Основные ошибки при оплате кредитной картой

Представьте себе ситуацию: вы приходите в магазин, берете товар, подходите к кассе с намерением расплатиться картой. Девушка кассир берет ваш пластик, совершает необходимые действия, задумчиво смотрит на терминал и говорит вам: «операция не прошла…».

Что же произошло, кто виноват и что делать?

Всем известно простое правило: «чем больше частей в системе, тем больше вероятность сбоя при ее работе». При оплате покупки наличными, в системе есть только два участника: вы и продавец. Даже тогда может возникнуть сбой: например, у продавца может не оказаться сдачи. Что же говорить об оплате картой, где звеньев системы гораздо больше. Вы, продавец, банк-эмитент (выпустивший вашу карту), процессинговые центры… Это далеко не полный список. И на каждом этапе возможен сбой. Причин этого довольно много, есть довольно экзотичные, например: запрет на использование карты в данной стране.

Остановимся на наиболее «популярных» ошибках.

Условно все проблемы можно разделить на 3 группы:

Ошибки терминала Сбербанка: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 и их исправление

Если высветилась ошибка 4134 терминал сбербанка сообщает о том, что долгое время не проводилась сверка итогов. Исправить ситуацию просто: достаточно выполнить сверку, после чего устройство снова заработает.

Если возникла ошибка 99 терминал сбербанка выдаст информацию от том, что оплата не произведена. Это происходит при нарушении связи с пинпадом. Причин может быть много: от отошедшего разъема до повреждения провода.

Независимо от причины, устранить эту неисправность может только специалист.

А какой банк Вы считаете надежным?

СберУралсиб

Ошибка терминала сбербанка 4119 связана с отсутствием связи с банком. Такая проблема часто возникает при работе устройства посредством Интернет с динамическим IP адресом. Разрешить ситуацию можно, дождавшись устойчивого сигнала или заменив IP адрес с динамического на статический.

Причины ошибки Steam с кодом 2 и 3

Виновниками проблемы в Steam могут быть:

Проблемы со стороны серверов Steam. Возможно, они действительно перегружены или в данный момент обслуживаются, из-за чего работают неправильно.
Доступ к семейной библиотеке Steam ограничен. Если активна функция семейного доступа к Steam и в данный момент есть какие-то ограничения, появится ошибка.
Нарушение целостности игровых файлов.
Необходимые пользователи не имеют разрешения на доступ к папке Steam.
Ошибка в выборе сервера для загрузки файлов в Steam.
Вмешательство в работу программы сторонними антивирусами или системами безопасности, чаще остальных этим грешит McAffee.
Не установлена обновленная инфраструктура Windows, необходимая Steam для установки стабильного подключения к серверам.
Повреждение установочных файлов Steam.

Техническое описание и расшифровка ошибки P0002

Этот диагностический код неисправности (DTC) является общим кодом силового агрегата. Ошибка P0002 считается общим кодом, поскольку применяется ко всем маркам и моделям транспортных средств. Хотя конкретные этапы ремонта могут несколько отличаться в зависимости от модели.

Данный код неисправности чаще всего встречается на автомобилях с дизельными двигателями Common Rail (CRD), а также на бензиновых с прямым впрыском (GDI). Ошибка относится к электрической системе, являющейся частью системы регулятора объема топлива.

Одним из компонентов топливных систем высокого давления является топливный насос высокого давления. Его задача повысить давление топлива до необходимого уровня, который нужен для подачи через топливную рейку к инжекторам.

Если электрические показания в цепи управления регулятора объема топлива выходят за пределы нормальных параметров. То модуль управления воспринимает это как ошибку и устанавливает код неисправности P0002.

Причины возвратного платежа (chargeback)

если картодержатель «не узнает» транзакцию;
если списанная сумма больше суммы оплаты покупки;
деньги списаны повторно;
если потребитель вернул товар, но деньги на его счет не поступили.

Возвратный платеж — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

В соответствии с правилами систем платежей заявление на чарджбэк подается в четырех ситуациях: неавторизованный платеж, спор плательщика с продавцом, мошенничество, некорректно обработанный платеж. Неавторизованный платеж совершается, если эквайер не запрашивал у эмитента авторизацию, но затем прислал клиринг с некой суммой платежа. Здесь эмитент не вправе отказать в платеже, но вправе запросить возврат данного платежа. Чаще происходит, что итоговый клиринг оказывается больше суммы начальной авторизации, в этом случае можно возвратить неавторизованную разницу.

Неавторизованный платеж

Причиной неавторизованного платежа может стать техническая проблема на стороне эквайера. Такая проблема может возникнуть, к примеру, при оплате аренды машины, когда автопрокат авторизует на карточке клиента какую-то условную сумму, но в результате ущерб, причиненный автомобилю клиентом, вынуждает списать большую сумму. Исходя из правил платежных систем, авторизованную сумму разрешается превысить на 15%. При большем превышении остаток можно запросить по процедуре чарджбэк.

Есть еще варианты, при которых осуществляется неавторизованный платеж, но в таких случаях необходимость возвратного платежа обычно легко доказуема.

Мошенничество в платежных системах

Мошеннические операции подразумевают, что списание произошло без участия держателя пластиковой карты. В некоторых случаях успех чарджбэку можно обеспечить с помощью принципа переноса ответственности, но в большинстве случаев дело заканчивается арбитражем (а еще чаще кредитная организация просто не отправляет подобный чарджбэк). В последнее время подобные мошенничества стали очень популярны, поэтому необходимо проявлять бдительность, когда приходится пользоваться банкоматами, не стоящими на территории банка: в торговых центрах, на вокзалах и тому подобное, именно там чаще всего мощенники устанавливают считывающие устройства для получения информации по карте.

Спор плательщика с магазином или компанией оказывающей услуги начинается, когда он не получил услугу (товар) или же услуга (товар) ненадлежащего качества. Главная сложность состоит в необходимости доказать факт неудовлетворительного качества товара или услуги или факт их неполучения. Обычно это сделать не получается: эквайер обращается к продавцу, тот уверяет, что выполнил абсолютно все свои обязательства, эквайринговая организация отбивает чарджбэк, и арбитраж решает спорную ситуацию в пользу эквайера, поскольку нет веских доказательств. Успеха можно добиться, если продавец по своей воле или на основе требований ФЗ «О правах потребителей» возвращает средства. Старайтесь сохранять все документы по сделке, когда оплачиваете товар или услугу пластиковой картой.

Ошибки в обработке платежей с карты

Ошибки в обработке платежей случаются, причем они бывают довольно неприятными – допустим, у банков иногда задваивается клиринг, и оплата покупателя может внезапно повториться. Данная проблема тоже решается с применением chargeback. «При обнаружении расхождений между транзакциями, указанными в выписке, и реально произведенными транзакциями клиент всегда имеет возможность обратиться в банк за разъяснениями или для подачи заявления, – рассказал Андрей Борискин, являющийся главой департамента розничного сегмента в Росгосстрах Банке. – Наиболее часто картодержатели оспаривают транзакции неполучения денег в банкомате, неполучение товаров и двойное процессирование операции».

В целом, постоянный мониторинг операций с картой при помощи интернет банкинга и даже смс на мобильный защитит вас от потери значительных сумм.

Можно регулярно получать выписку по движению средств на счету, но для этого надо будет ее заказывать и забирать в отделении банка, где вы оформляли карту.

Закрыть

Кратко про типы POS-терминалов

Объясню кратко для тех, кто не читал нашу статью про типы POS-терминалов.

POS-терминалы для эквайринга делятся, в основном, на 2 типа:

И если со вторыми проблемы, когда терминал не реагирует на нажатие клавиш, не возникает, то с первыми иногда случается такая неприятность.

Дело в том, что автономные POS-терминалы могут работать и как самостоятельное устройство и как интегрированное с кассовым ПО, когда все операции по вводу суммы проходят на внешнем устройстве, например онлайн-кассе или в 1С.

Интегрированные терминалы работают только в связке с внешним устройством и кассовым ПО. Отсюда и название, — интегрированный, является частью POS-системы.

Редактирование или изменение способа оплаты

Обновить платежные сведения или добавить способ оплаты можно в меню «Настройки» на iPhone, iPad, iPod touch или в программе iTunes на компьютере Mac или ПК с ОС Windows. Если возникает проблема с адресом выставления счетов или датой истечения соответствующего срока, выберите способ оплаты и отредактируйте платежные сведения.

Изменяя способ оплаты, используйте действительный способ оплаты в вашей стране или регионе с достаточной суммой на счету. Во избежание неоплаченных счетов в будущем можно добавить в учетную запись Apple ID несколько способов оплаты.

Если используется функция «Семейный доступ» и появляется сообщение о проблеме с оплатой предыдущей покупки, организатору семейного доступа необходимо отредактировать свои платежные сведения.

Внесение денежных средств в ККМ прямо из РМК

В типовом механизме внесения ДС в кассу ККМ требуется наличие расходного кассового ордера, но основании которого будет создан документ «Внесение денежных средств в кассу ККМ». Если его нет (и соответственно остатков по РН «ДенежныеСредстваКПоступлениюНаличные»), то выводится сообщение «Нет документов по внесению ДС» (в противном случае открывается список РКО, на основании которых требуется создать внесение ДС).
Данная доработка позволяет автоматически создать РКО (с видом операции «Выдача денежных средств в кассу ККМ») вместо выдачи сообщения об отказе и звонку бухгалтеру/администратору.

В чем причина ошибки 99

При возникновении ошибки с кодом 99 платежный терминал проинформирует клиента сообщением на экране о том, что невозможно произвести оплату. Разберем те причины ошибки, с которыми можно справиться, выполнив несколько относительно простых действий.

Итак, пинпад может не работать вследствие:

повреждения портов либо кабелей, соединяющих терминал с выносной клавиатурой;
окисления или загрязнения контактов;
неправильного подключения ящика с денежными купюрами либо конфликта с иным устройством;
сбоя ПО, который, хоть и происходит очень редко, но все же бывает.

Ошибки не возникают на пустом месте. Нарушению контакта с пинпадом может способствовать целый ряд неблагоприятных условий.

Терминалы Сбербанка годами стоят без должного обслуживания, и вполне естественно, что через отверстия вентиляции проникает грязь и пыль, которая оседает на внутреннем содержимом аппарата, забивая контакты. Еще одна причина – вездесущие насекомые, чувствующие себя очень уютно среди нагревательных элементов устройства. Причины проблемы с кодом 99 банальны, но именно из-за этого чаще всего нарушается работа портов и пинпадов.

Что означает ошибка 4406 на терминале Сбербанка

Иногда при попытке провести платеж безналичным способом через терминал Сбербанка, пользователи сталкиваются со следующей проблемой — система выдает ошибку 4406.

Такой сбой означает проблемы с авторизацией платежного средства плательщика в процессинговом центре. Существуют три причины, по которым терминал может выдать ошибку 4406:

Клиент указал неверный пароль — для подтверждения платежной операции система запрашивает уникальный пин-код пользователя. Если введен неверный номер, то платеж не будет выполнен, а терминал выдаст ошибку.
Карта заблокирована — в этом случае на экране также появится ошибка 4406. Возможные причины блокировки платежного средства: пользователь 3 раза ввел неверный пин-код, после чего доступ к деньгам на карте был закрыт на сутки, банк заблокировал пластик из-за подозрительной активности, ранее в кредитное учреждение поступило сообщение о потере карты и т.д.
Неисправность самого оборудования — такая ситуация достаточно редко происходит на практике, однако также возможна. Поэтому, чтобы убедиться в рабочем состоянии терминала, можно попробовать при помощи этой карты провести платеж через другое устройство.

Экофинанс рекомендует
Воспользуйтесь дебетовой картой от ВТБ и получите выгоду от каждой покупки и путешествия! Заказывайте в два клика здесь

Причины ошибки и ее устранение

Самостоятельно можно исправить ошибку, если ее причинами послужили:

повреждение порта либо кабеля;
окисление или загрязнение контактов пинов либо подключений;
неправильное соединение с денежным ящиком;
конфликт с другими устройствами;
сбой программ.

В последнем случае может помочь перезагрузка или переустановка ПО. Необходимо убедиться, что корневой DLL находится по адресу C:\sc552. Проверка должна быть завершена успешной сверкой итогов.

Нередко сбои происходят из-за скопления пыли и попадания загрязнений внутрь устройства через отверстия для вентиляции. В местах нагревания приборов могут селиться насекомые, что также приводит к нарушению контактов портов и пинпадов.

Для исправления ошибки подключения необходимо:

Проверить состояние гнезд USB.
Осмотреть кабели на предмет механических повреждений.
Очистить загрязненные участки.

Ошибки, связанные с неправильным подключением денежного ящика, устраняем после проверки соединения. Устройство должно быть подключено посредством CR с захватом порта 1 СОМ, в который включается терминал. Можно попробовать переподключить прибор к другому порту, но предварительно следует проконсультироваться с представителем банка.

Особое внимание нужно уделить кабелям. Иногда достаточно поменять местами провода USB

Совсем старые кабели стоит заменить, ведь мелкие потертости и трещинки не всегда видны невооруженным глазом. Чаще проблемы возникают именно из-за проводов. Порты выходят из строя при коротком замыкании, о таком явлении свидетельствует потемнение усиков.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Если все перечисленные меры не помогли, нужно обратиться в техническую службу банка, которая обеспечивает эквайринговые услуги. Список кодов всех ошибок предоставляется банковским учреждением, установившим терминал, но при необходимости их можно найти в интернете.

Важно! При появлении ошибки, которую не получается идентифицировать, следует перезагрузить терминал и обратиться к специалистам

Что делать, если ошибку при оплате картой не удаётся устранить?

Если первые два способа, описанные выше, проверить легко, то третий может отнять время, и не факт, что решится положительно. После обращения в поддержку банка или сервиса, в который вы оплачиваете, может оказаться, что вашей картой в принципе нельзя оплатить здесь из-за её типа, блокировки или по другим причинам.

Поэтому если ошибку P2 PM #2 быстро решить не удаётся, вам нужно пойти альтернативным путём, и их два:

Первый вариант понятен и не требует объяснений. А вот электронный кошелёк у некоторых вызывает сомнения. Во-первых, все электронные кошельки требуют идентификации личности, что отталкивает многих. Но в этом нет ничего такого. Ведь банк, где вы открыли карточку, тоже брал с вас документы, это нормально. Тем более, если окажется, что вашей картой оплатить невозможно, и проблема не решаема, вам всё-таки, придётся использовать альтернативные методы.

Популярными и надёжными на территории СНГ являются следующие электронные кошельки:

Во-вторых, многие не понимают, как можно пополнять электронные кошельки. А сделать это можно с помощью вашей карты, даже той самой, с которой возникала ошибка P2 PM #2 при оплате (если карта не заблокирована и включены оплаты по интернету).

Код ошибки 60-02 в Сбербанк Онлайн из-за работы банковской системы.

Код ошибки 60-02 в Сбербанк Онлайн может появляться в результате перебоев в функционировании банковской системы. На это влияют неполадки оборудования, а также обслуживающие работы. Как правило, такими являются:

Плановое обслуживание, а также другие технические мероприятия.
Обновления систем, баз данных, программного кода, дистрибутива приложения.
Перебои в работе серверного и сетевого оборудования, поломки и сбои в электропитании.

Решение:

На устранение подобных причин ошибки пользователь повлиять самостоятельно не сможет. Поэтому лучше выждать один или несколько часов, а затем попробовать произвести вход снова. Если проблема на стороне банка, то силами специалистов она устраняется достаточно быстро. Чтобы уточнить, из-за чего возникает ошибка 60-02, можно обратиться в банк по телефону горячей линии Сбербанка. Операторы службы поддержки проинформируют о возникших неполадках и сроках их исправления.

Почему на Озоне не проходит оплата картой? Как исправить ошибку?

Почему на Озоне не проходит оплата картой?

Скажу исходя из собственного опыта. Я пробовала на Озоне разные виды оплат, и в том числе с помощью банковской карты. У меня она виза классик от Сбербанк. Все проходило быстро и просто на ура. Однако есть люди, которые жалуются на то, что у них оплатить картой товары на Озоне не получается. Такое действительно на сайте бывает. Надо или подождать какое-то время, пока сайт обновляется или исправляют технические ошибки, либо пробовать выбрать оплату «Новой картой». Вводите данные и даже можно «Спасибо» от Сбербанка списать. Это же и советуют с самого Озона специалисты. Ниже можно видеть скриншот ответа.

У меня так было с ПриватБанком. Пыталась расплатиться в магазине картой, ввела пин-код, но кассир сообщила, что операция отклонена, после чего я расплатилась за эту покупку наличными. Хорошо, хоть чек не выбросила (а в нем как раз и было указано, что оплата была наличными, а не картой).

Через 5 минут мне приходит смс-сообщение о списании денег. Я возвратилась в магазин и обратилась к кассиру, затем — к администратору, но мне сказали обращаться в банк.

В отделении банка пришлось писать заявление, прикладывать копию чека, из которого видно, что именно эта сумма и именно в это время была оплачена наличными. Деньги вернули на карту аж через целый месяц (но хорошо, что хоть вообще вернули), так что обращаться в банк нужно обязательно.

Коды ответов МПС и причины отказа (ошибки) в покупке по пластиковым картам. Invalid transaction card / issuer / acquirer дословно означает Мерчант не принимает карты. этого банка

Больничный лист, в котором допущена любая ошибка или описка ( как в буквах, так и в цифрах) на работе ( дирекция либо бухгалтерия) предложат работнику вновь посетить то лечебное заведение ,где выписывали этот лист временной нетрудоспособности и внести в него необходимые коррективы ,где рядом с каждым исправлением напишут «Исправленному «. » на «. » верить» поставят на эту надпись печать лечебного учреждения — все проблема решена и его примут к оплате без дальнейших разговоров.

Если сейчас оформлять заказ в магазине Озон, то можно увидеть сразу несколько ограничений: во-первых, введена минимальная сумма заказа в 999 рублей, во-вторых, недоступны некоторые пункты, а в пунктах запрещена примерка одежды, если она в конкретном пункте была, и примерка обуви.

Отменили и оплату при получении, причем, полностью. Предлагают только предоплату, что удобно далеко не всем. Но на данный момент с этим сделать ничего не получится, так как подобный способ оплаты объясняют тем, что это необходимо для безопасности самого клиента из-за распространения коронавируса. Доставка осуществляется преимущественно бесконтактным способом. Деньги не принимаются во избежание передачи вируса, который может некоторое время сохраняться на предметах и деньгах.

Пока эпидемиологическая ситуация в корне не изменится, Озон не вернет оплату при получении. Вероятно, не вернет и прежнюю минимальную сумму заказа, что очень огорчает. Условия заказа сейчас стали не самыми удобными, но на данный момент выбора нет, либо соглашаться на них, либо вовсе отказаться от покупок там на какое-то время.

Думаю скоро починят, я задал вопрос через обратную связь, сроков, когда починят мне не сообщили, только подтвердили, что в курсе проблемы.

Источник

Текст ошибки при оплате банковской картой wo

Ошибка W0155, W0160, W0223, W0345: такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W094: означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W058: означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Ошибка W055: ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W052: означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.

Ошибка W006: при возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Советуем почитать: Как узнать индекс банковской карты

Устранение ошибки

Возьмите мультиметр и переведите его в режим измерения сопротивления.

Как правило, нужно проверять исправность клапана. Если на мультиметре нет 7−12 Ом, скорее всего, он неисправен. Всегда проверяйте цепь от электромагнитного клапана до блока управления (ЭБУ).
Проверьте все заземления на двигателе.
Также очистите и затяните все клеммы жгута проводов от клапана до ЭБУ. Эти контакты должны быть плотно соединены и смазаны смазкой, чтобы обеспечить полный электрический контакт. Вибрация двигателя может ослабить где-нибудь контакт. Любые проблемы с проводкой или соединениями могут вызвать P0021. Это не означает, что сам клапан является проблемой.
Сначала проверьте сопротивление исправного клапана. У большинства будет только два контакта и сопротивление в пределах 7−12 ом.
Вы можете поменять местами клапана с разных распредвалов, чтобы убедиться в исправности соленоида. Клапана с впускного и выпускного распредвалов взаимозаменяемы. В случае неисправности клапана ошибка поменяется на P0014.
Выход из строя соленоида VVC или VCT обычно происходит из-за засорения масла.

Причины ошибки

Тут причин может быть много, где не обойтись без технического специалиста, разумеется мы затронем лишь те, которые удастся в последствии устранить своими силами.

Поврежденный кабель или порт;
Окислившиеся или загрязненные контакты подключения или пинов;
Некорректное подключение денежного ящика или конфликт с другим устройством;
Сбой программного обеспечения, тут поможет переустановка или хотя бы перезагрузка. Программные сбои случаются крайне редко, но имеют место быть;

Многие думаю что ошибка появляется внезапно, ведь терминал мог стоять годами и проблем не возникало. Тут стоит учесть факт, что терминал с годами накапливает в себе пыль и грязь через вентиляционные отверстия. Второй причиной могут быть поселяющиеся в месте нагревательных элементов насекомые. Из-за таких банальных мелочей и случаются нарушения контактов пинпадов и портов.

Изменение параметров прокси-сервера

Несколько
сложнее обстоит дело с настройками прокси в системе. Рассмотрим в
качестве примера стандартный Internet Explorer. В браузере нужно
использовать раздел «Свойства обозревателя» и вкладку «Подключения».

Снизу
имеется кнопка «Настройка сети», после нажатия на которую будет
произведен вход в окно настройки параметров локальной сети. Здесь
достаточно просто снять галочку (флажок) со строки «Использовать
прокси-сервер» и сохранить изменения (иногда можно отключить прокси для
локальных адресов).

Но вот если подключение производится при помощи прокси, для установки правильных настроек лучше обратиться к провайдеру.

На каких автомобилях чаще встречается данная проблема

Проблема с кодом P0002 может встречаться на различных машинах, но всегда есть статистика, на каких марках эта ошибка присутствует чаше. Вот список некоторых из них:

Chevrolet (Шевроле Каптива, S10)
Citroen (Ситроен С4, С5)
Dodge
Ford (Форд Куга)
Hyundai (Хендай Соната)
Land Rover (Ленд Ровер Фрилендер)
Mazda (Мазда Бонго)
Mercedes (Мерседес c250, w204, w212)
Nissan
Opel (Опель Антара, Астра)
Peugeot (Пежо 206, 307)
Renault (Рено Дастер, Мастер, Меган, Сценик)
Volkswagen (Фольксваген Туарег)
Volvo
ВАЗ 2114

С кодом неисправности Р0002 иногда можно встретить и другие ошибки. Наиболее часто встречаются следующие: P0001, P0003, P0004.

Как исправить ошибку подключения

В первую очередь необходимо проверить гнезда USB подключений и кабелей, осмотреть кабеля на наличие механических повреждений. Очистить явно загрязненные участки. Далее можно воспользоваться советами.

Посмотрите подключение денежного ящика — он может быть подключен через CR и захватывать 1 COM порт куда подключается терминал.
Переподключите терминал к другому ком порту — согласуйте предварительно действия с представителем банка.
Поменяйте местами USB кабеля, даже если потребуется слегка подвинуть устройства.
замените совсем старые кабеля, на таких видно мелкие трещинки, потертости.
95% вероятность в нерабочем кабеле, реже проблема в самом порте ( если проблема в порте — можно видеть следы короткого замыкание — усики темнеют).

Если проблема глубже и попытка перестановки кабелей и чистки портов не помогает — пора оставить попытки самостоятельной починки техники и обращаться в специализированный сервисный центр. После чистки и требуемого ремонта ошибка 99 терминала Сбербанка уходит.

Проблемы на стороне продавца.

Основные проблемы в магазинах, принимающих оплату по картам, крайне незатейливы:

Результат операции: Отсутствует связь с банком.

Причина отказа: повреждение линии связи, нет подключения.

Решение проблемы: Попросить кассира проверить подключение (если это возможно) и попробовать провести операцию повторно.

Результат операции: Неверная карта.

Причина отказа: Если ваша карта точно не повреждена и работает, то, скорее всего, терминал этого магазина не работает с картами вашей платежной системы. Особенно часто с такими проблемами сталкиваются держатели карт довольно экзотической платежной системы. Например, American Express. В меньшей степени – China Union Pay, Union Card и т. п.

Решение проблемы: только воспользоваться картой другой платежной системы или оплатить покупку наличными.

Результат операции: операция не проведена.

Причина отказа: кассир не умеет работать с картами. Да, бывает и такое.

Решение проблемы: Вариантов решения не много: либо потребовать пригласить более опытного кассира, либо расплатиться наличными. Впрочем, в моей практике были случаи, когда я успешно обучал кассира, как проводить операцию.

Разумеется, здесь описаны далеко не все причины возникновения проблем при использовании пластика как средства платежа, только наиболее популярные. Но какой бы отказ не сформировался, подробно разъяснить о его причинах вам могут в банке. Как и порекомендовать способы решения возникшей проблемы. Поэтому самым универсальным способом решения проблем с картой является номер телефона, указанный на ее обороте: телефон службы поддержки банка-эмитента.

Последовательность проверки и устранение ошибки P0420

УКАЗАНИЕ:
С помощью портативного диагностического прибора считайте фиксированные параметры. В этих параметрах отражается состояние двигателя на момент обнаружения неисправности. При поиске неисправностей фиксированные параметры позволяют определить, двигался ли автомобиль в момент возникновения неисправности или нет, был ли прогрет двигатель, какой была топливовоздушная смесь (обедненной или обогащенной) и пр.

1.ПРОВЕРЬТЕ, НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ ЛИ ДРУГИЕ DTC (ПОМИМО DTC P0420)

Подсоедините портативный диагностический прибор к DLC3.

Включите зажигание (IG) и включите портативный диагностический прибор.

Выберите следующие элементы меню: Powertrain / Engine and ECT / DTC.

Считайте коды ошибок.

Результат:

Индикация (отображаемые коды ошибок) Следующий шаг

P0420 А

P0420 и другие DTC B

УКАЗАНИЕ:

Если отображаются какие-либо другие коды, помимо P0420, сначала выполните поиск неисправностей для данных DTC.

ПЕРЕЙДИТЕ К ТАБЛИЦЕ DTC

А

2.ВЫПОЛНИТЕ ДИАГНОСТИКУ В РЕЖИМЕ ACTIVE TEST С ПОМОЩЬЮ ПОРТАТИВНОГО ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ПРИБОРА (A/F CONTROL)

Подсоедините портативный диагностический прибор к DLC3.

Запустите двигатель и включите портативный диагностический прибор.

Прогрейте двигатель на 2500 об/мин в течение приблизительно 90 секунд.

На портативном диагностическом приборе войдите в следующие меню: Powertrain / Engine and ECT / Active Test / Control the Injection Volume for A/F Sensor.

Выполните испытание «Control the Injection Volume for A/F Sensor» при работе двигателя на холостом ходу (нажмите правую или левую кнопку для изменения объема впрыска топлива).

Осуществите контроль выходного напряжения датчиков A/F и HO2 (AFS B1 S1 and O2S B1 S2), отображаемого на дисплее диагностического прибора.

Результат:

Датчик A/F должен реагировать на увеличение и уменьшение объема впрыска топлива следующим образом:

+25% = сигнал обогащенного состояния:

менее 3,0 В

-12,5% = сигнал обедненного состояния:

более 3,35 В

ПРИМЕЧАНИЕ:

Задержка на выходе датчика A/F составляет несколько секунд, а задержка на выходе HO2 – приблизительно 20 секунд.

Корпус	Датчик состава топливовоздушной смеси (датчик 1) Выходное напряжение	Датчик HO2 (датчик 2) Выходное напряжение	Наиболее вероятное место нахождения неисправности
1	Объем впрыска топлива +25% -12,5%		Объем впрыска топлива +25% -12,5%	Каталитический нейтрализатор Утечка отработавших газов
Выходное напряжение более 3,35 В менее 3,0 В		Выходное напряжение более 0,5 В менее 0,4 В
2	Объем впрыска топлива +25% -12,5%		Объем впрыска топлива +25% -12,5%	Датчик A/F Подогреватель датчика A/F Цепь датчика A/F
Выходное напряжение Реакция почти отсутствует		Выходное напряжение более 0,5 В менее 0,4 В
3	Объем впрыска топлива +25% -12,5%		Объем впрыска топлива +25% -12,5%	Датчик HO2 Подогреватель датчика HO2 Цепь датчика HO2
Выходное напряжение более 3,35 В менее 3,0 В		Выходное напряжение Реакция почти отсутствует
4	Объем впрыска топлива +25% -12,5%		Объем впрыска топлива +25% -12,5%	Чрезвычайно обогащенное или обедненное фактическое соотношение воздух-топливо Форсунка Давление в топливной системе Утечка газов из системы выпуска отработавших газов
Выходное напряжение Реакция почти отсутствует		Выходное напряжение Реакция почти отсутствует

Описанное ниже испытание «Control the Injection Volume for A/F Sensor» дает механику возможность выполнить измерения и построить графики выходного напряжения для датчиков A/F и НО2.
Для отображения графика на портативном диагностическом приборе войдите в следующие меню: Powertrain / Engine and ECT / Active Test / Control the Injection Volume for A/F Sensor / Enter / View / AFS B1 S1 и O2S B1 S2.

Результат:

Результат	Следующий шаг
Случай 1	А
Случай 2	B
Случай 3	C
Случай 4	D

ЗАМЕНИТЕ ДАТЧИК СООТНОШЕНИЯ ВОЗДУХ-ТОПЛИВО

Перейдите к шагу 4

ПРОВЕРЬТЕ ПРИЧИНУ ЧРЕЗМЕРНО ОБОГАЩЕННГО ИЛИ ОБЕДНЕННОГО ФАКТИЧЕСКОГО СОСТАВА ТОПЛИВОВОЗДУШНОЙ СМЕСИ, УСТРАНИТЕ НЕИСПРАВНОСТЬ И ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ШАГУ

А

3.ПРОВЕРЬТЕ, НЕТ ЛИ УТЕЧЕК ОТРАБОТАВШИХ ГАЗОВ

OK:

Нет утечки газа.

УСТРАНИТЕ УТЕЧКУ ОТРАБОТАВШИХ ГАЗОВ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ НЕИСПРАВНОЕ УСТРОЙСТВО

ЗАМЕНИТЕ ТРЕХКОМПОНЕНТНЫЙ КАТАЛИТИЧЕСКИЙ НЕЙТРАЛИЗАТОР (ПЕРЕДНИЙ И ЗАДНИЙ НЕЙТРАЛИЗАТОР (ПРИЕМНАЯ ТРУБА))

4.ПРОВЕРЬТЕ, НЕТ ЛИ УТЕЧЕК ОТРАБОТАВШИХ ГАЗОВ

OK:

Нет утечки газа.

УСТРАНИТЕ УТЕЧКУ ОТРАБОТАВШИХ ГАЗОВ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ НЕИСПРАВНОЕ УСТРОЙСТВО

ЗАМЕНИТЕ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ КИСЛОРОДНЫЙ ДАТЧИК

Ошибка OR-DVASA2-02 «Не удаётся проверить вашу учётную запись. Повторите попытку позже»

Ошибка возникает из-за неправильной настройки телефона. Проблема появляется из-за того, что Google Play Store не смог отправить SMS-подтверждение через сим-карту, которую вы хотите использовать для покупки приложения. Это также объясняется использованием разных сим-карт на одном девайсе. Выполните следующие действия:

в телефоне перейдите в Настройки – SIM-карта, опция «Мобильные данные» должна быть включена. Убедитесь, что для подключения к интернету используется та же SIM-карта, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.

На той же странице включите «SMS-подтверждение». Убедитесь, что по умолчанию телефон может напрямую отправлять SMS-сообщения на ту же сим-карту, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.

Ещё одно решение для пользователей смартфонов с одной и двумя симками – проверить, есть ли у магазина разрешение на доступ к SMS:

перейдите в меню Настройки телефона – Приложения – Найти и выберите Store;
убедитесь, что для магазина приложений открыт доступ к SMS.

Что еще может помочь?

Есть еще несколько решений, которые тоже могут помочь, но с меньшей вероятностью на успех. Их имеет смысл выполнять тогда, когда остальные способы не принесли ожидаемый результат.

Еще рекомендуем попробовать:

Отключить сторонний антивирус. Внешние средства защиты компьютера часто работают неправильно, блокируя отдельные файлы или доступ к серверам. Стоит выключить «Защитника Windows», дополнительный антивирус и в брандмауэре разрешить исходящий и входящий трафик для Steam в целом и самой игры.
Установить все ожидающие обновления Windows 10. Достаточно ввести в строку «Выполнить» команду ms-settings: windowsupdate и нажать на кнопку «Проверить обновления». Без некоторых важных обновлений Windows даже Steam начинает себя вести неправильно.

На этом все, мы перечислили все известные способы исправления ошибок Steam с кодами 2 и 3, которые срабатывали у других пользователей. Если ваш случай не какой-то уникальный, текущая проблема должна быть исправлена. Вы же, в свою очередь, напишите о способе, который сработал в конкретной ситуации.

Индикация (отображаемые коды ошибок)	Следующий шаг
P0420	А
P0420 и другие DTC	B