Мтт межрегиональный транзиттелеком отзывы - телекоммуникации и связь

Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?

Любому бизнесу, вне зависимости от масштаба и сферы деятельности, необходима надежная и недорогая связь с партнерами и клиентами, желательно по нескольким каналам. Не менее важны сегодня цифровые инструменты приема и обработки заказов, работы с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки. Наконец, не повредят средства контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Компания МТТ представляет вашему вниманию сервис для бизнеса, сочетающий данные возможности в едином личном кабинете.

Компания МТТ входит в десятку крупнейших отечественных компаний на рынке IT и коммуникаций и предлагает решения как для бизнеса, так и для частных клиентов. С МТТ сотрудничают тысячи организаций по всей стране — от лидеров индустрии до маленьких стартапов и онлайн-магазинов.

Компетенции МТТ подтверждены множеством отраслевых наград. В 2013 году ОАО «МТТ» получило «ComNews Awards 2013» как крупнейший VoIP-оператор России. В 2014 была отмечена той же премией «За инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России». В 2015 году продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации». И это далеко не полный список наград компании.

Какие же услуги может предложить МТТ бизнесу и кому они подойдут?

3.5. РАЗДЕЛ ОПЛАТА

В разделе «Документы» вы можете ознакомиться со всеми
документами по вашему лицевому счету (договор,
дополнительные соглашения, заявления, счета и т.д.)

Платежи

В разделе «Платежи»вы найдете информацию о всех платежах,
поступивших по договору, а также сможете выставить счет на
авансовый платеж.

Счет на авансовый платеж

(сервис доступен для юридических лиц)

Для выставления счета на авансовый платеж введите
необходимую сумму в поле ввода и нажмите кнопку «Получить»

Через несколько секунд начнется скачивание файла со счетом в
формате PDF.

Внимание! Оплата услуги банковской картой или наличными
через сети платежных терминалов для юридических лиц не
предусмотрена.

Способы оплаты для физических лиц

Для физических лиц предусмотрена возможность оплаты услуг
банковской картой ( Visa, MasterCard,Maestro), через
WebMoneyTransfer, «Сбербанк Онлайн», а также в сети
платежных терминаловCyberPlat, QIWI, Элекснет, Rapida,
Comepay, DeltaPay.

Для оплаты в платежном терминале:

Выберите для оплаты услугу МТТ.Бизнес.

Введите номер телефона в формате: 7 –
(код
города) – (номер
телефона). Например, 74951234567.

Для номеров вида 88314**********,
введите последние 12 цифр номера.

Например, для оплаты номера 883140771234567,
в платежном терминале введите 140771234567.

Внесите денежные средства.

Нажмите на кнопку подтверждения оплаты.

Оплата банковской картой:

Выберите тип карты VISA или MasterCard в разделе Оплата.

Введите номер телефона в формате: 7 –
(код
города) – (номер
телефона)

Например, 74951234567.

Для номеров вида 88314**********,
введите последние 12 цифр номера. Например, для оплаты
номера 883140776212192 введите 140776212192.
Укажите сумму платежа.

Нажмите «Продолжить».

Введите данные вашей банковской карты: номер карты, срок
действия, держатель карты, Ваш e- mail и защитный код,
проверьте сумму платежа и номер телефона, нажмите
Оплатить.

В данном разделе содержится информация обо всех списаниях с
лицевого счета вашего договора.

В любой момент вы можете получить детализацию ваших вызовов, посмотреть
их длительность, стоимость, отсортировать список и выгрузить его в XLS
файл.

1. 1. В разделе вопросы
    и ответы вы всегда можете найти ответ практически на
    любые вопросы, связанные с продуктом.

Если вы все же не нашли ответ на интересующий вас вопрос, то вы можете
задать вопрос через

фо рму о братно й связи , и мы с удовольствием ответим вам.

1. Логин и пароль оборудования для рабочих мест можно узнать в
  свойствах рабочего места в личном кабинете администратора МТТ
  Бизнес. Если вы являетесь пользователем, обратитесь к вашему
  администратору за настройками.

Мы рекомендуем устанавливать именно софтфоны МТТ, так как гарантируем их
работу и всегда сможем помочь вам, если у вас возникли вопросы по их
использованию.

Софтфоны МТТ Бизнес:

////////////////////////////

Деятельность

«Межрегиональный ТранзитТелеком» предоставляет услуги междугородной и международной телефонной связи на всей территории России с 1 марта 2006 года, став . первым альтернативным «Ростелекому» оператором дальней связи. Компания соединяет друг с другом 300 сетей российских сотовых операторов, а также сети российских операторов с 50 зарубежными сетями связи. Для доступа к услугам «МТТ» выделены коды: «53» — для междугородной связи и «58» — для международной связи .

В 1995 году коллегия Минсвязи РФ поручила компании “Межрегиональный Транзит Телеком” (МТТ) создание общей транзитной сети для СПС-450 и СПС-900 (сетей подвижной радиосвязи в диапазонах 450 и 900 МГц). МТТ построила первый транзитный узел в Москве.

В 1996 году МТТ построил второй транзитный узел в Санкт-Петербурге, и открыл услуги международного роуминга для сетей подвижной сотовой связи

В 1999 году МТТ завершил строительство первого этапа своей транзитной сети. Сеть спроектирована ГСПИ, проектным институтом Гипросвязь. Впервые в России был создан комбинированный транзитный коммутатор CGW (Combined Gateway) на основе решение Ericsson для обработки трафика сетей GSM и NMT. Введен в строй транзитный узел в Самаре.

В 2005 году на основе собственной интеллектуальной сети связи МТТ запустил услуги Бесплатный вызов, «Телеголосование» и «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату».

В 2009 году МТТ получил лицензию на оказание услуг подвижной сотовой радиосвязи по модели MVNO.

В 2010 году МТТ начал предоставление услуг MVNO — мобильного виртуального оператора, под брендом «МТТ.Мобайл» на основе инфраструктуры оператора «Скай Линк» с использованием собственного биллинга и каналов МГ/МН-связи.

В 2011 году МТТ выиграл тендеры Министерства обороны РФ и начал строительство мультисервисных сетей связи, а затем и предоставление услуг связи в военных городках по всей территории РФ. В рамках проекта предоставляется набор услуг Triple Play: телефонная связь, цифровое телевидение и доступ в Интернет предоставляются семьям военных, а также оказываются услуги связи сопредельным населенным пунктам.

В июне 2011 года МТТ получил от Международного союза электросвязи (МСЭ) миллиард номеров в международном коде 883140 . Данная нумерация не привязана ни к какому государству, ею можно пользоваться в любой точке мира. Тогда же был запущен в эксплуатацию сервис IP-телефонии под названием YouMagic .

В 2012 году на мощности МТТ был переключен сервис IP-телефонии, встроенный в мессенджер «Агент.Mail.Ru».

Показатели деятельности

В 2009 году общий трафик в сетях компании составил 6429 млн минут, из них трафик операторов 5224 млн минут .

Выручка компании за 2011 год — 10,813 млрд руб., чистый убыток — 636 млн руб, выручка за 2010 год — 11,322 млрд руб., чистый убыток — 715 млн руб.

Выручка за 2009 год составила — 13,555 млрд руб., чистый убыток — 208,5 млн руб.

История[править]

С 1999 по 2006 год ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» работает на межоператорском сегменте рынка, оказывая услуги по пропуску межсетевого трафика российским операторам подвижной связи и операторам сетей фиксированной телефонной связи.

В сентябре 2005 года ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» объявил о начале реализации в России проекта по созданию возможности WLAN-роуминга (роуминга в сетях Wi-Fi) и начале коммерческого предоставления услуги.

С 2006 по настоящее время предоставляет услуги конечным потребителям на всей территории России, в том числе абонентам сетей фиксированной телефонной связи в соответствии с полученной лицензией Россвязьнадзора № 32042 в режимах «предварительного выбора оператора связи» и «выбора оператора связи при каждом вызове».

В 2009 году ОАО «Межрегиональным ТранзитТелекомм» была получена лицензия на оказание услуг подвижной сотовой радиосвязи по модели MVNO.

С 2010 году ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» предоставляет услуги мобильной связи по модели MVNO под брендом «МТТ.Мобайл».

С 2011 года ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» ведет строительство мультисервисных сетей связи. Запущен в эксплуатацию комплексный продукт – виртуальная АТС YouMagic.Pro.

В июне 2011 года Международный союз электросвязи (МСЭ) предоставил ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» миллиард номеров в международном коде 883140. Эта нумерация не привязана ни к одному государству и этой нумерацией в любой точке земного шара.

В 2012 году сервис IP-телефонии, встроенный в мессенджер Mail.Ru Агент был переключен на мощности ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком».

В сентябре 2013 года ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» вводит международный мобильный сервис Beam – позволяющий осуществлять выгодные звонки через Интернет на мобильные и городские номера по всему миру.

В мае 2014 года ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» вводит в коммерческую эксплуатацию услуги сотовой связи по модели виртуального оператора (MVNO) под брендом Aiva Mobile на сотовой сети МТС.

Членство в международных организацияхправить

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» является членом международных и национальных ассоциаций NMT, GSM, A 3G , AMX-IX GRX, Европейского института стандартизации телекоммуникаций ETSI, Международного союза электросвязи (МСЭ-Т).

Что делать, если звонят из ОАО МТТ

Простейшим способом решения проблемы навязчивых звонков является занесение номеров в черный список. Однако звонящие могут воспользоваться нефиксированными номерами и обойти блокировку. Для того, чтобы оградить себя от мошенников, коллекторов и потока коммерческих предложений, стоит обратиться в call-центр компании МТТ по телефону 8-800-50-54-831 и изложить менеджерам суть возникшей проблемы. Продублировать жалобу можно по следующим контактам:

на ящик электронной почты: [email protected];
в чате для поддержки клиентов на официальном сайте организации mtt.ru/chat.

Сотрудники службы поддержки подскажут оптимальный способ, позволяющий оградить себя от нежелательных звонков. Если рекомендации и советы менеджеров не приведут к положительным результатам, стоит подать online-жалобу на официальном сайте МВД или написать заявление, посетив ближайшее отделение полиции. Органы вряд ли будут рассматривать единичную жалобу, однако в случае накопления внушительного количества претензий в адрес звонящих они будут вынуждены дать делу дальнейший ход. Для телефонных «хулиганов» предусмотрены штрафные санкции, которые могут на время остудить пыл назойливых рекламщиков.

Проверка интеграции

Для проверки нормальной работы интеграции нужно воспользоваться функционалом исходящего звонка из CRM. Для тестирования будут нужны учетная запись пользователя Битрикс24, его рабочее место “МТТ Бизнес”, рекомендованный номер телефона администратора Битрикс24, подготовленное для работы со звонками ПО и оборудование.

Для прохождения проверки необходимо выполнить следующие действия:

Администратор Битрикс24 должен указать номер своего телефона в требуемом поле.
Администратор должен указать пользователя Битрикс24, для которого формируется рабочее место “МТТ Бизнес”.
После нажатия кнопки “Тестовой звонок” начинает работать сценарий отправленного звонка на определенный внешний номер: звонок от “МТТ Бизнес” поступает на рабочее место пользователя CRM, он принимает вызов, “МТТ Бизнес” отправляет исходящий звонок на внешний номер, пользователь Битрикс24 слышит гудки дозвона.
Администратор видит поступающий звонок от пользователя Битрикс24, который считается инициатором вызова, на своем телефоне.

Для настройки интеграции в интерфейсе приложения “МТТ Бизнес” доступны 4 функции. Прочий функционал и поведения CRM настраивается в разделах настройки Битрикс24. Настройка логики прохождения звонков, покупка номеров и других показателей происходит в личном кабинете.

Виртуальная АТС от АО “МТТ” позволяет осуществить быстрое развертывание телефонии в любой организации. Ее инструменты помогают организовать голосовую связь с внутренними и внешними абонентами, координировать сценарии связи, определить очередь звонок, воспользоваться интерактивным голосовым меню, создать группы с бесплатной внутренней связью. В рамках данного комплексного решения могут использоваться различные абонентские устройства.

Подводя итоги можно утверждать, что Виртуальная АТС “МТТ Бизнес” — умная телефонная связь через интернет, которая является полноценной заменой физической офисной мини-АТС. Она позволяет масштабировать бизнес, добиться роста продаж без дополнительных расходов на технику, настройки. Осуществить подключение к ней сможет любое количество абонентов. И для этого не понадобятся провода и настройки аппаратуры. Необходимое оборудование для организации телефонии высокого качества предоставляет АО “МТТ”.

Как телефонные номера попадают к мошенникам

Чаще всего звонящие располагают информацией об абоненте, начиная от места проживания и года рождения, до ФИО и занимаемой должности. Данные сведения используются как коммерческими компаниями, которые занимаются активными продажами, так и мошенниками. Личная информация попадает к ним одним из следующих способов:

Путем покупки готовой базы в интернете.
Посредством сбора данных через открытые источники (социальные сети, форумы, доски объявлений).
С помощью других клиентов и пользователей (за вознаграждение в виде бонусов или скидок).
Путем обмена информацией с компаниями-партнерами.

Компании, дорожащие собственной репутацией, в редких случаях идут на «слив» клиентских баз. Поэтому чаще всего виноваты недобросовестные организации либо сами абоненты. Для того, чтобы свести до минимума риск попадания в одну из подобных баз, стоит взять на вооружение следующие рекомендации:

Размещая объявления на досках вроде Авито и Юлы нужно скрывать телефонные номера и прочую контактную информацию.
Не сообщать свой номер телефона при регистрации на сомнительных web-сайтах и сервисах.
Следить за тем, чтобы номер не появлялся в открытых источниках (убрать его из социальных сетей, блогов и персональных страниц).
Ограничить доступ посторонних к аккаунтам в соцсетях и мессенджерах.

«Немые» звонки говорят о том, что номер уже попал в одну из баз. Таким образом осуществляется проверка на наличие «живых» телефонных номеров.

Откуда берут номера

В большинстве случаев звонящий знает некоторую информацию об абоненте: ФИО, год рождения, место проживания и многое другое. Этим нередко пользуются отделы продаж, а также мошенники. Но как они получают личную информацию?

Способы сбора базы для обзвона:

обмен информацией о клиентах между партнерами;
сбор номеров юридических лиц;
получение данных от других пользователей и клиентов (за бонусы и скидки);
покупка готовых баз в Сети;
сбор информации из открытых источников (доски объявлений, форумы, социалки).

В первых двух случаях предотвратить нежелательные звонки с предложением услуг и опросами не удастся, но в остальных случаях все в ваших руках. Крупные компании дорожат репутацией и редко используют данные о клиентах для обзвонов.

Как не попасть в такую базу.

Закрыть страницы социальных сетей для всех, кроме друзей.
Убрать из открытых источников номер телефона или сделать его нечитаемым для робота.
Не указывать телефон при регистрации на подозрительных сайтах.
Скрывать объявление на таких сайтах как Юла/Авито по мере потери его актуальности.

Ценность базы определяется количеством «живых» номеров и данных о пользователях (пол, возраст, заработки и прочее). Их часто проверяют путем немых звонков.

Технические аспекты применения открытого API

Открытый API помогает объединить “МТТ Бизнес” с внешними приложениями, информационными системами, получить пользователям “МТТ Бизнес” Виртуальной АТС дополнительные возможности. Больше всего в этом будут заинтересованы организации, которые в своей деятельности применяют CRM и, разработанные под них сервисы и программы. Открытое API позволяет осуществить современную функциональность, которая нужна определенному бизнесу, упростить процесс применения продукта.

Например, вот так можно инициировать звонок

Инициализация входящего вызова

Аргументы метода:

callerId – SIP ID рабочего места, с которого осуществляется вызов. Обычно “подтягивается” из данных о рабочем месте в CRM.

calleeId – Вызываемый номер.

Логика работы:

Виртуальная АТС инициирует вызов на рабочее место в CRM, для этого используется аргумент callerId:
Ожидание принятия вызова на рабочем месте, спустя минуту без ответа – работа метода прерывается;
После успешного принятия вызова со стороны CRM Виртуальная АТС инициирует второй исходящий вызов на номер абонента, параметр calleeId, и производит объединение вызовов.
На выходе мы получаем уникальный id вызова и boolean-значение успешности вызова – success.

Пример запроса:

Пример ответа:

Перевод вызова

Аргументы метода:

call {id} – идентификатор вызова;

call {tag} – дополнительный идентификатор вызова;

calleeId – номер абонента, на который будет переводиться вызов;

transportId – внутренний идентификатор перевода вызова.

Логика работы предполагает два сценария использования:

Перевод вызова во время разговора. На время ожидания ответа от номера, на который был переведён вызов будет включена фоновая мелодия.
Перевод вызова до начала разговора. Вызывающий абонент при этом слышит обычные гудки. После получения оповещения о входящем вызове, оператор в CRM может перевести вызов на необходимый номер.

Пример запроса:

Пример ответа:

Логотип

Компания сменила 3 логотипа. Нынешний — четвёртый по счёту.

В 1994—2006 годах логотипом был шестигранник с голубой окантовкой краёв и белый в середине, где чёрными буквами написано «МТТ» с большой первой буквой «Т» в середине, внизу слово «Межрегиональный», узкая прямоугольная полоса со словом «Транзит» и слово «Телеком».
В 2006—2009 годах логотипом был левый фиолетовый квадрат с яйцом и правый фиолетовый квадрат со словом «МТТ».
В 2009—2012 годах логотипом был фиолетовый уменьшённый квадрат с птицей и в него была добавлена выпуклость и окантовка, рядом слово «МТТ» увеличилось, поменяло шрифт и стало без правого квадрата.
С 2012 по настоящее время логотипом является левый фиолетовый квадрат с птицей и правый фиолетовый квадрат со словом «МТТ».

Дополнительные функции

Помимо основных бизнес-функций “МТТ Бизнес” предлагает ряд дополнительных Например:

Голосовое меню IVR. Это виртуальный автоответчик, голосовая презентация, которая не использует стандартные гудки, а осуществляет в автоматическом режиме распределение входящих звонков на сотрудников, способных их принять.
Переадресация вызовов в офис, на персональные номера телефонов работников компании. Благодаря ей будет принят каждый звонок клиента.
Введение учета по вызовам, которые были обработаны и пропущены. Данная статистика позволяет проанализировать деятельность менеджеров, выполнить проверку в режиме онлайн понесенных затрат на связь.
Голосовая почта. Обработка звонков, которые поступили после завершения рабочего дня, происходит в автоматическом режиме. Все ответы клиенты отправляются утром.
Добавление голосовых роботов, разработанных на базе конструктора VoiceBox, разработанного в МТТ. Они предназначены для уменьшения расходов на обработку привычных обращений клиентов, повышения качества обслуживания.

История оператора МТТ

Год основания компании — 1994. Уже через год в столице был запущен в работу первый транзитный узел компании.

В 1996 году начала оказывать услуги междугородней/международной связи, составив конкуренцию монополисту рынка «Ростелеком». Также компания завершила строительство второго транспортного узла в Санкт-Петербурге и предоставила международный роуминг для сотовой связи.

Первый этап по строительству собственной транзитной сети завершен в 1999 году, с одновременным запуском транзитного узла в Самаре.

Лицензию на услуги мобильной связи в формате виртуального оператора компания получила в 2009 году.

Под брендом «МТТ мобайл» услуги стали доступны абонентам со следующего года. Виртуальный оператор работает на базе «Скай Линк» используя собственный биллинг и каналы связи.

АТС в облаке

Виртуальные АТС, если говорить упрощённо, это “облачная” замена аппаратных АТС для офисов любых размеров. Компании-клиенту нет нужды закупать сложный и недешевый в обслуживании аппаратный комплекс. Все его функции успешно заменяет услуга, которую предоставляет провайдер; оборудование скорее всего будет стоять тоже на стороне провайдера, хотя это зависит от формата предоставляемой услуги. В конечном счёте клиент получает готовую мини-АТС, а то и целый call-центр. Виртуальная АТС обеспечивает клиента многоканальным номером, функциями записи разговоров, голосовых приветствий, перевода вызова — всё это и многое другое доступно через Интернет. Конечные пользователи используют VoIP-телефоны или программные приложения IP-телефонии.

Виртуальная АТС “МТТ Бизнес” — пример такого решения.

Данный комплекс был разработан в 2015 году. Первоначально речь шла о создании мультимодульной платформы бизнес-коммуникаций.Система, однако, постоянно обновлялась и модернизировалась: к августу 2018 года были завершены некоторые программные доработки, оптимизирована телекоммуникационная системная архитектуры, обновлен аппаратный элемент. Выполненная модернизация преследовала собой цель увеличение результативности платформы, объединение сервисов pozvonim.com, поэтапное перебазирование услуг на новое ядро. В результате всех модификаций возник единый комплекс решений под названием “МТТ Бизнес” — виртуальная АТС, снабжённая многочисленными средствами интеграции и расширения возможностей.

Интернет-интерфейс виртуальной АТС довольно прост: любой пользователь сможет за короткий срок разобраться с его основными функциями, настройками, а также подключением различных дополнительных услуг.

Последнее глобальное обновление виртуальной АТС позволило серьёзно увеличить количество поддерживаемых пользователей: теперь сразу более 2000 операторов могут выполнять свои функции. Кроме того, появилась возможность интеграции разных сторонних программ при помощи открытого API.

Значительное увеличение рабочих мест способствует применению виртуальной АТС от МТТ в деятельности компаний с разветвленной структурой филиалов, в том числе банковских учреждений, крупных производственных организаций, государственных предприятий и так далее. Клиенты сразу получают возможность одновременного доступа к сервису со стороны множества работников, уменьшают свои затраты на техническую поддержку, а заодно решают вопросы контроля результативности и безопасности.

В качестве основных плюсов инструментов “МТТ Бизнес” можно назвать:

Наличие возможности отвечать на звонки, осуществлять их при помощи виртуальной АТС.
Увеличение скорости работы менеджеров по телефонным звонкам в 2 раза за счет использования набора за один клик.
Формирование индивидуальных коммерческих предложений на основе персональных данных покупателей из их карточек, повышение качества обслуживания.
Введение статистики звонков, записи разговоров, их прослушивание, постоянная проверка работы каждого сотрудника.

Что за организация Миател?

Компания Миател основана в Санкт-Петербурге и работает с 2013 года. Она занимается предоставлением услуг IP-телефонии и виртуальной АТС. Такие услуги коммуникаций часто бывают нужны организациям, которые нуждаются в качественной, недорогой телефонной связи. Например, Call-центрам, службам поддержки, осуществляющим консультации в устной форме, маркетинговым отделам, которые совершают обзвоны по клиентам и другим. Особенно это выгодно, когда звонить нужно в другую страну.

В рамках услуги IP-телефонии Миател предоставляет следующие условия:

Разнообразные тарифные планы, минимальная цена которых от 49 копеек в минуту.
Поддержка по услуге круглосуточно и без выходных.
Надежность и безопасность связи, защита конфиденциальных данных.
Качественная связь как в пределах страны, так и при звонках за границу.
IP телефония подойдёт как организациям, так и физическим лицам.

Вторая услуга от Миател — Виртуальная АТС. Преимущественно клиентами становятся юридические лица. Суть услуги заключается в организации связи между сотрудниками компании. При этом нет необходимости в покупке физического оборудования, её установке и настройке, протягивании километров кабелей. Виртуальная АТС организовывается за несколько минут и для этого потребуется только доступ в личный кабинет. В любой момент Виртуальная АТС может быть перенастроена по потребностям организации.

В рамках услуги виртуальной АТС компания предоставляет следующее:

Звонки от 76 копеек в минуту.
Возможность подключения услуги записи разговоров.
Использование 100-канального номера.
Возможность совершить звонок с сайта.
Настройка переадресации.
Короткие номера внутри сети АТС.
Чёрные и белые списки.
Автоматический определитель номера входящего вызова.
Круглосуточная служба поддержки.

Более подробные сведения о компании Миател есть на официальном сайте https://miatel.ru/okompanii.
Юридические сведения, документы и отчёты этой организации доступны на Rusprofile https://www.rusprofile.ru/id/6904359.
Связаться с Миател можно по телефонам 8 (800) 775-88-75 и 8 (812) 384-44-88, а также через социальную сеть ВКонтакте https://vk.com/miatelpbx.
Офис организации размещается по адресу 197342, Санкт-Петербург, ул. Белоостровская, д. 17, к. 2, лит. А, оф. 803-3.

Интеграция с CRM

В 2018 году виртуальная АТС, содержащая все необходимые инструменты для увеличения продаж, автоматизации маркетинга, стала доступна для клиентов amoCRM. Интеграция “МТТ Бизнес” и amoCRM позволила воспользоваться облачными инструментами для привлечения покупателей, мониторинга работы менеджеров, улучшения качества обслуживания. Все эти функции стали доступны в личном кабинете amoCRM. Проведенная интеграция помогла значительно улучшить результативность коммерческой деятельности.

В 2020 году произошла модернизация интеграции “МТТ Бизнес” с Битрикс 24 и AmoCRM. Она позволила добиться оптимизации бизнес-процессов, увеличения роста продаж. Объединение виртуальной АТС с CRM помогло организовать надежный базис для системы продаж:

разработать планы продаж;
организовать контроль работы сотрудников;
устранить человеческий фактор при добавлении сведений в CRM;
своевременно получать актуальные данные по реализации, необходимые для принятия дальнейших решений, разработки стратегий, будущего развития;
увеличить лояльность клиентов, сформировать доверительную коммуникацию от звонка к звонку;
улучшить качество обслуживания клиентов.

Причины звонков

Звонить с телефонных номеров, принадлежащих ОАО МТТ, могут как операторы или менеджеры организации, так и посторонние организации, которые пользуются услугами «Межрегионального ТранзитТелекома».

Call-center компании

Сотрудники ОАО МТТ в редких случаях тревожат своих клиентов телефонными звонками. Менеджеры осуществляют периодические обзвоны, проводя опросы с целью повышения качества предоставляемых услуг и интересуясь, каких услуг не хватает абонентам. Однако в последнее время на форумах и в тематических сообществах появляется все больше отзывов от недовольных клиентов, жалующихся на навязывание дополнительных опций и платных сервисов. Операторы могут подключить их даже без ведома абонента, поэтому нужно внимательно анализировать каждый ответ во время диалога с сотрудником МТТ.

Посторонние компании и частные лица

Телефонные номера ОАО МТТ нередко используются коллекторами, мошенниками и организациями, которые занимаются сетевым маркетингом и другой коммерческой деятельностью. Многие клиенты жалуются на навязчивые звонки от «Миг-кредита», «Е-капусты» (сервиса круглосуточных моментальных микрозаймов) и ООО «Кредитэкспресс-финанс». Сотрудники этих организаций зачастую звонят поздним вечером, а также по выходным и праздничным дням.

Заключение

Если же вы решили поднять трубку хоть раз, то высока вероятность повторных звонков. Чтобы предотвратить это, сообщите звонящему менеджеру о недееспособности, несовершеннолетии. Можно заявить, что вы не принимаете решения о покупках или просто сказать, что это не ваше имя и фамилия. Надеемся, вы нашли ответы на вопросы, что за организация ОАО МТТ, почему звонят и как избавиться от нежелательных звонков при их возникновении.

/ Межрегиональный Транзит Телеком, ОАО

Межрегиональный Транзит Телеком, ОАО

Федеральный оператор связи, городская телефонная связь, IP-телефония, номера 8-800, SMS-рассылка

Подробное описание
ОАО «МТТ» (Межрегиональный ТранзитТелеком) – оператор дальней связи и магистральный провайдер, предоставляющий широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам, а также телекоммуникационным компаниям.
МТТ основан в 1994 году с целью обеспечения взаимодействия между сетями операторов связи, оказания услуг по пропуску межсетевого трафика.
В 2005 году МТТ приступил к предоставлению услуг: «Бесплатный вызов», «Телеголосование», «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату».
МТТ стал первым российским оператором связи, разрушившим существовавшую до 2006 г. монополию на оказание услуг междугородной и международной связи в РФ. Для доступа к услугам в режиме выбора оператора при каждом вызове МТТ выделены коды: «53» — для междугородной связи и «58» — для международной связи.
На сети МТТ установлены 6 международных транзитных узлов связи, организованы международные точки присутствия во Франкфурте-на-Майне, Стокгольме, Лондоне, Париже, Амстердаме, Брюсселе, Нью-Йорке, Гонконге, а также в Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане. Заключены договоры более чем с 50 крупнейшими международными операторами связи.
В 2010 году МТТ начал предоставление услуг под брендом «МТТ.Мобайл» (мобильного виртуального оператора – MVNO).
С 2011 года МТТ ведет строительство мультисервисных сетей связи. В том же году запущен в эксплуатацию комплексный продукт — YouMagic.Pro.
В настоящее время сеть МТТ соединяет 300 сетей российских операторов и сети российских операторов с 50 зарубежными сетями связи, имеет точки присутствия во всех регионах России.
МТТ постоянно отслеживает тенденции развития телекоммуникационной отрасли, использует передовые технологии, внедряет актуальные и новые услуги, разрабатывает инновационные решения и сервисы.
МТТ регулярно проводит опросы пользователей и потенциальных клиентов с целью оптимизации спектра предоставляемых услуг, абонентских интерфейсов и тарифных планов.
Система менеджмента качества МТТ сертифицирована на соответствие международному стандарту ИСО 9001-2001.
МТТ является членом международных и национальных ассоциаций: NMT, GSM, A 3G , AMX-IX GRX, Европейского института стандартизации телекоммуникаций (ETSI), Международного союза электросвязи (МСЭ-Т), Сектора стандартизации МСЭ (ITU), Ассоциации документальной электросвязи, Международного конгресса качества телекоммуникаций.
Охват существенной доли рынка, динамичное развитие, многолетний опыт и знания позволяют МТТ с оптимизмом смотреть в будущее и строить амбициозные планы.

Основное направление
Прочая оптовая торговля, услуги

Предлагаемая продукция, услуги
Номер 8-800 – Бесплатный вызов
Стоимость номера — 2500 руб.
Абонентская плата – 1000 руб.
Стоимость входящего звонка – от 0,60 руб.

Городской номер
Москва 495 – 2500 руб.
Москва 499 – 0 руб.
Номера Регионов РФ – 0 руб.

SIP телефония
Москва -0,58 руб.
Санкт-Петербург – 0,46 руб.
Мобильные России -1,30 руб.

ОАО «МТТ»
Екатерина Рейес
офис: 8-800-555-4000, доб. 806
моб.: +7-989-728-76-11
Skype: ekaterina.reyes

Регион	Россия / Москва и Московская область / Москва
Адрес	г. Москва, ул. Марксистская, 22
Телефон	8-800-555-4000, доб. 806
E-mail
Сайт
Контактное лицо	Рейес Екатерина, ведущий специалист, +7-989-728-76-11