Негативный отзыв о продавце на avito: как изменить

Нужно подтвердить номер

Объявление отклонили: нужно подтвердить, что номер не используется для спама

Некоторые объявления отклоняются с просьбой позвонить по телефону 88006007664. Так Сайт хочет убедиться, что номер не относится к тем, которые используют «спамеры».

Если объявление размещается для продажи или сдачи в аренду конкретного жилья, пользователь указывает собственный номер телефона, с которого можно звонить

Но если цель публикации — привлечь внимание и собрать контакты для спам-звонков, то в объявлениях обычно используются номера, на которые можно позвонить или прислать смс, но сделать вызов с такого номера нельзя. Поэтому вас просят позвонить — так вы подтвердите, что телефон не принадлежит базе спамеров

Чтобы объявление появилось в поиске, позвоните на 88006007664 с того номера, который указан в этом объявлении. Вам не придётся разговаривать с оператором: вызов будет автоматически завершён, как только система зафиксирует его.

Звонки по номеру 88006007664 бесплатны по всей России. Если вы находитесь в другой стране, рекомендуется сначала уточнить у оператора вашей связи, не спишется ли оплата за международный вызов.

После того, как вы позвоните, объявление автоматически будет восстановлено: оно переместится во вкладку «Активные» и будет видно пользователям в поиске.

Сверяем стоимость товара с ценой производителя

Любой посетитель сайта видел заманчивые предложения купить «Айфон 8» за 3000 рублей. Каждый раз это преподносится как акция неслыханной щедрости и сопровождается пояснениями: «Подарили на день рождения, продаю за ненадобностью!». Серьезно? Вот такая острая необходимость продать гаджет в десятки раз дешевле настоящей стоимости? Находятся люди, которые верят в подобные заявления и платят деньги в лучшем случае за некачественную подделку. В худшем – за воздух. Мошенники на «Авито» прекрасно знают о природной тяге русского человека к так называемой халяве. Заполучить дорогую вещь за копейки захочет каждый второй.

Другое дело, если вы покупаете товар, который не имеет стабильной цены. Особенно это касается породистых животных и раритетных предметов. Увидели объявление о продаже щенка хаски всего за 3000 рублей? Вас должна насторожить такая цена за довольно дорогую собаку. Скорее всего, позвонив по номеру, вы узнаете, что в такую сумму продавец оценил только документы на собаку. А сам щенок будет стоить вам еще 40000 рублей. Это при хорошем раскладе. При плохом – вас буквально вынудят заплатить предоплату и помашут рукой.

Что касается редких и дорогих предметов: бесплатные объявления на avito.ru пестрят предложениями купить уникальную вещь по баснословно низкой цене. Набор артефактов и редкостей может быть самым разнообразным – монеты, виниловые пластинки, марки, драгоценности, мебель, одежда и многое другое. Человеку, разбирающемуся в таких вещах, не составит труда выявить мошенников. Но есть люди, которые готовы купить такую вещицу в подарок и просто не знают ее настоящей стоимости. Прежде чем совершать сделку – посоветуйтесь со специалистами на сайтах, посвященных этой тематике. Вам просто могут всучить любую копеечную ерунду под видом раритета.

Услуги

Не менее распространенный способ выманить деньги у людей. Услуга может быть любой – сантехник, репетитор для ребенка, няня, грузоперевозка. Опытный мошенник попросит перечислить ему нужную сумму на карту. Возможно, это будет лишь процент от общей стоимости услуги. Вы не станете подозревать в обмане человека, который просит сейчас перечислить 500 рублей, а через полчаса он подъедет и выполнит свои обязанности с последующей полной оплатой. Не такие великие деньги? А теперь представьте – сколько таких желающих воспользоваться услугой может быть за несколько часов? Сто, тысяча или даже десять тысяч человек, если это крупный мегаполис. Всегда платите только по факту предоставления услуг, ведь при переводе денег на карту обман на «Авито» доказать будет практически невозможно.

Права продавца

При информировании потребителей

Компания-продавец обязана обеспечивать реализацию права покупателя на получение информации о товаре (п. 1 ст. 8 закона 2300-1). Однако она может самостоятельно решать, как это сделать. Чтобы минимизировать возникновение споров, необходимо:

заключать с клиентами подробные договоры. В соглашении нужно прописать правила безопасной эксплуатации продукции, указать информацию о том, что применение не по назначению приведёт к поломке и в этом случае требования о возврате и замене не будут удовлетворены;
проводить маркировку продукции с учётом возраста потребителей;
заключать договоры с изготовителями

В соглашении важно прописать порядок предъявления претензии в случае обнаружения товара с недостатками.

Вариант 1: Веб-сайт

Создание отзывов на Avito с официального веб-сайта доступно каждому пользователю во время посещения чужих аккаунтов, что, однако, распространяется лишь на продавцов, размещающих объявления. При этом выполнение рассматриваемой задачи, равно как и подавляющее большинство других социальных функций торговой площадки, станет возможно исключительно после добавления и верификации номера телефона в настройках личного кабинета.

Перейдите на сайт рассматриваемого сервиса любым удобным способом, откройте одно из объявлений и пролистайте страницу ниже. Это необходимо лишь для доступа к учетной записи, тогда как по желанию существуют и альтернативные пути, например, прямая фиксированная ссылка, переписка через мессенджер или «Избранное».

Чтобы перейти в личный кабинет автора публикации, в правой колонке найдите и воспользуйтесь ссылкой с именем. Если выбранный вами человек или компания ранее получали отзывы, здесь также будет доступна дополнительная ссылка, расположенная рядом с полоской рейтинга.
Оказавшись на главном экране профиля, в левой части следует нажать «Оставить первый отзыв». При наличии других отзывов, опять же, кнопка будет представлять собой счетчик существующих комментариев и оценок.
Во всплывающем окне «Что вы обсуждали», кликните по одному из объявлений выбранного пользователя в зависимости от совершенной ранее сделки или обсуждения через личные сообщения. Если вы просто хотите оставить мнение о человеке, к сожалению, сделать это не получится, так как кнопка «Продолжить» доступна лишь после выполнения указанного действия, в то время как сами по себе записи будут отображаться даже после фактического удаления.

На этапе «Чем все закончилось» пройдите опрос путем выбора одного из представленных пунктов и нажмите «Продолжить»

Как правило, только эти данные представляют основную важность.
Заполните единственное доступное в окне «Оценка и комментарии» текстовое поле в соответствии с вашим мнением о пользователе, товаре или просто совершенной ранее сделке. По желанию с помощью кнопки «Добавить фото» можете загрузить графические файлы для наглядного подтверждения собственных слов из отзыва.
Добавить оценку с помощью системы 5-звездочного рейтинга можете в том же подразделе, кликнув по одной из иконок над указанным текстовым полем

Чтобы завершить процедуру создания, достаточно будет нажать кнопку «Отправить» в левой нижней части экрана.

Каждый оставленный таким образом комментарий проходит обязательную проверку, по завершении которой отобразится на странице автора среди прочих оценок или будет заблокирован автоматической системой защиты. Тут не лишним будет отметить, что на Авито действует весьма нестабильная проверка, и потому отклоняться могут вполне обоснованные отзывы, в том числе с фотографиями.

Это не телефон! Это бриллиант!

Ну, может, с бриллиантом мы переборщили, но что камень — это точно. Зачастую вместо обещанного товара вам присылают совсем не то, что было описано в объявлении. А если и то, то цена отличается от заявленной. Так вместо айфона вам придет старенькая нокиа, вместо породистого щенка — дворняга с поддельными документами, вместо идеального состояния — побитая и видавшая виды вещь.

Для того чтобы не попасться на эту удочку, попросите продавца сфотографировать вещь, записать с ней видео, позвоните продавцу и встретьтесь с ним лично. Ну, и конечно, обговорите все условия, прежде чем совершать покупку. Если вы находитесь в одном городе с продавцом, не ленитесь и не ведитесь на «такси, которое привезет». Приезжайте лично, осмотрите вещь, включите, проверьте и только потом переводите деньги. И помните: бесплатный сыр только в мышеловке. Хорошая вещь стоит дорого.

Такой товар уже продаётся

Одинаковые объявления мешают поиску, поэтому запрещены на Авито. Когда пользователь видит в выдаче одни и те же объявления, он тратит больше времени на поиск нужного товара и услуги, теряет доверие к продавцам и к сервису в целом.

Исключение: вы можете публиковать одинаковые объявления в разных городах в категориях:

• Предложение услуг

• Готовый бизнес

• Работа

• Водный транспорт

• Мотоциклы и мототехника

• Грузовики и спецтехника

Например, одну и ту же услугу можно предложить и в Москве, и в Санкт-Петербурге.

Для всех остальных категорий подавайте только одно объявление именно в том городе, где находится товар.

За что могут заблокировать отзыв на Авито?

Известная российская доска объявлений позволяет пользователям оставлять отзывы о сделке и продавце. Это существенно помогает людям определить, можно ли доверять такому компаньону. Отзыв могут оставить не все, а только те пользователи, которые привязали к своему профилю мобильный номер телефона. Так администрация может убедиться, что за аккаунтом стоит реальный человек. Такая проверка помогает в значительной мере бороться с поддельными отзывами и ботами, которые заполняют страницы онлайн доски.

Модераторы Авито не будут публиковать отзывы, если в нём есть слова из списка ненормативной лексики.

• Нельзя указывать в тексте комментария свои или чужие личные данные, контактные данные, адреса, скриншоты переписок;
• Комментарий можно оставить только на русском языке;

• Описание не должно быть обращением к онлайн доске или оценивать её работу;

• Будет удалён, если в нём присутствует реклама сторонних сервисов или собственных услуг, не затрагивающих тему товара;
• Комментарии будут заблокированы, если в них будут материалы (фото, текст), которые нарушают действующие законодательные правила публикации;
• Если отзыв не содержит информации об опыте работы с продавцом, не описывает качество товара, он будет удалён;
• Комментарии с явными признаками возвышения качества товара или услуг, накрутка;
• Без информации о том, как завершилась сделка с продавцом.

Если ваш комментарий будет подходить под один из этих пунктов, модератор сочтёт его неправильным и удалит

Важно учесть каждый из них и не нарушать правила площадки, чтобы ваши комментарии были опубликованы на сайте Авито

Зачем операторам связи VPN

«ГОСТ VPN» позволит операторам связи предлагать собственным заказчикам готовый сервис для построения и эксплуатации защищенных сетей. Такие услуги могут понадобиться, например, государственным органам, операторам персональных данных, предприятиям электроэнергетики, компаниям финансовой отрасли или медицины.

Искусственный интеллект помог сохранить редкий язык
Инновации для промышленности

Для шифрования каналов связи используется, как уточняют в «Ростелеком» сертифицированные ФСБ России средства криптографической защиты информации (СКЗИ) по третьему классу (КСЗ). Это должно гарантировать высокий уровень защиты и позволит организациям соблюдать требования федеральных законов о персональных данных (№ 152-ФЗ) и о безопасности критической информационной инфраструктуры (№ 187-ФЗ).

«Мы предлагаем операторам связи оптимальное решение для построения и эксплуатации защищенных сетей с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации, когда обычного шифрования недостаточно и оно должно быть обеспечено с применением криптоалгоритмов по ГОСТу, — сказала вице-президент по работе с операторами связи «Ростелекома» Наталия Крючкова. — Сервисная модель гарантирует минимальные стартовые затраты заказчика, регулярные управляемые и прозрачные платежи, а также отсутствие затрат на аппаратную и программную часть СКЗИ».

Как разблокировать аккаунт на авито

Если ваш аккаунт заблокировали, то у вас есть возможность восстановить свою учетную запись. Для этого нужно написать в поддержку сайта и объяснить ситуацию.

Пример сообщения:

Здравствуйте мою учётную запись заблокировали по неизвестной для меня причине. Хочу уточнить у вас что именно я нарушил и как мне это исправить?

Если ваше нарушение будет признано не особо критичным, то шанс вернуть свой профиль очень большой. Но если у вас уже были блокировки и их было более 3-х, то вам откажут.

Авито не заинтересовано в бане пользователей это нужно понимать. Поэтому, когда вы обращаетесь в поддержку для снятия санкций своего аккаунта, не стоит, грубит хамить и т.п. Излагайте ситуацию в вежливой, лаконичной форме без претензий и обвинений. Исправляйте ситуацию с помощью вежливости и учтивости.

Все заявки на восстановление заблокированных профилей рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке. Ответственные лица внимательно изучат ваш случай и вынесут решение.

Если вы не удовлетворены их вердиктом, напишите в поддержку еще раз. Представьте при этом исчерпывающие доказательства своей правоты.

Что делать если профиль не разблокируют?

Если честно, то почти все блокировки происходят не просто так, поэтому существует очень большой процент не разблокированных аккаунтов. Если вам ответили 2 раза нет – значит нет. Не стоит тратить своё время! В таком случае вам придётся регистрироваться заново и соответственно менять свой емеил и номер телефона.

Нет, нельзя. Номер будет заблокирован на сайте и зарегистрироваться с таким номером будет невозможно. Блокировка номера может продолжатся до 6 месяцев (но это не точно!).

Если вас обманул какой-либо продавец на Авито, то следует написать об этом в поддержку. При этом не стоит думать, что по вашей просьбе (жалобе) этого пользователя заблокируют. Нужно будет не только предоставить доказательства обмана, но и доказать, что это было сделано умышленно.

Авито стало «умной» площадкой поэтому все «хитрости» пользователей пресекаются и наказываются. Чтобы быть уверенным что ваш аккаунт и ваши объявления не заблокируют нужно правильно размещать объявления. Как продавать на Авито.



Как заработать в Инстаграме

Можно ли зарабатывать на аккаунте в Инстаграмея? – Да, можно! Самые популярные и актуальные способы заработать деньги в социальной сети Инстаграм. Также в Инстаграм можно зарабатывать напрямую, наладив продажу какого-либо товара или услуги. Но здесь есть несколько…

Как продавать в инстаграм

В данной статье говорится о том, как начать продавать товары через инстаграм Instagram. С чего начать, как оформить страницу, какие меры предпринять, чтобы сделать успешный бизнес в соцсети инстаграм. Сейчас соцсеть можно превратить в неплохой стабильный доход…

На главную страницу сайта

Рассказать друзьям и поделиться ссылкой

Модерация администрацией Авито отзывов.

Отзывы написанные покупателями, появляются на портале сервиса не мгновенно. Все публикуемые комментарии в обязательном порядке проходят модерацию администрацией интернет-ресурса. В среднем, данный процесс занимает до 1 недели. Основная цель такого контроля — исключение появления отзывов, которые не касаются обсуждаемой темы. Это вовсе не значит, что очень негативный отзыв не опубликуют, основное правило — содержание этого отзыва должно в полной мере соответствовать правилам сервиса.

Администрация не публикует отзывы:

• содержащие информацию, которая может нарушать законодательство страны;
• в которых содержаться ненормативные выражения;
• с вопросами к руководству сервиса;
• с оскорблениями;
• с оценкой других покупателей, которые покупали товар у продавца или пользовались его услугами;
• с любыми персональными данными: запрещено указывать телефонные номера, вставлять ссылки на любые интернет-сайты, указывать какие-либо реквизиты и др.;
• с обращением игнорировать этого продавца товаров или услуг;
• написанные на любом другом языке, кроме русского;
• с текстами рекламного характера;
• содержащие текст, который направлен на разжигание вражды между разными национальностями;
• с явно искаженными фактами;
• с текстом, который может оскорбить религиозные чувства верующих;
• с текстом призывающим к насилию.

Также оценка с отзывом может быть отклонена администрацией Авито в следующих случаях:

• пользователь занимается накручиванием рейтинга;
• пользователь не описал, чем закончилась его сделка с продавцом;
• пользователь получал большое количество жалоб на свои некорректные комментарии;
• пользователем был написан несодержательный отзыв, в котором отсутствуют данные о товаре и о самой сделке.

Если отзыв отклонен администрацией сервиса, пользователь вправе написать еще один, учитывая описанные выше правила. Увидеть то, прошел ли отзыв модерацию, можно войдя в личный кабинет («Мои отзывы»).

Массовая рассылка сообщений — что делать чтобы разблокировать профиль из-за неё?

Авито не любит спамеров. Если вы решили злоупотребить возможностями площадки для организации массовой рассылки, то на вас быстро пожалуются другие пользователи. Администрация вас заблокирует.

В результате вы увидите табличку следующего вида:

При написании письма в службу техподдержки напирайте на то, что допустили ошибку по неопытности, незнанию или непониманию правил сервиса. Скажите, что готовы исполнять предъявляемые пользователям требования. Если прежде никаких нарушений не было допущено, Авито вас наверняка простит. Однако при повторном возникновении тех же проблем аккаунт восстановлен уже не будет.

Завершение

И последний элемент нашего «бургера» извинений — это аккуратное завершение

Здесь важно уйти на мажорной ноте и дать понять, что вы на стороне гостя. Всегда!

55) Надеюсь, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. Будем очень рады видеть вас снова!

56) Верим, что этот случай не испортит общее впечатление от нашей сети и ждем вас в гости!

57) Хотим еще раз выразить благодарность за вашу смелость и честность и передать благодарности от руководства.

58) Пожалуйста, всегда будьте открыты в ваших замечаниях и предложениях — это действительно нам помогает стать лучше.

59) Благодарим за вашу открытость и будем рады увидеть вас снова, чтобы продемонстрировать — такая ситуация больше не повторится.

60) Несмотря на случившееся, очень ждем вас в гости еще раз, чтобы сгладить впечатление.

Собирайте конструктор вместе и всегда помните: негатив — это лишь способ гостя выразить свое впечатление. Не принимайте близко к сердцу, не грубите в ответ и проводите настоящую работу над ошибками.

Сообразим на троих?

Более сложная схема мошенничества и более новая. Мошенник подает такое же объявление, как у вас, с пересылкой в другой город. С ним связывается потенциальный покупатель, который готов купить товар. Тогда мошенник в свою очередь связывается с вами и также изъявляет желание купить товар. Берет ваш номер карты и передает его своему покупателю, вам приходят деньги, и вы с чистой душой отправляете товар. Да только злоумышленник дает вам адрес не человека, который перевел вам деньги, а свой. В итоге вы получили деньги, товар отправляется к мошеннику, а на вас выходит истинный покупатель и требует у вас свою покупку.

Старайтесь всегда отправлять товар на имя того, кто прислал деньги. Либо, если деньги уходят жене/брату/свату, просите сфотографироваться с двумя паспортами. Своим (на чье имя вы отправляете) и второго человека (который перевел вам деньги).

Это далеко не все схемы мошенничества на «Авито». Каждый день могут появляться все новые и новые.

Главные методы мошенников: неожиданность, штурм вашего сознания спешкой, путаные данные, одурманивающая разум низкая цена.

Соблюдайте осторожность при общении, не спешите в переговорах, пользуйтесь внутренними средствами «Авито» — чатом для переписки, доставкой через «Авито». Не давайте увести себя в сторонние приложения, сайты, критически относитесь ко всему

При совершении сделки внимательно изучите аккаунт продавца, отзывы и его рейтинг. Недавно созданный аккаунт, низкая цена, отсутствие отзывов и рейтинга должны привести вас в состояние максимальной бдительности.

Хотите обсудить эту статью? Подпишитесь на наш Telegram

Чтобы разблокировать аккаунт на avito под уважаемым менеджерами предлогом:

1. Заполните заявку на открытие магазина.
2. Вскоре после этого вам перезвонит менеджер. Скажите ему, что хотите открыть магазин, но ваш аккаунт почему-то заблокировали. При этом в профиле хранятся уникальные описания и снимки товара.
3. Когда ваш аккаунт разблокируют, магазин покупать необязательно. Пользователь получит еще несколько звонков от менеджера, который постарается вам его продать. Скажите, что временно откладываете покупку. Возможно, вы ожидаете прибытия крупной партии товара и не располагаете на данный момент свободными деньгами.

Если вы действительно пока не собираетесь покупать магазин, спокойно пользуйтесь Авито в обычном режиме. Блокировать профиль повторно никто не будет, пока правила снова не будут нарушены.

Только сегодня и с большой скидкой!

Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на «Авито» при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.

Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов

Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на «Авито», поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.

Превентивные меры

Проще не допустить возникновения спора, чем в последующем заниматься его разрешением. Чтобы защитить права продавца от недобросовестного покупателя, следует придерживаться нескольких советов.

• Повышайте уровень сервиса. Хорошее обслуживание увеличивает лояльность клиента, настраивает его на мирное разрешение конфликта.
• Не торопитесь с возвратом. Проверяйте товар на отсутствие следов эксплуатации. Есть товары, которые вообще не подлежат возврату. Например, растения, животные, книги, нижнее бельё, предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, лекарственные средства.
• Сопровождайте товар инструкцией на русском языке. Если перепродаёте продукцию иностранного производства, делайте перевод. Так будет обеспечено информирование потребителя об особенностях использования.

Авито – ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже

Если при использовании сайта или мобильного приложения Авито пишет «что-то не так» или «произошла ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» – у вас появилась ошибка в ходе веб сессии. Это рядовая проблема возникающая у многих пользователей. Сегодня мы кратко объясним почему такое происходит, а ниже расскажем как исправить для компьютеров и мобильной версии.

Причина ошибок с обработкой запроса на Авито

Авито старый проработанный сервис, сбои на торговой площадке на сайте и мобильном приложении крайне редки. Исключения составляют технически работы на сайте или базе данных и непредвиденные сбои. Наиболее частыми причинами именно с обработкой запроса происходят на стороне пользователя, сюда можно отнести:

• Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
• Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
• Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Временные файлы: куки и кеш в частности могут не только приводить к различного рода сбоям в веб сессиях, но так же влиять на скорость работы браузера, а как следствие вашего компьютера. Тоже самое касается мобильного телефона. Во-вторых они довольно быстро заполняют память на системном диске, что так же приводит к «тормозам» и нехватке свободного пространства.

Как исправить проблему

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

1. Самый первый банальный способ: выходим из своего аккаунта и логинимся повторно.
2. Второй шаг: отключаем все расширения и плагины. Для браузера Мозилла есть сочетание клавиш «Ctrl+Shift+A». Для пользователей Гугл Хрома в настройках есть пункт «Расширения». На момент создания или покупки лучше отключить их все.
3. Третий и обязательный шаг – чистка куки и кеша. Для браузера Мозиллы необходимо зайти в настройки, затем открыть пункт «Приватность и защита» и напротив надписи «Куки и данные сайтов»/ Тут нажимаем «Удалить данные». Как видно на скрине ниже кешированное веб-содержимое занимает без малого 1гб памяти на жестком диске.

Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

Если вам лень копаться в настройках – можно сбросить кеш конкретно для сайта Авито. В каждом браузере есть способ сбросить кеш для определенной веб страницы. Для этого вы должны находиться на сайте и нажать комбинацию горячих клавиш: Ctrl+Shift+R , Ctrl+R или другая связка: Ctrl+Shift+F5 , Ctrl+F5 . Мы специально написали все 4 команды, поскольку они подходят большинсву версий браузеров: Мозиллы, Хрома, Яндекс браузера и прочих.

В дополнении к вышесказанному – регулярно обновляйте ваш Интернет браузер. Сайты постоянно развиваются, изменяется их код и функционал. Разработчики внедряют новые технологии вместе с браузерами, необязательно это делать часто, а вот раз в пару месяцев не помешает. Обновили, почистили кеш и избавили себя от лишних «тормозов» и «зависаний».

Как исправить ошибку в мобильном приложении Авито

Для пользователей мобильного смартфонов совершающих покупки с помощью телефона схема такая же. Перед чисткой данных мы настоятельно рекомендуем обновить само приложение в Play Маркет(для Андроид устройств) или в AppStore если используете айфон. В зависимости от фирмы и модели смартфона названия некоторых пунктов могут отличаться, но стандартная схема такая:

• Откройте настройки вашего телефона.
• Найдите пункт «Приложения» или «Все приложения».
• Найдите в списке Авито(отыскать нужную программу быстрее поможет поиск).
• Далее кликаем на иконку программы и в настройках ищем пункт «Удалить данные», «Очистить кеш» или «Очистить». На Xiaomi это все вынесли в одну кнопку «Очистить».

Чистим кеш на Xiaomi в настройках

Заключение

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Отзыв не нарушает правила, но отклоняется

Встречаются такие случаи, когда пользователь уверен, что его отзыв соответствует правилам размещения. Но модераторы по субъективному решению отправляют их в блокировку. В этом случае покупатель, а также продавец может обратиться с жалобой на онлайн площадке и сообщить о том, что его отзыв без причин отклоняют модераторы.

В мобильном приложении раздел с помощью открывается через основное меню. Для посещения веб-версии справочной службы откройте в браузере ссылку support.avito.ru.

В списке готовых решений выберите подходящий пункт и пройдите ещё несколько пунктов, чтобы написать специалисту, который отвечает за отзывы и комментарии на Авито. Ответ от службы поддержки можно получить в ответном письме на электронную почту.

Видеоинструкция

Что делать, если ваши отзывы не публикуют на Авито, а также почему не получается отправить его повторно – смотрите в видео.

Благодарность за фидбэк

Слово «спасибо» становится еще более волшебным, когда звучит в ответ на негатив. Тем самым вы встаете на сторону гостя и принимаете его мнение. 

Благодарить можно не только за фидбэк или смелость, можно начать с благодарности за то, что человек вообще пришел к вам в ресторан и попробовал что-то. И не забывайте, что на открытой площадке ваш ответ прочтут и другие пользователи, поэтому ваше «спасибо» будет воспринято как признак открытости, спокойствие и адекватности. 

Примеры:

6) Спасибо, что поделились эмоциями от посещения ресторана!

7) Спасибо, что написали нам.

Спасибо за обратную связь.

9) Благодарим за то, что поделились произошедшим.

10) Спасибо, что выбрали наш ресторан для проведения девичника.

11) Спасибо за такой подробный фидбэк.

12) Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.

13) Благодарим за вашу оценку обслуживанию!

14) Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. 

15) В первую очередь хотим поблагодарить вас за визит!

16) Спасибо, что вы уже на протяжении года являетесь нашим постоянным и лояльным гостем.

17) Благодарим вас за оставленный отзыв

Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону.  

Давайте перейдем в WhatsApp?

Часто злоумышленники любыми способами стараются вывести вас из переписки на «Авито» в сторонние месенджеры. Telegram, WhatsApp, ВКонтанте — что угодно. Ведь тогда вам можно прислать вредоносную ссылку. Все дело в том, что когда вы общаетесь в своем личном кабинете «Авито», то сайт помогает вам отслеживать подозрительные URL. Точно так же с доставкой, которую тоже необходимо оформлять исключительно на сайте. Ведь как только вы оказываетесь вне сайта, вас ждет целый ворох проблем.

1. Вирус, который может украсть данные карты.
2. Вирус, который подпишет вас на платные рассылки.
3. Вирус, который с вашего аккаунта будет рассылать вредоносные ссылки и программы.
4. Ложный сайт с компанией по доставке. Сайт может выглядеть один в один, как сайт популярной компании, с одним только отличием — он ненастоящий. Вам даже могут ответить на звонок, подтвердить легенду продавца. Вы отправите деньги. Но товар к вам не поедет. Сайт выдаст ошибку, расшаркиваясь и извиняясь, вас попросят дать данные карты и спишут все остальное.
5. Ссылки на сайт покупателя или невероятно крутого товара по выгодной цене.
6. Еще 100500 способов украсть у вас деньги.

Здесь правило одно. Не проходите ни по каким ссылкам, не вводите данные своего личного кабинета, особенно пароль. Оставайтесь на сайте «Авито», не идите со злоумышленником уединиться в другие месенджеры.

Подозрительная активность — самая простая блокировка аккаунта

Сервис Авито оперативно реагирует на все сомнительные действия, которые определяет с помощью специальных алгоритмов. Подозрительная активность – это самый безобидный повод из всего списка причин на блокировку аккаунтов.

В каких случаях она происходит:

• К вашему аккаунту получили доступ злоумышленники.
• Система ошибочно распознала действия пользователя как подозрительные.

Если кажется, будто посторонние похитили данные от вашего профиля, закройте к нему доступ. Для этого:

1. Зайдите в «Настройки» и проверьте правильность личных данных. При обнаружении подозрительной информации и чужих контактов, избавьтесь от них. Пропишите везде свои собственные данные.
2. Выйдите из аккаунта и нажмите на кнопку «Забыли пароль?» Если обновить входные данные, мошенники утратят доступ к вашей странице.
3. Задайте сложный и уникальный пароль.
4. Войдите в личный кабинет и удалите все объявления, которые были созданы не вами.

При создании пароля используйте редкие комбинации цифр, символов и латинских букв. Не включайте в пароль свои личные данные. Не используйте один и тот же пароль на нескольких интернет-ресурсах.