Как мы делали свой поиск в ozon: эволюция архитектуры от sql до o2 / хабр

Как еще продвигать товары на Озон

Помимо перечисленных методов как увеличить продажи на Озоне, есть методы так называемого второго уровня. Методы, косвенно влияющие на продвижение и требующие чуть большего времени для очевидных результатов.

Об этих методах мы опубликуем дополнительный подробный материал.

Итак, вот список методов, как еще продвигать товары на Озон:

публикация видео обзоров
создание потребности в вашем товаре – построение и реклама бренда
увеличение первичных продаж за счет более низких, чем на других, уже продающих платформах цен
создание трафика на карточку товара за счет привлекательных фотографий в соцсетях, например Pinterest (читать тут)

На этом мы не останавливаемся освещать тему как увеличить продажи на Озон. В последующих статьях мы приведем еще больше примеров и инструкций.

Если вам интересна тема продаж он-лайн, обязательно изучите информацию:

Что учитывать, выбирая товар для Озон

Советы актуальны не только для Озона, но и для маркетплейсов в целом:

— Основные расходы — закупка товара, логистика, документация, комиссия Озона, налоги, хранение на складе, обязательные акции, зарплата сотрудникам.

— Дополнительные расходы — возвраты, расходы на упаковку.

— Конкуренцию. Можно выбрать крутой товар, но если конкуренция высокая, единственным преимуществом будет ценовой демпинг или дополнительные бонусы. Не всегда это выгодно продавцам.

— Отношения с поставщиком. Лучше, если вы — и есть производитель товара. Если закупаете товар у другого поставщика, условия должны быть максимально прозрачными и, желательно долгосрочными. Также лучше выбирать поставщика ближе к складу. Если поставщик находится далеко или меняет условия слишком часто — могут появиться дополнительные расходы и продавать на Озон станет невыгодно.

— Объем закупок. Для теста лучше начинать с небольших партий.

— Габариты. Выше уже писали, что с малогабаритными товарами зайти на Озон проще.

— Фото товара. Нужно учесть расходы на качественные фото товара, они играют важную роль при продажах на маркетплейсе.

Совет: при формировании цены можно воспользоваться калькулятором Озон. Заходим на сайт calculator.ozon.ru и вбиваем нужные данные. Также у Озон есть обучающие материалы по ценообразованию.

Заключение

Правильный выбор товара — уже половина успеха на Озон. Но стоит помнить, что нельзя застревать на одном товаре. Конкуренты не дремлют — даже если ваш товар будет супер популярным, другие продавцы могут начать продавать похожий или такой же товар. Поэтому лучше регулярно анализировать и искать товары для Озон и периодически расширять или обновлять ассортимент.

Полезные статьи:

ТОП-10 лучших CRM-систем: рейтинг, обзор, сравнение, выбор
Как продавать в Инстаграм — 50 способов увеличить продажи
10 способов увеличить средний чек
Обучение на специалиста по маркетплейсам

Загрузка товаров на Озон

Добавлять товарные единицы можно тремя способами.

Через личный кабинет

Этот способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент. Если товар есть на площадке, его нужно найти, добавить, указать цену и ставку НДС.

Если позиции нет, карточка создается вручную. Нужно внимательно заполнять поля, соблюдать требования к описанию. Покреативить с фото также не получится, так как оно должно быть стандартным:

формата JPEG или PNG;
в разрешении от 700 до 1600 пикселей;
«весом» до 10 Мб;
на светлом фоне;
без посторонних надписей.

Если две позиции отличаются только цветом, необходимо создавать две карточки.

Через XLS-файл

Ozon предоставляет загрузку через шаблоны. Они постоянно обновляются. Не стоит заполнять шаблон, полученный из других источников. Для каждой категории он свой.

Через API

Такой способ подходит тем, у кого огромный ассортимент. За раз можно передать 1000 товаров. Запросы к API выполняются по протоколу HTTP методами POST или GET.

Условия получения статуса

Не менее распространенный вопрос в отношении статуса бестселлер на Озон — сколько продаж должно быть для получения статуса. Точной цифры не приводится, ведь решение принимается специальной программой (роботом). В качестве отчетного периода берется 30-дневный срок.

Если в течение последнего месяца товар активно продавался, возле него появляется такое обозначение — «Бестселлер» в оранжевой окантовке. В случае снижения продаж такая надпись пропадает. Возможно, в алгоритме используются и другие критерии, но по этому поводу информация не предоставляется.

Теперь вы знаете, что такое бестселлер на Озоне, в каких случаях присваивается такой статус, что он означает. Продавцы стремятся к его получению, покупатели доверяют такой продукции, а маркетплейс присваивает его с помощью специальных роботов (программ), которые оценивают объем продаже в течении определенного промежутка времени.

Бренд Бестселлер на Озоне

На сайте Ozon вы можете столкнуться со множеством компаний, занимающихся продвижением своей продукции. К их числу относится и бренд под названием «Бестселлер». Если вы вставите такое слово в поиск по сайту, то найдете именно эту торговую марку.

В ассортимент бренда входит продукция, которую можно отнести к следующим категориям:

Изделия и материалы для проведения увлекательного досуга.
Вещи и игрушки для детей и животных.
Товары для ведения домашнего хозяйства.
Мелочевка для ухода за собой и декорирования личного пространства.

Если бренд имеет гордое название, это еще не значит, что вся его продукция автоматически может быть отнесена к бестселлерам. Для поиска наиболее продаваемых позиций вы можете включить их отображение. Как и в случае с любым другими товарами, используйте с этой целью левую панель. Если вы сразу не можете найти нужную строчку, медленно пролистайте страницу, внимательно проглядывая каждый пункт списка настраиваемых параметров.

Культурная роль бестселлеров

В то время как основное словарное определение бестселлера вполне очевидно и понятно, «популярная, самая продаваемая книга», практическое культурное определение несколько сложнее.

Поскольку в потребительских списках самых продаваемых книг обычно не указываются конкретные критерии, такие как количество проданных экземпляров, регион и период продаж, книга становится бестселлером главным образом потому, что так утверждает «авторитетный» источник.

Просто назвать произведение «бестселлером» не так впечатляюще, как называть его «бестселлером New York Times». При этом предполагается, что начало фразы получено из данных о продажах, а конец выражения выигрывает от высокого статуса конкретного рейтинга.

Бестселлеры играют значительную роль в киноиндустрии. В Голливуде часто превращают книжные хиты в художественные фильмы. Многие, если не большинство, современной «классики» фильмов начинались как бестселлеры.

В списках самых продаваемых книг года мы находим:

№1: «Гарри Поттер и Орден Феникса» (2003),
№1. История любви (1970);
№ 2. Экзорцист (1971);
№ 2. Крестный отец (1969);
№ 3. Челюсти (1974);
и многие другие.

Некоторые ежегодные художественные бестселлеры в конечном итоге превращаются в громкие фильмы.

Писатели мечтают стать авторами бестселлеров, чтобы разместить эту фразу рядом со своим именем на визитных карточках, резюме, книгах, постах в блогах и фотографиях. Эта фраза имеет большое значение, особенно для авторов, надеющихся привлечь покупателей баннером «национальный бестселлер» на обложке.

Однако не стоит измерять успех исключительно продажами книг. Не забывайте о долгосрочной стратегии вашей книги — повысить узнаваемость себя как автора. Если вы продаете всего 3 000 т книг, но эти книги приносят больше клиентов и, в конечном счете, больше прибыли для вас, тогда неторопливость и настойчивость могут и выиграют гонку.

Словарь русского языка: В 4‑х т. / РАН, Ин‑т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4‑е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999;
Мулярчик А. С. Бестселлер // Литературная энциклопедия терминов и понятий / Российская академия наук, Институт научной информации по общественным наукам; гл. ред. и сост. А. Н. Николюкин; редколлегия: М. Л. Гаспаров, С. И. Кормилов, А. Е. Махов, В. М. Толмачёв, Е. А. Цурганова, Г. В. Якушева. — М.: Интелвак, 2001. — С. 81—84. — 1596 с. — ISBN 5–93264-026‑X.
Тартаковская И. Н. Феномен бестселлеров и массовая культура. Обзор исследований по социологии чтения // Социологический журнал. — 1994. — № 1. — С. 176—181.
Черняк В. Д., Черняк М. А. Бестселлер // Массовая литература в понятиях и терминах. — М.: Наука, Флинта, 2015. — С. 20—21. — 250 с. — ISBN 978–5‑9765–2128‑5.
Литературная энциклопедия терминов и понятий / Под ред. А. Н. Николюкина. — Институт научной информации по общественным наукам РАН: Интелвак, 2001. — Стб. 81—84. — 1596 с. — ISBN 5–93264-026‑X.

Бренд Бестселлер на Озоне

В ассортимент бренда входит продукция, которую можно отнести к следующим категориям:

Видят ли на складах Вайлдберриз и Озон, что мы покупаем?

Несомненно, каждый работник склада осведомлён о том, что находится в коробке. Так как ему приходится обрабатывать заказ, если речь идёт о доставке с фирменных складов. Сотрудник должен удостовериться, что положил в заказ все необходимые позиции, заказанные онлайн. На складе огромное количество товаров, с которыми работнику приходится сталкиваться ежедневно. Его не будет интересовать личность получателя и состав посылки, если вообще у него есть возможность узнать это.

Каждый сотрудник маркета Озон или Вайлдберриз при устройстве на работу подписывает документ, запрещающий распространять личную информацию клиента. В противном случае он рискует заплатить штраф и остаться без работы. Процессы обработки заказа, сбора посылки и доставки устроен таким образом, что часто сотрудники не имеют возможности получить доступ к информации о том, что находится в посылке. Несколько службы работают сообща, при этом многие из работников видят только внешнюю упаковку и не могут увидеть, что внутри посылки.

«Правильно – удобно»

Еще один тренд потребительского поведения, на котором играет ретейл, – питаться по формуле «правильно-удобно». Понимая это, производители стали разрабатывать продуктовые линейки, выпускать натуральную продукцию для женщин 23 – 35 лет, следящих за фигурой; студентов и молодых специалистов, у которых нет времени на приготовление пищи; так называемую группу населения стремящихся к здоровому образу жизни; также изрядную долю потребителей занимает группа людей мобильных профессий (это, например, таксисты и курьеры).

По словам Анны Собяниной, основателя и гендиректора брендингового агентства A.STUDIO, на региональных рынках наметился поворот производителей и ретейла в сторону ЗОЖ, функциональности, экономии времени, а также продукции малого формата.

Чтобы не ошибиться в предпочтениях регионального покупателя, нужно провести анализ местного рынка. У региональных потребителей есть такой общий тренд: «хотим потреблять свое, местное, родное, натуральное».

Продукция региональных производителей сейчас не соответствуют общему тренду по дизайну упаковки, обладает устаревшей формой, но потребитель по инерции ее приобретает.

Важнее всего позиционирование продукта или услуги. Чаще всего региональный продукт этого не имеет, а потому проигрывает федеральным производителям. Однако есть и положительные примеры позиционирования товара. По словам Анны Собяниной, один из барнаульских молочных производителей вскоре выпустит новую линейку продукции в современном формате «возьми меня с собой. Питаться правильно удобно» для современного потребителя.

Маленькая фасовка молока и творога, продукты с низким процентом жирности, интересные функциональные йогурты. Если говорить про продвижение подобного продукта, то оно должно быть созвучным интересам целевой аудитории: ATL-каналы коммуникации здесь не подходят. Продвигаться новый бренд будет через социальные сети, спортивные молодежные мероприятия и digital-пространство.

Как стать бестселлером

Для получения такой популярности продавцы спрашивают, как стать бестселлером на Озон, чтобы увеличить количество покупателей. Такое желание обусловлено стремлением увеличить число клиентов и, соответственно, прибыль. Чем больше изделий в ассортименте относится к этой категории, тем лучше для компании.

Минус в том, что не существует точной инструкции, как получить статус «Бестселлер» на Озон, но есть ряд рекомендаций:

Устанавливайте стоимость товара немного ниже, чем у конкурентов.
Продавайте продукцию на Озон, которая реально интересна покупателям и находится в тренде.
Предлагайте максимальный выбор вариантов оплаты / доставки.
Обеспечивайте быстрый возврат товара / средств, если в этом возникает необходимость.
Оперативно отправляйте товар после оформления заказа.
Всегда будьте на связи для предоставления консультаций.

Купоны

На специальной странице находятся несколько десятков акционных купонов:https://www.ozon.ru/info/actions/?filter=coupons

Особенность купонов в том, что их нужно активировать. Можно потратить немного времени и поочередно нажимать на кнопку “Применить” каждого купона. Правда, на следующий день появятся новые. Конечно, не обязательно активировать все купоны, так как обычно в карточке товара, для которого применима акция, есть информация о цене по купону. Если кликнуть на соответствующую кнопку, то цена снизится. Просто внимательно изучайте карточку товара, чтобы не пропустить нужное.

Видит ли курьер, что я заказал(а) в Озон и Вайлдберриз

Разбирая вопрос о том, знают ли сотрудники Вайлдберриз и Озон, что покупает покупатель, нельзя обойти и сведения о товаре, которые получает курьер. Обычно курьер получает на складе или ПВЗ запакованную коробку с товаром, на котором обычно нанесено название товара, адрес, куда нужно доставить товар, фамилия получателя и его мобильный номер. Более подробной информации о содержимом коробки у курьера нет, и обычно он этим не интересуется. Его задача – это доставить пакет в целости и сохранности по нужному адресу.

При желании курьер может уточнить на складе (ПВЗ), что именно находится у него в коробке. Но обычно курьеры этого не делают, так как на протяжении дня им нужно доставить десяток товаров, и им некогда и незачем заниматься получением информации о содержимом пакетов.

Что значит бестселлер?

Словарное значение слова может отличаться от того, что понимается под ним в определенном контексте. Так, слово «бестселлер» является англицизмом. Это русское произношение термина «bestseller», что означает: «самый продаваемый продукт».

В каждой среде свои правила относительно того, при каком количестве продаж следует считать продукт «бестселлером». Так, книга в Великобритании для получения такого звания должна быть куплена четыре тысячи раз. В Канаде в качестве нормы установлено число 5 000.

Если произведение именуется бестселлером, то это не говорит о его достоинствах. Продукт с таким статусом может быть плохо изготовлен и не отличаться особым качеством. Имеет значение только большая популярность и то, с какой скоростью его расхватывают покупатели.

Ozon сегодня

Маркетплейсы по всему миру переходят на систему оплаты рекламных кампаний по модели CPO (Cost per Order). Продвижение в поиске на Ozon — не исключение. Простая аукционная механика позволяет управлять за счет регулировки размера ставки нужной позицией и ускоряет ее появление в топе.

Функционал платформы пополнился статистикой по поисковым запросам и продажам. Найти эту информацию теперь можно в личном кабинете, в разделе «Графики — Что продавать на Ozon», а не на сторонних платных сервисах.

Изменения коснулись и карточек товаров. Ozon разрешил использовать селфи в качестве фото для категории «Одежда», указывать преимущества продукции и добавлять отдельные детали на крупный план.

На эти показатели также влияет добавление функции чата с покупателями, с помощью которой можно предлагать оставить отзыв о продукте, стимулировать продажи через систему промокодов, задействовать инструменты «Рекомендовать друзьям», «Совместные покупки».

Защита интересов продавцов тоже не осталась без изменений. Так, Ozon ввел опцию запрета на копирование контента конкурентами. Раньше маркетплейс разрешал не заполнять все характеристики товара — достаточно было просто присоединиться к чужой карточке, указав свою цену.

При этом если цена присоединившегося была ниже — в каталоге появлялась надпись «Есть дешевле внутри». Сегодня же продавец может включить «Запрет на копирование контента», отсекающий конкурентов.

Возможность доступа к статистике по конверсиям с внешнего трафика через личный кабинет продавца существенно повлияет на механику продвижения на Ozon. Внутренний агрегатор маркетинговых инструментов позволит управлять кампаниями в различных соцсетях и вести трафик прямо на карточку.

ПВЗ «ОЗОН» или «Вайлдберриз»: что лучше и выгоднее?

Оба маркетплейса считаются крупнейшими площадками страны. Тем не менее, сегодня у Wildberries больше партнеров и покупателей. Соответственно, можно предположить, что поток клиентов в новом ПВЗ «ОЗОН» будет немного меньше. Однако – это не означает, что прибыль с ПВЗ тоже окажется меньше. В таблице представлен приблизительный расчет для обеих компаний, который будет полезен.

Пункт	Вайлдберриз	ОЗОН
Товарооборот	3 млн. руб.	3 млн. руб.
Стоимость аренды ПВЗ	50 тыс. руб.	50 тыс. руб.
Оплата труда сотрудникам	32 тыс. руб.	32 тыс. руб.
Прочие расходы	10 тыс. руб.	10 тыс. руб.
Доход	28 тыс. руб. (брендированный ПВЗ, выдача заказов клиентам других магазинов не допускается)	39 тыс. руб. (по программе «Максимум бренда») 12 000 («Точка роста»)

Франшиза «Точка роста» у компании «ОЗОН» обойдется дешевле, также предприниматель сможет выдавать заказы клиентам других магазинов. Однако чистая прибыль в этом случае значительно меньше. Более подробные условия представлены на страницах маркетплейсов:

Вайлдберриз – https://point-promo.wb.ru/
«ОЗОН» – https://business.ozon.ru/partners?perehod=footer

Каждый предприниматель самостоятельно решает, какой ПВЗ открыть, исходя из имеющихся финансовых возможностей.

Как совместить работу по FBO и FBS на Ozon

При использовании комбинированного варианта одни товары передаются на Озон, другие размещаются на собственных складах или на площадках фулфилмента-оператора. Учитывая все нюансы, присущие моделям FBO и FBS, можно распределить разные товары и продавать по разным системам продаж.

У Озона нет ограничений на объемы продукции, размещаемые на площадках маркетплейса и на своих собственных складах, здесь селлер не ограничен в выборе.

При этом, важно понимать, что работая сразу по двум схемам, придется удерживать в голове различные нюансы продаж.

Для того, чтобы в системе не возникло путаницы, ошибок и потерь, необходимо использовать программные решения, которые позволяют автоматизировать продажи на Озон и вести продажи из одного окна с учетной системой.

Cхема FBO Озон: отгружаем товары на склад маркетплейса

У Озона есть 2 больших склада в Подмосковье и 40 сортировочных баз в разных регионах страны. Центральные склады находятся в Новой Риге, Хоругвино и в Твери. Новосибирск, Казань, Екатеринбург и Хабаровск имеют на своей территории по одному региональному хранилищу. Мини-фулфилменты расположены в Калининграде и в Красноярске.

Главные плюсы работы с Ozon по схеме FBO:

отгрузка товара на склад торговой площадки оптом;
можно экономить на штате сотрудников: маркетплейс берет на себя обязательства по упаковке, доставке и возвратам;
хранить товары можно сразу на нескольких региональных складах по России, это позволяет ускорить доставку и повысить рейтинг товаров.

Склад для хранения товаров выбирают в зависимости от особенностей спроса. Товары, которые покупают независимо от региона, распределяют по разным складам, а продукцию, покупка которой характерна для конкретных регионов, например теплую одежду и обувь для холодных областей, размещают на ближайших к ним площадках.

У Ozon есть услуга кросс-докинг: продавец может привезти товары на ближайший склад, а распределение или транспортировка продукции на другие площадки будет организована маркетплейсом.

При всем удобстве работы, у системы FBO на Ozon есть и минусы:

Оплата хранения	Если у селлера есть товар с плохой оборачиваемостью, и он задерживается на складе, его маржинальность снижается. У большинства категорий срок бесплатного хранения составляет 60 дней. После этого срока продавец вынужден делать скидки для того, чтобы максимально быстро распродать товарные позиции и не переплачивать за длительное хранение.
Быстро вывезти товар со склада Озон не получится	Когда определенный вид продукции мало заказывают, его можно забрать со склада. Но сделать это быстро не получится, пока на Ozon соберут все позиции и оформят документы, может пройти 3-6 месяцев. При этом необходимо будет оплатить хранение за весь этот период.
Карточка товара и информация по остаткам связаны	При поставках по схеме FBO, количество остатков привязывается к конкретному артикулу. Когда продавцы поставляют на площадку новые товары, в случае получения негативных отзывов нельзя будет привязать остатки к другой, “чистой” карточке. Необходимо будет работать с отзывами и тратить силы на повышение рейтинга товара. Подробнее о ТОП-товаров для продажи на маркетплейсах — в статье.
Тестировать новые товары невыгодно	В случае, если новая продукция не будет пользоваться спросом, продавец вынужден будет вывозить продукцию со склада с большими переплатами за хранение, либо вести долгую работу с отзывами и рейтингом товара.
Сложности с сезонными товарами	Первая сложность — поставка. Перед праздниками или новым сезоном, все продавцы одновременно хотят отгружать свои товары на склад, возникает очередь на поставку. Вторая сложность связана с объемом продукции: если привезти слишком много товаров, можно не успеть продать все, тогда необходимо будет забирать оставшиеся единицы со склада и переплачивать за хранение, либо оставлять их на складе до следующего сезона и также переплачивать.
Необходимо внимательно следить за остатками	Если селлер пропустил момент, и его товара больше нет в наличии, то карточка стремительно теряет позиции в выдаче. А так как поставка товаров на маркетплейс может занять несколько дней, нужно внимательно следить за остатками, чтобы успеть довезти товары, пока они не закончились.
FBO дороже, чем FBS	Процент комиссии выше, чем в системе FBS. Платное хранение и приемка товаров. Высокие расходы на утилизацию или возврат брака.
Недостачи и ошибки	При приемке товаров могут возникнуть ошибки, выяснить на каком этапе и где потерялся товар будет сложно и это займет много времени.

Подробнее о том, как работает FBO и FBS на Wildberries — в статье.

Преимущества сотрудничества с Ozon

Не зря Ozon считается вторым по величине маркетплейсом. У него, как у канала продаж, есть сильные преимущества:

Большая клиентская аудитория, которая совершает 60 млн заказов в день.
Продажа по всей РФ и в соседние республики.
Комиссия только за доставленные заказы.
Выплаты дважды в месяц.
Возврат комиссии в размере 95 % в случае, если клиент вернет товар обратно.
Есть и фулфилмент, и доставка со склада поставщика.
Легкая регистрация и множество обучающих материалов.
Маркетинговые инструменты для продвижения и хорошая аналитика.
API для загрузки товаров и автоматизации остатков.

За счет большой базы клиентов маркетплейс обеспечивает хорошую прибыль поставщикам. А благодаря рекламным инструментам и аналитике партнеры могут влиять на продажи. Но все же с площадкой есть свои сложности.

Как пройти обучение и тест?

Перед выполнением настоящих заданий исполнитель должен пройти обучение и сдать тест. Схема такая – требуется прочитать инструкцию, запомнить правила и успешно сдать тестирование.

В процессе обучения может потребоваться переходить по ссылкам. Иногда при этом появляется ошибка, что страница недоступна. Просто перезагрузите ее – обычно это решает проблему, судя по отзывам сотрудников в интернете.

Курс «Проверка совпадения товаров» относительно простой, и сдать тест в нем легко. Поэтому новичкам лучше начать с этого типа заданий. Испытуемому дается одна попытка, поэтому будьте внимательны.

В разделе для модераторов представлено несколько типов товаров, которые можно проверять. По каждому идет отдельное обучение. Можно все не смотреть, а выбрать только категории товаров, которыми вы хотите заниматься. Например, книги или электроника и спорт. Также там есть базовая программа – она обязательная. Тест на допуск к заданиям по модерации можно проходить трижды. В нем 20 вопросов. Допускается 1 ошибка. Если не сдать экзамен с третьего раза – к работе с данным типом задач не допустят. Но можно пройти обучение в другом направлении и попробовать силы в нем.

Формула бестселлера

Первый и основной критерий бестселлера – хорошая продаваемость. При этом в разных странах числовые показатели варьируются (в Великобритании – 4 000 продаж в неделю, в Канаде – 5 000 продаж в неделю).

А вот факторы, от которых зависит продаваемость, могут быть разными. Перечислим наиболее значимые:

Адресация так называемому «среднему читателю». История, которую рассказывает автор, должна легко прочитываться с первого раза и затрагивать базовые стороны человеческой жизни.
Остросюжетность. Сюжет – это самое простое и самое сложное, чем можно привлечь читателя. В произведении должна присутствовать интрига, сформулировать суть которой можно одним предложением. Например, о детективе А. Кристи «Убийство в Восточном экспрессе» можно сказать так: «В вагоне поезда, куда не проникал ни один посторонний, находят тело убитого: кто из пассажиров причастен к преступлению?».
Обращение к злободневным, социально значимым проблемам. Так, новая книга З. Прилепина «Некоторые не попадают в ад», посвящённая событиям на Донбассе, воспринимается частью российского общества как правда из первых уст и успешно продаётся.

Есть и другие секреты создания «книги для всех», которые кроются в человеческой психологии. Люди устроены так, что им хочется читать истории со счастливым концом, повествования о тех, кто выбрался из нищеты, добился признания или удачно вышел замуж.

Как рождается товар-бестселлер и на что готов тратить деньги потребитель

08:05, 14 октября 2019г, Экономика 1882

Каждый продукт, выпускаемый тем или иным производителем, с точки зрения маркетинга можно назвать «дойной коровой», «проблемным ребенком», «звездой» или «собакой».

«Дойные коровы» приносят компании высокий доход с низкими издержками. «Звездные» товары дают некоторую прибыль, но требуют больших инвестиций для поддержания своей доли на рынке. Это продукты, которые в перспективе могут стать «дойными коровами». «Проблемные дети» требуют больших инвестиций, но имеют потенциал для роста. «Собака» может приносить определенный доход, но имеет медленно растущие рынки.

Успешные производители, изу-чая тонкости рынка, чувствуют, в какой момент на какой продукт будет расти спрос, а что не будет столь популярно у потребителя.

В конечном итоге именно потребитель решает участь традиционных продуктов и новинок.

Сейчас самая активная и денежная часть населения относится к возрастной категории 30 – 40 лет. Именно ее предпочтения учитываются производителем.

Среди них особенно интересна ретейлу группа псевдо-ЗОЖ. Это те, кто занимается спортом, время от времени худеет, правильно питается, но при этом позволяет выходить из графика и наслаждаться радостями жизни. Именно на них сейчас равняются современное производство и ретейл. Полки магазинов с правильным питанием растут, как, впрочем, и борьба за потребителя.

Мы разбирались, как современный маркетинг просчитывает потребности современного рынка, подстраивается под восходящие тренды, заставляя нас платить за новые современные продукты.

Лучшие бестселлеры на Озоне согласно Online Awards

До 2018 года «Озон» регулярно вручал онлайн-премии. Награды были присуждены лучшим продуктам в 10 категориях. К ним относятся:

Книги.
Бытовая техника.
Товары для дома.
Одежда.
Товары для спорта.
Красота и здоровье.
Зоотовары.
Электроника.
Детские товары.
Продукты питания.

В категории книг победители обычно выбирались по результатам онлайн-голосования читателей. В итоге победителем стало произведение, авторы которого провели лучшую PR-кампанию в Рунете. Это говорит не о качестве книг, а о большом внимании, которое они получили в прошлом году.

В других категориях победители были выбраны по-другому. Выбор был основан на такие Учитывалось общее количество положительных рецензий и продажи пластинок.

Онлайн-премии получили название «Книжные премии Рунета». В рамках этого проекта была создана специальная номинация — «Бестселлер Ozon.ru». Победитель получил статуэтку и памятный диплом.

Аналогичные награды были вручены и победителям других категорий. К сожалению, премия не вручается с 2018 года. Однако некоторые продукты и веб-сайты по-прежнему упоминают, что тот или иной продукт получил звание «бестселлер».

Когда появился первый бестселлер?

Понятие бестселлера появилось в мире одновременно с появлением печатных СМИ. Термин «бестселлер» используется для описания книги, которая расходится тиражом с момента ее первого появления в печати.бестселлер»был изобретен в 1889 году, когда американский журнал The Bookman опубликовал свой первый рейтинг коммерчески успешных книг. В первой половине девятнадцатого века. бестселлераВ 1870-х годах Жюль Верн был бесспорным лидером по количеству напечатанных и проданных экземпляров. В двадцатом веке бестселлераВ двадцатом веке самыми продаваемыми романами были «Унесенные ветром» и избранные произведения Агаты Кристи, Стивена Кинга и Клайва Льюиса. В современном веке книги Джоан Роулинг «Гарри Поттер» заняли лидирующие позиции.

В 2001 году «Нью-Йорк Таймс», газета, которая регулярно занимает первые места. бестселлеров, даже пришлось ввести отдельную категорию для детских книг, поскольку романы «Философский камень», «Тайная комната» и некоторые другие возглавляли список бестселлеров в течение всего года.

В России термин «бестселлер» появилась в 1990-х годах, благодаря развитию отечественного книгопечатания. В советское время не было таких различий между спросом и предложением, поэтому советские типографии массово печатали Ленина, Брежнева и других политических деятелей, уделяя мало внимания более популярным Пикулю, Юлиану Семенову или братьям Вайнерам.

Ситуация изменилась после распада СССР, когда книжный рынок стал удовлетворять спрос на успешные издания. Современные российские бестселлеры включают отдельные произведения Марининой, Донцовой, «Турецкий гамбит» Акунина или «Ночной дозор» Лукьяненко.

Как книга становится бестселлером?

Процесс преобразования печатной книги в бестселлер это своего рода тайна литературного бизнеса. Специалисты по маркетингу неоднократно проводили исследования и анализировали различные параметры произведений, которые могут сделать издание бестселлером. Однако не существует универсальной формулы так и я не нашел ни одного. Поведение читателей непредсказуемо — иногда книга становится бестселлероеще одна книга, которая так же хороша, как и она сама так и она по-прежнему пользуется незначительным успехом

Но все…таки Исследователи обнаружили, что наиболее читаемыми произведениями являются те, в которых основное внимание уделяется отношениям между персонажами

Некоторые вымышленные сюжеты или миры могут быть модными какое-то время, но вскоре забываются, в то время как отношения между людьми всегда актуальны и интересны для обычного читателя.

Что можно продавать на Озоне

На маркете можно выставлять продукцию из следующих категорий:

электроника и бытовая техника;
одежда и обувь;
товары для дома и сада;
детские товары;
продукты питания (которые можно хранить при t 17–24 °С);
косметика;
мебель;
товары для стройки и ремонта.

Если продукция подлежит обязательной сертификации, то для каждой категории необходимо приложить пакет документов.

Недавно площадка запустила продажу услуг. Для этого необходимо разместить на Ozon сертификаты на услуги, загрузить коды активации и инструкцию для покупателя. Для каждой услуги есть минимальная стоимость, а также комиссия в 5-10% (30% для онлайн-кинотеатров). Пока эта возможность находится в тестовом режиме для ограниченного количества продавцов.

Сколько книг нужно продать, чтобы стать бестселлером?

Хороший вопрос. Но ответ таков: это относительно. Списки представляют собой моментальный снимок определенного периода времени, обычно недели.

Казалось бы, самым простым показателем статуса бестселлера является количество фактически проданных копий книги. Однако не существует магического числа, которое, по мнению людей в издательской индустрии, должно равняться «бестселлеру».

Некоторые говорят, что это 10 000 копий. Кто-то говорит 35 000. Иногда это зависит от типа книги. Третьи считают, что если вы продали 7000 или более копий своего литературного романа в твердом переплете, то вы звезда.

В течение одной недели может быть много книг, которые продаются большими тиражами, например, на Рождество, тогда как летом каждая книга в списке бестселлеров может продаваться меньшим количеством копий. На самом деле, списки бестселлеров — это скорее система ранжирования по неделям.

Но примерно книга, как правило, должна продаваться в количестве нескольких тысяч экземпляров в неделю, чтобы войти в число самых продаваемых книг по определенной теме. Количество проданных копий может быть меньше для более конкретных списков жанров, таких как Романтика и Кулинария.

Таким образом, фактическое количество книг, проданных для того, чтобы попасть в список бестселлеров, варьируется.