Мобильное приложение sunlight отзывы

Можно ли отказаться от заказа из Wildberries, если он уже отправлен

Если посылка уже в пути, транспортная служба не станет изымать ее из общего потока и возвращать на склад. В такой ситуации товар будет доставлен в постамат или пункт выдачи Вайлдберриз, который был указан при формировании заказа. Самый простой способ отказаться от получения – просто не приходить за посылкой. Спустя несколько дней хранения на складе ее отправят обратно. Срок хранения варьируется в зависимости от вместительности и особенностей работы пункта выдачи, и не превышает 7 дней. По истечению регламентированного срока заказ автоматически будет отменен. При этом покупатель не обязан оплачивать какие-либо дополнительные расходы, так как доставка является бесплатной.

Если была оформлена курьерская доставка, отменить ее можно даже в тот момент, когда курьер принесет посылку. Однако рекомендуется предварительно созвониться с работником службы доставки и сообщить ему о своем намерении отказаться от получения. Телефон курьера отображается в личном кабинете сразу после передачи ему посылки. Для того, чтобы отыскать номер, нужно:

1. Зайти в личный кабинет на сайте wildberries.ru, и в разделе «Покупки» («Доставки») открыть свой товар.
2. В «Подробностях о доставке» будет отображаться телефон курьера.

Звонок работнику службы доставки будет расценен как отказ от получения.

Отмена покупки в Санлайте через компьютер

Если вы активный пользователь стационарного компьютера или ноутбука, а смартфоны для повседневных задач не признаете, тогда вам удобнее отменить покупку в Санлайте через компьютер. Алгоритм действий здесь схож с отменой покупки в мобильном приложении.

1. Откройте браузер на своем компьютере и в строке поиска вбейте название сайта или ссылку на него https://sunlight.net/;
2. Перед вами откроется магазин ювелирных украшений, где нужно найти кнопку «Войти» и нажать на нее.
3. Откроется форма для ввода мобильного номера телефона, привязанного к вашему аккаунту Санлайт.
4. Введите номер телефона и нажмите на кнопку «Получить код».
5. В течение минуты вам поступит смс-сообщение с кодом для входа в личный кабинет, введите его в соответствующем поле.
6. Теперь нужно найти раздел «Заказы» и перейти в него.
7. Найти уже оформленный заказ, который вы не хотите получать, а желаете отменить.
8. Осталось найти кнопку «Отменить» и нажать ее.

Именно так происходит процесс отмены покупки с полной компьютерной версии магазина Санлайт.

Инструкция по отмене заказа на Wildberries

1. Перейти в Личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
2. Найти раздел с названием «Доставки» и перейти в него. Отменить доставку заказа возможно, какой бы статус ни был ей присвоен.
3. Выбрать нужный заказ и отметить его. Если он перемещен в «Резерв», отметить пункт «Выделить все».
4. Нажать кнопку «Удалить».

В случае если покупка имеет какой-то другой статус помимо «Резерва», нажимается кнопка «Отмена доставки».

Когда вещь уже оплачена, на странице отобразятся сведения о том, что если покупатель захочет отменить заказ, данное действие повлияет на процент выкупа. Именно поэтому прежде чем отменить посылку с Вайлдберриз, стоит хорошо подумать о последствиях.

Отмененные заказы удаляются из раздела «Доставки» и получают статус «Возвращение на склад».

Ювелирный интернет-магазин SUNLIGHT

Компания Sunlight Brilliant приветствует всех тех, кто хочет стать еще прекраснее!

Колечко приглянулось еще в приложении, но боялась, что будет массивным и тяжелым. Как только увидела в магазине, поняла, что другое даже смотреть не буду- влюбилась сразу. Удобное, нежное и стильное колечко! Спасибо любимому парню и санлайт. � Читать дальше Светалина, 7 марта 2021 Полезный отзыв?

В течение почти 20-ти лет своего существования на ювелирном рынке мы дарим российским женщинам радость, делая изысканные украшения с бриллиантами как можно более доступными. Каждое украшение SL создано на новейшем заводе класса «А» и проходит несколько этапов контроля качества, включая Государственную Инспекцию по Пробирному Надзору РФ, после чего поступает на продажу.

Об интернет-гипермаркете В нашем интернет-каталоге с ценами и фото, представлен большой ассортимент ювелирных изделий на любой вкус и кошелек.

Выбор украшений очень разнообразен – ювелирный магазин SL предлагает как классические серьги и кольца, так и эксклюзивные серебряные браслеты. Большая торговая сеть охватывает все регионы России, что позволяет сделать заказ и получить его в кратчайшие сроки в любом из магазинов Sunlight Вашего города. Для того чтобы сделать заказ в интернет-гипермаркете, Вам необходимо пройти несколько простых шагов: положить товар в «Корзину, указав при этом свои контактные данные, после чего купить его в одном из наших магазинов.

Ассортимент – наше преимущество!

Мужская коллекция SG, представленная в магазинах и на официальном сайте — это удачная комбинация классических традиций, элегантности и роскоши при соблюдении высочайших стандартов ювелирного мастерства. Сильный пол может побаловать себя стильными аксессуарами, прекрасно дополняющими лаконичный и завершенный образ.

Говоря о преимуществах сети ювелирных магазинов Sunlight

Как отменить заказ на Алиэкспресс

1. Открываем приложение AliExpress на своём смартфоне.

2. Переходим в свой профиль
в правом нижнем углу.

3. Сверху касаемся блока «Заказы».

4. Открываем заказ, который нужно отменить.

5. Нажимаем на кнопку «Отменить заказ» (если нет кнопки, чуть ниже объясним почему).

6. Выбираем любую причину для отмены.

7. Подтверждаем действие «Отменить заказ».

После отмены вы не сможете оставить отзыв о заказе (но можно пожаловаться на продавца).

Продавец подтвердит отмену в течение 72 часов.

Возврат денег при отмене происходит в течение 20 дней (срок возврата обычно пару дней).

Средства будут зачислены на банковскую карту, которой вы расплачивались (или электронный кошелёк).

Если возникнут проблемы с возвратом, то можно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс (см. в статье).

Отменить заказ можно только в статусе «Заказ оплачен», то есть пока товар не отправлен продавцом (что делать, если продавец не отправляет заказ).

Если идёт «Обработка заказ» (можно увеличить время обработки заказа), значит вы недавно оплатили его. В течение часа статус станет «Заказ оплачен» и вы сможете отменить его.

В статусе «Заказ отправлен» отмена заказа не предусмотрена. В заказе нет кнопки «Отменить заказ», есть только возможность подтвердить получение товара.

Теоретически, можно написать продавцу на Алиэкспресс и попросить его отменить заказ вручную. Но это сработает только, если он обновил статус совсем недавно и не успел отправить посылку.

К сожалению, возобновить отменённый заказ не получится (он попадёт в архив заказов). Можно лишь заново оформить заказ.

При этом, если вы использовали промокоды, то в новом заказе тоже можно их повторить (если их не успели разобрать).

Комментарии

Бонусная программа Sunlight — авторизация по номеру телефона…Как потратить бонусы в «Санлайте», если клиент регистрировался на сайте. Процедура требует подтверждения телефонного номера, к которому привязывается карта.

Я не хочу другой, я специально из за этого собирала! Стоит ли ждать? Я не знаю у кого что выпадает, а у меня только электронные книги. Такое складывается впечатление, что администрация сайта знает, что читать я не люблю ! ! ! Михаил Лучников

Новая программа лояльности SUNLIGHT » Мобильное приложениеНовая программа лояльности SUNLIGHT. Все клубные привилегии в вашем телефоне.Для того, чтобы получить код, следует на сайте зарегистрироваться и оплатить взнос сто двадцать девять рублей за месяц, после этого взамен денег вы получаете код и благодаря ему сможете смотреть трансляцию на сайте Премьер.Александр Котов

Приложение Sunlight — » Приложение, которое всеми способами…»Сегодня я расскажу вам о своем опыте использования приложения Sunlight. Началось все с того, что яЗа промокоды от блогеров дают 400 баллов, промокоды от блогеров in_gan, You_sobolev. Есть 3 разных типа промокодов — код от друга, в нем разные цифры и буквы, второй и третий тип промокодов начинаются на YOU_ и на IN_, больше всего баллов получишь за эти три кода.Алексей Минаков

Как использовать бонусы в Санлайт (SUNLIGHT)?Санлайт (SUNLIGHT ) магазин ювелирных изделий. Мне стало известно про бонусные баллыЛэтуаль всегда радует различными акциями и скидками. В феврале 2022 года основная акция Лэтуаль — это ПреКрасные недели, каждую неделю будут скидки на определенные товары, которые будут помечены красными ценниками.Дима Лукин

Как использовать бонусы в Санлайт (SUNLIGHT)? — Полезная…В магазине SUNLIGHT бонусы можно использовать при покупке нового украшения. Накопленные баллы могут оплатить около 10Для меня, несомненно, карта Газпромнефть, это карта номер один, который предусматривает стандартные проценты, а именно 1% за все покупки и 5% на автомобильных заправках сети АЗС компании «Газпромнефть.Кирилл Журавлев

Клуб SUNLIGHT » Моя бонусная карта » Как потратить бонусы?Как потратить бонусы. Как узнать бонусный счет. Мобильное приложение sunlight.За первый получите 4 стикера, за следующие — по 2. Всего картинок 24. Вот и вся такая вот незатейливая хитрость. У меня как раз новая упаковка такого кофе — желтенькая такая.Alex Abdurakhmanov

Обратная связь → Для правообладателей → О проекте → Политика конфиденциальности сайта → Пользовательское соглашение → → Согласие на обработку персональных данных → Справочник → Популярные страницы → В регионах

Десктопная версия

Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ на Вайлдберриз? Разумеется, сервис предоставляет подобный функционал – это современный магазин с множеством доступных действий. Кстати, не спешите удалять заказ, попробуйте просто продлить срок хранения заказа, если, например, Вы не успеваете его забрать.

• Откройте сайт маркетплейса в любом браузере;
• Авторизуйтесь при необходимости – введите номер телефона в соответствующее поле;

• Дождитесь получения СМС-сообщения с кодом проверки и впишите его;
• Найдите иконку «Доставки» на верхней панели;

• Нажмите и выберите нужное отправление из списка на экране;
• Ищите строку «Подробнее о доставке» и наводите на нее курсор;
• Кликните по кнопке «Отменить заказ на Wildberries»;
• Подтвердите действие нажатием на иконку «Да».

Немного о проценте выкупа! Расчет процента выкупа будет изменен в любом случае, никаких исключений

Если вы хотите отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз или отказаться от неоплаченного отправления – не важно! Вы не можете избежать перерасчета и последующего изменения скидки постоянного покупателя – к сожалению, таковы правила

Мы рассказали, как отменить заказ в личном кабинете Wildberries, который не был оплачен. Что делать тем, кто внес предоплату, но передумал и не хочет получать выбранные товары?

• Не переживайте – алгоритм действий остается прежним;
• Вам необходимо выбрать, куда будут переведены истраченные средства;
• На выбор два варианта – на банковскую карту, использованную при оформлении покупки или на баланс личного кабинета (потом можно использовать для других приобретений);
• Если вы оформили платную доставку, сумма будет удержана – эти деньги не возвращаются ни при каких условиях.

Вы можете отказываться от покупок, если они имеют любой статус, кроме «Передано курьеру». В таком случае, инструкция сверху бесполезна – нужно связаться со службой поддержки:

• Нажмите на иконку с сообщением – она плавает с правой стороны;
• Выберите подходящую социальную сеть и сформируйте обращение;
• Отправьте его и ждите ответа!

  Как вернуть деньги с Джум за покупку

Закончим с десктопной версией – давайте поговорим о том, можно ли отменить оформленный заказ в Вайлдберриз с телефона?

Подробнее о Sunlight

В 1995 году появилась компания «Оникс», которая изначально работала как дистрибьютор российских, а затем и иностранных ювелирных компаний. Организаторы «Оникс» набравшись опыта и узнав полностью всю специфику работы, запатентовали новый российский ювелирный бренд Sunlight. Клиенты отнеслись к новой марке с интересом и буквально в течении небольшого количества времени начали открываться новые магазины под маркой Sunlight. Сегодня в разных городах России открыто более трёхсот магазинов, и это не предел, так как компания активно развивается, использует в своей работе новые технологии и регулярно расширяет свою географию продаж. Для жителей страны здесь созданы очень привлекательные условия покупок, так как товары представлены в разных ценовых категориях, что позволяет каждому желающему приобрести ювелирное украшение для себя или в подарок. Очень удобно, что сегодня Вам совершенно не нужно искать ближайший магазин сети, так как Вы всегда, в любое время суток можете посетить официальный онлайн-магазин Sunlight. При возникновении вопросов перед покупкой Вы всегда сможете получить консультацию от доброжелательных сотрудников магазина, которые всегда рады ответить на все Ваши вопросы.

Лучшие онлайн предложения от Sunlight

В онлайн-каталоге Вашему вниманию представлен потрясающий воображение ассортимент колец для одного из самых главных событий в жизни – помолвки и свадьбы. Вы сможете выбрать здесь для своих любимых украшения из розового, белого и жёлтого золота с бриллиантами, сапфирами и изумрудами, а также приобрести дополнительные свадебные украшения.

Раздел «Ювелирные изделия» надолго задержит Ваше внимание, так как здесь представлен великолепный ассортимент зажимов для галстуков и брелков, зажимов для денег и столового серебра, цепей и браслетов, оригинальных кулонов и шармов, брошей, колец и украшений трансформеров. Также Вы сможете здесь выбрать женские и мужские часы, подарки для женщин и мужчин, а также для детей и молодых родителей на рождение ребёнка

Также отличным подарком станет подарочная карта Sunlight, которая позволит Вашим близким самостоятельно выбрать для себя один из шедевров ювелирного искусства.

Способы доставки оплаты заказов в Sunlight

После того, как Вы определитесь с понравившимся Вам украшением, выбирайте удобный для Вас способ получения покупки. На Ваше усмотрение предложено несколько вариантов:

Вы можете воспользоваться услугой самовывоз и забрать своё украшение самостоятельно из ближайшего к Вам оффлайн магазина сети.

Также Вам будет доступен вариант курьерской доставки.

Оплатить свою покупку Вы сможете картой банка или наличными деньгами.

Промокоды Sunglint — выгодные покупки!

Заходите, выбирайте подходящую Вам акцию и покупайте дешевле лучшие ювелирные украшения страны!

Самые выгодные предложения в одном месте.

Подарок выдается из ассортимента подарков в наличии в конкретном магазине. Просто назови промокод и получи подарок без покупки.

Установи приложение и сделай онлайн заказ украшений с дополнительной скидкой 7% и бесплатной доставкой в любой магазин.

Купон номиналом 5000 рублей за каждые 5000 рублей, номиналом 500 рублей за каждые 2000 рублей. Купоны будут приниматься для оплаты до 50% суммы следующей покупки.

Скидка по купонам до 55%.

Бесплатная доставка онлай-заказа от 1490 руб.

Оформи интернет заказ и получи его в ближайшем салоне Sunlight.

Ты можешь оплатить накопленными бонусами до 70% стоимости покупки.

Акция действует по промокоду при заказе онлайн.

Дополнительная скидка по промокоду на товары из раздела акции.

Ты можешь выбрать ювелирные украшения, серебро и часы со скидкой до 80%.

Распродажа изделий из золота.

Подпишись на рассылку и получай купоны первым!

Ты в любой момент сможешь отписаться от рассылки.

Как узнать баланс

Если вы хотите узнать сколько бонусов от покупок накопилось на вашей дисконтной карте, то легко проверить ее баланс можно на официальном сайте компании Sunlight. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет. Кнопка «Войти» расположена в верхнем правом углу страницы. После нажатия на нее появляется диалоговое окно, в котором вам предложат ввести свой номер телефона для авторизации в системе.

После ввода номера нажимаем кнопку «продолжить» и система запросит код подтверждения для входа на сайт, которое придет в СМС.

После выполнения проверки попадаем прямиком в свой личный кабинет. Здесь отражены все данные, которые указывались при заполнении анкеты, но если что-то внесено неправильно или не хватает какой-то информации, вы можете внести ее туда самостоятельно. В левой части экрана отражены данные о счете, а также несколько разделов, где можно установить дополнительные важные даты или проверить баланс сертификата.

Срок действия накопленных бонусных баллов не ограничен. Исключение составляют только те бонусы, которые были получены во время действия акций, предполагающих, что потратить заработанное можно во временных рамках этих конкретных акций.

Поиск альтернативных решений для возврата средств

В случае, когда деньги с вашей карты продолжают сниматься с определенной периодичностью, хотя вы уже выполнили описанные выше действия, можно отвязать карту от вашего аккаунта, для этого войдите в свой Apple ID и в пункте «Оплата» удалите все данные карты с которой продолжается списание.

Таким образом, при последующем обновлении подписки, ваши средства не спишутся, а сама услуга будет приостановлена. Также можно пойти на более радикальные меры и перевыпустить карту, которая указана в реквизитах об оплате.

Вместе с этим рекомендуется сменить свой Apple ID. Хотя в данном случае вы не будете застрахованы в том, что Apple не потребует погасить долг в дальнейшем, однако такое развитие событий зачастую является маловероятным.

В крайнем случае можно отвязать банковскую карту от аккаунта AppleID, автоматически сделав невозможным списание средств

Чтобы вам не пришлось сталкиваться с проблемой списания большой суммы за подписки на онлайн-сервисы и приложения из App Store, которыми вы даже не пользуетесь, оформляйте подписки только на действительно нужные службы, отслеживайте сроки окончания пробного периода и регулярно избавляйтесь от ненужных абонементов в настройках iPhone.

Как отключить подписку на ЛитРес через смартфон?

В данном случае предусмотрено два способа отказа от услуг: через приложение или через аккаунт в Google Play. Какой вариант выбрать – зависит от способа оплаты услуг. Деньги снимают через Google Play – используйте эту программу для выключения абонемента. Средства списывают с карты – отключайте его через приложение.

В первом случае необходимо запустить Play Маркет и авторизоваться в аккаунте, к которому прикреплена услуга. Далее нужно открыть меню программы, найти раздел с подписками, перейти в него и выключить автоматическое продление.

Система попросит подтвердить действие, а затем прекратит ежемесячное списание средств за пользование данной площадкой.

Чтобы разобраться, как отключить ЛитРес через приложение этого сервиса, нужно его запустить и войти в учетную запись. Если вы уже пользовались этой программой, то авторизуетесь автоматически

Обратите внимание на нижнее меню. В нем следует нажать на иконку профиля

Так вы перейдете в личный кабинет, где доступны все функции софта. Затем откройте раздел с абонементами, как показано на изображении ниже.

Требуемая кнопка расположена в нижней части экрана. Необходимо прокрутить страницу вниз, найти и нажать «Отменить автопродление».

На этом процесс отказа от обслуживания заканчивается. Дополнительно можете отвязать банковскую карточку в учетной записи. Войдите в профиль на сайте или через ПО смартфона. Кнопка авторизации расположена в правой верхней части экрана.

Нажмите на изображение или название аккаунта. Откроется личный кабинет, где есть раздел «Мои способы оплаты». Зайдите в него.

В данной категории сможете добавить или отвязать от учетной записи банковскую или иную карту. Но делать это лучше после отмены подписки. Если потребуется, потом можно будет прикрепить другой способ оплаты услуг сервиса.

Отзыв: Ювелирные украшения Sunlight Brilliant — Sunlight отменил заказ и не возвращает предоплату

В первую очередь, это противоречит статье Закона о защите прав потребителей, Статья 23.1. «4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.», то есть регламент Sunlight по возврату предоплаты изначально незаконен.

Когда я указала в ответ, что их сроки возврата не соответствуют требованиям закона, консультант написала: «С нашей стороны мы направляем денежные средства сразу, далее зависит от Вашего банка. Мы указываем максимальные сроки возврата денежных средств.»

Я обратилась в свой банк, чтобы уточнить, поступал ли возврат денежных средств со стороны Sunlight, и как долго может быть зачисление с их стороны. Возврат в мой банк не поступал, зачисления возврата происходят в течение двух рабочих дней.

То есть на настоящий момент Sunlight уже больше месяца удерживает мои деньги, пусть и не большие, 549 рублей. Видимо, с миру по нитке.

У меня состоялся еще один забавный диалог с сотрудником поддержки Sunlight в тот же день:«Анна 14:11Еще один момент. Почему заказ был отменен, если часы до сих пор доступны для заказа?

SUNLIGHT 14:21 Попробуйте оформить новый заказ на это изделие. Возможно, заказ будет собираться на другом складе и его не отменят.

Анна 14:24В этом случае мне придется платить за доставку. И почему собирают заказ на складе, на котором нет нужного изделия?

SUNLIGHT 14:39 К сожалению, у нас нет данной информации, так как мы не работаем напрямую с изделиями.Вы можете выбрать другое изделие от 990 рублей, доставка будет осуществлена бесплатно.

SUNLIGHT 14:57 Нам жаль, что не удалось оправдать Ваших желаний.

Анна 15:26Прошу заметить, что это не мое желание, а ваше официальное публичное предложение продажи товара, за который вы берете предоплату в полном размере. А потом не доставляете товар и обещаете вернуть средства в течение 30 дней рабочих в нарушение закона о защите прав потребителей Статья 23.1., который обязывает вернуть средства в течение 10 календарных дней. Может, этого товара у вас вообще нет в наличии, а вы обманываете покупателей, создавая видимость наличия товаров по скидке в 80%.

SUNLIGHT 15:29 Мы можем для Вас оформлять заказы без предоплаты (если изделия стоят более 990 руб. и менее 50 000 руб.).

Анна 16:25Почему же вы этого не сделали сразу, сумма заказа была 1470?Даже в письмах рассылаете, что без предоплаты заказ не поступит в обработку.

SUNLIGHT 16:42 Некоторые изделия требуют 100% оплаты при доставке, поскольку пользуются большим спросом.

SUNLIGHT 17:05 Анна, мы не заинтересованы в обмане покупателей. Вы можете обратиться к нам, если нужно оформить изделие без предоплаты от 990 до 50000р.»

Очень советую ничего у них не заказывать, только если оплата заказа будет непосредственно в магазине, потому что в противном случает это риск потерять деньги.

Можно ли вернуть деньги в AppStore, если случайно подписался, и как это сделать

С профилактическими мерами разобрались, но как быть, если средства уже списались со счета? О том, реально ли вернуть случайно потраченные деньги, ниже.

Стандартная процедура на телефоне и ПК

Как отменить подписку на iPhone мы рассказали в предыдущем разделе, но сделать это можно и на компьютере Mac. Для этого потребуется:

1. Открыть приложение AppStore.
2. Выполнить вход в свою учетную запись и нажать на своё имя внизу на боковой панели.
3. Далее нажимаете «См. информацию» в верхней части появившегося окна.
4. Прокрутить вниз страницы и после появления пункта «Подписки» нажимаете «Управлять».
5. После этого у вас появится список подписок и возможность их «Изменить».
6. Далее останется лишь нажать на «Отменить подписку» для конкретной программы из списка.

Создание запроса и звонок в техподдержку

Существует возможность запросить возврат средств за покупку товаров в магазине App Store. Касается это и платных подписок на сервисы.

При этом процедура создания запроса выглядит следующим образом:

1. Переход на сайт reportaproblem.apple.com.
2. Вход в систему путём ввода своего Apple ID и пароля.
3. Использование функции «Мне нужно» и пункта «Запросить возврат средств».
4. Выбор приложения в появившемся списке и создание запроса на возврат случайно списанных средств.
5. Обязательное указание причины возврата, для чего в форме запроса по умолчанию предусматривается несколько вариантов, вроде «Покупка была сделана случайно» или «Купленный продукт не соответствует ожиданиям».
6. Отправка заявки и ожидание её рассмотрения с дальнейшими указаниями от Apple.

В этом случае важно честно описать ситуацию, ведь если вас заподозрят в обмане, то могут навсегда заблокировать возможность возвращения покупок из App Store с вашего AppleID

Верный способ отмены платной подписки заключается в обращении в техподдержку Apple

Помимо этого, вы можете самостоятельно совершить звонок в службу поддержки покупателей App Store в России, где сотрудники горячей линии проконсультируют вас по любому вопросу. Телефонный номер можно узнать внизу страницы на официальном сайте Apple.

Отмена через iTunes

Если по той или иной причине вы не можете общаться с сотрудниками техподдержки онлайн или по телефону, то можете использовать другой способ оформления возврата через iTunes.

Для этого потребуется:

1. Запустить программу iTunes и перейти во вкладку «Учетная запись», в которой выбрать пункт «Посмотреть».
2. Ввести свои данные Apple ID и в появившемся окне нажимаете на «История покупок», а затем «См. все».
3. В списке приобретенных товаров найти нужную подписку и нажать «Еще».
4. Далее выбрать «Сообщить о проблеме», после чего вас перенаправит на страницу браузера, где нужно указать тип проблемы и кратко описать сложившеюся ситуацию, кликнув по «Отправить».

При этом в случае одобрения заявки деньги будут переведены на карту таким же образом, каким происходила оплата.

Заказ сформирован, но еще не доставлен

Как отказаться от заказа на вайлдберриз в личном кабинете

Существует два основных способа. Первый – написать сообщение через сервис «Мои обращения» в разделе «Личного кабинета» (https://security.wildberries.ru/login). Второй – самостоятельно попробовать отменить заказ.

Интернет–магазин предоставляет возможность оформить отказ на любом этапе доставки.

Для этого Вы должны:

• в «Личном кабинете» открыть вкладку «Мои доставки»;
• выбрать интересующую доставку.

Дальше смотрим, если статус «Резерв» (то есть доставка еще не оформлена), то:

• выделяем галочками все товары, подлежащие исключению;
• нажимаем активировавшуюся кнопку «Удалить из доставки».

В случае остальных статусов просто нажимаем «Отменить доставку».

В случае успешной отмены, заказ уберется из раздела «Мои доставки», а статус товара поменяется на «Возврат» во вкладке «Мои заказы».

Как отменить заказ с помощью Горячей линии

Здесь все просто. Позвоните по номеру телефона, указанному на сайте магазина – 88001007505.

Кстати, звонки бесплатные на всей территории России. Вас соединят с оператором.

Будьте готовы ответить на его вопросы, касательно:

1. Фамилии, имени, отчества заказчика;
2. Номера телефона;
3. Номера доставки, которую Вы хотели бы отменить.

Далее оператор сам проделает все манипуляции с заказом, рассмотренные нами выше. Вам останется лишь проконтролировать результат в «Личном кабинете», когда появится доступ к интернету.

Можно ли вернуть деньги за подписку в приложении

Google Play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Платная подписка на YouTube Premium (YouTube Music Premium) может быть отменена в любой момент. После отмены плата перестает взиматься, но деньги за оставшийся период (часть стоимости) назад не вернут. Просто доступ к сервису будет открыт до конца платежного цикла. Запросить возврат средств (форма для возврата в Интернете) можно в случае, если с купленной подпиской возникнут проблемы (не было доступа, возникали ошибки, ненадлежащее качество и т.д.).

Кроме того, Google возвращает средства только за активные подписки, но не за истекшие. К примеру, вы по ошибке подписались на полгода, но только после окончания этого периода решили вернуть всю сумму сразу и обратились в службу поддержки Google. В этой ситуации вероятнее всего придет отказ.

Apple

Что касается покупки подписок в магазинах App Store, iTunes Store, то тут также действует особые правила. Запросить возврат денег за подписку можно через специальный сайт http://reportaproblem.apple.com/. Для оформления запроса необходимо ввести Apple ID и пароль. Рядом с приложением/подпиской нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Далее вы указываете, что хотите запросить возврат средств, и выбираете либо предложенную причину из списка (оформление подписки произошло случайно, покупка была сделана случайно и т. д.), либо собственную причину и отправляете запрос. В течение 48 часов Apple обязан предоставить ответ. Когда деньги вернут обратно? Это будет зависеть от способа оплаты (возврат полной стоимости на банковскую карту – до 30 дней, возврат на счет Apple ID – до 48 часов).

Возможности личного кабинета

Владелец учетной записи на официальном сайте Sunlight получает доступ к таким опциям:

• Просмотр актуальных каталогов с продукцией компании.
• Изучение понравившихся образцов.
• Добавление товаров в раздел «Избранное».
• Проверка статуса заказа.
• Указание наиболее удобного способа оплаты и доставки товара.
• Внесение изменений в персональные сведения. Изменение адреса для доставки заказа.
• Воспользоваться приглашением на участие в закрытых распродажах.
• Получить ежемесячный подарок за регистрацию на сайте или в честь своего рождения.

Помимо этого, в персональном аккаунте можно найти промокоды, которые помогают приобрести ювелирные изделия по выгодной цене.

Зарегистрированный пользователь может воспользоваться новой услугой «Ломбард». Клиентам предлагается сдать ювелирные украшения в ломбард для получения денежных средств. Узнать адреса фирменных ломбардов компании можно на официальном сайте. При обращении в компанию при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Специалисты обеспечат выгодные условия сотрудничества и максимально быстрое оформление залога. Денежные средства можно получить в день обращения. Сделка происходит в условиях полной конфиденциальности.