Ошибка воспроизведения 107 10 в тнт премьер

Невозможно начать воспроизведение — ошибка в Wink

Начинаем с анализа – как звучит сама ошибка – «невозможно начать воспроизведение». То есть тут, в отличие от случая с ошибкой 4-1-4 телеканал не может вообще начать работу. Читаем дальше: код ошибки 4-1-5 start failed manifest download. Эта строчка означает что у приставки не получается скачать manifest-файл, в котором содержится техническая информация, необходимая для начала воспроизведения канала. И тут возможны дальше два варианта:

1. Проблема с одним или несколькими каналами в Ростелеком. Обычно такие случаи чинят достаточно быстро.
2. Сбой учётной записи Wink
3. Проблема с настройками роутера.
4. Проблема с ТВ-приставкой Винк

Начините со звонка в техническую поддержку Ростелеком по номеру  8-800-1000-800. Если есть какие-то глобальные проблемы и ошибка воспроизведения на телевизоре появляется по причине работ у провайдера, то Вам об этом сообщат и не придётся ковыряться в роутере или сбрасывать настройки приставки.

В случае со сбоем учётной записи в Винке Вы сами ничего сделать не сможете. Проверить её может только сотрудник техподдержки, как и попробовать её перезавести на сервисе заново.

А вот если ошибка 4-1-5 появляется только у Вас — тогда есть смысл проверить своё оборудование. И ниже я покажу как это делается!.

Проблемы при регистрации и комментарии пользователей

Сервис ТНТ Премьер открылся в августе 2021 года. С этого момента на самом веб-сайте и на других ресурсах появилось много отрицательных комментариев и гневных высказываний. И этих пользователей можно понять. Ведь после оформления платной подписки на месяц люди не могли открыть некоторые сериалы. Часто фильм можно было просмотреть первый раз без проблем. Но при следующей попытке контент долго загружался или не открывался вовсе.

Многие столкнулись с проблемами еще на моменте авторизации или оформлении платной подписки. Например, при отправке формы с данными банковской карты сервис просто зависал. После входа логин у многих автоматически изменялся. После этого многие функции сервиса не открывались. Все это говорит о том, что платформа TNT Premier все еще находится на стадии разработки. Её нельзя с уверенностью рекомендовать другим пользователям. Вы можете также отменить подписку на ТНТ Премьер.

Зависание окна на момент открытия сериала

Если у вас появились проблемы с этим сервисом и вы хотели бы их осветить, можно оставить комментарий на официальном сайте — tnt-premier.ru. Здесь каждый зарегистрированный пользователь может это делать. Пролистайте главную страницу в самый низ и найдите форму. Её нужно заполнить. Все необходимые поля помечены звездочкой. На этой странице вы также можете ознакомиться с другими сообщениями от пользователей. Есть адрес электронной почты, по которой вы сможете связаться с администрацией платформы и сообщить свои проблемы По утверждению пользователей, на вопросы отвечают достаточно быстро.

Основные ошибки в ТНТ-Премьер

В процессе использования сервиса ТНТ-PREMIER вы можете столкнуться со многими ошибками в его работе. Ниже перечислены наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Не пришло письмо

Одной из первых ошибок, с которой столкнулись пользователи, было отсутствие ответного письма от сервиса о завершении регистрации. Сейчас, по заявлению программистов, таких багов нет. Однако, если вы столкнулись с подобной ошибкой, то единственно правильным решением станет обращение в техподдержку. В нем в вежливом и спокойном стиле распишите все, что может помочь сервисному сотруднику как можно скорее устранить вашу проблему.

Ошибка 514999

Еще одной из наиболее распространенных ошибок, с которой вы можете столкнуться при работе в сервисе, является баг с кодом 514999. Чаще всего она возникает при нажатии на кнопку воспроизведения видео. Если такая ошибка возникла, попробуйте синхронизировать дату и время устройства с сетевыми данными. Когда подобные действия не привели к устранению ошибки, у вас не будет иного выхода, кроме очистки кэш-памяти либо полной переустановки приложения.

Ошибка 414590

Этот вид ошибки, как правило, связан с вашей ограниченностью прав на выполнение операций на устройстве.

Чтобы проверить собственные root-права, выполните следующее:

• Установите приложение Advanced root Checker;
• Запустите его и при получении положительного результата обратитесь в сервисный центр для очистки root-прав на устройстве;
• В случае, если приложение не обнаруживает рут-права на девайсе, отправьте скриншот с результатами проверки на почту [email protected]. В теле письма опишите проблему с которой столкнулись и ожидайте ответа от службы поддержки сервиса ТНТ-Премьер.

Непредвиденная ошибка

Данный тип ошибки связан с некорректной работой процессов, связанных с системой устройства. Чтобы постараться ее устранить выполните следующее:

• Войдите в настройки устройства и выполните очистку его кэш-памяти;
• Подключите кабель интернета напрямую в устройство, если это возможно;
• В настройках антивируса либо брандмауэра отключите блокировку запуска приложений.

Если данные действия результата не дали, переустановите приложение.

Ошибка 532312

Во время запуска приложения вы также можете столкнуться с ошибкой 532312. Избавиться от нее у вас получится только при полной переустановке приложения ТНТ-PREMIER.

Ошибка 514590

Такая проблема возникает потому, что система безопасности сервиса блокирует просмотр из-за программного обеспечения, используемого устройством (например, приложение, позволяющее подключаться по VPN/PROXY), которое может рассматриваться системой защиты контента, как потенциально опасное ПО. В таком случае вам необходимо поменять способ подключения к сервису.

Еще одной причиной может стать само устройство, которое приобретено не у сертифицированного производителя. В этом случае наладить работу приложения не удастся и придется менять само устройство.

Ошибка 532294

Этот вид ошибки возникает при входе в личный кабинет в сервисе. После ввода логина и пароля для входа на экране возникает сообщение о том, что неверно указан пароль. Попытайтесь перейти на главную страницу сервиса и на ней измените пароль. Если такие действия ничего не дали, то тогда попробуйте решить проблему удалением и повторной установкой приложения на устройство.

Ошибка аутентификации

С такой ошибкой вы столкнетесь только в случае отсутствия сигнала интернета по беспроводному каналу связи. Чтобы устранить ошибку аутентификации начните с проверки подключения всех шнуров в роутер и перезагрузите его. Также попробуйте войти в настройки устройства и проверьте не установлена ли в нем фильтрация mac-адресов либо измените параметры шифрования и безопасности роутера.

Проблемы, при использовании сервиса на телевизоре

Сервис ТНТ-PREMIER не будет работать на телевизоре в случае, если устройство не подключилось к интернету. Это может произойти, когда смарт-система телевизора дает сбой либо IPTV-приставка не работает. В таких ситуациях причин может быть множество. Начните поиск путей устранения проблемы с перезагрузки телевизора либо приставки, а также проверьте какое ПО установлено на устройствах. Если оно не актуально, переустановите его самостоятельно либо воспользуйтесь услугами сервисных компаний. Когда проблема использования лежит не в телевизоре, проверьте роутер. Возможно причина в том, что он не может обеспечить стабильное покрытие в помещении, где находится телевизор.

Подписка на медиконтент ТНТ-PREMIERE

После того, как мы разобрались с тем, как запустить ТНТ Премьер на ТВ, рассмотрим, как подписаться на нужный нам контент. Для визуального наслаждения всем богатством «ТНТ Премьер» необходимо оформить одну из следующих подписок:

• « PREMIER » – эксклюзивные премьеры, шоу и сериалы каналов «ТНТ», «ТВ3», «Супер!» и «ТНТ4». Доступна бесплатно в первые три дня (пробный период), затем за 129 рублей в месяц;
• « СПОРТ! PREMIER » — прямые трансляций различных спортивных событий. 3 дня бесплатно, затем 229 рублей в месяц;
• « ВОЛШЕБНЫЙ МИР DISNEY » — лучшие мультипликационные шедевры, новинки и фильмы от студии Дисней. 229 рублей в месяц без пробного периода.

Вам останется выбрать нужную подписку, после чего нажать чуть ниже на «Попробовать бесплатно» (PREMIERE и СПОРТ! PREMIERE) или на «Подписаться за 229 рублей в месяц» (Волшебный мир Дисней).

• Далее нажмите на «Продолжить оплату»;

Нажмите на «Продолжить оплату»

Откроется страница платёжного сервиса «Яндекс.Деньги» где вам будет необходимо ввести номер вашей карты, месяц и год окончания срока её действия, код CVC. Доступны платежные системы «Мастеркард», «Виза», «Мир». Нажмите на «Заплатить»;

Заполните платёжные данные вашей карты, и нажмите на «Заплатить»

С вашей карты в целях проверки будет списан 1 рубль. Подтвердите пришедший код по смс;
Возвращайтесь на сайт и наслаждайтесь просмотром любимых передач.

Как работает подписка?

Сайт транслирует определенные каналы в режиме реального времени. Пользователь также получает доступ к хранилищу видео контента, а в качестве бонуса может увидеть все новинки ранее, чем их показывают по ТВ. Для этого достаточно просто получить подписку на ТНТ Премьер.

Обратите внимание, что пару дней подписки на «Спорт» или «Премьер» бесплатны. Но пробный период доступен только раз

Такие условия не распространяются для комплекта «Дисней».

После подключения пробного периода пользователь может свободно смотреть сериалы и шоу на протяжении трех дней.

Особенности

Для оформления подписки необходимо выполнить такие действия:

• создать аккаунт на сайте;
• выполнить оплату.

Для регистрации необходимо указать такие данные — электронный адрес и придуманный заранее пароль. Действия, которые понадобятся впоследствии подробно указываются на экране. Если регистрируйтесь с телефона, то необходимо предварительно скачать приложение ТНТ Премьер в Аппстор для Айфона или в Плей Маркете для Андроида.

Для оплаты на сайте укажите реквизиты карты. В проверочный период необходимо заплатить 1 рубль. Со временем эта сумма вернется. Снимается для того, чтобы оформить подписку в формате автопродления. Если в течение трех суток пользователь не откажется от подписки, то с его счета автоматически снимается сумма, необходимая для продления. Любая подписка вне срока. То есть, пока пользователь не отменит подписку, деньги со счета будут сниматься автоматически. Но до тех пор, пока на карте есть деньги. Если на счету денег нет, то услуга на время замораживается. После пополнения карты происходит автопродление. Но даже после отключения функции ее можно восстановить в любой момент.

Подключение к Smart TV

Чтобы запустить ТНТ Премьер на Смарт ТВ, придерживайтесь этой инструкции:

1. Откройте браузер. Например, если вы пользуетесь телевизором Samsung, тогда нужно нажать на кнопку IPTV. На технике LG всё происходит несколько иначе, нажмите на пульте ДУ на кнопку «My Apps», а потом воспользуйтесь веб-браузером.
2. В адресной строке браузера на телевизоре нужно ввести название официального сайта медиацентра.
3. На главной странице кликните на кнопку «Войти», а потом введите адрес электронной почты и пароль.
4. Воспроизведение контента осуществляется в личном кабинете. Поэтому сразу после авторизации вы сможете смотреть онлайн и скачивать с ТНТ Премьер различный контент.

Личный кабинет и настройка

Как подключить ТНТ Премьер к Смарт ТВ разобрались. Рассмотрим основные разделы личного кабинета, чтобы у пользователей не возникло проблем в процессе использования сервиса:

• «История просмотров» – по названию понятно, что здесь отображается контент, который воспроизводился пользователем ранее;
• «Избранное» – здесь будут отображаться фильмы, сериалы, передачи, выделенные абонентом, для этого нужно нажать на соответствующую кнопку;
• «Мои подписки» – в этой вкладке отображается контент, доступный пользователю по условиям тарифного плана;
• «Активировать промокод» – сервисом регулярно проводятся всевозможные акции, в ходе которых можно выиграть скидку, в этом разделе она активируется;
• «Мои устройства» – здесь отображаются контрольные суммы устройств, с которых была осуществлена авторизация в личном кабинете;
• «Социальные сети» – по названию понятно, что этот раздел предназначен для привязки аккаунта к соц. сетям для упрощённой авторизации.
• «Настройки» – в этом меню отображаются инструменты для изменения логина, восстановления пароля, также можно выбрать аватар.

Дополнительная настройка персональной учётной записи не является обязательным условием.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.

Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии

Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.

ТНТ Премьер ошибка 514999, 514590, 414590 при проигрывании видео

Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2020 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2020 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.

Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Практически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.

Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер

Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.

Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.

Почему возникают проблемы с просмотром ТНТ Премьер

Ситуации, когда после установки и настройки сервиса, приобретения подписки ТНТ Премьер не показывает, возникают у пользователей регулярно. Есть несколько основных причин, из-за которых просмотр невозможен:

1. Нет электронного письма с подтверждением регистрации, из-за чего невозможно создать аккаунт. Необходимо проверить правильность адреса электронной почты и ввести его еще раз. При повторе ошибки обратится в службу технической поддержки сервиса.
2. Ошибка с кодом 514999. Причина – неправильные настройки даты и времени на телевизоре. Установить правильные значения и выбрать часовой пояс в соответствии с географическим положением. Помогает также очистка кэша приложения или его переустановка.
3. Притормаживание и зависание изображения. Чаше возникает при Wi-Fi соединением смарт ТВ и роутера. Причиной может быть низкая скорость Интернета – при скорости менее 2 Мб/с сервис работать не будет. Удаленность роутера от телевизора, помехи из-за стен, мебели и т. д. могут снижать силу вай-фай сигнала или искажать его, что сделает невозможным просмотр ТНТ Премьер. В этом случае необходимо использовать усилитель сигнала или перейти проводное соединение.
4. Контент не загружается. Причины могут быть в устаревшем оборудовании. Например устройства с операционной системой Андроид 2.3 не могут воспроизводить видеоконтент Premier. Такая же ситуация со смарт телевизорами Samsung старше 2014 года.
5. Возникают ошибки с разными кодами, изображение зависает, происходят вылеты из приложения. Вероятная причина – вирусная атака. Необходима проверка антивирусной программой.
6. Ошибка с кодом 414590. Указывает, что устройство рутировано – на нем открыт доступ к корневым системным файлам. Шаги по устранению:

• проверить устройство приложением Root Checker;
• если рут-права есть, обновить систему устройства – часто после этого доступ к корневым файлам закрывается;
• если устройство не рутированное, направить скриншот ошибки с описанием в службу техподдержки ТНТ Премьер.

Проблемы при воспроизведении видео

Мы подошли к еще одной распространенной проблеме, которая возникает уже после регистрации и оформления подписки. Если фильмы, сериалы, шоу или любой другой контент начинает загружаться, но делает это очень медленно с постоянным появлением надписи “Загружаем”, то может быть несколько причин:

• Мощности устройства недостаточно, чтобы обработать видео соответствующего качества;
• Мощности интернет-подключения недостаточно, чтобы быстро загружать видео в соответствующем качестве;
• Технические неполадки на сайте.

В первом и втором случаях может помочь переключение качества. Это происходит в интерфейсе медиаплеера с помощью шестеренки. Можно выбирать между 360p (низкое) и 1080p (высокое). В третьем случае остается лишь ждать, пока разработчики решат неполадки и сервис продолжит работать в стандартном режиме.

Бывает и такое, что видео даже не начинает загружаться, при этом отображается черный экран и ничего не происходит. Это может быть связано с различными трудностями:

• Устаревшая модель смартфона или телевизора;
• Отсутствие поддержки HTML5 в браузере на компьютере;
• Переполненный кэш.

В первом случае избавиться от проблемы не получится, поскольку оборудование не поддерживает системных требований TNT Premier. Остается лишь дождаться оптимизированную версию, подходящую для слабых устройств.

Во втором случае необходимо установить более современный браузер или обновить его до последней версии, чтобы технология HTML5 поддерживалась.

В третьем случае рекомендуется очистить кэш. Этот вариант подходит для любых устройств: смартфонов, телевизоров и компьютеров. Делается это либо в настройках самого приложения ТНТ Премьер, либо в параметрах браузера.

Что делать, если возникли проблемы при регистрации?

Не получается зарегистрироваться на ТНТ-Премьер по техническим и программным причинам. Ниже приведены распространенные ситуации:

• вместо английской включена русская раскладка клавиатуры;
• пароль слишком длинный (короткий);
• отсутствует хотя бы одна цифра (буква);
• брандмауэр почты блокирует поступление сообщения от ТНТ-Премьер;
• сбой в ПО препятствует нажатию виртуальных клавиш;
• оплата не проходит по причине ошибочных данных банковской карточки;
• аналогичные проблемы возникают при неправильном вводе кода из подтверждающего кода SMS сообщения;
• оперативная память гаджета переполнена.

Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса

Многие проблемы с ТНТ Премьер решаются письмом в техподдержку. Время ответа от 2 минут до суток в зависимости от серьезности происшествия и доказательств, которые вы предоставили (сканы, чеки, подробное описание, что произошло).

Однако ошибки можно предупредить некоторыми простыми действиями:

1. Регулярная чистка кэша на мобильных устройствах и ПК – можно использовать CCleaner, который будет и сам напоминать о скопившейся лишней информации на вашем гаджете.
2. Не подключать ТНТ Премьер, если ваш телевизор устарел. Сначала приобрести новый ТВ, который бы соотносился с требованиями платформы.
3. Ставить автоматическое выставление даты и времени по сети. Многие обновления и программы не могут работать, если время сбито и не соответствует всемирному.
4. Использовать только подходящие по характеристикам девайсы для проигрывания видео, чтобы исключить перегрев и лаги старых процессоров.
5. Иметь надежное и быстрое интернет-соединение, которое не будет фрустрировать долгой загрузкой роликов.
6. Регулярно обновлять ОС и программу ТНТ Премьер до последних версий.
7. Проводить чистку девайса от вирусов и вредоносных программ.
8. При использовании сайта выключать расширения браузера, которые могут замедлить скорость передачи данных.

Действующие промокоды ТНТ Премьер на ноябрь 2022

Здесь находятся промокоды и специальные ссылки, дающие бесплатную подписку на Premier сроком от 21 до 90 дней как для новых пользователей, так и для пользователей без активной подписки.

• s56a6e77kp — 33 дня бесплатной подписки в онлайн-кинотеатре;
• bop578k0r — 37 дней подписки на онлайн-кинотеатр PREMIER;
• 9n7mb1362- 21 день пробного периода бесплатно на Premier при вводе промокода;
• RZ7D21DAY — активирует бесплатную подписку на Premier на 21 день. Для пользователей без активной подписки и новых пользователей. Действует до 30 ноября включительно.
• ALFA22 — активирует бесплатную подписку на Premier на 21 день. Для пользователей без активной подписки и новых пользователей.

Бонус. Bonus

Информация

Рейтинг: 5.422 | IMDb: 3.40

Год	2018 (1 сезон)
Страна	Россия
Режиссер	Валерия Гай Германика
Сценарий	Дмитрий Иванов
Продюсер	Валерий Федорович, Евгений Никишов, Антон Калинкин
Оператор	Виктор Бормотов, Всеволод Каптур, Иван Ченгич
Композитор	Александр Пархоменко
Художник	Сергей Пахомов, Татьяна Долматовская
Монтаж	Глеб Росс, Дмитрий Корабельников, Степан Гордеев
Жанр	драма, музыка
Премьера (РФ)	20 сентября 2018
Время	41 минут

В главных ролях: Александр Сударев, Лана Райдер, Артем Сучков, Дмитрий Смирнов, Антон Адасинский, Алексей Литвиненко, Юлия Ауг, Александр Усердин, Лариса Баранова, Евгения Храповицкая

Описание

Бонус… Он реппер

Как в очень страшном фильме он из глубокой деревни. У него есть близкий – Гашик, так зовут мелкого барыгу, который тащит его с собой в Москву. Там он знакомится с девочкой. Она из очень богатой семьи, что, как обычно, порождает разногласия с отцами таких девушек(я напоминаю, он из дерёвни)

Подытожим – американские горки жизни, то белая, то чёрная, любовь, проблемы с отцом подруги… И это только начало нашей программы по сериалам ТНТ Премьер

Невозможно воспроизвести видео

Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р.

Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.

Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.

Действующие тарифы

Просто так воспользоваться даже бесплатным тестовым периодом просмотра не выйдет. Придется пройти полноценную регистрацию и привязать к сайту платежную карту. Чтобы клиент смог понять, подходит ли ему сервис, дается бесплатный 3-дневный период. Если в течение него не будет отключена подписка, ТНТ Премьер снимет деньги.

Действуют следующие тарифы на подписки:

1. Premier. Стоимость пакета 129 рублей в месяц. В него входят такие каналы как 2/2, ТВ3, ТНТ и др.
2. Спорт Premier за 229 рублей в месяц. Содержит прямые трансляции важнейших спортивных событий + сборник лучших фильмов и шоу о спорте.
3. Disney волшебный мир. Стоимость 229 рублей. Дает возможность просматривать без ограничений фильмы и анимацию от всемирно известной одноименной студии.

Для подписки на выбранный пакет, достаточно кликнуть по нему. В открывшемся окне отобразится список возможных форм оплаты. Подписчику останется указать подходящий ему вариант и ввести номер телефона, на который должно прийти сообщение с проверочным кодом.

Примечательно, что за подключение даже пробного периода, с карты в тестовом режиме спишется 1 рубль. Это делается для того, чтобы проверить правильность указанных пользователем платежных реквизитов и наличия денег на счету. Если подписку отключить до того момента, пока не начала списываться комиссия, 1 рубль вернется на счет.

Следует учесть, что операции могут проходить с опозданием. Поэтому отключать подписку лучше за день или полдня до истечения пробного периода. В противном случае ТНТ Премьер снимет деньги согласно условиям выбранного тарифного плана. Отключать сервис после этого бессмысленно в течение следующего месяца. Пользователь уже оплатил услугу, которая остается активной до конца погашенного периода (обратно разработчики средства не возвращают). Самое оптимальное время для отмены автопродления подписки – за 24 часа до истечения оплаченного срока использования.

Неприятности с ТНТ Премьер и их причины

Это не просто сайт, а сервис. Платформа для массового использования, где можно просматривать видео и прямую трансляцию каналов ТНТ, ТВ3, Супер, ТНТ4, 2X2, а также Матч и Дисней. То есть ежедневно множество пользователей открывают сайт и осуществляют различные действия. К тому же видео, по сути, является самым объемным информационным объектом. Все это в совокупности требует отлаженной системы множества функций сервиса. После разработки подобные сайты проходят тестирование: создается искусственная нагрузка, чтобы выявить ошибки. Но воспроизвести реальные обстоятельства не получится. Поэтому большинство подобных ресурсов на начальном этапе безбожно лагает. Вот и ТНТ Премьер в первые пару недель после запуска разочаровал своих пользователей множеством проблем в работе.

Нет письма от ТНТ Премьер

Сначала возникли неполадки электронной почты и многие жаловались, что не приходит письмо для завершения регистрации. На данный момент система отлажена и никаких проблем с отправлением сообщений нет. Если все же такое случилось, то остается только обратиться в техподдержку. Обычно техники быстро отвечают, но иногда случаются заминки. Постарайтесь подробно описать ситуацию сразу, чтобы не требовалось дополнительных вопросов к вам. В поддержке работают такие же люди, обращайтесь в спокойном тоне, без оскорблений, это значительно повысит шансы на быстрый ответ и решение вопроса.

Ошибка 514999

Часто возникала при нажатии на воспроизведение. Возможной причиной техники ТНТ Премьер называют неверную дату и время на вашем устройстве. Следует проверить эти данные и синхронизировать с сетью, не забывая об указании часового пояса. Избавиться от ошибки 514999 также поможет чистка кэша либо удаление и повторная установка приложения.

Ошибка 414590

Причиной ошибки может служить root-права на Вашем устройстве.

Для проверки прав выполните следующие действия:

Root-права устройства не позволяет проигрывать высоко защищенный контент (новинки шоу и сериалов)

Проблемы с аутентификацией

По сути, это отсутствие сигнала по Wi-Fi. Необходимо проверить подключение, перезагрузить маршрутизатор. Если соединение с устройством по сети интернет отсутствует, то проанализировать другие параметры роутера. Это тип шифрования AES или TKIP, версия стандарта безопасности WPA-PSK или WPA2-PSK, режим беспроводного модуля B/G или B/G/N. Изменяя каждую из этих настроек, можно добиться подключения к Wi-Fi и устранения ошибки аутентификации. Также стоит проверить, нет ли запрета в фильтре для MAC-адресов.

Проблемы при воспроизведении

Останавливается видео с надписью «загружаем». Возможно, устройство не тянет загрузку в выбранном качестве. Во встроенном на сервисе плеере есть возможность переключения в пределах 360-1080р. Нестабильное интернет-соединение также может привести к проблемам с загрузкой видео. Убедитесь, что скорость передачи данных выше 2 мегабит в секунду, а также проверьте все штекеры и кабели. В случае с беспроводным сигналом, помехи могут создавать другие подключенные устройства, стены и мебель, большое расстояние от роутера. Ошибка при проигрывании иногда возникает из технических проблем на самом сайте, поэтому следует писать обращение в техподдержку.

Видео совсем не грузится

Оборудование старого образца, Андроид версии ниже 2.3, смарт тв выпуска до 2012 года, нет поддержки html5. Также проблема может быть связана с переполненным кэшем, очистите память, удалите ненужные файлы, перезагрузите устройство. В случае со смартфоном или планшетом сотрите и установите заново приложение ТНТ Премьер.

Множественные проблемы при работе сервиса

Если компьютер или другое оборудование откровенно глючит на ТНТ Премьер — часто возникают ошибки, вылетает аккаунт, тормозит воспроизведение, то стоит полностью проверить его работу. Просканировать устройство на вирусы, очистить мусор, отключить FireWall или другую защиту в расширениях браузера. По окончании мероприятий перезагрузить оборудование и снова войти на сайт.

Проблемы с использованием на телевизоре

ТНТ Премьер не работает на телевизоре, если устройство не подключено к интернету. Соединение с сетью имеют либо смарт тв, либо другой тв с приставкой для IPTV. Здесь все сложно. Нужно проверить обновления ПО, обеспечить стабильное соединение с интернетом, лучше, когда оно проводное. Но и этого может быть недостаточно. Для старых моделей порой, вообще, не доступно воспроизведение видео на сервисе.