Посылка прибыла в страну назначения

Через какие сервисы можно отслеживать почтовые отправления

Самый распространенный и популярный сервис создан Почтой России, он так и называется — «Почта России. Отслеживание почтовых отправлений». Там нужно ввести посылки и подтвердить, что вы не робот. Система покажет, где в данный момент находится посылка. Но, к сожалению, в последнее время на том же «Алиэкспрессе» номера отправлений стали оформляться таким образом, что отследить их через сайт Почты России невозможно. Вместо него можно воспользоваться другими.

Так, есть сайты для отслеживания товаров именно из Китая, т. к. посылок оттуда сейчас идет очень большое количество. Называется он Track24 и находится на одноименном сайте, также есть 17track и ALITRACK. Последние 3 не запрашивают проверку на робота, а сразу ищут местонахождение посылки по введенному номеру почтового отправления. Сервис 17track также показывает примерную дату прибытия в почтовое отделение получателя.

Если товар пропал из сервиса отслеживания или завис где-то в одной точке на длительное время, то возможна ситуация, что его забыли внести в программу и больше вы не сможете отслеживать его перемещения, пока не придет извещение с почты о том, что посылка доставлена. В этом случае можно написать продавцу, приложив скрин с сервиса «Почта России. Отслеживание почтовых отправлений» или любого другого, где показывается проблема. По истечении срока доставки продавец с вашего согласия или вы сами можете продлить срок доставки либо вернуть деньги по понятной причине. Деньги обычно возвращают быстро (в течение 3-5 дней) на карту или счет, с которого была произведена оплата, хотя и не с первого раза. Иногда продавцу приходится писать несколько раз, чтобы деньги вернули, либо и вовсе обращаться в службу поддержки, т. к. продавец не выходит на контакт. Бывает и такое, что деньги возвращены или товар заказан заново, а тот, который потерялся, приходит.

Этапы

От приёма посылки в отделении почты за рубежом и до получения её в России человеком, адрес, имя и фамилия которого указаны в извещении, проходит множество этапов, о каждом из которых получателю и отправителю по запросу приходит информация. Долгий путь посылки и все манипуляции с нею должны быть прозрачны, именно это и предусматривает экспорт международной почты, что значит свободное отслеживание отправления до момента его получения в российском почтовом отделении.

Первым этапом пересылки отправления в Российскую Федерацию из-за рубежа является приём посылки в почтовом отделении, например, Китая или Малайзии. В зарубежном отделении почты посылку принимают и составляют на неё соответственную документацию для прохождения всего пути до конечного адреса. Параллельно должна быть составлена и декларация для таможни по форме CN23 или CN22.

Другие статусы

Статус «экспорт международной почты, сортировка» обозначает, что посылка уже находится в одном из многочисленных сортировочных центров, и там её обрабатывают. Во всяком случае, это уже совсем близко от получения. Неизвестно, сколько времени понадобится на обработку, но рано или поздно посылка этот сортировочный центр покинет. Статус «принято перевозчиком» подвигает момент получения ещё ближе — заказ передан перевозчику уже местному.

Далее могут поочерёдно возникать разные статусы, которые говорят сами за себя: «прибыло на терминал» (наверняка промежуточный, где посылку ещё раз разгрузят, погрузят, обработают, маркируют и отправят дальше), «прибыло на склад» (где снова разгрузят, погрузят и так далее — см. выше), «находится в центре обработки мелких пакетов» (снова всё по прежнему списку, но в конце здесь выбирается дальнейший маршрут). Один из таких промежуточных статусов, который заставляет грустить, — «прибытие в транзитную страну». Очень хлопотное это дело — отслеживать экспорт международной почты. Китай (CNSZXA — международный код), например, исключительно часто извиняется перед заказчиками за длительные задержки.

Отслеживание простых мелких пакетов

Мелкий пакет — небольшая посылка за границу с небьющимися предметами. У заказного мелкого пакета, в отличие от простого мелкого пакета, есть трек-номер для отслеживания. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.

Простые мелкие пакеты — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу).
Простые отправления нельзя отслеживать.

Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик.

Экспорт посылки

Если при отслеживании будущий получатель наблюдает статус «экспорт», ему нужно набраться терпения. Это один из самых затратных по времени процессов, когда почтовое отправление переправляется из одной страны в другую — от отправителя к получателю. Здесь могут быть задействованы авиаперевозки, но чаще всего доставка осуществляется наземными способами.

Скорость будет зависеть от удалённости стран друг от друга чисто географически. И вот на этой стадии при отслеживании посылки уже будет известен статус «экспорт международной почты», что значит — посылка проходит самый долгий этап почтового пути. Статус «экспорт» говорит о том, что отправление передано перевозчику, и посылка следует в ММПО страны-получателя, то есть в Россию, но следует очень постепенно.

Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Отправления с номерами отслеживания вида ZA000000000LV, ZA000000000HK — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) тип почтовых отправлений, созданный Алиэкспресс совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Алиэкспресс.

Отправления с номерами отслеживания вида
ZJ
000000000
HK

— тип почтовых отправлений, созданный Joom Logistics совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Joom.

У таких посылок бывает только 3 статуса:

• Принято в отделении связи
• Прибыло в место вручения
• Получено адресатом

Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует

Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA..LV, ZA..HK посылку найдут и выдадут на почте

Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA..LV) и Почтой Гонконга (ZA..HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.

Сервис сайт еженедельно собирает информацию о сроках доставки 1,5млн отправлений и используют эту статистику чтобы прогнозировать сроки доставки посылки по городам России c точностью +/- 2-4 дня.

Документы

После составления документов данному почтовому отправлению даётся уникальный идентификатор, с помощью которого и отслеживается этот экспорт международной почты. Что значит идентификатор? Это штриховой код, напечатанный на квитанции. Его получает отправитель, чтобы через некоторое время, когда посылка появится в системе отслеживания, наблюдать за её движением. При желании и возможности отправитель может сообщить индекс получателю.

Сначала посылка прибывает в место, где происходит где её тщательно готовят к прохождению определённых процедур, и это лишь самое начало знания того, что значит экспорт международной почты. Китай, например, очень интенсивно торгует с российскими потребителями онлайн, поскольку имеет обширную сеть шопинг-моллов. Это Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, а также многие другие, среди которых всемирно известные «Амазон» и «Алиэкспресс». И как раз оттуда посылки нужно тщательно отслеживать. В местном ММПО находятся и таможенные органы, которые оформляют посылку со своей стороны и формируют депешу в страну убытия.

Как отслеживают посылки

Данный раздел адресован тем, кто не знаком с процессом отслеживания и не имеет представления о том, как это делается. Если какую-то вещь по почте отсылаете вы, то вам после оплаты должны выдать чек-квитанцию, в котором указаны:

• Ф.И.О отправителя (ваше);
• Ф.И.О получателя (кому вы отправили посылку);
• почтовый адрес получателя;
• дата и время совершения операции;
• стоимость услуг;
• идентификационный номер.

Именно последний пункт нас интересует больше всего. Если посылка отправляется по территории России, то она имеет 14-значный номер. Всегда первые шесть цифр означают индекс почтового отделения, откуда совершили отправление.

Что делать, если посылка не отслеживается

Не часто, но все же это происходит – покупатели начинают замечать, что статус посылки остановился и больше не меняется. Обычно это происходит как раз после экспорта. Вот недавно посылка двигалась по территории Китая и получала новые статусы едва ли не каждый день, а после прибытия в страну назначения остановились. Вообще в таком случае будет два варианта:

Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление

В конце 2016 и начале 2017 года сложилась такая практика, что тяжелые и крупногабаритные посылки стали разделять на 2 части ещё в Германии в почтовой службе DHL с которой работает данный магазин.

В итоге один большой заказ с абсолютно одинаковыми инвойсами , таможенными декларациями и указанной в них стоимостью идет в 2 разных посылках, но с разными трек-номерами.

Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2».

Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка Shipment ref.

К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают, что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ.

В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.

Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы.

В открывшемся документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок.

Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении.

Упаковка

При статусе «экспорт (проверка содержимого)» можно быть уверенным, что посылка пока никуда не движется. Её передали таможне страны отправления, чтобы провести досмотр и другие процедуры. Как только таможенная проверка будет пройдена, посылка двинется по направлению к стране назначения. Статус «экспорт (упаковка)» будет означать, что посылка досмотр прошла успешно, она упакована, промаркирована и готова к отправке в Россию.

Со статусом «транспортировка» всё как будто бы понятно: почтовое отправление движется из сортировочного центра. Скорее всего — в другой сортировочный центр, но уже по направлению к получателю. То же самое обозначает статус «транзит». Иногда по мере отслеживания отправления появляется уведомление, что таможня завершила оформление, что будет означать, что теперь почтовые службы продолжают экспорт международной почты. Малайзия (MYKULB — международный код), например, позволяет отслеживать свои посылки с помощью собственного справочного центра, но скорости посылкам это не прибавляет.

Трек ( статус посылки ) перестал меняться, посылка не отслеживается

Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.

Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться.

Покупатели начинают бегать, переживать, думать что все пропало, писать комментарии на hvastik.com и вообще терять нервные клетки килограммами.

Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье Мой трек не отслеживается. Если кратко, то есть два варианта:

Если ваш трек международный и успешно отслеживается на официальном сайте вашей государственной почты (Почта России, УкрПочта, Белпочта) и с момента последнего обновления статуса прошло больше 2-3 недель, то что ж — ваши опасения не без основательны.

Если ваш трек никогда не отслеживался на сайте почты. Статус посылки вы снимали в личном кабинете Алиэкспресс или како-либо специализированном сайте проверки трека, или формат трека вообще явно отличается от международного (правильный международный это что-то вроде такого RR123456789CN).

То такой трек при экспорте часто меняется, если посылка передается вашей госпочте. То есть по вашей стране такая посылка едет под другим треком ( который вы не знаете, и узнать, как правило, не можете ).

Ну а старый трек остается в последнем статусе. То есть тут переживать вообще не о чем. Такая ситуация вариант нормы.

Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.

Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.

Статусы посылки на Алиэкспресс — что это такое

Далее посылка следует в транзитное почтовое отделение, где с ней проводят необходимые действия и регистрируют. После этого отправление передается в сортировочный центр, где все посылки сортируются по странам отправления и другим показателям. Этот статус посылки начинает отсчет времени экспорта отправления из Китая. В дальнейшем ваша посылка может лететь самолетом или плыть кораблем, при этом это не значит, что больше не будет остановок. Любое отправление может сменить несколько сортировочных пунктов в самых разных странах мира. Все зависит от почтовой или курьерской службы, которая несет ответственность за доставку.

Однако не стоит ждать регулярного и автоматического обновления статусов посылки, так как довольно часто могут возникать различные проблемы и задержки с появлением нового статуса. Попробуем разобраться в самых популярных причинах задержки обновления статуса отправления на торговой площадке.

Почему статус не изменяется?

В случае зависания заказа в одном состоянии многие пользователи начинают нервничать, звонить на горячую линию, пытаются выяснить причины задержки. Основания к волнению, конечно, есть, но, скорее всего, посылка задерживается по причинам, связанным с несовершенством работы почтовой службы.

Причины долгого нахождения пакета в состоянии «присвоен трек-номер»:

1. Отправление не передано логистической службе и по-прежнему находится в том отделении, куда изначально поступило. Такие ситуации часто случаются из-за транспорта, который прибывает/убывает согласно определенному расписанию.
2. Появились проблемы при прохождении регистрации. Это может произойти из-за ошибок в адресах, индексах, повреждения упаковки и т. п.
3. Пакет прибыл в сортировку (АСЦ), но из-за ее загруженности еще не обработан. Пока он не пройдет фиксацию и сортировку, статус не поменяется.
4. Статусы обновляются с запозданием. Такое случается очень часто. Отправление может пройти фиксацию в АСЦ, а обновление статуса происходит только спустя 2–3 суток.

Часто бывает, что с получателем связывается сотрудник почты и просит забрать пришедшую посылку. Человек забирает ее, а статус «ожидание» или «передана почтовой службе» не меняется еще 3–4 дня.

Получение отправлений на Почте России

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Или подключить упрощенное получение и подтвердить личностью СМС кодом.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Упаковка

При статусе «экспорт (проверка содержимого)» можно быть уверенным, что посылка пока никуда не движется. Её передали таможне страны отправления, чтобы провести досмотр и другие процедуры. Как только таможенная проверка будет пройдена, посылка двинется по направлению к стране назначения. Статус «экспорт (упаковка)» будет означать, что посылка досмотр прошла успешно, она упакована, промаркирована и готова к отправке в Россию.

Со статусом «транспортировка» всё как будто бы понятно: почтовое отправление движется из сортировочного центра. Скорее всего — в другой сортировочный центр, но уже по направлению к получателю. То же самое обозначает статус «транзит». Иногда по мере отслеживания отправления появляется уведомление, что таможня завершила оформление, что будет означать, что теперь почтовые службы продолжают экспорт международной почты. Малайзия (MYKULB — международный код), например, позволяет отслеживать свои посылки с помощью собственного справочного центра, но скорости посылкам это не прибавляет.

Что необходимо сделать в такой ситуации

При получении вышеописанных статусов необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойно, без эмоций и полемики выясните причину «задержки» посылки, а затем напишите на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста.

При этом приложите документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

При необходимости, предоставьте следующие документы: выписку их PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК или копия инвойса заказа.

Согласно законодательству, если необходимые документы не будут предоставлены в течение 2 месяцев, посылка будет отправлена назад, в нашем случае в Computeruniverse GmBH.

При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица. С этим документом Вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.

Сколько ждать посылку со статусом «Прибыло в страну назначения»

После появления статуса «Прибыло в страну назначения», у адресата, отслеживающего РПО, возникает закономерный вопрос: сколько ждать такую посылку, когда она поступит в адресное отделение почтовой связи (место вручения)?

Ответить на данный вопрос однозначно – не получится. Как правило, сортировка и таможенное оформление вне периодов повышенной нагрузки занимает порядка 2-4 дней, и далее РПО передается в доставку по России. Сколько будет идти посылка внутри страны, зависит от ряда факторов, в частности – от места расположения сортировочного центра, где производилось таможенное оформление, и конечного адреса.

Ниже на скриншоте представлена сжатая информация по трек-номеру отправления из Южной Кореи в Москву (RR957751236KR). Как видно, мелкий пакет из Кореи первоначально прибыл в ЛЦ Внуково, затем был отправлен на таможенное оформление в Казанский СЦ и после таможни вновь вернулся в Подмосковье.

После выпуска посылки таможней и передачи ее в доставку по России – ожидать отправление можно примерно через 4-8 дней.

Статус «Прибыло в страну назначения» висит уже 3-ий день, хотя прежде следующий статус менялся мгновенно. Я немного переживаю, так как заказывал телефон и в голову приходят мысли что его просто потеряли. Может быть у кого была такая ситуация и послыка всё же пришла?RS558019463NL Почта Нидерландов

Анатолий Счастливчик,3-й день. у меня вот с 21 июня лежит на сортировке в Швеции.и уже не волнуюсь. И продаван и Али экспресс говорят,что может лежать до90 дней.Где то вот так.

Что значит «Покинуло место возврата /досылки»

Существует несколько причин возврата почтовой корреспонденции обратно отправителю. Среди них:

• заявление-распоряжение отправителя,
• окончание срока хранения РПО,
• отказ адресата от получения,
• отсутствие адресной информации или возможности ее прочтения.

В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус  «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».

Все озвученные статусы обозначают, что РПО возвращается обратно отправителю. При этом точная причина возврата в системе отображается не всегда.

• https://990x.top/zasylka-dosylka-pochty-chto-eto-znachit.html
• https://myparcels.ru/topic/1117
• https://pochtahelp.ru/raznoe/chto-oboznachayut-statusy-zasylka-i-dosylka-pochty.html

От отправления до получения: статусы

Перед тем, как приступить к обсуждению того, что значит «Ожидает адресата в месте вручения», разберем другие статусы.

Каждая посылка обязательно проходит приемку, сортировку, таможню (если зарубежное отправление) и другие операции. Но никаких точных стандартов статусов быть не может, так как все зависит от географического положения почтовых отделений отправителя и получателя, путей сообщения. Как правило каждая посылка проходит сортировку в районном центре, в областном центре, затем в тех крупных городах, где есть пересадочный узел (авиалинии, железная дорога, автомобильные трассы и водное сообщение).

Получателю информация о перемещениях посылки не принесет никакой ценности, разве что в том случае, если вещь долго не приходит в почтовое отделение. Отслеживание в такой момент поможет сотрудникам «Почты России» проверить, где остановилась посылка, на каком этапе и по какому адресу. Данная работа проводится только при подаче заявлении на розыск почтового отправления.

Нас интересует только пункт «Ожидает адресата в месте вручения», после которого могут появиться и другие статусы.

Что значит статус заказа «Завершен» на Алиэкспресс? Отменила заказ на Алиэкспресс, статус заказа «Завершен»: вернут ли деньги?

В данной статье мы обсудим, что значит статус заказа «Завершен» на Алиэкспресс.

Для каждого этапа заказа на Алиэкспресс имеется свой статус. Их довольно много и каждый из них, что-то да означает. Давайте с вами поговорим о ситуации, когда покупка получает статус «Завершено».

Если вы ещё ни разу не совершали покупок на данном сайте, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Что значит статус заказа «Завершено» на Алиэкспресс?

Название говорит само за себя. Данный статус присваивают заказу на завершающем этапе. Как правило, он присваивается тогда, когда вы получаете товар и подтверждаете этот факт в личном кабинете. После этого сделка закрывается.

Хотя он может возникать и в других ситуациях, когда, к примеру, посылка до вас не дошла и вы открывали спор, либо вы ничего не делали и защита заказа кончилась.

Иногда после оплаты товара сначала все хорошо и заказ поступает в обработку, но через пару дней он получает статус «Завершено». Тут сразу многие начинают паниковать, считая, что их «кинули». Но не стоит переживать, потому что обычно так происходит, если продавец заподозрен в мошенничестве и администрация закрывает все его заказы. Все данные отправляются клиентам на электронную почту, а потому нужно отслеживать все сообщения тот сайта.

Продавец не отправил заказ вовремя

Если время обработки покупки, которое было назначено продавцом, закончилось, но товар вам так и не отправили, то заказ будет автоматически закрыт. Деньги через некоторое время возвращаются на ваш счёт.

Возврат средств, если заказ закрыт по вине продавца

Достоинством работы с Алиэкспресс является то, что вам не придётся заморачиваться с возвратом средств, в том числе и с их возвратом. Все манипуляции совершаются без участия клиента. Вам нужно просто немного подождать и деньги будут зачислены обратно на счёт. Отслеживать статусы возврата можно через личный кабинет.

• Откройте «Мои заказы»
• Нажмите на закрытый заказ
• Пройдите на вкладку «Платёж»

• В новом окошке вы увидите результаты возврата
• Там же вы найдёте даты, когда совершился денежный перевод

Стоит сказать, что деньги будут возвращены на тот счёт, с которого производилась оплата. Если вы платили с банковской карточки соответственно туда и придут деньги. Изменить реквизиты нельзя. Если карты больше нет, то в таком случае можно поговорить с администрацией, возможно, они смогут вам помочь.

Кроме того, деньги возвращаются в долларовом эквиваленте, даже если оплата была произведена в рублях.

Заказ закрылся после окончания срока защиты покупателя

Если заказ перешёл в статус «Завершено», так как закончилась защита сделки, а товар вы так и не получили, то сделать вы уже ничего не сможете. Можете распрощаться со своими деньгами, а при следующих покупках быть внимательнее и следить за таймером в личном кабинете,

Как сделать, чтобы заказ не закрылся без возврата денег?

Чтобы не оказаться в такой ситуации, рекомендуем более внимательно отнестись к процессу покупки. Обязательно следите за таймером, особенно, если защита подходит к концу.

Если вы заметили, что таймер скоро закончится, но товара так и нет, то сначала обратитесь к продавцу и попросите продлить защиту покупателя. Если вас будут игнорировать и всячески пытаться оттянуть процесс, то смело открывайте спор и требуйте возврата денег.

Что значит «Передано на международную перевозку» в статусе заказа

Сделанные на товарном агрегаторе Aliexpress заказы проходят через ряд контрольных пунктов. В каждом из них статус посылки меняется, когда сотрудники таможни или почты проделают с ней всю необходимую работу. Чтобы информация об отправлении обновилась, они должны выставить нужные отметки и занести сведения о нем в компьютерную базу.

Статус «Submitted to an international shipment» означает, что посылка готовится к перемещению в страну получателя. На русский язык эта надпись переводится как «Передано на международную перевозку». Если транспортировку осуществляет государственная почта, то отправление прибудет еще нескоро.

Обычный застой на таможне длится неделю. В течение этого времени беспокоиться о своей покупке на сайте Алиэкспресс точно не стоит. Если по данному статусу не поступает обновлений уже 2-3 недели, то есть вероятность, что посылка пересекает границу, находясь на этапе «Экспорт/Импорт». Он тянется дольше всего.

Посылка может не отслеживаться даже в течение нескольких месяцев. Проблема в том, что сортировочный пункт или таможня попросту не справляются с временным наплывом работы. Особенно часто заказы в ожидании своей очереди застревают на складах во время распродаж, праздников или сезонных пиков.

Если покупка на Aliexpress обошлась вам менее чем в 5-10 долларов, то, попав на территорию страны получателя, она тоже может перестать отслеживаться. Это происходит потому, что посылка отправляется наиболее дешевым способом. Скорее всего, в России ей просто присвоили статус «без отслеживания». Затем ее скинули в общий мешок со всеми остальными пакетами, идущими в направлении нужного вам населенного пункта.

Посылка может также потеряться или быть украденной. При этом статус о том, что посылка передана на перевозку, может сохраняться на сайте. Вряд ли воры польстятся на ваши носки или силиконовую подставку для кружек, но такое порой случается в случае с техникой. Поэтому ценные вещи отправляются более надежными способами.

Возможно, вы замечали, что дешевые вещи с AliExpress идут дольше, чем дорогие. Если задерживается мелкий пакет, купленный по небольшой цене, то идти он может от 2 до 5 месяцев. Вещь покрупнее и подороже иногда прибывает всего за несколько недель, и даже с курьером на дом.

Чтобы не беспокоиться, лучше напишите продавцу. Возможно, он неправильно оформил документацию, и таможня еще на территории Китая вернула ему посылку. Возврат в этом случае обычно не отслеживается, и обновления по трек-коду прекращаются. Тогда статус «Передано на международную перевозку» на площадке Алиэкспресс изменится.