Whatsapp глючит на смартфонах samsung. как этого избежать

Как исправить сбой в WhatsApp

Сейчас редко наблюдаются длительные сбои в работе мессенджера — разработчики оперативно устраняют ошибки. Если же проблема на стороне пользователя, то нужно устранить ее самостоятельно: проверить подключение к интернету, очистить кеш, произвести переустановку и др.

Подключение к сети

Если не работает «Ватсап», в первую очередь нужно проверить, не пропал ли интернет. Можно попробовать перезагрузить Wi-Fi, переподключиться к сети и повторить запуск мессенджера. Если будет недоступен не только мессенджер, но и другие программы, требующие подключения, то проблема состоит в отсутствии интернета.

Остановка WhatsApp и очистка кеша

Как правильно запустить «Ватсап» после аварийного завершения работы, когда мессенджер просто сворачивается (чаще всего это сопровождается сообщением «В приложении WhatsApp произошла ошибка»):

1. Очистить список открытых приложений.
2. Выполнить принудительную остановку. Для этого нужно перейти в «Настройки» → «Приложения и уведомления» → WhatsApp и тапнуть по «Остановить».
3. В меню приложений очистить кеш и данные приложения.

Очистите кеш и повторите попытку запуска мессенджера.

Можно очистить кеш и данные с помощью специальных утилит и повторить попытку запуска мессенджера. На Android я использую Clean Master или Power Clean.

Обновление и переустановка

Если все еще вылетает WhatsApp, стоит полностью удалить приложение с телефона. Затем нужно перейти в магазин (App Store или Google Play) и заново загрузить мессенджер.

Перед установкой «Ватсапа» лучше удалить все файлы приложения, которые могли остаться во внутренней памяти смартфона. Для этого нужно открыть любой файловый менеджер (например, я использую FX File Explorer или Total Commander) и перейти к папке WhatsApp и удалить ее. После можно скачать мессенджер заново.

Если все еще не работает «Ватсап», можно перейти на версию Plus или OG, GBWhatsApp. Плюс-сборки отличаются от оригинального приложения расширенными возможностями. Например, в них можно отправлять файлы размером более 30 Мб (в официальном — до 16 Мб) и отложенные сообщения, скрыть статус «В сети» или поставить «Всегда онлайн».

Отключение VPN

VPN-сервисы позволяют обходить региональные ограничения, чтобы пользоваться стриминговым сервисом Netflix, мессенджерами Telegram и WhatsApp в тех странах, где они недоступны. Но VPN может стать причиной того, что не удается подключиться к «Ватсапу». Стоит выключить прокси и VPN и посмотреть, решит ли это проблему с мессенджером.

Отключение VPN может помочь решить проблему с Whatsapp.

Сброс системных настроек

Как исправить проблему, если плохо работает не только «Ватсап», но и другие приложения: просто выполнить сброс до заводских настроек. Это приведет к удалению данных, которые хранятся в памяти устройства, включая фотографии, пользовательские настройки и др. Стандартная опция сброса есть в каждом Android-смартфоне.

Не получается установить

Если вы хотите загрузить программу из стороннего источника, не делайте этого, отмените действие и удалите программу прямо сейчас! Также при установке могут возникнуть трудности по следующим причинам:

• Слабое интернет-соединение. Вы можете попробовать перезагрузить устройство, перевести его в режим полета или подключиться к другой сети;
• Недостаточно оперативной памяти. Просто закройте программы, которыми вы в данный момент не пользуетесь;
• Конфликт между мессенджером и операционной системой. Откройте настройки своего устройства и посмотрите, не пора ли скачать обновление прошивки?
• На устройстве недостаточно места. Вам необходимо удалить ненужные файлы или приложения;

Итак, первый ответ на вопрос, почему не работает Ватсап, готов. Следующий шаг — объяснение других возможных трудностей и поиск решения — дальше?

Не приходит код подтверждения

Для успешной регистрации в системе необходимо ввести код подтверждения — он отправляется на мобильный телефон, указанный в SMS-сообщении. Некоторые пользователи спрашивают: почему не работает Ватсап, куда пропало заветное сообщение?

Советуем внимательно проверять следующие параметры:

• Интернет-соединение стабильное, качество связи на высшем уровне;
• Вы выбрали правильный формат страны и без ошибок ввели номер мобильного телефона;
• Другой профиль не был зарегистрирован по указанному номеру телефона (или был зарегистрирован, но был удален!)
• На вашей SIM-карте достаточно средств, она не заблокирована;

Что делать, если WhatsApp по-прежнему не работает, даже если вы внимательно просмотрели список выше? Через несколько минут вы можете запросить код еще раз — наверняка на этот раз вы получите желаемое SMS-сообщение и сможете завершить процесс регистрации или авторизации.

Программа не запускается

Одна из основных причин, по которой WhatsApp перестал работать, — отсутствие обновлений мессенджера. Помните, что вам необходимо устанавливать новые версии, так как они постоянно выходят — не упускайте из виду это правило! Только последнее обновление предлагает максимальную защиту пользователей, надежное хранение личных данных и доступ к новейшим функциям и функциям.

• Откройте магазин программ Ep Store или Google Play Market;
• Зайдите в список скачанных программ;
• Нажмите кнопку обновления напротив (если есть).
• Найдите имя Ватсапа в списке;

Вторая возможная причина, по которой WhatsApp не работает, — это отсутствие обновления операционной системы. Рекомендуем зайти в настройки своего смартфона и проверить, не пора ли устанавливать новую версию операционной системы!

Третий вариант — вы открыли настольную версию в браузере, но не закрыли ее и пытаетесь использовать свою учетную запись на своем смартфоне. В большинстве случаев проблем не возникает, но иногда WhatsApp не работает!

• Откройте мессенджер и перейдите в настройки;
• Найдите запись «WhatsApp Web»;
• Щелкните значок «Выйти из всех сеансов».

Теперь ситуация должна улучшиться: вспомните наш совет. Следующая проблема: WhatsApp работает, но вы не получаете уведомлений.

Проблема с уведомлениями

Если WhatsApp у вас не работает и необходимые уведомления не приходят, пора открыть настройки вашего мессенджера. Это несложно, не стоит пугаться:

• Откройте программу и перейдите к значку настроек;
• Найдите раздел «Уведомления»;
• Установите значение «Показать» в нужных строках.

Если параметры Ватсапа выставлены правильно, но он все равно не работает, перейдите в настройки вашего смартфона. Откройте их и сделайте следующее:

• Найдите WhatsApp в списке установленных приложений;
• Заходим в блок «Уведомления»;
• Сохраните изменения.
• Предоставьте системе необходимые разрешения для отправки уведомлений, выберите звук и тип уведомлений, которые вы получаете;

Теперь вы знаете, что делать, если WhatsApp перестал работать — обязательно добавьте наши советы в закладки. Вы же не хотите их потерять? На очереди следующая часть статьи — о частичной потере функциональности.

Если перестали работать оба мессенджера

Если оба мессенджера не работают на телефоне на андроиде или на айфоне, то есть смысл заподозрить, что причина этого одна. В большинстве случаев неполадки наблюдаются в работе интернета (как мобильного, так и беспроводного). Но могут быть и другие причины неисправностей.

Проверка подключения к интернету

Если не работает whatsapp и viber одновременно, то проблема может быть в связи. Если используется мобильный интернет, то проверяют, если ли доступ, не израсходован ли весь трафик. Интернет соединение присутствует, но мессенджеры не работают – неполадки в другом. Варианта три:

• Медленная загрузка. Возникает при слабом сигнале. Рекомендуется отойти в другое место и проверить там.
• Технические сбои. Страницы загружаются, но сигналы не приходят. Возможны технические проблемы на стороне оператора мобильной связи.
• Блокировка. Провайдеры могут блокировать (намеренно или случайно) доступ к определенных приложениям и сайтам. Рекомендуется обратиться к компании, которая предоставляет услуги интернета.

Если приложения не работают через беспроводную связь, то проверяется изначально возможность Интернет-соединения. Нужно включить и выключить роутер с одновременной перезагрузкой мобильного гаджета. Возможна идентичная блокировка провайдером – можно уточнить по горячей линии компании.

Перезагрузка телефона

Часто помогает простая перезагрузка мобильного телефона. Способ действенный и в случае, если программы установлены на персональном компьютере. Перезагружают смартфон нажатием клавиши блокировки устройства. Будет предложно отключить полностью или перезагрузить гаджет. Для перезагрузки компьютера нужно открыть меню операционной системы и выбрать требуемый пункт перезагрузки.

Вы давно не обновляли приложения

Вайбер и Ватсап стабильно работают только в случае, если они последней версии. Вопросы обновления в срок ложатся на плечи самого пользователя. Самостоятельно приложения обновлять не будут. Но приходят системные оповещения с просьбой это сделать.

Чтоб обновить версию нужно зайти в магазин приложений. Там есть обновления до последней версии. После установки смартфон перезагружается. Приложения должны работать в стандартном режиме.

Личные данные пользователя, переписки, чаты во время обновления приложения не стираются. Но риски могут быть, особенно если наблюдаются технические сбои в работе мессенджеров, поэтому можно сделать предварительно резервное копирование в память мобильного телефона. Тогда ценная информация сохранится.

Обновление или переустановка приложений

Если способы, которые были изложены выше, не помогли, то остается единственный вариант – переустановка двух приложений сразу на мобильном телефоне или на компьютере. Сначала удаляют старые версии Ватсапа и Вайбер. Потребуется:

• Выбрать в меню гаджета «Программы и приложения».
• Перейти по вкладку и выбрать «Вотсап».
• Провести деинсталляцию.

Алгоритм идентичный и для Вайбера. Программу выбирают из списка предложенных вручную, а потом проводят удаление. Чтоб убрать полностью требуется удалить все компоненты.

После деинсталляции скачивают мессенджеры из магазина приложений. Выбирают последние официальные версии.

При переустановке данные пользователя стираются. Рекомендуется сохранить ценные переписки путем резервного копирования данных в память мобильного телефона.

В некоторых случаях помогает очистка кеша – временной памяти устройства. В магазинах приложений есть специальные программы, которые автоматически удаляют ненужные системные данные, следы от скачанных файлов. Также очистку проводят и вручную, помещая объекты в корзину.

Как видно, решить проблему можно за пару минут. Но если методы не помогают рекомендуется обратиться к мастерам, которые посмотрят сам гаджет. Возможно, что неисправность коснулась технической мобильного телефона или он заражен вирусами.

Не работает Ватсап на айфоне: что делать

Самая распространенная причина, по которой WhatsApp не работает на iPhone, – отсутствие доступа к интернету. Если после повторного подключения ситуация не изменилась, следует определиться с проблемой, из-за которой наблюдаются неполадки.

Возможные проблемы

Если пользователь уверен в стабильной работе интернета, нужно искать другую проблему. Существует несколько вариантов, которые следует проверить.

Почему на айфоне не работает Ватсап – частые проблемы:

1. Не отправляются сообщения собеседнику. В данном случае нужно перейти в диалог с другим собеседником и повторить процедуру. Если в чате SMS доставляются без ошибок, проблема может быть связана с блокировкой номера телефона. Если клиент мессенджера заблокирует собеседника, то его сообщения не могут иметь статус «просмотренные» в чате. При этом вместо фотографии профиля будет пустой белый аватар, свидетельствующий о блокировке.
2. Приложение работает некорректно: не загружаются чаты, фотографии пользователей и настройки своего аккаунта. Возможная причина – незавершенная регистрация (неподтвержденный номер телефона).
3. SMS не доставляются собеседнику. Чаще всего происходит по причине неправильно указанного номера телефона.

Устранение

Если у клиента не загружаются чаты или не отправляются сообщения, в первую очередь ему следует перезагрузить устройство. Действия помогут устранить сбой в системе, если он являлся причиной неполадок.

Проблемы могут быть связаны с настройками телефона. Чтобы их устранить, нужно действовать по четкому плану. В случае повторного выявления ошибок нужно искать другую причину.

Как избавиться от ошибок в работе WhatsApp на айфоне:

• перезагрузить телефон;
• проверить обновления в Apple App Store;
• обновить приложение до последней версии (если она еще не была установлена);
• перейти к настройкам на айфоне, включить и выключить авиарежим;
• открыть в настройках телефона параметр «Сотовая связь», кликнуть по кнопке «Включить сотовые данные»;
• открыть в настройках айфона параметр «Сети», включить и выключить Wi-Fi;
• проверить изменения операционной системы iOS (при наличии доступных версий обновить до последней).

Иногда неполадки в работе WhatsApp связаны не с устройством, а с проблемами подключения к интернету. В данном случае простая схема «включить и выключить Wi-Fi» не сработает. Чтобы устранить неполадки, нужно действовать по инструкции.

Как проверить и настроить Wi-Fi на iPhone, если не работает Ватсап:

1. Присоединиться к другим точкам Wi-Fi.
2. Проверить, не отключается ли вай-фай автоматически при активации фокусирования «Сон».
3. Перезапустить маршрутизатор Wi-Fi.
4. Убедиться в корректности работы идентификатора APN. При обнаружении неполадок обратиться к оператору связи.
5. Сбросить настройки сети. Для этого надо перейти к настройкам айфона, кликнуть по кнопке «Основные», далее – «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Следующие шаги: ввести код доступа, кликнуть по кнопке «Сбросить настройки сети». При возврате настроек все сохраненные пароли от точек Wi-Fi будут удалены.
6. Проверить работу Ватсапа через другую сеть вай-фай. Если проблемы наблюдаются при подключении к определенной линии, нужно обратиться к сетевому администратору.
7. Проверить способ подключения. Некоторые сети (например, если использовать управляемую сеть Wi-Fi) могут иметь блокировку или ограничения на использование приложений.

Если сбой так и не был устранен, остается проверить еще один вариант. Он связан с оператором мобильной связи, который мог изменить настройки телефона.

Что нужно сделать, чтобы WhatsApp на iPhone работал корректно:

1. Изменить параметры APN для SIM-карты. Услугой занимается мобильный оператор, пересмотр настроек необходим в случае, если клиент использует айфон без привязки или тариф с предоплатой.
2. Отключить роуминг.
3. Мессенджер не поддерживается на устройствах с использованием прокси или VPN-сервисов.

Если ни один из способов не помог устранить ошибку, следует обратиться в техническую поддержку WhatsApp. Рекомендуется также посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», где описаны популярные проблемы пользователей с пошаговыми решениями.

Не работает Ватсап сегодня, что делать

Обычно Ватсап работает стабильно, однако, если случился сбой, стоит выяснить причину самостоятельно. Что проверить, если не работает WhatsApp сейчас:

• убедитесь, что есть стабильное подключение к интернету;
• почистите временные данные в телефоне, выполните перезагрузку;
• обновите мессенджер до последней версии;
• если ничего не помогает, переустановите WhatsApp.

Остановимся на каждом пункте подробнее. Проблемы и сбои в Ватсапе случаются редко. При крупных сбоях мессенджер может не работать у многих абонентов, такая информация обычно освещается в сети.

Вариант 1: проверьте подключение к интернету

Если не работает WhatsApp сегодня, основной причиной может стать нестабильный интернет. Ватсап, это сервис, который не работает без интернет-подключения. При малейшем сбое или полном отсутствии сети приостановится прием сообщений и звонков.

Что проверить в первую очередь? Сбой в работе WhatsApp зачастую вызывается нестабильным интернетом или его полным отсутствием. Откройте браузер и войдите на любой сайт, если он открылся – интернет есть. Если при загрузке возникают проблемы – вот основная причина сбоя в Ватсапе: нет интернета.

Что делать, если в телефоне нет интернета:

• проверьте остаток средств на счете, при необходимости пополните баланс;
• убедитесь, что пакет с интернетом не закончился, при необходимости купите новый;
• посмотрите, есть ли сигнал мобильной связи. При большом удалении от населенного пункта, в подвале или в местах с плотной настройкой сигнал может пропадать.

Если нет стабильного сигнала мобильной сети, обратитесь к оператору. Возможно, на линии ведутся технические работы, в этом случае связь будет восстановлена после их завершения.

Вариант 2: почистите кеш в телефоне

Проблемы с WhatsApp могут возникнуть из-за переполненного кеша или ошибке во временных файлах. Это касается не только старых смартфонов, но и современных устройств. Для решения проблемы достаточно удалить временные данные и перезапустить устройство:

Как почистить кеш в телефоне Android:

1. Войдите в настройки, выберите пункт «Приложения» и откройте раздел «Все приложения».
2. Тапните по WhatsApp, нажмите на очистку и выберите «очистить кэш».
3. После завершения операции закройте настройки и перезагрузите мобильник.

Вариант 3: обновите WhatsApp

В чем причина, почему Ватсап не работает сегодня? Проблемы могут появиться, если используется старая версия мессенджера. В этом случае достаточно установить обновления и сервис должен заработать.

Чтобы справиться с ошибкой, обновите Ватсап до последней версии. Для этого достаточно войти во встроенный магазин, найти мессенджер и нажать на клавишу обновления. Обычно в телефонах настроено автообновление приложений через Wi-Fi, подключитесь к такой сети, если не хотите искать обновления самостоятельно.

Вариант 4: переустановите Ватсап

Что случилось с Ватсапом с сегодняшнего дня, почему сервис перестал работать? Если произошел крупный сбой, об этом можно узнать на официальном сайте или посмотреть в новостной ленте в интернете.

Чтобы исключить ошибки в приложении, проверьте версию WhatsApp, при необходимости обновите его. Причиной может быть и отсутствие интернета, для решения проблемы подключите устройство к Wi-Fi.

Если ничего не помогает, переустановите Ватсап. Для этого:

1. Сохраните сообщения с помощью опции резервного копирования.
2. Удалите приложение, перетянув ярлык на рабочем столе смартфона в корзину.
3. Войдите в магазин с приложениями, скачайте последнюю версию клиента.
4. Введите свой номер, подтвердите действие с помощью кода.
5. На экране появится запрос о восстановлении копии сообщений, подтвердите действие.
6. Загрузятся все чаты и сообщения.

После переустановки придется снова настроить тему оформления, анонимный режим и уведомления. Скачанные смайлики и анимации не удалятся.

Переустановка сервиса зачастую помогает избавиться от проблем на Android-телефоне и на iPhone. Если был выполнен вход в профиль на компьютере, придется синхронизироваться повторно.

Главные причины, почему не работает Ватсап на телефоне

Периодически пользователи популярного мессенджера сталкиваются с неисправностью программы, из-за чего невозможно отправить сообщение другому пользователю или осуществить звонок.

Существует несколько объективных причин, почему не работает WhatsApp и с каждой нужно ознакомиться более подробно.

Почему не загружается Ватсап на Андроиде: возможные причины

Среди всех возможных неполадок выделен ТОП 5 причин, которые могут мешать работе мессенджера.

Отсутствует подключение к интернету

Если была проверена работа утилиты и ошибок не было найдено, рекомендуется проверить подключение к интернету. Нередко на практике возникает ситуация, когда человек пытается отправить сообщение без соединения. Также рекомендуется проверить скорость соединения. При низких показателях отправка сообщения или звонка становится невозможной. Вероятно, абонент находится вне зоны покрытия сети мобильного оператора.

Интернет есть, но не установлено обновление

Если клиент используют устаревшую версию Вацап, проблема может быть решена посредством ее обновления, либо полная переустановка. Второй вариант чаще всего используется, если для утилиты отсутствует поздняя версия.

Приложение недоступно в данной стране

Существует список стран, где использование WhatsApp недоступно. В таком случае придется скрыть свой VPN, чтобы скрыть свои личные данные.

Недостаточно места на устройстве

Память даже самого современного смартфона не бесконечна. Постепенно она уменьшается из-за скачанных файлов и проведенных обновлений другими утилитами. Поэтому рекомендуется проверить оставшийся объем памяти, освободить ее от накопленного кеша, а также удалить ненужные файлы.

Приложение Ватсап несовместимо с моделью телефона

Реже встречается несовместимость программы с моделью смартфона. Однако при установке на старые версии такая проблема может встретиться. Поэтому целесообразно проверить программу и модель на совместимость.

Как сделать, чтобы Ватсап работал

Все же сделать попытку и наладить самостоятельно работу мессенджера возможно. Достаточно воспользоваться самыми распространенными методами.

Перезагрузка телефона

Считается самым простым и универсальным способом. Если раньше не наблюдалось никаких сложностей в работе утилиты, стоит проверить диспетчер программ, очистить его от софта, которым клиент не пользуется на данный момент. Это позволяет снизить нагрузку на процессор, а также разгрузить память. Затем перезагрузить устройство и запустить программу повторно.

Обновление приложения через Плей маркет

Чтобы загрузить обновление, достаточно выполнить следующие действия:

1. Открыть Play Market.
2. Кликнуть на кнопку с тремя горизонтальными полосками.
3. Выбрать раздел приложений и игр.
4. Найти среди всего списка WhatsApp и нажать на кнопку «Обновить».

Для сокращения времени на поиски программы, можно прописать в поисковике название утилиты.

Очистка телефона: удаление мусора и ненужных приложений

Чтобы удалить мусор и ненужные приложения, необходимо перейти в настройки телефона, открыть список приложений и кликнуть, либо на опцию «Очистить» или «Хранилище». Зависит от модели телефона. Также на Андроиде есть специальная программа, позволяющая автоматически очищать накопленный кеш, рекомендуется ее использовать.

Далее можно перезагрузить телефон или сразу открыть WhatsApp и проверить его работу.

Что делать, если Ватсап выдает коды ошибок 910, 495, 805 и пр.

В зависимости от выдаваемой ошибки могут возникать различный сложности. Если на экране появляется 910, то это означает потерю свои с сервером Google. В данном случае может помочь один из вариантов:

1. Перезагрузить смартфон, а затем сделать перезапуск роутера с отключением питания. Подождать 5 минут и снова подключиться к сети.
2. Выставить универсальные настройки DNS (8.8.8.8 – 8.8.8.4) для Google и Yandex.

Ошибка 495 чаще всего возникает из-за переполненной памяти, поэтому для начала нужно очистить кеш или сделать остановку неиспользуемых утилит.

Не работает WhatsApp на телефоне

Сбой в работе Ватсапа может случиться в любую минуту. Зачастую причиной ошибок является:

• подключение к интернету;
• мобильное устройство;
• сбой на сервере мессенджера.

Подключение к интернету

Основная и самая частая причина, почему Ватсап не работает сегодня – проблемы с интернетом. Если мобильник потерял сеть, онлайн-опции мессенджера работать не будут, а значит, Ватсап не сможет:

• принимать и отправлять сообщения;
• звонить и принимать вызовы.

Увидеть уровень сигнала и скорость сети можно в правом верхнем углу смартфона. Просто посмотрите на антенну, если она перечеркнута или делений мало – телефон находится вне зоны действия. Чтобы решить проблему, подойдите к окну или выйдите на открытое пространство.

Обновление Ватсапа

Что делать, если WhatsApp не работает сегодня? Ошибка может появиться в устаревших версиях мессенджера. Для ее решения достаточно проверить наличие обновлений и установить последнюю версию сервиса.

Как проверить обновления WhatsApp:

1. Откройте магазин с приложениями, например, Play Маркет на Андроиде.
2. Найдите Ватсап с помощью поискового окна в верхней части экрана.
3. Нажмите на клавишу обновления.

После завершения обновления все опции должны восстановиться. Если при попытке поиска новой версии появляется ошибка подключения, проверяйте наличие интернета.

Включите и выключите режим полета

Если не работает Ватсап, можно попробовать быстрый перезапуск сетевых функций мобильника. Для этого достаточно включить режим полета и отключить его через 10-15 секунд. Вот как это сделать:

1. Потяните шторку в верхней части экрана.
2. В меню найдите самолетик и нажмите на него.
3. Все сетевые функции мобильника отключатся.
4. Снова нажмите на самолетик через 10-15 секунд и проверьте работу мессенджера.

Способ часто срабатывает на Android-телефоне и на Айфоне. Дополнительно убедитесь, что на счете сим-карты есть достаточно средств. Также проверьте наличие мегабайт в пакете.

Перезагрузите телефон

Почему не работает Ватсап на телефоне сегодня? Ошибка может появиться как на новом, так и на старом устройстве. Для ее решения можно попробовать перезапустить смартфон. Просто нажимайте на кнопку питания и выберите «Перезапуск» среди появившихся значков.

Попробуйте сеть Wi-Fi

Проблемы с Ватсапом сегодня могут возникать из-за сбоев в работе мобильного интернета. Если мессенджер работает нестабильно, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Использовать можно как домашнюю, так и офисную или общедоступную сеть.

Ватсап в роуминге

Появились сбои в Ватсапе сегодня, а накануне был перелет в другую страну? Причиной может быть связь в роуминге, дело в том, что мобильный оператор или сам смартфон блокируют работу онлайн-опций. Для исправления ошибки рекомендуется обратиться к оператору или купить местную СИМ-карту.

Ошибки при настройке приложения и как их исправить

В сети есть масса примеров ошибок, которые возникают в процессе установки мессенджера, а также его настройки и использования. Рассмотрим особенности каждой неполадки подробнее.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Не приходит SMS-подтверждение

По какой-то причине вы не можете получить код подтверждения при регистрации учетной записи? Просто подождите, и на указанный номер позвонят из США (международный формат +1), вам ответит роботизированный голос, который продиктует числовую последовательность.

Оперативно введите цифры в соответствующее поле, и проблема решена!

Уведомления приходят только в активном окне приложения

Довольно распространенная проблема, и вот несколько советов, как ее решить:

• Проверьте наличие и качество интернет-соединения способами, о которых мы говорили выше.
• Проверьте активность беззвучного режима на смартфоне, а также возможность самого приложения отправлять push-уведомления. Учтите, системные сообщения приходят только в браузерную или ПК-версии мессенджера.
• Проверьте количество и качество выданных приложению разрешений в системных настройках.
• Удостоверьтесь в достаточности заряда батареи и деактивированном режиме энергосбережения, который блокирует часть встроенных алгоритмов, работающих в фоновом режиме.

Если с этим все понятно, тогда двигаемся дальше.

Не получается скачать медиафайлы (фото, видно, голосовые заметки)

Здесь также есть несколько деструктивных факторов, так что рассмотрим особенности каждого:

• Проверьте наличие, качество и скорость Интернета. Медленное подключение может быть причиной ошибок при скачивании медиафайолов.
• Проверьте настройки времени и даты на смартфоне. Если они выставлены некорректно, система автоматически отклонит запросы на подключения к серверам, и скачивание вышеназванных объектов. Рекомендуется включить автонастройку.
• Удостоверьтесь, что во внутреннем хранилище хватает свободного места. Тоже самое касается и SD-карты. Используйте системные настройки для проверочных действий.

Переходим к рассмотрению следующего блока ошибок.

Не получается установить WhatsApp с Google Play

Здесь система дает нам несколько кодов ошибок, по которым проще понять, где зарыта собака. Рассмотрим особенности каждой ситуации:

• 413, 481, 491, 492, 921, 927, 941 – здесь поможет удаление аккаунта Google, привязанного к сервису с последующей авторизацией, а также очистка кэша приложения Play Маркет, перезагрузка смартфона после всех манипуляций.
• 101, 498, 919 – система говорит о недостатке физической памяти для распаковки данных. Удалите часть персональной информации и повторите попытку.
• 403, 495, 504, 911, 920, 923 – проверьте количество свободного места во внутреннем хранилище, а также SD-карте. Помогает скачивание APK-файла мессенджера.

Если с этим блоком пока все понятно, тогда двигаемся дальше.

Неправильное отображение количества сообщений на ярлыке Ватсапа

Есть несколько советов, которые помогут решить возникшую проблему:

• Попросите знакомого отправить еще одно сообщение, чтобы число в правом верхнем углу иконки приложения обновилось.
• Удалите ярлык приложения с рабочего стола и создайте новый.
• Сотрите данные Ватсапа через системные настройки смартфона.

Если это не помогло, остается вариант с переустановкой приложения. Не забудьте создать резервную копию пользовательских данных перед этим.

Ошибка 24 при установке WhatsApp

Как правило, такая неполадка встречается на смартфонах под управлением Android 4.4. Решить ее программно или технически не получится. Поэтому рекомендуем обновить операционную систему хотя бы до версии 4.4.1. Доказано, что на ней такая неполадка не регистрируется.

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Часто приложение отказывается уведомлять вас о новых сообщениях в мессенджере в фоновом режиме. В Ватсап эта проблема возникает довольно часто. Что можно сделать? Предлагаем несколько советов:

Если данная проблема возникла на Android, проблему решить может специальная программа для наладки PUSH уведомлений. Например, Push Notifications Fixer. Скачать из официального магазина и запустить. Далее, предоставить Root-права. Перейти к разделу Mobile heartbeat interval и установить нужный промежуток.

Выйти из всех аккаунтов в Hangouts, а затем снова загрузиться в сервисе. Нажмите на аккаунт, прокрутите вниз и выберите «Выход». Далее снова зайдите в Hangouts.

Стереть и загрузить Ватсап на телефон заново.

Установить все обновления через магазин Play Market на Андроид или App Store на Айфоне.

Включить фоновый режим через «Диспетчер питания» – «Управление в фоновом режиме».

Сбросить настройки мессенджера и очистить его кэш. Как это провернуть на устройстве с базой Андроид? Открываем Настройки. Далее, нажимаем «Диспетчер приложений» или просто «Приложения» и в появившемся списке программ (в частности, выбрать для удобства вкладку «Загруженные») находим WhatsApp. Нажимаем «Очистить данные» и «Очистить кэш».