300, где ассортимент не просто богатый, он огромен по своим наименованиям, а стоимость доступна для каждого покупателя.

Что делать если потерял карту

Итак, вернемся к вопросу, можно ли восстановить карту Эльдорадо, ведь, как и любой другой пластик, нельзя исключать возможности, что ее можно потерять. На самом деле, заменить ее на новую не составит никакого труда. Для этого нужно лично обратиться в магазин Эльдорадо и попросить пластик, правда, придется написать заявление.

У сети магазинов Эльдорадо есть телефон горячей линии, но по номеру телефона заказать перевыпуск бонусного пластика нельзя. Однако, позвонить все равно необходимо, чтобы вашей бонусной картой никто не смог воспользоваться и списать имеющейся у вас баллы нужно карточку заблокировать.

https://www.youtube.com/watch?v=U5kgXJxB8ZQ

Подведем итог, как восстановить бонусную карту Эльдорадо? Как видно, здесь все достаточно просто: нужно лишь обратиться в любой магазин Эльдорадо и написать короткое заявление. Кстати, не забудьте взять с собой удостоверение вашей личности, ведь документы может понадобиться при написании заявления, чтобы у кассира была возможность вас идентифицировать как клиента.

Смотрят ли в Озон что в чёрных пакетах

Тип реализации товара и доставки у маркетплейсов Озон и Вайлдберриз одинаковый с небольшими отличиями. По правилам Ozon упаковка может быть непрозрачной. Таким образом товар может быть скрыт от доставщика или работника пункта выдачи. При получении товара работник может заглянуть в пакет для сверки с документами, но не более. Личность получателя он может узнать только после того, как клиент придёт в пункт выдачи за своим товаром. Запрещается продавцам использовать чёрные пакеты для упаковки товара для доставки.

При получении вещей в пунктах не требуют документы, подтверждающие личность. Вероятно, покупателя не будут знать в лицо, если пункт выдачи товаров расположен в крупном городе. Если вы испытываете дискомфорт при покупке особых товаров, о которых не должны знать другие, используйте доставку через постаматы. Этот способ позволит существенно сократить круг лиц, у которых будет прямой доступ к вашей покупке. Практически никто не узнает, что вы приобрели онлайн, кроме людей, у которых есть доступ к личному кабинету в магазине Озон.

Определяем спрос по ассортименту конкурентов

Если в вашей нише есть крупные конкуренты, которые торгуют товаром со своего склада, то вам повезло. В крупных магазинах к подбору ликвидного ассортимента подходят внимательно и борются с неликвидами на складе. Поэтому по таким конкурентам можно частично ориентироваться по номенклатуре ассортимента, который пользуется спросом у покупателей.

Тут также можно сортировать «по популярности» и отзывам на товар. Правда не всегда в магазинах сортировка может быть правдивой, поэтому рекомендую проверить это на нескольких крупных магазинах с перекрестным ассортиментом, чтобы понимать похожая ли картина на правду. Крупные магазины очень редко сами себе накручивают отзывы на товар, т.к. у них уже есть достаточно большая аудитория, правильно стимулируя которую, появляются реальные отзывы покупателей.

Если крупных игроков в вашей нише нет, то тут прогнозировать сложнее. Т.к. маленькие магазины очень часто не угадывают с ассортиментом или работают со слада поставщика, выкладывая весь ассортимент, что у него есть – для вас это будет только обманкой. Тут скорее нужно анализировать большое количество магазинов и определять перекрестный ассортимент.

Превентивные меры

Проще не допустить возникновения спора, чем в последующем заниматься его разрешением. Чтобы защитить права продавца от недобросовестного покупателя, следует придерживаться нескольких советов.

Повышайте уровень сервиса. Хорошее обслуживание увеличивает лояльность клиента, настраивает его на мирное разрешение конфликта.
Не торопитесь с возвратом. Проверяйте товар на отсутствие следов эксплуатации. Есть товары, которые вообще не подлежат возврату. Например, растения, животные, книги, нижнее бельё, предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, лекарственные средства.
Сопровождайте товар инструкцией на русском языке. Если перепродаёте продукцию иностранного производства, делайте перевод. Так будет обеспечено информирование потребителя об особенностях использования.

Что необходимо иметь при себе?

Для возврата нужно предоставить следующее:

чек, подтверждающий факт покупки (если он потерялся, его можно восстановить на кассе при наличии гарантийного талона);
гарантийный талон в случае отсутствия чека (обычно он действует 1-2 года);
документ, подтверждающий личность;
при безналичной оплате карта, с который были списаны средства при покупке.

Если у вас нет ни чека ни гарантийного талона, обратитесь в службу информации гипермаркета, где была совершена покупка. Там вас могут попросить назвать дату совершения покупки, или вспомнить другие товары, которые были в чеке.

Отказаться от одной позиции заказа не получится, это не предусмотрено правилами, аннулирована будет вся покупка.

Как посмотреть покупки через приложение

После установки мобильного приложения, чтобы использовать его по полной, нужно пройти простую регистрацию, или, если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, нужно авторизоваться в системе.

В случае, когда необходима регистрация, нужно сделать следующее:

После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Если же вам необходимо только выполнить вход, чтобы оказаться в личном профиле, тогда введите данные для авторизации, и после откроется личный кабинет.

В чем преимущества личного кабинета?

Обязательно приобретите сервисную карту, которую можно получить на руки в пластиковом варианте, а также виртуальную в приложении. Для этого нужно лишь заполнить заявление в самом магазине.

В случае, когда вы хотите посмотреть свои покупки, которые вы уже совершили, сделать это можно также через мобильное приложение.

Откройте приложение.
Авторизуйтесь, если ещё не сделали это.
После этого вы попадаете в личный профиль.
Найдите графу под названием «История покупок».
Откроется список всех ваших заказов, с датой, временем и суммой.

Поэтому, если вам понадобится найти определенный заказ, посмотреть его время или итоговую стоимость, вы сможете сделать это прямо со своего телефона.

Определяем спрос по информации от поставщиков

Определять спрос этим способом можно двумя вариантами. Первый – это при общении с поставщиком (или личным менеджером), второй – анализируя прайс-лист. Начнем по порядку.

Вариант первый. Это наиболее простой вариант узнать спрос на товар. Вы у поставщика ни один, и многие ваши конкуренты также затариваются через него. А соответственно, поставщик видит какой товар является ходовым, а какой не очень пользуется спросом. Многие оптовики также не заинтересованы в том, чтобы их склад становился неликвидным и реагируют под рынок, закупая ходовые товары в больших количествах. Поставщик сам может вам с удовольствием рассказать, какой товар у него пользуется спросом, а какой нет. Более того, может даже обратить ваше внимания на ряд нюансов, которые стоит учитывать при продаже. Конечно не нужно слепо доверять словам поставщика и имеет смысл их перепроверить описанными выше способами. И если вы сможете подтвердить его слова, то можно продолжать общение в таком ключе. Недобросовестные поставщики естественно попытаются вас обмануть и выдать неликвид за ходовой товар, тут нужно быть внимательным.

Второй вариант. Это анализ уходимости по прайсу поставщика. Обычно поставщики присылают свой прайс с какой-то периодичностью, например, раз в день или через день. Естественно этот же прайс попадает и к многочисленным конкурентам, которые заказывают интересные и ходовые, в своем магазине, товары. Тут, несомненно, потребуется терпение, т.к. нужно собрать несколько прайс-листов, чтобы проследить динамику изменений у поставщика. Конечно, если у поставщика огромный ассортимент, то вручную это оценить достаточно сложно, но благо, это можно автоматизировать, написав небольшую программу, которая будет это отслеживать за вас и выдавать отчет в простом и понятном виде.

Сервисная карта Леруа Мерлен – как активировать?! Регистрация

Став счастливым обладателем сервисной карты Леруа Мерлен 28 мая 2019 года, отправился домой. Зашел из ноутбука в личный кабинет посмотреть произошла ли активация (регистрация) сервисной карты. Никакой информации о пластике не нашел. Обнаружил историю покупок, посмотрел с ностальгией, что и когда приобретал.

История покупок в магазине Леруа Мерлен без сервисной картыИстория покупок в Леруа Мерлен

Прошло около 4 дней. Решил позвонить, уточнить в колл центр
по телефону 8(800) 700 00 99 (звонок бесплатный) где моя активация, не попала
ли моя анкета в мусорное ведро, как в анекдоте про неудачников. Нажав по
очередности несколько клавиш на телефоне при дозвоне роботу, попал в меню и,
выбрав «сервисную карту», стал ждать ответа оператора.

Девушка на другом конце провода ответила в течение минуты,
выслушала, и переправила гудок в магазин, где мной оформлялся пластик. Администратор
инфо-стойки ответила, что карточка оформляется в базу до двух недель. Но
покупки совершать по сервисной карте уже можно.

Здесь отмечу, что на почтовый ящик должна прийти ссылка, нажав на которую вас перенаправит в личный кабинет с активированной картой.

Оповещение на почтовый ящик о регистрации сервисной карты

Оставшись неудовлетворенным, позвонил еще раз в центр
обслуживания. Прождав пару минут, выбрал в меню «получение профессиональной
карты». На другом конце провода услышал женский голос.

Я задал вопрос: «Почему мне, мастеру, хотя я об этом сказал
администратору, не предложили сделать регистрацию профессиональной карты»?
Спросил и про: почему так долго и сколько должна оформляться сервисная карта?

Женщина мне попалась советской закалки в хорошем смысле
слова, все вопросы слушала внимательно, отвечала поочередно, местами с кем-то
консультируясь.

«Сколько времени проходит регистрация с момента
получения сервисной карты»?

Ответ: «1
сутки»… Пауза… Поиск, конечный ответ: «такой информации нет».

«Могу ли оформлять заказ товара по телефону без
предоплаты»?

Ответ: «Только
с профессиональной картой». Отмечу, что задавал вопрос на инфо-стойке
администратору – он не был вообще не посвящен, что есть такая услуга. Хоть с
момента возможности оформления карты прошло много времени, неразбериха не
закончилась. Сглаживая углы, телефонистка назвала это тестовым периодом.

«Есть ли скидки или начисление бонусов при
покупке с помощью сервисной или профессиональной карты»?

Ответ:
«Бонусов нет, скидок нет».

Спустя 11 дней, 8 июня, на почту пришло оповещение с номером сервисной карты. Ссылка, нажав на которую, попадаете в личный кабинет магазина Леруа Мелен с активированным пластиком.

Завершена регистрация сервисной карты Леруа Мерлен

Показано, что можно отсканировать карту сканером, сделав ее так же и виртуальной. Для этого нужно скачать приложение в IOS или Android. Называется программа QR code Reader. Открываете приложение, наводите сканер на код и виртуальная копия сервисной карты у вас на смартфоне. Далее, для открытия сервисной карты, нужно открыть программу Google Pay, в которую можно копировать все ваши банковские и дисконтные карточки. Если ее нет, можно скачать в IOS или Android.

Сохранение виртуальной сервисной карты Леруа Мерлен в Google Pay

Написать в социальные сети

Социальные сети сейчас популярны, и многим гораздо проще обратиться к специалистам с их помощью. Для этого нужно знать, какие каналы связи имеются у магазина. Помните, что писать нужно исключительно в сообщества, отмеченные как официальные, чтобы вам ответил представитель торговой сети.

Одноклассники – https://ok.ru/leroymerlin.
Социальная сеть ВКонтакте – https://vk.com/leroy_merlin;
Инстаграм – https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;

Используйте тот способ связи, который для вас наиболее удобный. Авторизуйтесь на своей страничке, перейдите по одному из указанных адресов, и напишите сообщение через специальную кнопку в группе или в Direct.

Понятие потребности в продажах

Потребности – это желания человека, возникающие в условиях недостаточности чего-либо. Часть желаний создана искусственно и не является острой необходимостью. То есть речь идет о потребностях вторичных. Существуют различные классификации потребностей. Самыми распространенными являются:

Физиологические (в еде, питье, сне).
Безопасность и комфорт (жилище, мирное небо, защита от врага, уют в доме).
Уважение и престиж (достижения, слава).
Познание себя.
Социальные потребности (принадлежность к группам).

Эти потребности удовлетворяются покупками. И продавец может манипулировать поведением человека, так как знает, что это действительно необходимо клиенту. В продажах менеджеры опираются именно на базовые нужды своих клиентов.

В маркетинге выделяют сопряженные и несопряженные потребности. Первые влекут за собой покупку еще какого-либо связанного товара, а несопряженные не ведут к дополнительным расходам. Например, при покупке детской электрической игрушки требуется приобрести батарейки. Или при получении ипотечного кредита в банке необходимо оформить страховку залога.