Вы не можете ответить на эту переписку в инстаграм

В Директе не открываются сообщения

Иногда встречаются ситуации, когда в Direct вообще не открываются сообщения. Это может проявляться по-разному, например, при нажатии по определенной переписке ничего не происходит. Или после открытия какого-то чата приложение автоматически закрывается, а на экране появляется уведомление об ошибке. В любом случае всё сводится к тому, что прочитать полученные послания не получается. Возможно ли устранить подобный сбой? Да, и для этого предлагаем ознакомиться с основными причинами ошибки.

Перечисленные причины являются основными, так что рекомендуем внимательно с ними ознакомиться, а после выполнить действия из кратких инструкций!

Устаревшая версия программы. Как известно, разработчики мобильного клиента Instagram регулярно выпускают обновления, в которых исправляют обнаруженные ранее баги и добавляют новые опции. Если у вас на телефоне установлена довольно старая версия приложения, то рекомендуем выполнить обновление. Для этого откройте Play Market или App Store, перейдите на страницу с программой и нажмите на кнопку «Обновить». Дождитесь загрузки новой версии и проверьте наличие ошибки.
Недостаточное количество свободной памяти на смартфоне. Если на телефоне осталось мало свободного места, то это вызывает различные ошибки, а также влияет на скорость работы всей системы в целом. Поэтому настоятельно рекомендуем избавиться от лишних файлов, программ, каких-то видео или фотографий. Чтобы немного автоматизировать процесс, предлагаем воспользоваться специальной утилитой. На некоторых телефонах уже по умолчанию установлено приложение для очистки памяти, но если у вас его нет, то скачайте из Google Play или App Store программу CCleaner или Clean

В приложении Instagram вход выполнен в два и более аккаунта. Наличие большого количества профилей в одной программе влияет на скорость её работы, а также может служить источником появления определенных ошибок. Из-за этого временно рекомендуем удалить из приложения лишние учетные записи, а оставить только одну страницу. Сообщения стали открываться? Замечательно, тогда можете обратно вернуть все остальные профили.
Для просмотра сообщений используется веб-версия Instagram. Как бы вы не хотели, но общаться с другими пользователями через сайт социальной сети пока что невозможно. Там просто нет вкладки, где хранятся все переписки. И если вы попытаетесь её найти и открыть, то ничего не выйдет. Для отправки месседжей с компьютера можете использовать специальные расширения для браузера или сторонние программы.

Ограничения в Директе

Последние обновления Инстаграм повлияли и на лимиты действий в любимой социальной сети.

Мы понимаем, что при общении с подписчиками вам хочется отправлять как можно больше сообщений. Особенно это актуально для тех, кто ведет свой бизнес в Инстаграм. Хочется рассказать о своем продукте или услугах всему свету, отправить тысячи сообщений, чтобы люди заметили вас и узнали о товарах, которые вы предлагаете.

На самом деле, отправка личных сообщений очень мощный инструмент для увеличения продаж. Люди часто реагируют на индивидуальные предложения, составленные специально для них. Поэтому мы рекомендуем вести активную переписку с другими пользователям, но при этом не превышать лимиты, которые установлены для сообщений в директ.

Лимит на количество сообщений

Лимит на количество сообщений разный в зависимости от вашего опыта пользования Инстаграм и количества подписчиков.

Для новых пользователей рекомендуем отправлять в день не более 50 сообщений фолловерам. С каждым днем количество допустимых сообщений будет увеличиваться. Мы рекомендуем не превышать отметку в 200 диалогов в день.

Обратите внимание, что выше речь шла именно о мессенджах людям, которые на вас подписаны. Лимит сообщений пользователям, которых нет ни в вашем списке подписчиков, ни подписок, примерно 30-40 в день

Лимит сообщений пользователям, которых нет ни в вашем списке подписчиков, ни подписок, примерно 30-40 в день.

Инстаграм устанавливает данные ограничения, чтобы сократить количество спама в социальной сети.

Ограничения данных

Помимо ограничений на количество сообщений в день, есть еще и ограничение по длине сообщений.

Instagram позволяет отправить в директ сообщение длинной не более 485 символов.

При попытке отправить более длинное сообщение, система либо откажется его отправлять, либо разделит сообщение на два.

Кроме того, Instagram не приветствует регулярную отправку большого количества сообщений. Если вы просто общаетесь через директ с друзьями, то все в порядке. Если занимаетесь рекламной рассылкой и отправляете около сотни сообщений в день, рекомендуем вам делать перерыв между отправками не менее 8-10 минут.

В противном случае Instagram может наложить временные ограничения на вашу активность в любимой социальной сети, а при регулярных нарушениях, повлечёт блокировку аккаунта.

Инструкция по использованию

Прежде чем покорять вершины в директ Инстаграм, освоим азы. Многие из Вас, вероятно, знакомы с основными принципами использования мессенджера и могут посчитать, что статья рассчитана на “чайников”.

Ан-нет, гуру Директа тоже ждут крутые фишки и полезные открытия. Наберитесь терпения!

1. Как попасть в директ

Чаще всего директ используют в мобильном приложении Инстаграм. Но если на телефоне села зарядка или глючит приложение, можно воспользоваться и другими менее тривиальными методами. Ниже расскажу, как пользоваться директ в Инстаграме с любого устройства.

1.1. Мобильное приложение Инстаграм

Директ в приложении Инстаграм

Чаще всего для входа в директ и отправки сообщений используется приложение Инстаграм. Просто, удобно и всегда под рукой, если, конечно, Ваш айфон не замерз и не выключился.

Итак, для того, чтобы открыть директ в Инстаграме зайдите в приложение и на домашней странице нажмите значок с изображением самолетика в правом верхнем углу. Так Вы сможете смотреть и читать сообщения.

1.2 Приложение Инстаграм для ПК

Приложение для ПК

Зайдите в Microsoft Store на компьютере или ноуте, найдите в поиске официальное приложение Инстаграм, установите и авторизуйтесь под собственным логином.

Десктопная версия директ Инстаграм на компьютере выглядит аналогично мобильной, поэтому просто отыщите уже знакомый Вам самолетик.

Минус данного способа в том, что Инстаграм на компьютере работает только для операционной системы Windows 10. Если Ваша версия на пк ниже десятки, воспользоваться приложением для десктопа не выйдет.

1.3. Онлайн-сервисы

Онлайн сервис

Специальные веб приложения, которыми можно воспользоваться через браузер, предназначенные для использования возможностей Инстаграм директ на любом устройстве.

Просто найдите сервисы в поисковике и скачайте, авторизуйтесь с помощью логина от Инстаграм и используйте все возможности директ в Инстаграме через компьютер.

1.4 Эмулятор

Эмулятор

Эмулятор — специальный сервис, копирующий операционную систему Android. С его помощью можно пользоваться аналогом смартфона прямо с экрана монитора на пк.

И так, перед тем как открыть директ в Инстаграм с помощью эмулятора, сперва нужно установить его.

Скачайте, например, BlueStacks или GenyMotion. После, установив программу на свой ПК, найдите файл приложения Инстаграм, скачайте и пользуйтесь, как на телефоне, по привычному алгоритму.

2. Как написать сообщение

Как зайти в Инстаграм директ на любом из устройств разобрались, теперь рассмотрим, как пользоваться его главной функцией — как писать сообщения и как отвечать в директ в Инстаграме.

Кстати, если Вы поймете как писать сообщения, то у Вас автоматически отпадут ряд вопросов по типу: “Как прочитать сообщение, как смотреть сообщение?”

2.1. В самом директе

После того, как Вы открыли директ, то есть после нажатия на самолетик на главном экране, перед Вами появится белый экран, если Вы еще ни разу не пользовались директом со своего устройства.

И чтобы написать сообщение нужно кликнуть на “+” вверху справа или нажать на активную надпись “Отправить сообщение”.

Написать через директ

Перед Вами поле для создания письма. В поле “Кому” выберете адресата, для этого начните вводить имя или ник. В выпадающем списке отметьте нужного пользователя, он автоматически добавится в строку отправки. Нажмите “далее”.

Поиск пользователя

Откроется диалоговое окно с выбранным пользователем. Внизу экрана расположено поле для ввода текста, когда Вы введете в строку хотя бы одну букву активируется кнопка “Отправить”.

Здесь же можно прикрепить вложения: фото, видео, ссылку и другую информацию. Как это сделать, расскажу чуть позже.

Пишем сообщение

2.2. В профиле

Другой способ отправить сообщение пользователю — перейти в его профиль и нажать “Написать” под количеством публикаций и подписок.

Пишем через профиль

Важно: воспользоваться этой функцией можно только в случае, если Вы подписаны на фолловера. В противном случае, Вам необходимо сперва подписаться

Подписываемся на пользователяВажно. Хотите продавать в инстаграм 5 новым клиентам ежедневно? Тогда рекомендуем Вам использовать массовые подписки и лайки, которые считаются самым выгодным способом для привлечения подписчиков и покупателей. Главный помощник для массовых действий – это Instaplus.pro

Кликайте и тестируйте сервис -> Instaplus.pro («INSCALE» скидка 20%).

Лайфхак для тех, кто не хочет подписываться на пользователя, но хочет отправить ему сообщение: на странице профиля нажмите 3 точки в верхнем правом углу и выберете соответствующую функцию.

Пишем сообщения без подписки

Как писать СМС

Мало просто найти, где находятся сообщения в социальной сети. Нужно разобраться, как писать сообщения в Инстаграме:

После того, как пользователь открыл новый диалог с собеседником, он видит перед собой абсолютно пустое поле.
Вверху будет ник собеседника, внизу рабочая панель.
Нужно коснуться строки, где подсвечивается надпись «Отправьте сообщение».
После этого появится виртуальная клавиатура. На ней пользователь может набирать любой текст аналогично, как на реальной клавиатуре.
Когда человек начнет набирать текст, появится слева внизу активная синяя кнопка «Отправить».
Её необходимо будет нажать, чтобы начать диалог.

Важно не забывать о том, что в Инстаграм сообщения можно отправлять не только текстовые. Здесь доступны и дополнительные возможности:

Отправка голосовых сообщений. Нужно зажать пальцем значок микрофона. Затем продиктовать в микрофон телефона всю необходимую информацию, не отпуская палец от значка. Можно будет заметить голубую панель, которой отображается голосовая запись. Если человек сказал что-то лишнее или передумал отправлять сообщение, он может его удалить, не отправляя. Не отпуская палец во время записи, нужно сдвинуть его влево до значка с урной, чтобы удалить. При правильном удалении запись загорится красным цветом и исчезнет.
Отправка изображений и видео из галереи – это второй значок в виде картинки. Он идет следом за микрофоном. При нажатии откроется галерея, где можно выбирать сразу несколько изображений. Или вставить видеоролик длительностью до 1 минуты.
Отправка Giphy. Иногда анимированные изображения могут передать эмоции, чувства, поздравления лучше любых слов. В последнем разделе под значком в виде квадратика со смайликом и загнутым уголком большой выбор гифок. Воспользовавшись поиском, можно вписать туда любую эмоцию. Например, грусть, смех, любовь. И выбрать подходящий вариант из подборки.
Отправка реального фото. Через значок камеры в левом нижнем углу можно попасть в передний объектив смартфона. Можно моментально сделать снимок и отослать пользователю в переписке. Плюс такой камеры в том, что в ней доступны различные маски, эффекты, режимы.

Изменить фон и быстрые реакции

В одном из обновлений для чатов были предложены фоны. Они меняют изображение на заднем фоне и интерфейс.

Пользователям предложено несколько вариантов и индивидуальные настройки для каждой переписки:

приуроченные к событиям: от 10 первых;
20 основных: только цвет или градиент.

В темы чата добавляются не только те, которые были созданы официальной поддержкой, но и добавленные сторонними разработчиками.

Как поменять тему чата:

Зайти в Директ – нажать по любому чату.
Нажать по имени собеседника – Изменить тему.
Выбрать из списка – Сохранить.

У собеседника появится короткое уведомление, что оппонент изменить тему чата. Оттенок будет установлен у обоих и каждый сможет его поменять.

Как настроить быстрые реакции:

Нажать по сообщению собеседника – появится список смайлов.
В конце нажать по значку «+» – появится весь перечень emoji.
Настроить – подобрать новый список.
Сохранить.

Теперь владелец профиля сможет отмечать сообщения теми смайлами, которые ему нравятся. Но выбирая перечень, нужно учитывать разные версии операционной системы и то, что в устаревших могут не отображаться новые emoji.

Отправить фотографию или видео

С помощью чата в Инстаграме можно отправить видео или фотографию. Причем, если собседник сделает скриншот «исчезающего фото» – отправителю придет уведомление об этом.

Есть 3 способа, как поделиться видео или картинкой:

записать с помощью инструмента: «Камера»;
воспользоваться материалами, которые уже есть в Галерее;
сделать исчезающее видео или фото.

Добавить фотографию в чат, которая уже создана, возможно с мобильной и компьютерной версий.

Как загрузить в переписку картинку:

Зайти в переписку – нажать по значку снизу: Изображение.
Выбрать из Галереи устройства – отправить.

Или, есть еще один вариант – зайти в Галерею и выбрать пункт: «Поделиться».

Но для видеозаписей такой способ не подойдет и владелец может отправить клип продолжительностью не более 30 секунд, записанный через Директ:

Зайти в выбранный чат – нажать по значку: «Записать».
Зажать по кнопке: «Пуск» – сделать видеозапись.
Отправить собеседнику.

Последний вариант, как поделиться фото или видео – воспользоваться кнопкой: «Отправить», которая находится под каждой публикацией.

Перейти к Ленте – выбрать интересный пост.
Нажать снизу по значку в виде «самолетика».
Выбрать получателя – отправить.

Как только сообщение будет отправлено, собеседник получит ссылку и полноразмерный снимок. Он сможет перейти по URL, если нажмет по картинке.

Причины: почему невозможно ответить на переписку

Несмотря на популярность и простоту мобильного приложения Instagram, пользователи не на 100 процентов защищены от программных проблем и сбоев. Прекрасный пример — системная ошибка о том, что я не могу отправлять сообщения в личном чате. Как это случилось? Вы получили электронное письмо от другого пользователя и хотите ответить, на экране появляется предупреждение, когда вы нажимаете кнопку отправки.

Для таких уведомлений и ограничений может быть много причин, начиная от проблем с самим мобильным устройством, устаревшего программного обеспечения и заканчивая отсутствием подключения к Интернету. Все проблемы можно разделить на две основные категории:

Бреши в программном обеспечении мобильного телефона или в самом сервисе Instagram.
Конструктивные дефекты смартфона.

Не следует забывать о невнимательности самих пользователей. В первую очередь убедитесь, что ваш профиль не заблокирован собеседником. Если профиль заблокирован, вы не сможете отправить ему сообщение, пока он не добавит вас в качестве подписчика, осталось только удалить чат. Попробуйте написать электронное письмо другому человеку, если ошибка не исчезнет, вам придется поискать ответ в другом месте.

Практически все неисправности можно устранить самостоятельно, не обращаясь в техподдержку. Ниже мы обсудим общие причины неисправностей и способы их устранения.

Перезагрузка мобильного устройства

Наиболее частая причина ошибки — зависание отдельной службы. В этом случае попробуйте перезапустить мобильное устройство или само приложение Instagram.

Изменить тип подключения

Чтобы Instagram работал и выполнял свои функции должным образом, у вас должно быть стабильное и надежное интернет-соединение. Если соединение прервано, вы не сможете отправить личное сообщение в чате или опубликовать сообщение в ленте новостей. Аналогичная ситуация возникает, когда сообщения не отправляются. Это происходит, когда скорость доступа к сети низкая. Давайте посмотрим на пути решения этой проблемы:

Во-первых, проверьте, если режим полета не включен на вашем мобильном телефоне, который блокирует доступ к сети.
Активация передачи данных в настройках сотовой связи на вашем смартфоне.
Если вы находитесь за пределами диапазона сотовых операторов, единственным вариантом найти место с умеренным приемом и вы можете отвечать на сообщения.
Переключение типа подключения. Например, если вы пользуетесь Интернетом через Wi-Fi, выключите его и перейти к передаче данных ячейки.
Перезагрузите маршрутизатор или маршрутизатор, повторите попытку SMS напрямую.
Стоит знать, является ли заблокировал вас поставщик услуг для невыплаты или зависимым.

Подключение к Интернету является важным фактором, от которого стабильная работа социальной сети зависит.

Сброс настроек в Instagram

Если перезагрузить ваш смартфон не работает, необходимо сбросить настройки приложения Instagram. Чтобы сделать это, выполните следующие инструкции:

Перейдите в раздел настроек на мобильном устройстве.
Найти закладки установленных приложений.
Откроется список всех инструментов, найти социальную сеть.
Нажмите на элемент памяти.
Здесь вы увидите кнопку, чтобы очистить кэш и сбросить данные.

После удаления всей информации, вы должны ввести имя пользователя и пароль для учетной записи Instagram, чтобы войти в систему снова после запуска приложения.

Обновление устаревшей версии

Создатели социальной сети рекомендует и установить последние обновления мобильного устройства на время, чтобы избежать неприятных последствий и прямые ошибки. Новые, уникальные функции добавляются с каждым обновлением на веб-сайте. Если автоматическая установка прошивки выключена, выполните несколько шагов:

Открыть магазин с Play Market или программного обеспечения AppStore.
Введите Instagram в поле поиска.
Если у вас установлена старая версия, система запросит его обновление.

Те же рекомендации относятся к самому смартфону. Убедитесь в том, что операционная система работоспособна. Для получения дополнительной информации по этой теме, увидеть настройки телефона в разделе Обновления.

Как ответить на конкретное сообщение в Instagram в Интернете

Процедура ответа на конкретное сообщение отличается от веб-версии.

1. Открытым instagram.com и нажмите на Значок сообщения в верхней панели.

2. Теперь выберите разговор.

3. На странице чата наведите указатель мыши на любое сообщение, на которое хотите ответить.

4. Теперь нажмите на значок ответа рядом с сообщением.

5. Вот и все; выбранное вами сообщение будет связано с текстовым полем выше. Теперь вы можете ввести сообщение и нажать Отправлятьили нажмите Enter, чтобы отправить ответное сообщение.

Как и в мобильной версии, вы можете щелкнуть значок X, если не хотите отправлять свое сообщение в качестве ответного сообщения, если хотите.

Как отправить исчезающее фото или видео

Исчезающее фото или видео в Instagram — это так называемый «одноразовый контент», который можно отправлять пользователям через Direct.

Особенности исчезающего контента:

Любой пользователь может отправить такие сообщения только своим подписчикам или тем людям, с которыми была переписка и есть активный диалог.
Отправлять такие сообщения можно с любого аккаунта — открытого, закрытого или бизнес-профиля.
Медиафайлы исчезают из вашего диалога сразу после того, как получатель их откроет и посмотрит.
После просмотра получателем пропадающих сообщений вы получите отчёт.
Есть возможность отправки сообщения сразу нескольким получателям.
Доступны пропадающие сообщения с функцией повторного просмотра — получатель сможет посмотреть отправленный файл дважды. Посмотреть медиафайлы второй раз можно в том случае, если вы не закрывали раздел с сообщениями после первого раза.
Интересная опция — уведомление о сделанном скрине экрана. Если кто-то из получателей сделал скрин исчезающего контента — вы получите уведомление.
Под перепиской будет отображаться статус сообщения — «Просмотрено», «Повторное воспроизведение» или «Снимок экрана».

Инструкция

Авторизируйтесь в своём аккаунте Instagram и войдите в Direct. Нажмите на значок камеры, которая расположена в нижней части экрана.

Кликните на неё. Откроется сторис — создайте медиафайлы или выберите из галереи любую картинку или видео.

Можно отредактировать выбранный медиафайл — доступен стандартный встроенный графический редактор для сторис. После этого нажмите кнопку «Получатели», расположенную в правом нижнем углу.

Сделайте выбор среди получателей. Можно отправить как одному человеку, так и группе лиц.

Нажмите кнопку «Отправить».

Исчезающее сообщение отправлено.

Уточнения

Если создан чат, состоящий из нескольких людей, исчезающее сообщение отправить можно, но уведомления по каждому человеку отражаться не будут. Как понять, кто из чата открыл и просмотрел медиафайл:

Кликните на переписку — строку группового диалога.
В появившемся окне выберите функцию «Посмотреть действия».
Здесь можно увидеть статус отправленного сообщения относительно каждого участники чата.

Почему не могу написать сообщение в Инстаграме

Мы уже перечислили причины, которые не сразу приходят на ум, вызывающие проблемы с Директом. Если вы все перепроверили и среди них не оказалось подходящей – читайте дальше.

Основные причины

Возможно пользователь, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в свой черный список. В таком случае написать ему через Директ не получится.
Если ваш собеседник сменил никнейм в Инстаграме, а вы набирайте сообщение для прежнего адресата, нужному пользователю оно не придет.
Инстаграм блокирует чрезмерную пользовательскую активность. Помните, что в социальной сети есть ограничения по исходящему трафику – вы можете написать не более, чем в 50 чатов с подписчиками в сутки, с другими пользователями – также не более, чем в 50 чатов.
Вход с аккаунта выполнен более, чем на одном устройстве. В таком случае сообщения и отправляются и доходят до вас, но уведомления могут не поступать.

Что делать

В зависимости от причины, которая привела к проблемам с отправкой сообщений в Директе, предпринимайте меры.

Если возможность общаться в Директе для вас заблокирована из-за чрезмерной интенсивности – придется подождать снятия блокировки. Во избежание таких ситуаций в дальнейшем придерживайтесь установленных лимитов.
Когда разработчики ведут работы по улучшению и изменению приложения – возможны сбои в работе Директа. Дождитесь окончания работ или обновите свое приложение.
Используйте официальные версии Инстаграм.
Если по какой-то причине установка официального приложения невозможно – попробуйте установить специальный мессенджер для этой социальной сети. Они доступны для всех платформ и обладают различным функционалом. Проверяйте одновременный вход в профиль с других устройств, старайтесь пользоваться страничкой только на одном гаджете.

Алена Романова (Написано статей: 131)

Редактор нашей онлайн-энциклопедии. Эксперт в сфере продвижения аккаунтов социальных сетей. Несмотря на три полученных диплома, подтверждающих окончание курсов по SMM, Алена постоянно повышает свою квалификацию. Просмотреть все записи автора →

Возможно пользователь, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в свой черный список. В таком случае написать ему через Директ не получится.
Если ваш собеседник сменил никнейм в Инстаграме, а вы набирайте сообщение для прежнего адресата, нужному пользователю оно не придет.
Инстаграм блокирует чрезмерную пользовательскую активность. Помните, что в социальной сети есть ограничения по исходящему трафику – вы можете написать не более, чем в 50 чатов с подписчиками в сутки, с другими пользователями – также не более, чем в 50 чатов.
Вход с аккаунта выполнен более, чем на одном устройстве. В таком случае сообщения и отправляются и доходят до вас, но уведомления могут не поступать.

Продажи через директ

Еще одна важная возможность директ — заключение сделки или совершение договоренности о покупке товара/услуги. Теперь рассмотрим несколько способов, которыми можно мотивировать клиента на покупку через сообщения:

Скрипты продаж. Метод, который однозначно положительно влияет на рост количества заявок. Работающий скрипт включает приветствие, выявление проблемы или уточнение потребностей, актуальное УТП, предложение действующих акций, проработка возражений и непосредственно само заключение сделки;
Ссылка на продающий лендинг. Один из самых простых способов коммуникаций в Инстаграм. Добавьте ссылку в переписку уже известным Вам способом, чтобы пользователь наглядно мог ознакомиться с Вашими преимуществами, форматом работы и отзывами. Зачастую продающие страницы позволяют также производить оплату;
Переход на форму заказа. Альтернатива предыдущему пункту. Форма может быть направлена на оформление онлайн-заявки или заказ обратного звонка. Такую форму можно сделать очень просто и даже не имея полноценного лендинга. Для этого Вам поможет специальное приложение — Taptabus;
Ссылка на онлайн-оплату. После уточнения деталей и определения с товаром переведите пользователя ссылкой на платформу Яндекс.Деньги, например, или на страницу оплаты на Вашем сайте. Этот шаг поможет стимулировать пользователя на оплату прямо сейчас;
QR-код для скачивания приложения. Прикрепите штрих-код Вашего мобильного приложения к сообщению с уклоном на то, что в нем можно оплатить выбранный заказ, а также ознакомится с полным каталогом товаров. Такой прием позволит не только организовать продажи, но и повысить рейтинг мобильного приложения.

Кстати, отличный якорь к общению в мессенджере подпись под постами “Для заказа пишите в директ”.

Если пользователь отреагировал на данный призыв, то птичка, что называется, в клетке, и дальше все зависит только от Вашего дара убеждения и навыков продаж.

Интересно-интересно!

Блокировка чатов

Можно заблокировать и групповой чат, если пользователь является его администратором. В этом случае организатор локальной группы сам устанавливает правила и может включать или исключать пользователей из группового чата.

После блокировки одного или нескольких участников они не смогут не только оставлять сообщения в группе, но также не увидят страницу самого администратора.

Для блокировки выполняются следующие действия:

активируется кнопка «Пожаловаться»;
указывается причина, по которой отправляется такая жалоба администрации сайта;
администрация его заблокирует на определенный период времени.

Блокировка модераторами инстаграма будет проведена только в том случае, если человек нарушил правила сообщества. Не всегда жалобы удовлетворяются.

Гораздо проще самому внести надоедливого собеседника в «черный список», избавив себя от его сообщений, чем искать, как закрыть на своей странице директ в инстаграме от всех.

Для внесения в черный список нужно нажать на иконку, находящуюся над изображением виртуального собеседника, состоящую из трех точек.

Убрать полностью директ не получится, так как он встроен в страницу каждого пользователя инстаграма. Для его очищения от старых ненужных сообщение можно пользоваться вышеуказанными способами блокировки отдельных людей или групп.

Пользователь может в шапке своего профиля, которую видят все, написать, что он не будет отвечать на сообщения в директе, а готов общаться в вацапе или в другом удобном для него мессенджере.

Можно ли избавиться от Direct-переписки

Благодаря последним обновлениям, Instagram обзавелся функцией удаления диалогов. Теперь вы легко сможете почистить мессенджер, избавиться от ненужных сообщений или спама. Ниже представлено подробное руководство, как удалить переписку в Инстаграме Директ:

Откройте Direct-раздел.
Смахните пальцем вправо по диалогу, от которого планируете избавиться.
Система предложит две кнопки на выбор: «Удалить» и «Отмена», нажмите на первую.

Очистить все диалоги разом не получится — от каждого из них придется избавляться поочередно. Примечательно, что у собеседника все детали удаленной вами переписки останутся неизменными.
Вы можете удалять не только диалоги, но и конкретные сообщения. Для этого нажмите на отправленное послание и удерживайте его до тех пор, пока система не предложит отменить отправку. Кликните по всплывающему окошку, и все ненужные материалы исчезнут.
Как восстановить переписку в Инстаграме Директ? К сожалению, данная функция недоступна на сегодняшний день. Возможно, приложение решит проблему в последующих обновлениях.

Как ответить в Директе

Итак, вы получили сообщение в Direct, и на ваше мобильное устройство пришло соответствующее уведомление. Чтобы его просмотреть и ответить нужно:

Открыть приложение.
В правом верхнем углу ленты коснуться иконки «самолетик».

В открывшемся окне будут показаны подписчики, участники диалогов и сообщения. Входящее непрочитанное будет выделено жирным шрифтом.

В соответствующее поле вводим текст ответа, при необходимости добавляем изображение и жмем на «Отправить».

Если вам пришло письмо из группового диалога, то алгоритм действий аналогичен ответу одному пользователю: переходим в Директ из ленты, открываем диалог, отвечаем, отправляем. Все очень просто!