Расшифровка статусов заявления на госуслугах (на пособия с 3 до 7 лет и другие выплаты)

Регистрация

Теперь вам понадобится внести некоторые личные данные в поля формы, которую вы увидите на экране. А именно: имя и фамилию, свой электронный адрес, а также действующий номер мобильного телефона. После того как вы корректно ввели все необходимые данные, подтвердите действие кликом по соответствующей кнопке.

Теперь вы знаете, как зарегистрироваться на «Госуслугах» и создать упрощенную учетную запись. С ее помощью вы сможете получать всю необходимую вам информацию справочного характера, а также пользоваться определенным (в некоторой степени ограниченным) спектром государственных услуг. В этот перечень входит то обслуживание, для которого не нужно подтверждение личности. Если вам нужно воспользоваться полным перечнем возможностей, то для вас регистрация еще не завершена. Многие говорят «Не могу зарегистрироваться на «Госуслугах» именно на данном этапе. Почему? Создав упрощенную учетную запись, они не могут воспользоваться услугой, ради которой регистрировались, и думают, что сделали что-то не так. А ведь нужно лишь повысить уровень аккаунта, заполнив необходимые личные данные и подтвердив свою личность.

Какие бывают статусы у заявлений?

Наименование статуса	Расшифровка статуса
Черновик заявления	Заявление редактируется пользователем
Заявление в очереди на отправку	Для пользователя нет возможности редактировать заявления, оно ждет отправки введомство
Заявление отправляется	Заявление передано в систему ведомства, но еще не зарегистрировано им
Зарегистрировано на портале	Заявление зарегистрировано в портале Госуслуг
Заявление отправлено в ведомство	Статус присваивается автоматически после подачи заявления, заявление направляется на региональную точку интеграции.
Заявление получено ведомством	Статус присваивается автоматически, заявление загружается на региональную точку интеграции.
Промежуточные результаты по заявлению	На этом этапе заявление будет проверяться и обрабатываться уже в системе того органа, куда вы его подали. Это означает, что заявление перешло в стадию рассмотрения и ожидает принятия по нему решения.
Ожидание дополнительной информации	Необязательный статус, появляется когда ведомство запрашивает дополнительную информацию от заявителя
Приглашение на прием по заявлению	Позволяет заявителю записаться на приём в ведомство
Заявление отменяется	Статус появляется, когда заявитель сам отменил свое заявление
Отказано в предоставлении услуги	Ваше заявление рассмотрено и по нему принято отрицательное решение
Услуга оказана	Заявление удовлетворено ведомством

Когда заявление находится в первых пяти статусах, указанных в таблице (до этапа «промежуточные результаты по заявлению»), заявителю делать ничего не нужно. На этих этапах ведомства распределяют заявления и ведут работу по получению сведений.

При появлении статуса «промежуточные результаты по заявлению» целесообразно прочитать комментарий, оставленный ведомством на этом этапе, чтобы понимать, какие промежуточные результаты получены ведомством по обращению.

При переходе заявления в статус «Требует дополнительной корректировки» необходимо прочитать комментарий, оставленный ведомством, и в случае необходимости внести корректировку. Возможно, в заявлении допущена ошибка или требуется указать дополнительные сведения или приложить документы

Это важно сделать, чтобы не получить отказ

После внесения корректировки ведомство продолжит рассмотрение заявления с учетом полученных сведений. Если все в порядке, услуга будет оказана, то есть выплату или пособие назначат, а заявление перейдет в статус «Услуга оказана».

Если же будет принято решение об отказе, то статус заявления поменяется на «Отказано в предоставлении услуги», а в личный кабинет заявителя поступит скан-копия документа с указанием причины отказ

Что делать, если отправка заявления в ведомство через Госуслуги невозможна из-за ошибки

В случае появления системного уведомления об ошибке отправки заявления начинать решать проблему рекомендуется с обновления страницы или перезагрузки компьютера. Если данные шаги не помогли устранить ошибку, стоит перейти к следующим вариантам:

Отправка заявляения через портал Госуслуг с помощью другого браузера, очистка cookie

Если в веб-браузере используются устаревшие cookie, сбой может наблюдаться и после устранения ошибки на сервере. Нужно сделать очистку истории браузера (включая cash и cookie) либо повторить попытку в другом браузере. Алгоритм очистки cookie отличается в разных браузерах. Например, в Гугл Хром она выполняется следующим образом:

1. Открыть раздел настроек, кликнув по иконке с изображением трех точек.
2. Выбрать «Настройки».
3. Перейти в меню «Конфиденциальность и безопасность».
4. Кликнуть по клавише «Удаление истории».
5. Установить галочки напротив нужных пунктов и подтвердить очистку истории.

Алгоритм удаления истории в Yandex-браузере практически идентичен описанной выше инструкции для Google Chrome. Рекомендуется выполнять данную процедуру хотя бы один раз в два месяца. В противном случае браузер будет сильно перегружен, что приведет к замедлению работы и возникновению различных ошибок и сбоев. После очистки истории браузера, cash и cookie-файлов для авторизации в личном кабинете потребуется повторный ввод логина и пароля.

Повторная подача заявления

Если отправка запроса в Госуслуги завершилась неудачно, стоит повторить попытку через небольшой временной промежуток. Возможно, что причиной ошибки отправки заявления являются технические работы на сервере. Затем потребуется авторизоваться в своем профиле, отыскать запрос, который отмечен как ошибочный, и удалить его. Теперь нужно создать новый запрос, убедиться, что все пункты заполнены правильно, прикрепить нужную документацию и нажать на кнопку «Отправить». Если этот способ не сработал, стоит перейти к следующему варианту.

Обращение в техподдержку

Техническая поддержка портала Госуслуг не отличается высокой скоростью обработки поступающих запросов, поэтому решить проблему с ее помощью довольно проблематично. Однако в случае проведения на сайте технических работ менеджеры могут подтвердить либо опровергнуть данную информацию и сообщить ориентировочное время восстановления полноценной работы сервера. Для обращения в техническую поддержку необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте www.gosuslugi.ru.
2. Заполнить специальную форму, указав регион проживания и лаконично описав возникшую проблему. Дополнительная информация поможет работникам портала быстрей обработать заявку и оказать помощь в устранении ошибки.

На рассмотрение обращения может уйти от 15-20 минут до нескольких дней. Если ответ от службы технической поддержки долго не поступает, для ускорения процесса стоит проделать такие шаги:

1. Зайти на сайт www.gosuslugi.ru.
2. Нажать на кнопку «Поддержка».
3. Ознакомиться с перечнем ответов на самые часто задаваемые вопросы. Вероятно, что среди них уже есть решение проблемы.
4. Если в списке отсутствует ответ на нужный вопрос, необходимо кликнуть по соответствующей клавише, а затем нажать на кнопку «Задать вопрос».
5. На экране появится окно чата. После авторизации на портале можно описать в нем суть своей проблемы и дождаться, когда специалист предоставит на него развернутый ответ.

Обращение в ведомство

Если описанные выше способы не помогли устранить ошибку, необходимо посетить нужную организацию напрямую предварительно выяснив адрес и график работы. Для того чтобы отыскать информацию о центре обслуживания, потребуется:

1. Зайти на сайт www.gosuslugi.ru.
2. Кликнуть по клавише «Центры обслуживания» (находится в самом низу главной страницы).
3. Найти в списке нужный филиал.

Если навести курсор мыши на название филиала, на экране отобразится информация о графике его работы и предоставляемых услугах, а также адрес и номер телефона. Зачастую решить проблему можно позвонив по указанному номеру.

При подаче заявления через госуслуги сделали опечатку как исправить

> > Пожалуй, для всех очевидно, что данная процедура не предусматривает сложностей.

Следуя приведенной выше инструкции Вы сможете через госуслуги отменить запись в ГИБДД, на прием к врачу, в ЗАГС и т.д.

С удалением заявки все понятно, но как быть в случаях, когда в заявлении была допущена ошибка и его необходимо отредактировать, доступна ли такая возможность? Редактировать заявление на госуслугах можно только в том случае, если оно еще не принято на рассмотрение.

В зависимости от конкретной услуги этот срок редко превышает 3 часа. То есть, если Вы только подали заявление и сразу обнаружили ошибку, его можно отредактировать. Если оно уже принято, то Вам следует отменить заявление и подать его повторно.

В некоторых случаях редактирование заявления возможно даже после его рассмотрения. ГИБДД через МФЦ

1. 4 Регистрация автомобиля в ГИБДД через сайт Госуслуги

1. 4.1 Пошаговая инструкция

1. 5 Госпошлина за регистрацию автомобиля в 2022 году
2. 6 Срок регистрации автомобиля

1. 6.1 Штрафы за просрочку регистрации автомобиля в 2022 году

1. 7 Причины отказа в регистрации автомобиля и снятия с учета

Правила купли-продажи автомобиля 2022 году Основной новацией стало отсутствие требования снятия с учета автотранспортного средства для его продажи. Проблемы при проверке Процедура внесения новых изменений в паспортные данные предусматривает взаимодействие со специализированной базой данных, но на практике нередко случаются ситуации, когда связь прерывается, сайт зависает или происходят другие проблемы, вследствие чего система выдает всевозможные ошибки.

Что такое ЕСИА вообще?

ЕСИА — Единая Система Идентификации и Авторизации. Она появилась в 2010 году и изначально использовалась для авторизации на Портале госуслуг (gosuslugi.ru). За прошедшее время возможности системы постоянно развивались, и сегодня это единственный способ верифицировать личность пользователя удаленно. Поэтому коммерческие организации используют её, чтобы связывать учётные записи пользователя с их оффлайн-личностью. То есть, если компании нужно удостовериться, что по ту сторону экрана действительно тот человек, которым представился пользователь, ЕСИА предоставляет такую возможность. И самое главное – эта идентификация имеет юридическую значимость.

Какие возможности дает ЕСИА?

1. Клиент может подписывать юридически значимые электронные документы, получать защищённый доступ к конфиденциальной информации, медицинским данным и т.д.

2. Появляется возможность автоматически заполнять в анкетах и заявках персональные данные клиента: ФИО, данные паспорта, ИНН, информация о детях и др. При этом компания может быть уверена, что эти данные абсолютно верны и правдивы, а клиент уверен, что не допустил опечаток при заполнении формы/анкеты.

3. Страховые компании и банки могут продавать через приложение свои продукты. И никаких расходов, которые связаны с традиционными, оффлайновыми каналами продаж – не нужно собирать документы, приглашать человека в офис, достаточно разработать скрипт для колл-центра.

4. Для пользователя верификация с ЕСИА повышает доверие к сервису и делает саму процедуру удобнее – не нужно помнить дополнительные пароли, просто нажимаешь знакомую кнопку и всё.

Интеграция ЕСИА активно используется и в продуктах страховых компаний. Это позволяет клиентам покупать полисы ОСАГО, отправлять извещения о ДТП при оформлении заявок на урегулирование убытков. Это критически важная функция для сценариев заявления о страховых случаях по ОСАГО, когда пользователь не является клиентом данной страховой компании.

Хотя сейчас к ЕСИА могут подключиться не все организации, можно ожидать, что такая авторизация скоро станет де-факто стандартом для пользовательских сервисов. Просто потому, что это надёжно и удобно для клиентов – вместо отдельной учётной записи для каждого ресурса можно использовать единый аккаунт «Госуслуг» и бесшовно пользоваться любыми нужными услугами.

Ошибка на сайте госуслуги: «Не удалось проверить вложение на целостность»

Давайте разберемся в ситуации, когда появляется на портале Госуслуги ошибка отправки в ведомство, что делать при этом? Если вы пользуетесь полноценной версией сайта через мобильные браузеры на смартфоне или планшете, то также можете столкнуться с описанной проблемой. При подаче заявок на одобрение через полную версию сайта в мобильном браузере может возникнуть данная ошибка. Поскольку полная версия сайта не оптимизирована для работы на мобильных устройствах, то рекомендуется использовать персональный компьютер или ноутбук.

То же самое касается и загрузки фотографий на сервер через смартфоны. Проверка на целостность происходит в случае загрузки сторонних файлов на сервера сайта. В основном такими файлами выступают фотографии пользователей, желающих подать заявление на оформление того или иного документа.

На сайте Госуслуги ошибка целостности возникает не так часто, но лучше знать, как с ней бороться. Выделим основные причины, по которым у вас могут возникнуть трудности с загрузкой фото на сервер:Если в их списке нет упоминания о технических работах или предупреждения об ошибках, то вероятнее всего, проблема кроется не в работе сайта. Администрация сервиса своевременно обновляет информацию и раздел новостей, поэтому о любых сбоях вы будете в курсе.

Без доступа к личному кабинету пользователи имеют возможность смотреть справочную информацию, знакомиться со списками документов, но использовать весь функционал (удаленное оформление документов) не получится. Если у вас появилась ошибка авторизации Госуслуги, то в первую очередь сделайте следующее:

Давайте разберемся, что означает ошибка на сайте Госуслуги: «Не удалось проверить вложение на целостность», как от нее избавиться. Также в статье рассмотрены другие популярные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Что означает данное сообщение? Во-первых, разберемся, в каких случаях пользователь портала может увидеть на экране данное уведомление с ошибкой. На портале я зарегистрирован давно, прошел подтверждение лично в одном из отделений Почты России и пользуюсь (проверяю статусы) раз в месяц, на предмет «левых задолженностей от приставов, штрафов и проверки начислений в ПФР (вдруг работодатель обманет).

Никаких нареканий эту функции не вызывали, поэтому я с чистой совестью окунулся в оформление. Собственно хроника событий (копирую из Личного Кабинета, почты и Телеграмма): Andrew73881 30. 10. 2017 — 22:07 Статус: Offline Ярила Регистрация: 11. 01. 16Сообщений: 1741 Черновик заявления 29. 08. 2017 Заявление в очереди на отправку 29. 08. 2017 Отправлено 29. 08. 2017 Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано. пока все отлично, оперативно, как и обещали. Весь процесс занял вторую половину пятницы и почти всю субботу Ref 31. 10. 2017 — 07:29 0 Статус: Offline Шутник Регистрация: 6. 07. 12Сообщений: 4 Цитата (EugeneBear @ 30. 10. 2017 — 22:38) Может не в тему, но про госуслуги. Намедни обрадовали, что надо платить налоги.

Пришло письмо, заказное. Ну дума, хер я на почту попаду. Открываются, когда я уезжаю, закрываются, когда меня дома еще нет.

В первом случае вы никак не сможете повлиять на решение проблемы. Во втором и третьем случае вы можете самостоятельно устранить ошибку. Рассмотрим каждый вариант подробнее.

Проблема на серверах Проблема на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность может стать результатом сбоев в работе самого портала Госуслуги. Ошибка Отправки Заявления в Ведомство на Госуслугах

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

• Ошибочно Перевел Деньги через Сбербанк Онлайн Заявление в Фирму
• Партнеры Восточного Банка по Снятию Наличных
• Паспорт Качества на Продукцию Нужен Или Нет
• Первичная Педагогическая Характеристика Детей из Отряда
• Перевод Средств с Транзитного на Текущий Валютный Счет

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Пошаговая инструкция как отследить статус заявления на Госуслугах

Чтобы узнать статус поданного заявления нужно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. После этого Вы попадете на главный экран. Статус проверяется в разделе «Уведомления». Чтобы перейти в него нужно на главном экране нажать на пиктограмму фотографии рядом с Вашей Фамилией.

Далее откроется окно, в котором будет список всех уведомлений, полученных Вами. Непрочитанные уведомления будут выделены жирным шрифтом.

Раздел «Уведомления» содержит в себе несколько подразделов. Они объединяют в себе уведомления по признакам. Эти подразделы называются:

• Уведомления по заявлениям
• Уведомления по платежам
• Госпочта (сюда приходят сообщения общего характера)
• Все уведомления

Нам нужен раздел «Заявление». Чтобы попасть в него нужно нажать на эту кнопку:

Жирным будет выделено непрочитанное Вами уведомление. Чтобы раскрыть уведомление нужно нажать на него курсором. В тексте уведомления есть возможность просмотреть всю историю по данному заявлению. Для этого в тексте уведомления нужно найти ссылку «История рассмотрения» и нажать на нее.

После этого раскроется вся цепочка изменения статусов. По этой цепочке можно отследить путь, который прошло заявление, увидеть какие ведомства его рассматривали. Иногда из этой цепочки можно почерпнуть много полезной для себя информации.

Как выбрать тип обращения и подразделение для подачи документов

Для правильного выбора отделения заполняют 2 пункта в анкете:

• Тип обращения: по месту жительства, временной регистрации или фактического нахождения.
• Адрес получения результата.

Первое часто определяет сроки оказания услуг. В этом пункте также подтверждают адрес по прописке. Если она заполнена в профиле, данные вносятся автоматически. Их можно уточнить, нажав соответствующую ссылку.

Неуказание или неправильное указание адреса постоянной прописки расцениваются как дача заведомо ложной информации. Пользователь не только получит отказ по заявке, но и сможет обратиться повторно только через месяц. Действующая прописка проверяется по базам ГУВМ МВД.

Чтобы выбрать подразделение для подачи документов, сначала указывают адрес получения. Система предлагает госведомства, максимально близко к нему расположенные, которые могут оказать эту услугу.

Выбрав подразделение, бронируют дату и время посещения. В большинстве случаев ведомство проводит предварительную обработку запроса. Поэтому найти свободное «окно» в очереди, как правило, получается только через 4–5 дней. Система сама не дает записаться раньше, чем заявка поступит в работу и будут пройдены все проверки.

Что могут сделать мошенники через личный кабинет в Госуслугах?

Оформить кредитные продукты

Год назад Минкомсвязь и Центробанк анонсировали новую функцию — оформление кредита через «Госуслуги» без визита в банк. Сообщалось, что в проекте участвуют 20 банков и несколько страховых компаний. Но на практике эту функцию взяли в работу микрофинансовые организации. Именно они рекламируют в интернете кредиты через «Госуcлуги».

Но это не всё, вполне можно пострадать и через обычные банки.

1. Сбербанк. Известный случай произошел с пользователем портала Pukabu — ylozy. 25.06.2021 года ему взломали личный кабинет Госуслуг, изменили контактные данные (телефон, электронную почту) и пароль, пользователь активно пытался вернуть доступ, но смог это сделать только через 5 дней. За это время мошенники в Сбербанке изменили его основной контактный номер без его личного присутствия и без паспорта (т.е. удаленно). Они открыли кредитную карту на имя потерпевшего и вывели все средства с кредитной карты (420 000 рублей) на карту ПСБ банка. При этом клиенту Сбера никак не сообщили ни об изменении номера, ни об открытии карт. Никакого кредитного договора тоже никто не подписывал. Все действия и на портале Госуслуги, и в Сбербанке делались с одного телефонного номера. По выпискам из Сбербанка видны все действия мошенников. Но служба безопасности никак не реагирует. В ЦБ видят только один путь — подача иска в суд о признании кредитного договора со Сбербанком недействительным.
2. Мегафон. Да-да, опять Мегафон, их «культура безопасности» уже лет 10 назад стала притчей во язытцех. Оказывается, пользователи Мегафона никак не защищены от простых мошеннических действий. Мошенники несколько раз звонили в Мегафон и оставляли заявку на «добровольную блокировку». Все, что им нужно было сделать — назвать номер телефона, ФИО абонента и паспортные данные. Пользователю приходили СМС, и он каждый раз перезванивал сам и отменял заявки, пытаясь сохранить телефон. Каждый раз я разговаривал с новым оператором и рассказывал, что происходит. Потом мошенники и вовсе сменили абоненту номер телефона. Мегафон поставил его номер в блок и выдал мне другой. Потерпевший не мог вернуть номер в течение часа, звоня в поддержку и умоляя ему помочь. Когда номер удалось вернуть, пользователь установил кодовое слово и даже сменил симку на всякий случай. Однако, мошенники в очередной раз дозвонились в Мегафон и просто заявили, что якобы владелец номера потерял симку и хочет ее заблокировать. Оператор даже не проверил кодовое слово!При этом представитель Мегафона сказал, что нельзя поставить запрет на операции с этим номером по телефону, когда кто-то звонит в поддержку. И гарантировать, что оператор не сделает очередной глупости, он тоже не может. Все это сильно затруднило и осложнило положение потерпевшего.
3. Совкомбанк. В нем мошенники оформили карту Халва с кредитным лимитом 30000 рублей и взяли кредит на 600000 рублей. Оказалось, что кредитные договоры и другие сопроводительные документы (заявление, страховка и пр) были подписаны с помощью электронно-цифровой подписи (ЭЦП), отзыв потерпевшего о действиях Совкомбанка можно прочитать здесь. Мошенники все сделали удаленно и никакого скана поддельного паспорта в банке тоже не было. В остальных банках был использован поддельный паспорт.
4. Промсвязьбанк (ПСБ) — открыт счет и выдана дебетовая карта.
5. Московский Кредитный Банк (МКБ) — открыт счет и выдана дебетовая карта.
6. Газпромбанк — открыт счет и дебетовая карта.
7. МФО — микрозаймы. Мошенник не приходил в офис МФО, а просто прислал им фотографию поддельного паспорта, оставил заявку и получил деньги. Подтвердил заявку посредством обычного кода из СМС. Пять МФО выдали микрокредиты:
   1. ООО МФК Мани Мен — 30.000р
   2. ООО МКК Кредито24 — 9.000р
   3. ООО МКК Займ-Экспресс — 6.800р
   4. ООО МКК ДЗП-Центр — 6.666р
   5. ООО МКК Русинтерфинанс — 2.000р

Сколько времени потратит этот человек чтобы отбиться от чужих долгов, даже сложно представить, суды еще продолжаются.

Портал Госуслуг позволяет, при наличии все той же квалифицированной электронной подписи, оформить юридическое лицо. Если на ваше имя зарегистрируют фирму, проводящую сомнительные операции, вы рискуете не только потерять деньги, но и заработать проблемы с законом.

Что делать если появляется ошибка при отправке заявления на Госуслугах?

Мы разобрали основные причины почему портал выдаёт сообщения об отказе в приёме
заявления. Теперь осталось решить, что с этим делать?

На самом деле, здесь только один вариант — нужно устранить ошибку на которую
указывает ведомство. Но есть два способа, как это можно сделать.

Первый способ. Требующий время, и
не всегда очевидный в плане надёжного решения проблемы — попытаться
самостоятельно исправить недочёт.

Если дело касается ошибки в заполнении данных
(например, неправильно указана дата рождения), то это самый простой
случай. Нужно просто проявить внимательность, и исправить нужный пункт.

Другое дело, если проблема кроется в неправильно отредактированном файле,
который нужно загрузить на Госуслуги.

Это может быть личная фотография, или
электронная копия документа. Из-за неправильного веса, размера или
формата файла, заявку могут отклонить на Госуслугах.

И в этом случае, чтобы решить проблему самостоятельно, необходимо
соответствующим образом откорректировать все необходимые параметры документа по
требованиям ведомства. Это можно сделать в
любом графическом редакторе. Потребуются мало-мальские знания
и опыт работы с программой для обработки фотографий.

Рис. 9. Редактирование файла через редактор FastStone Image Viewer

Если же, у Вас нет времени на самостоятельное редактирование, то существует
более лёгкий, а самое главное, надёжный способ.

Второй способ. Можно сделать фото для Госуслуг
через специализированные сервисы в интернете. При таком варианте, можно
существенно ускорить процесс обработки, а главное — сразу же получить правильный
файл, без дальнейших доработок, и препираний со службой технической поддержки портала.

Если Вы столкнулись с проблемой, когда портал Госуслуг постоянно выдаёт ошибку
при отправке заявления в ведомство, то одним из самых быстрых способов решения
проблемы, будет обращение к специалистам сервиса
ФотоНаГосуслуги.ру.

Наш сервис специализируется на редактировании файлов в полном
соответствии с требованиями ведомства, и значительно облегчает отправку
электронного заявления в органы исполнительной власти.

Отзывы › 

Обработать файл ›