Платные услуги на теле2

Как обезопаситься от платных услуг

Любой абонент может просто пользоваться услугами связи от Теле2 без дополнительных навязанных опций. Чтобы обезопасить себя от лишних опций, вы можете отключить услугу Теле2-Тема, через которую часто и проникают на телефон различные платные дополнения. Для осуществления этого действия стоит набрать комбинацию символов *152*0#.

Отключение данной опции возможно и через сервис «Теле2-Меню». По этому плану нужно зайти в меню телефона, отыскать пункт «Теле2-Тема» и найти функцию «Отключить». Правда, стоит отметить, что отключение такой услуги полностью не обезопасит абонента от лишних опций — время от времени их всё равно лучше контролировать с помощью USSD-команды, приложения «Мой Теле2» или личного кабинета на официальном сайте.

Имеет смысл также контролировать условия использования тех или иных услуг. Иногда случаются ситуации, когда ранее бесплатная услуга стала доступна на платной основе. Например, полезная опция «Кто звонил» недавно не предполагала фиксированной платы, а теперь на ежедневной основе истощает баланс телефона. Подобных случаев много, поэтому нужно регулярно контролировать условия использования подключённых опций.

Иногда платные услуги подключаются случайно после нажатия кнопки согласия во всплывающем меню или неверно отправленного USSD-запроса. Чтобы не допускать таких досадных ситуаций, абоненту стоит быть аккуратнее.

После того как вы узнали о способах проверки подключенных услуг на Теле2, примите решение, какие из этих услуг вам не нужны и отключите их, чтобы деньги с баланса не списывались.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Специальная утилита «Мой Теле2» является равнозначной альтернативой «Личному кабинету», которая адаптирована под смартфоны и планшеты. Данное бесплатное программное обеспечение создано для гаджетов на платформах Android и iOS и доступно для загрузки на Google Play и App Store .

При первом использовании сервиса понадобится пройти короткую процедуру регистрации. Чтобы отследить платные услуги на Теле2, достаточно последовательно зайти в разделы «Тарифы и . Функционал приложения позволяет подключать (отключать) любые опции, за исключением «Гудка», который деактивируется отдельной USSD-командой *115*#.

Услуга «Черный список» на Теле2

Если вы желаете ограничить общение с нежелательными абонентами, то используйте данный сервис от оператора на следующих условиях:

• Услуга позволяет избавиться от назойливых звонков и СМС сообщений на определенный период или на все время;
• Активация сервиса бесплатна для всех абонентов сети оператора;
• Добавление каждого номера в список (до 30) тарифицируется по 1,5 руб.;
• Ежедневная абонентская плата за использование сервиса составляет 0,6 руб.;
• Использование числовых комбинаций для проверки списка номеров и звонков от них предоставляется на бесплатной основе;
• Первое активирование сервиса происходит автоматически при добавлении хотя бы одного номера в список;
• Повторные подключения доступны после вызова запроса *220*1#;
• При самостоятельной деактивации сервиса не удаленные номера списка хранятся еще 30 суток;
• Сервис отключается автоматически после удаления всех номеров из списка или по запросу *220*0#.

Использование услуги:

• Для добавления отправителя нежелательных СМС в список следует отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
• Для добавления телефонного номера в список следует воспользоваться набором запроса *220*1*номер для блокировки#;
• Для удаления абонента из списка необходимо набрать комбинацию *220*0*номер для разблокировки#;
• Для удаления отправителя нежелательных СМС из списка необходимо отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
• Проверить список можно по запросу *220#, а звонки от заблокированных абонентов комбинацией *220*2#.

Способы проверки подключенных услуг на Теле2

Существует несколько сервисов, которые позволят вам не только увидеть все подключения на вашем номере, но и деактивировать их при желании:

1. USSD-сервис,
2. Личный кабинет пользователя,
3. Приложение для мобильных телефонов «Мой Теле2»,
4. Сервис «Теле2 Гид»,
5. Справочный центр,
6. Офисы Теле2.

Теперь рассмотрим подробнее каждый сервис и принципы их работы.

Проверка услуг через USSD-команды

У каждого абонента есть возможность отправки команд-USSD. Эти команды представляют собой короткие комбинации, вводимые в режиме набора номера на мобильном устройстве. После каждой команды нажимается кнопка «Вызов», затем либо появляется всплывающее окно, в котором нужно выбрать соответствующее действие, либо сразу же выполняется действие, соответствующее этой команде. Отправка таких комбинаций бесплатна.

Чтобы проверить все установленные на номере подписки и услуги, а также увидеть комбинации для их деактивации, наберите USSD-код: * 189 # .

Чтобы проверить только платные услуги на номере Теле2, используйте USSD-код: * 153 # .

Произвести отключение неиспользуемых подписок можно по команде: * 931 # .

Для отключения все активированных услуг используйте USSD-код: * 152 * # . Перед использованием этой комбинации проверьте, какие услуги подключены на вашей СИМ-ке, ведь некоторые из них могут оказаться действительно полезными для вас.

У Теле2 существует множество других полезных команд, которыми вы можете воспользоваться независимо от времени суток, наличия средств на балансе и места вашего нахождения.

Проверка и отключение услуг через Личный кабинет

Индивидуальный кабинет пользователя – это ещё один многофункциональный сервис, созданный компанией для максимального удобства клиентов. Многофункциональность сервиса заключается в том, что здесь вы сможете не просто проверить все подписки, но и отключить их или при желании добавить новые опции. Сервис также позволяет отслеживать остатки на счету, остатки в пакетах, менять тариф, пополнять баланс и многое другое.

На главной странице ЛК выберите вкладку «Тарифы и услуги». В разделе «Управление услугами» отобразится перечень всех базовых и дополнительных опций. Напротив каждой из них есть ролик, установленный на положении «Включено». Переведите ролик в положение «Выключить» напротив той опции, которую вы хотите отключить.

Проверка услуг через приложение «Мой Теле2»

После установки приложение выполните вход аналогичным образом, указав телефонный номер, на который поступит СМС с кодом доступа к приложению. Выполнив вход, выберите раздел «Услуги», где будет отображен полный перечень активированных опций. Здесь же можно деактивировать любую опцию или подписку.

Проверка через сервис «Теле2 Гид»

Данный сервис позволяет также проверить все подключения, имеющиеся на вашем номере и удалить нежелательные опции и подписки. Чтобы войти в сервис, наберите на мобильном устройстве USSD-код: * 111 # . После нажатия на кнопку «Вызов», автоматически откроется окно с меню. В меню представлены такие разделы, как:

• «Досуг»,
• «Развлекайся»,
• «Загружай»,
• «Узнавай»,
• «Играй»,
• «Справка».

С помощью простых и понятных подсказок вы легко сможете получить любую информацию в режиме реального времени начиная от проверки активированных опций, заканчивая возможностью отправки другу «Маячка» или совершения мобильного перевода.

Проверка и отключение в справочном центре Теле2

Решить любую проблему, связанную с обслуживанием в компании Теле2, можно, позвонив по номеру справочного центра 611 . Для звонков с номера Теле2 вызов будет бесплатным. На звонок ответит автоответчик, который предложит выбрать пункт в меню, соответствующий конкретному вопросу. Если вы не смогли выбрать подходящий пункт, просто дождитесь ответа специалиста. Специалист попросит назвать паспортные данные, затем озвучит подключенные опции на вашем номере и отключит ненужные опции.

Проверка и деактивация услуг в офисе Теле2

С любым вопросом по услугам связи можно обратиться в салон-магазин сотового оператора Теле2, где квалифицированные сотрудники помогут разобраться в любой проблеме. Сотрудник просмотрит все подключения, озвучит их вам, затем вы выберите, что из перечисленного нужно отключить. Все это делается совершенно бесплатно. Единственным минусом обращения в офис является ожидание в очереди. Также при себе нужно иметь паспорт. Если номер оформлен не на вас, то самостоятельно вы не сможете выключить подписки подобным способом. В этом случае вы должны либо привести с собой человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта, либо отключить услуги в ЛК, мобильном приложении или через USSD-запросы.

Как узнать все подключенные пакеты с помощью автоинформаторов?

Для быстроты и анонимности решения проблем с тарифами или услугами, абоненты используют звонки на короткие номера автоматических информаторов. Такой способ помогает узнать условия тарификации, а также выявить и отключить ненужные информационные подписки. Деактивация возможна лишь в том случае, если вы сперва узнали перечень всех подключенных дополнительных сервисов. Ведь для каждой опции прикреплен свой быстрый номер для звонка. Звонить автоинформаторам можно 24/7.

Если вам необходима от Теле2 информация о подключенных услугах, стоит воспользоваться следующими номерами:

• 615 – «Интернет с телефона», предоставление бестарифного трафика на пользование интернета через смартфон, планшетный ПК или другое мобильное устройство;
• 661 – «СМС Свобода», неограниченное число текстовых сообщений, доступное всем абонентам, кроме тех, у кого тариф уже предполагает отсутствие ограничений на СМС;
• 662 – «Безлимитный интернет-пакет», возможность использования сети internet на протяжении 24 часов без ограничения по трафику;
• 649 – «Безлимитная Опера Мини». Безлимит при использовании приложения без траты трафика по вашему тарифу;
• 668 – «Гудок», опция для воспроизведения любимых мелодий вместо надоедливых телефонных гудков;
• 677 – «Чат», сервис для общения и новых знакомств;
• 678 – «Черный список», услуга, позволяющая добавлять нежелательные контакты в ЧС. Заблокированный абонент не сможет звонить вам, отправлять смс, ммс;
• 684 – «LOVE Tele2», это портал, помогающий заводить знакомства по SMS;
• 693 – подробная информация о развлекательных сервисах, мультимедийных сообщениях, интернет-услугах;
• 629 – «Мобильный перевод», чтобы быстро отправить другому пользователю определенную сумму;
• 689 – полная информация о мобильно-финансовых подписках;
• 635 – «Простая география», для совершения исходящих вызовов заграницу в пределах стран СНГ на более выгодных условиях. Также актуальна для абонентов, находящихся в роуминге;
• 655 – дополнительные опции, детали тарификации таких подписок, как АОН и Анти АОН, Маячок, Кто звонил;
• 644 – «Новый номер», опция для пользователей, желающих всем своим знакомым из телефонной книги рассказать о получении нового номера;
• 645 – «Моя страна», возможность сэкономить на звонках по России, в том числе на городские телефоны;
• 646 – «Мобильный безлимит», бесплатные разговоры внутри сети.

Уточнить информацию о статусе таких функций, как «Курс Валют», «Везде ноль», «Разговоры без границ», «Любимый номер», «Везде как дома» можно, позвонив на горячую линию поддержки клиентов по номеру 611.

Платные услуги от компаний – достаточно неприятная практика для многих пользователей. Часто можно услышать о том, что та или иная компания специально подключает пользователям дополнительные услуги, при помощи которых они «наживаются». На самом деле, это далеко не так. Компании просто не имеют такого права. Часто всего взятие платных услуг на определенном номере обусловлено тем, что тот или иной человек случайно подключил услугу.

Просмотр подключенных услуг

Чтобы не отдавать деньги за опции, которые вам не нужны, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов, и посмотрите, какие платные услуги Tele2 добавлены к вашему тарифному плану.

USSD-запрос

Самый простой способ просмотреть список подключенных услуг – воспользоваться специальной командой для телефона.

После отправки команды на ваш телефон поступит сообщение, в котором будет указана вся необходимая информация о подключенных опциях, а также способах их отключения.

Проверьте на всякий случай, нет ли у вас платных подписок – для этого наберите команду *144*6#. Отключение платных подписок производится командой *152*0#, отправленной с вашего телефона. После получения подтверждающего сообщения необходимо перезагрузить телефон.

Личный кабинет

Для наглядности можно вывести список подключенных опций прямо в окне своего браузера, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» на сайте Tele2.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Tele2, используя свой номер телефона и полученный в сообщении пароль.
2. Перейдите на вкладку «Тариф и услуги».
3. В поле «Мои услуги» ознакомьтесь со списком подключенных опций.

При нажатии на каждую услугу появляется её краткое описание, позволяющее понять, что это за опция, и зачем она вам нужна.

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.

Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.

Последнее время абоненты стали замечать, что у них быстро заканчиваются деньги на счете телефона. Виной тому становятся активированные платные услуги и подписки, которые зачастую подключаются мошенниками без вашего согласия.

Tele2 своим клиентам предлагает выгодные условия тарификации, но взимает дополнительную плату за ряд опций. Это платные сервисы, такие как «Гудок», «Черный список», «Погода», «Анекдоты», «Знакомства» и прочие. А как выявить подключенные услуги на номере Теле2 и остановить эти постоянные списания средств?

Многие из этих опций включаются автоматически, другие заказываются для эксперимента самими абонентами, а потом они забывают их выключить. Как следствие, деньги списываются со счета, а вы не помните почему. Хотите узнать, как на Теле2 проверить все подключенные услуги и отключить их?

Определение дополнительной функции

Опция от реализована для сбора статистических сведений. С ее помощью специалисты провайдера способны определить места, в которых возникают проблемы с передачей данных, подключением к сотовой связи. Благодаря ей оператор будет своевременно получать сведения о появлении неполадок на линии от каждого потребителя Теле2. В результате значительно увеличивается скорость и качество обслуживания клиентов.

Функция автоматически активируется после установки на мобильном устройстве официального приложения от оператора «Мой Теле2». Сервис позволяет настраивать, контролировать все подключенные дополнительные опции, тарифный план, отслеживать состояние текущего баланса и остатков пакетов интернета, минут в расчетном периоде. Без загруженной утилиты функция диагностики недоступна абонентам. Для использования функционала необходимо скачать приложение «Мой Tele2» с Google Pay для android или с App Store для iOS.

Услуга автоматически сканирует уровень состояния мобильной связи, определяет места, в которых чаще всего отмечаются сбросы голосового общения, потеря сигнала. После сбора необходимой информации, функция самостоятельно формирует системный запрос с отчетом, отправляет его в службу технической поддержки провайдера.

Услуга приносит огромную пользу компании и всем ее потребителям. Специалисты оперативно получают информацию о наличии обрывов, неполадок на линии, что увеличивает скорость устранения проблем. Система по умолчанию будет писать уведомление, пользователю не нужно оформлять дополнительную жалобу. После поступления системного отчета с замечанием, представители компании проводят анализ, принимают меры по улучшению качества сотовой связи.

Функция диагностики запускается автоматически при перезагрузке мобильного устройства, соответствующий значок будет висеть на верхней панели рабочего экрана смартфона, что может указывать на наличие неполадок со связью. Опция работает в фоновом режиме, вам не придется каждый раз вручную включать ее.

Проверить активность работы функции можно следующим образом:

1. Установите на смартфон утилиту.
2. Осуществите авторизацию в учетной записи пользователя. Для входа потребуется указать телефонный номер, защитный пароль от персонального кабинета. В случае отсутствия доступа запросите новый пароль, кликнув по кнопке восстановления.
3. В основном меню сервиса вы увидите текущее состояние личного баланса и остатков пакетов в расчетном периоде, номер телефона, наименование установленного контракта.
4. На верхней панели откройте раздел персональных сведений. В новом окне на нижней панели располагается ползунок «Отправлять данные сети». Он говорит об активности функции.

У вас не получится выполнить вход в приложение без активного доступа к интернету. В случае возникновения ошибки проверьте подключение к сети.

Способы получения информации об услугах

Платные функции Теле2 не всегда подключаются осознанно. Иногда оформление подписок происходит случайно: активация услуги через автоинформатор или всплывающие окна на экране смартфона. Чтобы понять, как проверить платные услуги на Теле 2, следует выяснить, какие сервисы провайдера позволяют управлять тарифом, а также уточнить список полезных команд и номер службы клиентской поддержки, через который можно получить помощь оператора.

Служба поддержки

Чтобы выяснить, как посмотреть подключенные услуги на номере Теле2, компания создала специальный центр технической поддержки. Для связи нужно набрать 8 800 555 0611, если в роуминге, то +7 951 520 0611. Сотрудники колл-центра работают круглосуточно и помогают решить любой вопрос владельцу сим-карты. Главное, четко озвучить проблему и ответить на несколько персональных вопросов, чтобы подтвердить свою личность.

Цифровой запрос

Быстрая проверка доступна с помощью набора смс или специальной команды:

• *153#;
• *189#.

Ответ поступит на мобильное устройство в виде смс-сообщения, где пользователь сможет проанализировать список услуг, которые активны на симке Теле2.

Сервисный центр

Есть номер, который позволит определить, какие опции снимают дополнительные средства с лицевого счета смартфона – 611. Голосовой автоинформатор сориентирует, как самостоятельно получить раскладку подписок. При желании можно сразу отключить или провести подключение полезных опций, если следовать подсказкам в голосовом меню.

Личный кабинет

Отличить бесплатные опции от платного контента поможет анализ всех активированных услуг через виртуальный кабинет провайдера. Для проверки необходим выход в интернет. Регистрация на портале позволит проводить просмотр, подключать или удалять ненужные подписки. Инструкции:

1. Перейти на сайт tele2.ru.
2. Нажать на клавишу «Вход», ввести номер телефона и зарегистрироваться с помощью смс, которое придет на смартфон.
3. На главной странице найти вкладку «Мобильная связь», затем пункт «Настроить тариф».
4. В открывшемся окне абонент получит полную раскладку по тарификации и список дополнительных пакетов.
5. Для деактивации отдельной позиции нажимается клавиша «Отключиться».

Как защитить себя от лишних затрат

У оператора Теле2 хорошая репутация. Компания не предлагает абонентам сомнительные сервисы. Обычно излишние расходы на связь – вина самих абонентов. Чтобы лишние расходы не происходили, следует выполнять простые рекомендации:

При работе с мобильными подписками следует проявлять осторожность. Не стоит звонить на подозрительные номера телефона

Не стоит отправлять СМС, служебные команды сомнительного характера. Всю информацию следует проверять на официальном сайте. Не стоит скачивать сомнительные файлы в интернете. Не желательно принимать участие в ненадежных акциях либо аукционах.

С полным перечнем сервисов, которые ведут к дополнительным расходам, можно ознакомиться при помощи разных способов. Изложенные выше манипуляции доступны любым абонентам Теле2 и отличаются простотой.

Абонентская служба

Если по каким-то причинам, вы не смогли отключить платные подписки Теле2, обратитесь в абонентскую службу по номеру:

611

Опытные специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации и скорей всего предложат вам открыть Контентный лицевой счет. Это отдельный счет для оплаты информационно-развлекательных услуг. То есть после подключения данной услуги, плата за подписки будет списываться только с контентного счета. А оплачивать звонки, интернет и смс вы будете по-прежнему с основного счета. Это очень удобно, ведь если на контентном счете не будет средств, то и платная подписка не подключитcя.

Контентный лицевой счет открывается бесплатно и пополняется без комиссий.

Команда USSD

Очень важно вовремя и систематически контролировать, какие услуги подключены на вашем мобильном телефоне. Ведь в противном случае в определенный период времени вы получите внушительный счет за то, чем попросту не пользовались

Поэтому важно вовремя удалять все лишнее. Рассмотрим более детально, какие существуют способы проверки и отключения дополнительных платных услуг на Теле2.

Посмотреть и проверить то, какие подключены платные услуги на вашем мобильном операторе Теле2 достаточно просто. Для этого наберите короткий номер *153#. На протяжении пяти минут на ваш телефон будет отправлено сообщение. В нем – информация о всех активных на момент обращения опциях. Таких опций будет очень много. Но не стоит впадать в панику, ведь большинство такого функционала является бесплатным. К тому же в сообщении будет детальная информация о стоимости каждой опции за единицу или за один месяц.

По сути, USSD-запрос является наиболее быстрым способом проверки активных платных опций на мобильном телефоне оператора Теле2. Такой запрос бесплатный. У него нет никаких ограничений по количеству вызовов в сутки.

Голосовая служба

Если вам по какой-то причине неудобен данный способ проверки, можно воспользоваться функционалом голосовой службы клиентов Теле2. Для этого наберите короткий номер 611. Руководясь подсказками, вы сможете уточнить ответы на все интересующие вас вопросы.

Уточнить информацию о всех подключенных дополнительных платных услугах можно и через интернет. На официальном сайте оператора Теле2 зайдите в «Личный кабинет». Далее – «Услуги» (название этого раздела может звучать еще как «Опции» — это будет зависеть от того, какой именно метод входа в личный кабинет был вами использован).

В этом разделе вы сможете просмотреть перечень активных на данный момент сервисов, за которые взымается оплата. Кроме того, таким образом можно сразу же отключить ненужные платные опции. Рядом с каждым названием будет открывается (если навести курсор мышки) список действий. Помимо того на в «Личном кабинете» на официальном сайте Теле2 можно проверить, какие именно платные подписки подключены. Для этого откройте вкладку «Управление подписками» и отключите ненужные.

Запрос с телефона

Помимо выше перечисленных способов вы можете воспользоваться еще одним – отправить запрос с телефона — *144*6#. В ответ вам будет отправлено сообщение с инструкцией и списком дополнительных опций. В инструкции – информация о том, как отключить каждую из них.

Мобильное приложение Теле2

Узнать то, какие платные услуги подключены можно благодаря приложению, созданному командой Теле2. Данный вариант является новинкой. Такое приложение создано специально для планшетов и телефонов, которые функционируют на платформе Android или iOs. По существу, это компактная версия «Личного кабинета», позволяющая проверить баланс, поменять тарифный план, отключить платные подписки, уточнить информацию о том, какие бесплатные опции подключены в ваш тариф.

Как проверить платные услуги на Теле2

Опустошение баланса – неприятное последствие, поэтому необходимо постоянно контролировать, чтобы услуги списывались правильно и четко, чтобы не было проблем с тем, что человек даже не знал, что на его номер подключены дополнительные функции, которые списывают баланс.

Чтобы такого не было, стоит всегда контролировать список подключенных услуг, а также время от времени проверять, чтобы на устройстве не было активировано лишнего. Более подробно об этом стоит поговорить далее.

Проверить подключенные услуги можно разными способами. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые также стоит рассмотреть.

Через службу поддержки

Первый и самый сложный способ – это обратиться в службу поддержки. Пользователь действительно может позвонить по номеру горячей линии, продиктовать оператору свой мобильный телефон, а тот проверит определенные подключённые услуги.

Связь с консультантом абсолютно бесплатна, то есть пользователю не придется платить за то, чтобы ему позвонить. Также на официальном сайте можно найти другие номера, по которым также можно связаться. Достаточно спросить у оператора о том, какие услуги подключены на определённый номер, а далее при необходимости попросить отключить какие-то из них.

В личном кабинете или приложении

Второй способ более удобен, так как при помощи его пользователь может сразу отключить те функции, которые у него подключены просто так. Отключить функции можно как и при помощи личного кабинета, так и при помощи приложения. Стоит разобрать оба:

Второй способ – приложение. У Теле2 есть свое приложение на мобильные устройства. Оно удобно, компактно. Через него можно проводить все основные действия, при этом постоянно знать о состоянии своего счета. Скачивается программка через официальные источники – Плей Маркет, а называется так, как и кликается компания. Как только пользователь скачал приложение, ему необходимо ввести пароль и номер телефона от своего личного кабинета. С помощью этого пароля также можно войти и на сайте. После этого пользователю стоит перейти в раздел «Тарифы и услуги» и выбрать такую категорию, как управление. В разделе подключенных услуг пользователь найдет все то, что у него активировано.

Эти способы самые удобные, так как пользователю никуда не нужно ходить, он сразу может отключить ненужные ему услуги. Все, что необходимо – наличие интернета, а это достаточно легко обеспечить в современном мире.

USSD-запрос

Еще один способ – отправка специального запроса. Это самый простой способ, так как пользователю для него даже не потребуется интернет. Однако, человек не сможет подробно посмотреть описание функции, а также многие дополнительные разделы.

Через сервисный центр

Последний и самый затратный по физическим меркам способ – обращение в сервисный центр. Действительно, можно прийти в любой офисный центр компании Теле2, в котором консультанты полностью пользователю расскажут о том, что у него подключено.

Как определить активные подписки Теле2 через Интернет

Уже не раз говорилось об удобном инструменте управления своим номером под названием Личный кабинет. Применяя его можно не только руководить им, но и совершать переходы между тарифами, активировать и отказываться от услуг, орудовать подключениями, заказывать детальную информацию по операциям и иные периодические сведения. Как раз в ЛК и можно посмотреть подключенные услуги от Теле2.

Какие действия для этого требуются:

• Войти в свой Личный кабинет;
• Пройти авторизацию (при отсутствии аккаунта, необходимо зарегистрироваться);
• Перейти в пункт для управления услугами;
• Отменить действие услуг за которые взимается абонентская плата.

ЛК примечателен тем, что вся информация в нем отображается подробно и в реальном времени. Тут можно ознакомится со всеми предложениями, работающими на номере и узнать их цену, а также легко от них отказаться простыми манипуляциями.

К числу наиболее распространённых услуг, выбираемых пользователями, относится опция Теле2 «Черный список», действие которой также с легкостью отменяется в ЛК. При обслуживании в отделении абонент не увидит все действия, выполняемые специалистом, но это можно сделать самому в личном кабинете: все сервисы, как бесплатные, так и с комиссией.

Здесь можно моментально отключить платные подписки от Теле2 и освободиться от дополнительных списаний со счета. Если требуется, в ЛК можно сменить ТП и сделать общение более экономным. Он легок в использовании – с интуитивно понятным интерфейсом может разобраться каждый пользователь.

Сопутствующие платные услуги – что это?

Как правило, приобретая тарифный план Tele2, абонент интересуется тарификацией, количеством трафика мобильного Интернета, безлимитными или бесплатными опциями. На скрытый контент обращается мало внимания.

Между тем, при активации тарифа могут автоматически подключаться различные рассылки и подписки наподобие прогноза погоды, последних новостей, анекдотов, гороскопов, тестов, TV каналов.

Оплата может взиматься ежедневно, за каждую единицу рассылки или как ежемесячный платеж (чаще всего, авансовый). К счастью, пользователь имеет полное право и возможности отписаться от подобных дополнений и сделать свой баланс полностью прозрачным и понятным.

Проверка наличия подписок

Список платного и бесплатного контента можно узнать самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться такими параметрами:

1. Мобильное приложение «Мой Теле2» поможет вывести подписки на чистую воду. Необходимо авторизоваться, перейти в раздел «Услуги подключенные».Приложение совместимо с планшетными ПК и смартфонами, работающими на ОС Android и iOS.
2. Личный кабинет на сайте провайдера доступен со стационарного компьютера и ноутбука. Осуществив вход в кабинет, нужно найти раздел «Подписки мобильные». В этом секторе отобразятся все виды подписок.
3. Воспользоваться специальными командами-USSD:

• все подключенные подписки (платные и бесплатные) — *144*6# (плюс вызов);
• только платные услуги — *153#.

1. Звонок дежурному оператору на номер 611 также поможет прояснить пункты, по которым взимается дополнительная плата.
2. Есть еще один вариант – визит в ближайший сервисный центр, где вам помогут отрегулировать тарифный контент.

Как только перечень получен, пользователь получает возможность разобраться с тем, какие опции ему необходимы, а от каких стоит отказаться и сэкономить средства.