Обзор «магнита»: продуктовый ретейлер, который борется за лидерство

В каких магазинах действует

«Магнит» прошёл долгий путь от продажи бытовой химии к сети гипермаркетов с десятками тысяч разных товаров повседневного спроса. Сейчас он очень прибыльно функционирует в шести форматах:

«Магазин у дома» (самые востребованные продукты и бытовые товары);
«Гипермаркет» (максимальный ассортимент, кассы самообслуживания, продукты собственного, а также местного производства);
«Магнит Семейный» (большой дружелюбный формат с блюдами для перекуса, кофе с собой, обилием свежих фруктов, специфической атмосферой благодушия);
«Магнит Косметик» (бытовая химия, средства гигиены, всевозможные косметические товары);
«Магнит-Опт» (пробный новый формат, где можно купить товары в розницу, а также большими объёмами – впрок);
Аптеки «Магнит» (обычно рядом с магазинами «У дома», гипермаркетами).

Как было бы хорошо получить единую скидочную карту на все эти «Магниты» и пользоваться скидками перекрёстно! Но, увы, такой карты не существует. Однако не спешите отчаиваться!

Порядок оформления бонусной карточки.

Итак, карта с бонусами сети «Магнит» доступна для всех желающих. Для этого лишь достаточно зарегистрироваться на сайте магазина или стать его клиентом. Карточка бывает двух видов и может быть платной и бесплатной:

1. Виртуальная карта.

Подразумевается, что такой тип карточки не имеет пластикового носителя. Она просто привязывается к номеру сотового телефона. А вот, для ее применения во время покупок нужно будет озвучить его продавцу или показать изображение карточки на устройстве. Такая карта оформляется самим клиентом через приложение на мобильном. Процесс осуществляется за пару минут и стоит 0 рублей.

2. Пластиковая карта.

Данная вид карточки более привычен большинству покупателей, поскольку, имеет вид пластика стандартного размера. Получить ее можно в кассе любого «Магнита», для чего достаточно лишь совершить покупку и обратиться по вопросу оформления к кассиру.

Стоит отметить, что при стоимости приобретенных товаров свыше 500 руб., карта лояльности предоставляется бесплатно. Если чек на меньшую сумму, то за нее придется заплатить 25 руб.

Если пластиковый носитель уже на руках, остается решить вопрос, как активировать карту Магнит? Рассмотрим все возможные способы, которые в одинаковой степени делают ее рабочей.

Войти в личный кабинет карты Мой магнит на moy magnit ru

Войти в личный кабинет можно только на официальном ресурсе или в мобильном приложении “Мой Магнит”. Для входа у Вас рядом должен быть телефон, указанный при регистрации. Ниже мы опишем пошаговую инструкцию авторизации в личном кабинете.

Пошаговая инструкция входа в кабинет карты лояльности Магнит

На следующей странице в верхнем поле укажите номер телефона, на который была произведена регистрация личного кабинета, а в нижнем — пароль, созданный при формировании аккаунта.

На номер сотового телефона будет отправлен четырёхзначный одноразовый код. Введите его на следующем этапе, чтобы подтвердить авторизацию в личном кабинете.

Как Войти по номеру карты?

Номер карты “Мой Магнит” указывается при её активации и одновременном создании личного кабинета покупателя. При авторизации в системе его вносить не нужно, так как логином выступает номер мобильного телефона.

Как сменить пароль от личного кабинета?

Если Вы решили сменить пароль от личного кабинета “Мой Магнит”, то нужно на главной странице в правом верхнем углу кликнуть по своему имени.

На открывшейся странице перейдите в раздел “Мой профиль” нажав на соответствующую кнопку слева. Она расположена под номером карты “Мой Магнит”.

Откроется персональная информация, где слева нужно перейти по кнопке “Сменить пароль”.

В открывшейся форме в первом верхнем поле введите действующий код доступа. Затем, в нижних двух строках нужно дважды ввести новый пароль от личного кабинета “мой Магнит”.

Не могу войти в личный кабинет, что делать?

Нередко клиенты сети магазинов “Магнит” забывают или теряют постоянный код доступа к личному кабинету. В этом случае не требуется заново регистрироваться на сайте, а нужно лишь воспользоваться услугой восстановления пароля.

На следующем этапе в верхней строке вносим номер мобильного, на который оформлен личный кабинет. В нижнем поле необходимо указать свою дату рождения в формате ГГГГ.ММ.ДД.

На сотовый телефон будет отправлено СМС со ссылкой, по которой нужно пройти. При открытии страницы появляется форма, в которую дважды внесите новый код доступа и нажмите на “Сброс”.

После этого можно входить в личный кабинет с обновлёнными входными данными.

Как проверить количество бонусов на карте?

По карте лояльности Магнит условия накопления бонусов следующие: клиент должен зарегистрироваться в Личном кабинете, чтобы иметь возможность в постоянном режиме отслеживать количество бонусов на своей карте. Попасть в свой аккаунт можно по логину и паролю, сразу после этого вам доступна вся персональная информация, в том числе количество бонусов на карте.

Для этого нужно соответственно посетить Play Market или App Store. В приложении подробно описано, как может стать вашей карта Магнит, условия выдачи, которые по ней предусмотрена. Приведен полный перечень всех проходящих акций, здесь же можно контролировать начисление и списание бонусов, их остаток. Чтобы получать или тратить бонусы, достаточно продемонстрировать кассиру QR-код на экране своего смартфона во время оплаты покупки на кассе.

Еще один способ проверки состояния бонусного счета – звонок в службу поддержки по телефону горячей линии. К оператору стоит обращаться по любому другому вопросу, например, чтобы уточнить, в каком состоянии карта Магнит, условия пользования и начисления бонусов.

Наконец, можно обратить внимание на выданный вам кассовый чек после совершения покупки. В нем также будет содержаться исчерпывающая информация и списанных или начисленных баллах по результатам проведения операции

Три счастливых дня

Система лояльности «Магнита»,
помимо базовой системы накопления-списывания,предоставляет некоторые дополнительные возможности, которые также
встречаются у конкурентов:

выбрав в мобильном приложении так называемую «любимую» категорию товаров, клиент получает на них дополнительно по 2 % от стоимости;

2 % от суммы оплаченной покупки клиент получает в период за три дня до дня рождения, в сам день и три дня после.

Если за один месяц вы потратите в «Магните»
более 5 000 рублей или купите более 50 различных наименований товаров, то
следующие 30 дней к начислениям прибавится 1 % в виде бонусов от суммы покупки.
Оставили за месяц 10 000 рублей или купили 100 товаров – получите в следующем
месяце 2 %.

Михаил Лачугин, предприниматель, независимый консультант по продвижению товаров в торговые сети:

Бонусная система в гипермаркетах – это тот же кэшбек в банках. То есть
вся эта якобы халява, конечно, оплачивается покупателем, ибо изначально
заложена в стоимость товаров. Поэтому экономия, скорее, мнимая. Зачем
это гипермаркетам? Это борьба за клиента, покупательская способность в
России падает и каждый человек теперь на счету. А покупатель пойдет
туда, где ему покажется выгоднее. «У меня есть бонусы на этой карте,
поэтому потрачу их сегодня, зайдя в магазин после работы», — логично
думает человек, а после придет туда и завтра, и послезавтра и сделает
покупки уже не за баллы, а за свои реальные деньги.

Дмитрий Гелемурзин, исполнительный директор Goldman Group:

Регулярная раздача бонусных баллов в преддверии значимых событий повышает лояльность покупателей. Например, к Новому году, 23 февраля или 8 марта, ко дню рождения клиента — добавив для него скидку на покупку, призывая потратить бонусы на покупку продуктов для праздничного стола именно в этом сетевом магазине. Накопление бонусов не только повышает вероятность, что они и в будущем совершат покупку в этом магазине: отправляясь в другой город, постоянный клиент с большей вероятностью будет искать супремаркет именно этой сети. Как правило, собираясь взять несколько товаров с бонусной скидкой, покупатель делает и другие покупки именно в этом магазине.

Хотите обсудить эту статью? Подпишитесь на наш Telegram

Какое количество карт лояльности можно открыть на одного человека?

Карта Магнита оформляется на одного человека, но при желании можете ей делиться с другими членами семьи, поскольку при идентификации обычно запрашивают не все данные, а только имя и дату рождения.

Карта привязывается к конкретному телефону и электронной почте. На один номер вы можете открыть 1 обычную карту и 1 виртуальную. Но нередко граждане пользуются несколькими номерами. Если вы относитесь к такой категории, то можете открыть дополнительные карты, привязав их к другому телефону. В данном случае ваш номер будет являться идентификатором для системы, занимающей отслеживанием накопления и списания бонусов.

Как поменять карту «Магнит» на новую версию с защитным кодом

Карточки старого образца постепенно начинают изымать, и менять их новыми. Вы можете по-прежнему использовать старый пластик для накопления бонусов в программе, однако списать с него баллы уже не получится. Теперь для списания накоплений требуется назвать защитный код CVV, который имеется только на обновленном дисконте.

Замена происходит в несколько этапов, первым из которых станет обращение в магазин для получения нового пластика. Вам нужно заплатить за него один рубль, эта сумма после активации карты, поступит на ее баланс в виде бонусов. Далее останется только активировать новую карточку, и перенести свои накопления.

Мобильное приложение, и личный кабинет на сайте moy.magnit.ru позволяют только активировать карты новым покупателям. Функционала по замене старого пластика новым здесь не предусмотрено. Если возникнут сложности с перевыпуском карточки, обратитесь на горячую линию 8 800 200-90-02.

Обратите внимание! По правилам программы лояльности карты старого образца становятся недоступными для списания бонусов и магнитиков

Мой магнит ру — официальный сайт карты лояльности

Регистрация бонусной карты и выполнение операций происходит на официальном сайте — www.moy.magnit.ru. Бонусную карту программы лояльности Мой Магнит необходимо активировать. Баллы за покупки в магазинах сети начисляются на карту только после ее активации.

Для того, чтобы правильно выполнить регистрацию новой карты, необходимо ознакомиться с краткой инструкцией. Вам нужно выбрать удобный способ активации для вас и следовать инструкции.

Активировать карту магнит — пошаговая инструкция

Выберите способ активации карты:

Вы можете активировать свою карту лояльности Магнит любым из этих способов. Активировать карту можно по СМС, по QR коду в приложении, по номеру карты, по телефону и через личный кабинет. Показывайте карту перед оплатой на кассе для получения вознаграждения.

Регистрация карты через СМС

Это самый простой способ регистрации карты лояльности — с помощью SMS на номер 9002. В сообщении нужно указать следующие данные:

Номер карты.
Имя.
Дату рождения в формате ДДММГГГ.

Все данные необходимо указать через пробел, например «4444333322221111 Иван 06041983» ( текст нужно отправлять без кавычек ).

Отправьте полное сообщение по номеру 9002 и дождитесь ответного СМС сообщения, в котором будет логин и пароль от личного кабинета. Отправка СМС бесплатна но возможна только при положительном балансе телефона.

Активация через службу поддержки

Этот способ поможет вам активировать карту лояльности магнит с помощью горячей линии.

Позвоните на номер.
Дождитесь ответа оператора и сообщите ему, что хотите активировать карту.
Сообщите оператору номер вашей бонусной карты с обратной стороны.
Сообщите необходимые контактные данные.

Для завершения активации необходимо сообщить оператору call-центра код, который придет вам на телефон.

Регистрация карты лояльности через сайт

Зайдите на сайт moy.magnit.ru.
Нажмите на кнопку «Активировать».
Укажите номер своей карты, контактны и личные данные.
Укажите адрес электронной почты и пароль.
Выберите удобный способ оповещения о новых акциях.
Подтвердите регистрацию вводом кода из СМС сообщения.

На этом регистрация новой карты завершена и вы можете смело использовать карту Магнит для получения бонусных баллов. После регистрации вам будет доступен личный кабинет.

Активация через мобильное приложение Магнит

Для того, чтобы выполнить выпуск и активации новой бонусной карты, следуйте инструкции:

Загрузите последнюю версию приложения Мой Магнит из Appstore или Google Play.
Установите программу на ваше устройство и откройте ее.
Укажите ваш населенный пункт.
Нажмите кнопку «Активировать» для активации физической карты от Магнита.
Отсканируйте QR код, который расположен на обратной стороне карты.
В анкете укажите ваше имя, дату рождения, номер мобильного телефона и электронный адрес.
Придумайте безопасный пароль и нажмите на кнопку «Готово».
Введите код, полученный в СМС в соответствующее поле.
Для того, чтобы выпустить виртуальную карту в приложении Мой Магнит, нажмите на кнопку «Выпустить».

Дисконтная карта Магнит Косметик

Компания «Магнит», имеющая огромное количество торговых точек по всей России, по праву считается одной из самых инновационных сетей в стране.

Чем это обусловлено:

Наличием онлайн-касс в каждой торговой точке. С их помощью покупатели получают электронные квитанции по пробитым покупкам. Информация о совершенных приобретениях мгновенно передается в налоговую службу;
Во многих магазинах также установлены сканеры для осуществления бесконтактной оплаты. Это означает, что сегодня в Магнит Косметик и других точках сети получится заплатить за товары с экрана телефона, пользуясь Apple Pay или Android Pay.

В течение достаточно долгого времени руководство организации не желало работать над созданием полноценных дисконтных карт. Сегодня они существуют в Магнит Косметик. Данный формат постепенно обретал все большую популярность, получить карточки желали и желают многие покупатели.

Карта, которую можно получить в Магнит Косметик, является накопительной. С каждой совершенной покупки на ней остаются бонусы. Их количество не фиксируется, здесь нет конкретных ограничений, лимитов: за приобретение одного товара могут дать больше баллов, при получении другого – меньше.

Если в Магнит Косметик купить продукцию по акции, получить баллы на карту вовсе не удастся, как и дополнительный дисконт.

Не акционные товары оплачиваются бонусами – один бонус равен одному рублю, возможна оплата до 30% от цены.

Как получить и активировать онлайн карту Магнита

Получить карту магазина Магнит стало возможно летом 2019 года. Клиентам стала доступна программа лояльности, с накоплением баллов и оплатой товаров за собранную сумму.

Функции карты Магнита

Карта покупателя необходима для получения бонусов и накопления. С каждой покупки на счет будет начислено 0,5% от общей суммы. Каждый один бонус равен – 1 рубль. То есть, собрав 200 бонусов, владелец сможет оплатить целую небольшую покупку.

Другие преимущества карты от Магнита:

на День Рождения бонусы увеличиваются в пять раз;
наличие виртуальной и физической карты. Первую можно создать самостоятельно через мобильное приложение или сайт;
отслеживание покупок и накопленных бонусов через приложений или личный кабинет;
возможность использовать всей семьей и копить на общий счет;
оплата до 100% покупки.

Как и в других сетевых магазинах, владелец карточки может расплачиваться в разных торговых точках, который входят в сеть «Магнит». Пользователям предложены отдельный «пластик» для каждого магазина: «Косметик», «Опт», «Аптека».

Мобильное приложение и регистрация

Чтобы следить за покупками, баллами, клиенту нужно установить на смартфон приложение от «Магнит». Доступно в Play Market и AppStore бесплатно.

В приложении также доступны функции:

информация по скидкам и акциям;
чеки о совершенных покупках;
программы лояльности и активация карты;
создание личного кабинета;
товары и каталоги по городам.

Кроме активации физической, можно получить карту Магнита онлайн, создав виртуальный счет.

Скачать и установить мобильное приложение с Play Market или App Store.
Открыть – нажать по появившейся карте на главной: «Выпустить».
Заполнить поля информации – отправить.

В список необходимых сведений о пользователей входят: номер телефона, адрес электронной почты, имя и фамилия, адрес. Если в приложении не появилась графа с оформлением виртуальной карты, значит нужно поменять город.

Активация карты Магнита онлайн

Перейти на указанный сайт.
Нажать сверху: «Регистрация» — Присоединиться к нам.
Указать номер карты – Далее.
Вписать личные данные: имя и фамилия, дата рождения, способы связи.
Указать, какой тип уведомлений хочет получить пользователь.
Зарегистрироваться.

С мобильного приложения:

Зайти в «Магнит».
Выбрать на главной: «Активировать» — заполнить данные.
Отсканировать номер карты через QR-код (навести камеру на значок, который указан сзади карточки).
Зарегистрироваться.

При успешном завершении процедуры, на номер телефона и адрес электронной почты поступит сообщение. Будут указаны данные пользователя для входа в Личный кабинет. То же и с виртуальной картой от «Магнит», которой клиент может расплачиваться через смартфон.

Срок действия и бонусы

Собранные баллы действуют всего 12 месяцев. За год клиент должен потратить все бонусы, которые копил. Карта активна до тех пор, пока не произойдут какие-либо изменения в политике лояльности. Или же, клиент не потеряет «пластик», данные сотрутся или другие проблемы.

Основные условия сотрудничества:

процент будет равен 0,5, если клиент за месяц совершил покупок на сумму до 5000 рублей;
больше 5000 или приобретено 50 разных товарных артикулов – 1%;
от 10 000 рублей или 100 разных товаров – 2%.

Отдельное внимание к продукции, которая является маркированной законодательством. Копить баллы с покупки алкоголя или табачной продукции не получится

Они не входят в система лояльности, как и акционные продукты.

К примеру, если клиент совершит покупку, куда входят товары с пометкой «Акция» — общая сумма не будет засчитана. Программой лояльности «Магнит» показывает, что покупка со скидкой уже является выгодным предложением.

Как удалить карту Магнита

С мобильного приложения или официального сайта, а также контактного номера телефона. Если пользователь просто не хочет осуществлять покупки с накоплением баллов – достаточно не давать карту кассиру и удалить приложение.

В случае, если «пластик» был утерян или украден, нужно:

Зайти в Личный кабинет через приложение.
Перейти в раздел: «Мой счет».
Удалить карточку – подтвердить действие.

Второй способ – позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-90-02. Там же восстанавливают по номеру счета и переносят ранее собранные баллы. Такой вариант подойдет, если стерся код на обратной стороне «пластика», произошли технические ошибки.

При полном удалении баллы не переносятся и стираются со счета пользователя. Поэтому, прежде чем деактивировать виртуальный или фактический счет, лучше потратить все бонусы или воспользоваться переносом на другую карту иначе они сгорят.

Мобильное приложение и регистрация

В приложении также доступны функции:

информация по скидкам и акциям;
чеки о совершенных покупках;
программы лояльности и активация карты;
создание личного кабинета;
товары и каталоги по городам.

Кроме активации физической, можно получить карту Магнита онлайн, создав виртуальный счет.

Как зарегистрироваться:

Скачать и установить мобильное приложение с Play Market или App Store.
Открыть – нажать по появившейся карте на главной: «Выпустить».
Заполнить поля информации – отправить.

Активация карты Магнита онлайн

Перейти на указанный сайт.
Нажать сверху: «Регистрация» — Присоединиться к нам.
Указать номер карты – Далее.
Вписать личные данные: имя и фамилия, дата рождения, способы связи.
Указать, какой тип уведомлений хочет получить пользователь.
Зарегистрироваться.

С мобильного приложения:

Зайти в «Магнит».
Выбрать на главной: «Активировать» — заполнить данные.
Отсканировать номер карты через QR-код (навести камеру на значок, который указан сзади карточки).
Зарегистрироваться.

Что дают бонусные баллы на карте Магнит

В процессе собирания бонусов на карте вы сможете проверять счёт при помощи кассового чека, который получаете при каждой покупке в магазине Магнит

Обратите внимание на информацию, которая на нём отображается. Здесь должна быть указана сумма баллов на текущий момент

Количество баллов в чеке магазина Магнит

Этот счёт можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте Магнит и найдите необходимые данные. Если вы регистрировали карту через мобильное приложение, информация находится на главной странице.

Количество баллов на главной странице приложения Магнит

Делать покупки за баллы можно в любой торговой точке Магнит: магазине, аптеке, Семейном, Косметика.

Типы магазинов Магнит

И не важно, в каком из них были собраны баллы. Чтобы их потратить, нужно сообщить об этом кассиру

А также предъявить пластиковую или виртуальную карточку Магнит. Более подробно о программе лояльности, количестве максимального бонуса, процентах их начисления вы можете прочитать в подробной инструкции на официальном сайте магазина . Если у вас появились какие-либо дополнительные вопросы или предложения, вы можете позвонить по номеру 8 800 200 90 02 в техническую поддержку.

Страница с условиями участия в программе лояльности

Подводя итоги, можно сказать, что конкретно даёт карта лояльности для начисления бонусов в магазине Магнит. Она позволяет экономить тем, кто часто делает покупки в этой сети. Сколько вы сможете заработать баллов — зависит только от того, насколько часто вы делаете покупки. Чем больше вы тратите наличных, тем больше бонусов зачисляется на ваш счёт

Важно не только много тратить, но ещё и покупать разные виды товаров

Дисконтные карты «Магнит»

Компания «Магнит» не раз выигрывала звание самой инновационной сети:

здесь есть онлайн-кассы, с которых покупатели могут получать чек в электронном виде (а информация о покупке сразу попадает в налоговую);
во многих торговых точках стоят бесконтактные сканеры, а значит здесь можно оплатить покупку с экрана смартфона через Android Pay или Apple Pay.

Однако руководство до последнего не хотело вводить дисконтные карты. Первые (на начало 2018 года единственные) скидочные карты появляются только в «Магнит Косметик», когда этот формат набрал серьёзную популярность (ориентировочно в 2016 году).

Карты считаются накопительными, то есть сохраняют с каждой покупки баллы (бонусы). Количество баллов не фиксировано: за одни приобретения их достаётся больше, за другие – меньше. Акционные товары вовсе не приносят баллов, дополнительную скидку на них тоже не делают. Оплатить бонусами обычные товары можно до 30% по курсу 1 балл = 1 рублю.

Бонусы по картам «Магнит», выданным в магазине

Если оформить карту «Магнит» не в банке, а в магазине или приложении, то базовый бонус (начисляется со всех покупок) будет 0,5%. Повышенные бонусы в рамках акции «Больше покупок — больше бонусов» даются за выполнение определённых условий:

1% бонусов при покупках в предыдущий месяц на сумму свыше 5 000 рублей (или 50 разных товаров);
2% бонусов при покупках свыше 10 000 рублей (или 100 разных товаров).

Акция проводится до 31 декабря 2021 года.

_{Считай бонусы. Фото: reteil.ru}

Кроме этого, повышенный кешбэк магазин начисляет по особым случаям:

+ 0,5% — в первые 30 дней с момента регистрации карты;
+ 2% 3а 3 дня до дня рождения участника бонусной программы и 3 дня после;
+ 2% за товар из выбранной категории.

Итак, максимальный размер бонуса — 2,5% в выбранной категории или в честь Дня рождения. Напомним, что по карте МТС максимальный бонус — 5%.

Не надо путать бонусные карты магазина и кобрендовые карты банка. Суть одна — начисление бонусов, которые можно тратить на покупки в «Магните», но условия и размер кешбэка разные и зависят от кредитной организации. Если у вас уже есть карта «Магнит», бонусы, начисляемые банком, не будут суммироваться с теми, что уже накоплены.

Сравним предложение с кобрендовыми картами других банков.